淺談圖書館文獻的開發與參考

孫雨露

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書館文獻的開發與參考

孫雨露

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

圖書館是國家科學教育文化事業的組成部分，專門從事著文獻信息資源搜集、整理、保管、傳遞，以其特有的方式和手段，為社會發展提供知識性服務的文化教育機構，具有不可替代的社會作用。它的發展取決于社會對其的需要程度。早期圖書館，主要是為子孫后代保存了各種文獻，目的是“藏”。而現代圖書館已逐步成為收集、存儲、交流和傳播知識信息的中心，并通過各種渠道搜集、訪求、采購、整理、編目、保管文獻資源，“用”是當今圖書館收藏文獻資源的首要目的。在讀者利用圖書館文獻資源的過程中，能促進圖書館有目的地搜集文獻資源；同時，文獻資源本身所含的知識信息，需經圖書館工作者來開發，揭示出去。這種信息必須經過一個激活、活化了的過程，就需要圖書館的工作人員付出一番勘探和鉆研、追索和提取的勞動。所以，圖書館文獻資源的開發，很大程度上取決于圖書館讀者服務工作做得如何，特別是讀者服務工作中的參考工作，是檢驗對圖書館文獻資源開發方面是否細致、深入，是否采用了有效的服務手段，來更大限度地讓讀者利用這些文獻資源的標志之一。同時，參考工作更是圖書館中最能發揮文獻作用的一項工作，無論用何種方式，何種服務手段，都旨在深度開發文獻資源，深度挖掘文獻資源的最大潛力，揭示、宣傳館藏，促進讀者最大限度地利用圖書館，為社會建設服務。基于此性質，可考慮以下工作方式：

1.開展咨詢解答。解答咨詢工作之所以存在，是由于用戶到圖書館查找有關文獻資源時，因其對圖書館的藏書、檢索工具不熟悉，不了解新書刊出版動態等，面對浩瀚的書海，都會無從下手。這就需要參考工作人員協助查找，且隨著廣大讀者對文獻資源信息的需求和他們對所需文獻了解不足的情況下，矛盾和解答咨詢不斷發展著，所以參考工作人員要善于開發文獻資源信息，有針對性地向讀者提供有用的文獻和最新的信息，解答讀者問題。

2.編制書目索引。面對浩如煙海的文獻，要迅速準確地獲得用戶所需要的特定文獻信息，這就要求圖書館加強文獻資源開發，并進行適時的報導，文獻報導的重要形式之一是編制書目索引，其種類繁多，應側重于專題書目索引或專題文獻目錄，不能以一種書、一種期刊為單位，進行字順和分類的宏觀性處理，盡量以文獻所含的“篇”為基礎，乃至以文獻所含“知識單元”為基礎進行微觀性的、多維的文獻處理方法和檢索途徑，多角度、充分地反映文獻資源所含的有用的知識信息，以便為讀者節省時間精力，又獲得準確有用的文獻信息，同時務必注意編制的連續性。

3.定題提供服務。是參考工作中針對某個特定課題系統檢索文獻資料，主動提供對口文獻信息的一種服務方式。在搞定題服務前，要進行充分的調查研究，可根據需要和可能，直接掛鉤重大科研或生產項目，針對需要提供資料，跟蹤服務。選具有相關專業水平的參考工作人員負責，直到科研或生產項目完成為止。在盡可能開發館藏中、外文獻資源的同時，還可提供信息源，將文獻整理編制專題索引，專題文獻目錄或文摘，供科研人員選擇利用，以便從文獻信息中引進好經驗。在查找文獻過程中既向專深發展，也向綜合發展，現今重大的科學問題，都具有高度的綜合性，參考工作人員查找文獻資料，特別是在定題服務中，要求資料愈全、愈準確、愈對口愈好，多方查找與課題相關聯的各種學科的文獻信息，務使不要遺漏，參考工作人員可挖掘一些邊緣學科的文獻信息，這樣既能廣度開發文獻資源，又對讀者有利。

