連續(xù)多年獲中石油、中石化優(yōu)秀供應(yīng)商稱號(hào)，華升泵閥憑什么？

文 | 本刊記者 楊京寧

連續(xù)多年獲中石油、中石化優(yōu)秀供應(yīng)商稱號(hào)，華升泵閥憑什么？

文 | 本刊記者 楊京寧

豪情萬(wàn)丈，與世界前列的化工設(shè)備廠家同臺(tái)競(jìng)技；銳意進(jìn)取，為國(guó)內(nèi)兩大石化行業(yè)巨頭解決難題。歷經(jīng)十年的發(fā)展，合肥華升泵閥已經(jīng)是國(guó)內(nèi)知名的特種泵制造商，而在國(guó)內(nèi)泵行業(yè)整體景況低迷的2014年，企業(yè)銷售收入仍然達(dá)到了30%以上的增長(zhǎng)，這背后，究竟有何“玄機(jī)”？

60 人規(guī)模的小企業(yè)，躋身中石化、中石油供應(yīng)商

“不好意思，我正在開(kāi)一個(gè)重要的會(huì)，是我們的技術(shù)討論會(huì)”，合肥華升泵閥的總經(jīng)理何玉杰從辦公室里走出來(lái)，匆忙說(shuō)道，在他身后還沒(méi)來(lái)得及掩上的門(mén)里，有六七位公司工程師圍坐在會(huì)議桌上攤開(kāi)的圖樣前熱烈地討論著，有的人手里還拿著筆，仿佛正在記錄些什么。

“我們每個(gè)禮拜都會(huì)開(kāi)這樣的會(huì)，”坐定之后，何玉杰接著對(duì)《中國(guó)機(jī)電工業(yè)》說(shuō)：“對(duì)于項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，我們要進(jìn)行總結(jié)，并在會(huì)后將文檔發(fā)給客戶的項(xiàng)目主管，好方便他們?nèi)ソ鉀Q。”有的時(shí)候，設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題可能是工作人員操作不當(dāng)所致，但不管是什么原因，及時(shí)幫助客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題才是關(guān)鍵，“這也算是我們提供的延伸服務(wù)。”何玉杰微笑道。實(shí)際上，“幫助客戶處理技術(shù)難題”是公司剛剛創(chuàng)立的時(shí)候就做好的定位，用何玉杰的話來(lái)說(shuō)，這是華升的“立身之本”：“我們一開(kāi)始并不想做工廠，那時(shí)剛剛從研究所出來(lái)，就想用自己的技術(shù)干點(diǎn)兒什么。”在華升泵閥的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之中，大多數(shù)人都曾在大型研究所工作過(guò)，包括董事長(zhǎng)柴立平、總經(jīng)理何玉杰等在內(nèi)的每個(gè)人都有15年以上的研究工作經(jīng)歷，大多數(shù)都是行業(yè)技術(shù)專家，能夠在密封、鑄造、泵閥等領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面。所以，草創(chuàng)時(shí)期的華升有著一般民營(yíng)小企業(yè)難以比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

