高校圖書館超期現(xiàn)象分析及對策

王薇 宗萍 韓放 王玉婧

（華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館 河北唐山 063300）

高校圖書館超期現(xiàn)象分析及對策

王薇 宗萍 韓放 王玉婧

（華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館 河北唐山 063300）

借閱圖書超期現(xiàn)象在圖書館流通中普遍存在，本文分析了圖書超期現(xiàn)象的原因，并且提出了解決超期行為的對策。

圖書超期 原因 對策

在圖書館圖書的日常流通中，圖書超期是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。超期占用圖書影響了圖書的正常流通，導(dǎo)致部分圖書資源在少數(shù)讀者手中滯留，影響了其他讀者的借閱，侵犯了其他讀者使用文獻(xiàn)資料的權(quán)利。“讀者享有使用文獻(xiàn)資料的權(quán)利，同時(shí)也負(fù)有不得侵害其他讀者正當(dāng)使用圖書資源的義務(wù)。”［1］；超期時(shí)間過長，以至于讀者放棄還書，造成了圖書的流失。

一、超期現(xiàn)象存在的原因

1.讀者不了解借閱規(guī)則

圖書館對于圖書的借閱期限有明確的規(guī)定。部分入學(xué)新生沒有認(rèn)真對待館前培訓(xùn)，不了解借閱期限，還書時(shí)間全憑看完與否。小部分讀者進(jìn)出圖書館次數(shù)有限，甚至不認(rèn)為還書超期是一個(gè)問題。

2.讀者主觀遺忘或者故意逾期

部分讀者沒有意識(shí)到學(xué)校的圖書是全校師生的共享資源，不是自己的私人財(cái)產(chǎn)，在還書問題上有很大的隨意性，想起來的時(shí)候就還，而遺忘導(dǎo)致了超期；而對于某些臨近考試時(shí)需求較高的熱門輔導(dǎo)書籍，或者與電視電影同步的熱門小說，有些讀者為了方便自己，忽視他人需要故意為之。

3.讀者歸還圖書時(shí)的特定困難［2］

學(xué)生外出實(shí)習(xí)或者找工作，或者假期將圖書落在家中，導(dǎo)致圖書不能及時(shí)歸還。

4.圖書館方面的原因

圖書館借還書系統(tǒng)故障或者系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，造成已歸還的圖書，圖書館管理系統(tǒng)未能存儲(chǔ)下來，導(dǎo)致圖書超期；工作人員在借閱高峰期間，由于工作繁重產(chǎn)生的疏漏，導(dǎo)致還書沒有及時(shí)錄入系統(tǒng)；而沒有及時(shí)有效的還書提醒手段，也是不能減少讀者超期的原因之一。

二、減緩借閱超期的對策

1.超期罰款

在圖書館界，為縮短圖書流通周期、提高圖書借閱率并保護(hù)圖書，圖書館普遍建立相應(yīng)規(guī)定，實(shí)施超期罰款。處罰實(shí)施過程雖然相對容易，但超期罰款的合理性以及有效性有待商榷。首先，從法律角度來講，圖書館不具備罰款的主體資格，無權(quán)制定罰款措［3］；其次，罰款標(biāo)準(zhǔn)無法統(tǒng)一，多數(shù)處罰單位單一地以天數(shù)計(jì)算。同時(shí)，超期產(chǎn)生的罰款行為，容易誘發(fā)圖書館員與讀者之間矛盾的產(chǎn)生。

2.超期限權(quán)［4］

圖書館依法擁有對讀者書刊借閱的管理權(quán)限，因此圖書館才有可能對“各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)行科學(xué)管理”，從而實(shí)現(xiàn)“不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者需要”的目的。而超期限權(quán)，是指用限制讀者部分權(quán)利的方式來處罰超期行為。具體而言，就是在讀者歸還超期圖書后，對其外借冊數(shù)和外借時(shí)間進(jìn)行一定程度的限制。