4.文獻專題研究。要搞好參考工作，向廣度和深度開發，側重主動服務，還要對專題文獻進行調查研究，除采用分析、綜述、述評或者搞資料匯編等方法外，還可用數學和統計學研究文獻，綜合找出有關學科或課題的核心文獻。亦可結合圖書館藏書特點，來選擇制定專題文獻研究計劃，只要能加以調查研究，就會深入開發這方面的文獻資源為讀者所用，總之，與科學發展趨勢相符合的任何新的服務方式都是應該考慮的。

5.文獻專題展覽。這種展覽不必經過藝術加工。一是專門提供信息而陳列的，另一種是隨著某個學術問題討論會而陳列，這種書刊展覽往往先印目錄贈與會者，參考工作人員一方面參加會議，還帶一批與討論會課題有關的書刊，作臨時展出，供參加討論會的科研工作者在會議期間翻閱，以便當時記錄、復制資料，并隨時答復有關咨詢。這種展覽少而精，完全從實際出發，集中陳列專科或專題書刊、新書新刊，供遠近科研工作者，特別是地處偏僻，不易見到外文新書刊的人，在較短時間內，集中查閱大量書刊，也是，傳遞館藏文獻資源信息，揭示館藏內容以便充分利用的一種方式。

6.文獻資料累積。其有兩種形式：一是有計劃的有步驟地集體進行；另一種是在工作中隨手搜集有關自己分工負責的學科范圍內的資料，有意識地積累。由分散到集中，由廣泛到專精，不只滿足于查對文獻卡片目錄和編制各種書目索引，逐步建立對文獻作微觀處理的反映知識單元的資料中心。除可一般積累，還應自選一個與自己專業有關的選題或一個專題，有意識地積累，跟蹤積累。既為咨詢工作打基礎，到一定程度，還可對某專題發展，作些預測未來的分析工作，得出綜合信息，與專業相同的讀者探討問題，如此必然深入專業，擴大視野，它給工作和自己知識水平的提高，帶來不可估量的作用。

要做好圖書館為全面滿足社會成員對圖書館資源的需要而進行的文獻資源開發工作，以上幾種方式，個人以為是圖書館由廣度、深度開發文獻資源的重要參考工作方式，是圖書館根據讀者需要，主動進行文獻傳遞，為讀者提供其所未知的文獻資源信息，幫助讀者充分利用圖書館。做好圖書館參考服務工作，就要有一支專業技術、政治素質、道德風尚三過硬的工作隊伍。當前文獻資源的開發已深入到文獻的知識單元之中，沒有一定的專業學科水平，沒有較高的文獻信息學專業知識，沒有駕馭中、外語文的能力，沒有具有為圖書館事業獻身精神的工作人員，文獻資源開發工作就難以順利進行。提高工作人員的業務素質和責任感，是文獻資源能否有效開發的關鍵。亦要從思想上擺正社會效益與經濟效益關系問題，目前圖書館界在市場經濟大潮面前，存在經費不足、隊伍不穩等許多困難，重點還是應該把主要人力、物力、財力用于為廣大讀者用戶開展多種文獻宣傳服務活動，注意保持和發展應有的公益事業形象。不能因為不能贏利就不愿編輯出版書目索引，圖書館還是應從長遠利益著想，搞好二次文獻的深加工作和綜合信息的加工工作。目前，社會廣泛出現和發展的信息產業已向圖書館發起挑戰，除圖書館外，其它某些機構已經或即將從事信息的存儲和傳遞，而圖書館的優勢在于文獻信息資源，圖書館要在經濟建設主戰場上建功立業，要面對經濟建設和社會需要，也該發展信息咨詢服務，樹立需求意識和競爭意識，可借助社會力量和其它信息部門的聯合行動，充分發揮圖書館界深厚的信息資源優勢。還有必要協助讀者自己來開發和利用圖書館的文獻資源，使之發揮更大作用。讓更多的讀者自己去接近原始文獻，真正能實現文獻信息開發的主體，是文獻用戶本身，參考工作人員有幫助讀者開發文獻資源信息義不容辭的責任。圖書館要以自身的優質服務贏得社會的認可，從社會得到更為廣泛和更加強有力的、道義的和經濟的支持，促使圖書館事業隨著我國社會、政治、經濟、文化、科學技術的全面發展產生新的飛躍，真正體現圖書館的社會存在價值。