在華升剛剛成立的時(shí)候，很多用戶都還是采用從國(guó)外進(jìn)口的泵，如果出現(xiàn)問(wèn)題，廠家一般不會(huì)派人來(lái)修，而是通過(guò)遠(yuǎn)程分析來(lái)做一些處理。但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這不僅會(huì)拖延時(shí)間，而且根本不能把問(wèn)題徹底解決。于是，這些企業(yè)就需要請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)“救火”，華升便瞄準(zhǔn)了這塊業(yè)務(wù)。“了解情況后，我們會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，不管是什么原因?qū)е碌墓收希枷劝阉迷僬f(shuō)。”何玉杰解釋道：“因?yàn)橐坏C(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)就有可能承擔(dān)上千萬(wàn)的損失。”就這樣，一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題解決下來(lái)，華升的好口碑便漸漸在行業(yè)里流傳開(kāi)了。2005年，公司更是獲得了中石化和中石油總公司的“合格供應(yīng)商”稱號(hào)，這多少令人好奇，兩大集團(tuán)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的甄選堪稱嚴(yán)格，而當(dāng)時(shí)的華升泵閥卻是只有60人規(guī)模的小企業(yè)。這其中，是否有什么淵源呢？原來(lái)，華升泵閥合作的客戶中，有一家正好是中石化的分公司。何玉杰還記得，當(dāng)時(shí)這家公司已經(jīng)被一些問(wèn)題困擾了好多年，十分苦惱，于是，華升就適時(shí)地與它展開(kāi)了合作，在一系列的檢查、分析之后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)終于找到癥結(jié)，客戶的問(wèn)題得到了圓滿的解決。然而，意料之外的是，這次經(jīng)歷居然成為了華升進(jìn)入中石化供應(yīng)商名單的敲門(mén)磚，原來(lái)，在中石化每年對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)的評(píng)審過(guò)程中，各個(gè)分公司的意見(jiàn)會(huì)作為重要的參考，華升出色的解決問(wèn)題的能力令那家分公司十分欣賞，于是，自然而然地在評(píng)選中得了高分。后來(lái)的十多年時(shí)間里，華升泵閥已成為中石化的主力供應(yīng)商和中石油的集中供應(yīng)商。客戶的認(rèn)可令華升更加勤謹(jǐn)，如今，他們又提出了一項(xiàng)“24小時(shí)之內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)”的制度。

“只要華升的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)論用戶是在海南還是新疆，華升都會(huì)派人在24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。”何玉杰對(duì)《中國(guó)機(jī)電工業(yè)》這樣說(shuō)道。要知道，公司并不是在全國(guó)各地都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，所以換句話說(shuō)，華升的技術(shù)人員必須隨時(shí)待命，一旦有需要，就要“飛”到現(xiàn)場(chǎng)。而在問(wèn)題解決之前，他們不會(huì)對(duì)客戶有絲毫的質(zhì)疑。“出了問(wèn)題，我們不會(huì)去糾結(jié)是哪方的責(zé)任。”何玉杰認(rèn)真地說(shuō)：“我們要做的，是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫客戶把機(jī)器開(kāi)起來(lái)，以減少他們的損失。等問(wèn)題解決之后，再和對(duì)方一起分析出錯(cuò)的原因。在做好服務(wù)這一點(diǎn)上，我們是不惜代價(jià)的。”何玉杰無(wú)意識(shí)地加重了語(yǔ)氣，他抬起胳膊虛指了下窗外，“就現(xiàn)在，我們還有倆人在新疆呢。”

1 年完成重大裝備國(guó)產(chǎn)化，迫使日本產(chǎn)品降價(jià)1000萬(wàn)元

對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品研究的多了，華升就開(kāi)始按照參數(shù)，重新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)自己的特種泵。畢竟，就公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，創(chuàng)出品牌就如同打好地基。因?yàn)橐呀?jīng)摸透了哪里容易出問(wèn)題，所以團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中很巧妙地彌補(bǔ)了以往產(chǎn)品的缺陷，加之公司本來(lái)就擁有出色的研發(fā)隊(duì)伍，因此，華升的產(chǎn)品在質(zhì)量上完全不輸于進(jìn)口，甚至功能更加完善。迄今為止，華升已經(jīng)擁有了6、7項(xiàng)國(guó)內(nèi)獨(dú)家產(chǎn)品，“也就是說(shuō)，如果想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上買(mǎi)這幾種泵，除了進(jìn)口的，就是華升的！”說(shuō)到這里，何玉杰難掩驕傲。確實(shí)，如今的華升已經(jīng)站在了國(guó)內(nèi)泵領(lǐng)域的第一線，作為一家只有67名研發(fā)人員的小企業(yè)，與國(guó)際知名品牌正面交鋒，這如何能不令人激動(dòng)？從一家“小作坊”，到擁有10000平方米鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)廠房的正規(guī)公司；從單純的“提供解決方案者”到擁有發(fā)明專利11項(xiàng)，實(shí)用新型49項(xiàng)的高新技術(shù)企業(yè)，華升的蛻變猶如破繭化蝶般令人驚嘆，而這背后隱藏著的，是公司十年如一日對(duì)技術(shù)的堅(jiān)持。