3.超期服務(wù)

以自愿服務(wù)的形式替代讀者的超期處罰。超期服務(wù)有助于讀者加深讀者對圖書館工作流程的了解，提升讀者借還書的積極性，改善圖書的流通效率，從主觀上加強(qiáng)自己的還書意識(shí)。

4.還書提醒

對有臨近還書日期圖書的讀者進(jìn)行提醒，可以在讀者借還書時(shí)由館員進(jìn)行提醒，也可以通過網(wǎng)絡(luò)提供簡易便捷的還書提醒服務(wù)。但是需要建立一個(gè)通訊信息運(yùn)營商與圖書館操作系統(tǒng)合作產(chǎn)生的平臺(tái)，通過發(fā)送手機(jī)短信、電子郵件、微博或者微信等現(xiàn)代科技手段，在還書期限前3天或者前5天，提醒要還書的讀者提前安排時(shí)間。不僅可以防止超期，同時(shí)也緩解了讀者與圖書館之間由于超期產(chǎn)生的矛盾。

5.增加還書渠道

圖書館設(shè)有固定的閉館時(shí)間，讀者如果沒有在閉館之前到圖書館還書，或者讀者由于自身原因無法在圖書館開放時(shí)間還書，就有可能造成超期。故而圖書館從讀者的利益角度出發(fā)，可以增加還書的渠道和方式，從細(xì)微處體現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。例如，有些圖書館通過采取增設(shè)還書箱這項(xiàng)手段以減緩超期行為的產(chǎn)生。在圖書館內(nèi)設(shè)置還書箱，可以使讀者還書時(shí)避免圖書館員上下班的時(shí)間限制，不過這就要求圖書館員及時(shí)地歸還掉還書箱中書籍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地歸還每一本圖書，防止由于失誤導(dǎo)致的讀者已經(jīng)歸還圖書超期。

另外，部分圖書可能超期時(shí)間過長，讀者因?yàn)楦哳~度的罰款會(huì)對還書望而卻步，這就造成了圖書的流失。為了使滯留在讀者手里的圖書回到圖書館，許多圖書館都開展了“過期圖書免費(fèi)回家”活動(dòng)［5］。在特定時(shí)段歸還超期圖書可免于處罰。

6.培養(yǎng)讀者良好的借閱習(xí)慣

良好借閱習(xí)慣的形成可以從源頭上避免超期。因此每年一度的新生入館教育尤為重要。入館教育可以不僅使新讀者了解圖書館的資源分布、如何利用圖書館的電子資源、如何查找自己所需要的資料，同時(shí)借閱規(guī)則的教育可以讓新讀者能夠了解借還書過程中應(yīng)注意事項(xiàng)、超期還書會(huì)帶來罰款等相關(guān)制度，有助于讀者正確使用圖書館的資源。

圖書館還可以制定關(guān)于圖書館規(guī)章制度的小冊子，進(jìn)行分發(fā)；也可以通過圖書館網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，以指導(dǎo)新生讀者養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣，盡量減少借閱超期。

［1］陳競.高校圖書館圖書超期借閱超期罰款中存在的矛盾及對策——以上海城市管理職業(yè)

［2］陳慧文.對高校圖書館超期罰款現(xiàn)象有關(guān)問題的思考［J］.科技資訊，2012，（17）:255-256技術(shù)學(xué)院圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2009，（8）:89-91.

［3］張繼.圖書館“超期罰款”行為的合法性探析［J］.圖書館建設(shè)，2009，（8）: -.

［4］鄧友誠.“超期限權(quán)”論［J］.圖書館論壇，2007，27（4）:20-21.

［5］杜群.關(guān)于圖書館圖書借閱超期罰款的一些思考［J］.河北科技圖苑，2012，25（4）:52-54.

王薇（1986年12月—）女，碩士研究生，華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館，助理館員，畢業(yè)于中科院微生物研究所。作者單位：華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院