2013年，在央視新聞聯(lián)播節(jié)目播出的一條消息或許令許多人為之振奮，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了150 萬(wàn)噸/年加氫裂化裝置用余壓能量回收裝置高壓液力透平機(jī)組首臺(tái)套的突破，這種裝置可以對(duì)煉油過(guò)程中機(jī)械產(chǎn)生的余壓進(jìn)行回收利用，既環(huán)保又節(jié)能。然而，鮮少有人知道的是，為了研發(fā)這項(xiàng)產(chǎn)品，何玉杰帶領(lǐng)著華升的技術(shù)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了整整一年的時(shí)間，而相關(guān)的基礎(chǔ)研發(fā)工作，卻是從2005年就開(kāi)始了。

因?yàn)橹暗目蒲蟹e累已經(jīng)足夠了，所以在真正研發(fā)的時(shí)候，碰到的技術(shù)難題就少了，這也是為什么華升從拿到中石化的訂單到最終交貨，只用了一年的時(shí)間。

“那時(shí)公司成立不久，我們發(fā)現(xiàn)在煉油廠煉油的過(guò)程中，當(dāng)加氫進(jìn)料泵把油打到熱反應(yīng)器里的時(shí)候，就要打出來(lái)大約17MPa的壓力，按照原來(lái)的老工藝，這些壓力會(huì)被一堆減壓閥減掉，再通過(guò)大氣排掉。可問(wèn)題就是，這樣既不環(huán)保，也是一種浪費(fèi)。”何玉杰回憶道：“所以我們想找找辦法，看能不能解決這個(gè)問(wèn)題。”于是，華升的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始做一些基礎(chǔ)的資料搜集和研究工作。到了2008年，公司開(kāi)展了針對(duì)中石化某用戶的甲醇泵轉(zhuǎn)子國(guó)產(chǎn)化攻關(guān)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。2010年，華升又對(duì)日本進(jìn)口的加氫裂化液力透平裝置進(jìn)行了振動(dòng)失效和故障的分析診斷，后來(lái)，經(jīng)過(guò)多次的模擬實(shí)驗(yàn)和難題攻關(guān)，華升對(duì)這種化工液力透平的研究已經(jīng)達(dá)到了十分先進(jìn)的水平。當(dāng)中石化在2013年提出要對(duì)高壓液力透平機(jī)組國(guó)產(chǎn)化的時(shí)候，華升已經(jīng)積蓄了8年的力量。“因?yàn)橹暗目蒲蟹e累已經(jīng)足夠了，所以在真正研發(fā)的時(shí)候，碰到的技術(shù)難題就少了，這也是為什么華升從拿到中石化的訂單到最終交貨，只用了一年的時(shí)間。”何玉杰對(duì)《中國(guó)機(jī)電工業(yè)》說(shuō)道。高壓液力透平首臺(tái)套開(kāi)車(chē)成功之后，一直以來(lái)占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的日本產(chǎn)品價(jià)格下降了1000多萬(wàn)元，而放眼國(guó)際市場(chǎng)，華升的產(chǎn)品也在印度、伊朗等國(guó)家受到了歡迎。更令人高興的是，國(guó)產(chǎn)高壓液力透平已經(jīng)被列入十二五節(jié)能減排大綱的推廣產(chǎn)品序列，這就意味著，今后越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)客戶將會(huì)用上物美價(jià)廉的華升產(chǎn)品！“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。”如今看來(lái)，這句話放在華升泵閥身上似乎再合適不過(guò)了。有人說(shuō)這是家幸運(yùn)的企業(yè)，成立不久就能拿下中石化和中石油兩家大客戶，其實(shí)，華升做的，不過(guò)是永遠(yuǎn)“先人一步”。

如果員工有了想法，可以上報(bào)給技術(shù)委員會(huì)來(lái)評(píng)審。一旦選中，就會(huì)在公司內(nèi)部科研立項(xiàng)，然后公司給提供科研資金，直到結(jié)題。我們是跟正規(guī)的科研立項(xiàng)是一樣的。

26 歲工程師獲技術(shù)創(chuàng)新特等獎(jiǎng)激勵(lì)機(jī)制功不可沒(méi)

最近幾年，由于石油化工特種泵閥行業(yè)的高毛利率，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者涌入了這塊市場(chǎng)，面對(duì)壓力，華升必須繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，那就是創(chuàng)新的活力。

2015新年伊始，華升就迎來(lái)了創(chuàng)新的“開(kāi)門(mén)紅”，剛到2月，公司就有7項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)明獲得了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)，另有3項(xiàng)發(fā)明已通過(guò)實(shí)審。而如果我們回顧一下公司過(guò)去幾年的發(fā)展，就會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，從創(chuàng)立到現(xiàn)在，華升泵閥平均每年都會(huì)有數(shù)項(xiàng)大大小小的專利、發(fā)明，并迅速應(yīng)用于新產(chǎn)品。“我們對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)明專利有一系列的鼓勵(lì)政策。”何玉杰介紹說(shuō)：“如果員工有了想法，可以上報(bào)給技術(shù)委員會(huì)來(lái)評(píng)審。一旦選中，就會(huì)在公司內(nèi)部科研立項(xiàng)，然后公司給提供科研資金，直到結(jié)題。”他微微頷首道：“我們跟正規(guī)的科研立項(xiàng)是一樣的。”在一系列的激勵(lì)制度下，很多原本默默無(wú)聞的年輕人都顯現(xiàn)了創(chuàng)新的潛能，“我們公司去年還有一位26歲的年輕員工因?yàn)閯?chuàng)造發(fā)明而獲得了合肥市職工技術(shù)創(chuàng)新特等獎(jiǎng)和合肥市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆！焙斡窠苄Φ溃骸拔覀児膭?lì)員工創(chuàng)新，即使研究的項(xiàng)目沒(méi)有結(jié)果，結(jié)題之后也算完成了任務(wù)。”或許就是這樣的制度，令員工找到了施展才華的舞臺(tái)，華升成立十余年的時(shí)間里，人員相當(dāng)穩(wěn)定，很多技術(shù)骨干都是被何玉杰這樣的公司元老一手培養(yǎng)起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移，公司的人才培養(yǎng)理念也越來(lái)越成熟。“我們有一個(gè)知識(shí)共享計(jì)劃，基本每?jī)芍苓M(jìn)行一次，每次大概是4個(gè)小時(shí)的課程。有時(shí)由公司內(nèi)部的老師講授專業(yè)知識(shí)，有時(shí)也會(huì)從外部聘請(qǐng)老師講一些關(guān)于個(gè)人修養(yǎng)等方面的內(nèi)容。公司員工都可以來(lái)聽(tīng)。”何玉杰說(shuō)：“身處傳統(tǒng)制造行業(yè)，能在企業(yè)文化培訓(xùn)上下大功夫，也算是我們的一個(gè)特色吧。”

今年，華升泵閥準(zhǔn)備在距離目前廠區(qū)4公里的位置建占地100畝的新產(chǎn)業(yè)基地，打造“重載泵與液力透平節(jié)能產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群”。“我們會(huì)根據(jù)兩個(gè)廠區(qū)的不同定位對(duì)資源和人員進(jìn)行更加清晰的劃分，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的情況不太好，我們力爭(zhēng)3年之內(nèi)做到5個(gè)億。”何玉杰略顯謹(jǐn)慎地說(shuō)道。