農村電商物流存在的問題及對策分析

楚曉娟 邵偉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著互聯網在農村的日益普及，農村電子商務表現出良好的發展勢頭，未來展現出較大的增長空間。為了支持農村電商發展，相配套的物流體系也在建設之中。然而，與農村電商的快速發展相比，物流體系卻一直未能得到同步發展，信息化程度較低，冷鏈物流應用較少，專業人才缺失，成本較高，導致“農產品上行”的道路異常艱難。只有解決這些問題，加快農村物流體系建設，才能為農村電商發展奠定基礎。

[關? ? 鍵? ?詞]? 農村地區;電子商務;物流體系

[中圖分類號]? U652.1+2? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）21-0142-02

近幾年，隨著互聯網在農村的廣泛應用，加之農民整體素質提高，農村電子商務獲得了快速發展。而農村電商的發展離不開強大物流體系的支撐，為此，農村物流得到各級政府的高度重視，但是其發展速度仍舊相對比較滯后，成為制約農村電商發展的重要因素。完善農村物流體系對挖掘農村電商的發展潛力具有重要意義。

一、農村電商物流發展現狀

農村電商發展速度的加快對農村物流的需求越來越大，農村物流市場規模在不斷增加，大型物流企業紛紛布局農村市場，物流基礎設施處于不斷完善之中，農村物流得到了一定程度的發展。

（一）市場規模不斷增加

近些年，農村電商行業在快速成長，配套系統農村物流也得到同步發展。根據中國電商物流指數統計的數據顯示，2017年農村電商物流指數平均為420.95點，增值速度達到47%。另外，根據國家郵政局統計的數據顯示，2017年農村地區配送和接收包裹的數量超過100億件，占全國的25%。可以看出，農村電商在快速發展的同時，也帶動了配套體系農村物流的同步發展，農村物流體系的市場規模正在逐年擴大。

（二）大型物流企業布局農村市場

在國家政策的引導下，農村電商市場潛力顯現，各大電商平臺以及郵政速遞開始在農村布局物流網絡。近幾年，各大電商平臺為了能夠占領農村電商市場，紛紛加大對農村物流的投入，為農村電商物流助力。

（三）基礎設施逐步完善

在國家政策的引導下，農村物流的基礎設施在寬帶、交通、網點等方面已經取得了一定的成效。得益于“寬帶中國”戰略的推行，農村寬帶覆蓋率正在逐年增加。在網點建設方面，據國家郵政局統計，2017年全國農村通郵率達到了95.2%，西藏、新疆這樣偏遠的地區通郵率也達到了90%，全國農村地區快遞網點數量達到9.5萬個。全面覆蓋的寬帶網絡、便利通達的農村公路以及逐漸增加的物流網點為農村電商物流的發展奠定了基礎。

二、農村電商物流體系存在的問題分析

農村電商市場潛力的挖掘需要借助于完善健全的物流體系。雖然在農村電商的發展下，農村物流體系得到政府部門的高度重視，在政府的引導下也得到了一定的發展，但仍舊存在很多問題，難以有效滿足農村電商的需求。

（一）信息化程度較低

在信息化時代背景下，農村電商物流的運營離不開現代信息化系統，但是與城市物流的信息化程度相比，農村物流的信息化水平比較低，仍舊采用的是低效的人工操作，無法實現農村電商中農產品包裝、倉儲、運輸、訂單跟蹤等多個物流作業環節的有效銜接，以至于經常出現快遞丟失、錯誤率高、跟蹤困難、效率低等各種問題。另外，農村物流企業目前采用的信息管理也僅僅是滿足自身的經營需求，無法與農村電商企業做到信息共享。農村物流企業與農村電商企業之間缺乏專門的資源共享網絡平臺，信息傳遞仍舊依靠電話、短信為主，致使信息傳遞效率低，影響了電商企業農產品的流通速度，降低了物流效率。

（二）冷鏈物流應用較少

農村電商產品中有很大一部分為初級農產品，諸如水果、蔬菜、禽蛋、肉制品、水產品等，這類農產品具有時效性，在運輸過程中容易發生腐爛、變質，具有極高的損耗率。因此，農村電商物流需要采用冷鏈保鮮設施，為這類農產品在送達消費者之前提供持續的低溫環境。然而，整體上看，我國農村物流企業在冷鏈物流建設方面還存在諸多缺陷。冷藏車和冷庫的數量不足，遠遠達不到市場需求，產品在運輸過程中的損耗率極高，給農村電商企業造成嚴重的經濟損失。由于農村電商物流中未能普遍使用冷鏈物流，電商企業需要承擔初級農產品運輸過程中腐爛變質的損失，限制了農村電商的發展。

（三）物流成本較高

農村電商物流產品多以農產品為主，容易受到季節的影響，一些生鮮類農產品對物流配送條件的要求較高，農村物流的盈利能力較低，因此大部分物流企業不愿意在農村建立自己的網點，網點業務只服務到縣級，從農村到縣級的物流運輸無疑會加大農村電商的物流成本。另外，大部分鄉鎮、農村的物流網點采取的是加盟的形式，一般具有自主定價權，導致農村電商物流價格較高。在山東省菏澤市的農村電商企業走訪中得知，很多鄉鎮的物流網點都建有內部群，在內部群中會劃分物流管轄范圍，擅自提高價格，給農村電商帶來較高的物流成本。

（四）專業物流人才缺乏

在我國，由于農村電商物流還處于初步發展階段，該行業的利潤不太高，從事農村物流人員的工資比較低，導致很多人對農村物流持排斥心理，物流人才數量嚴重不足。在大多數大學畢業生看來，相比于城市，農村屬于落后地區，致使他們不愿意去農村發展。另外，農村電商物流發展的關鍵是擁有既懂物流理論又懂物流技術的復合型人才，而目前我國從事農村物流行業人員的素質普遍較低。從事農村物流的人員大多為個體戶，幾乎未受過專業系統的培訓，對物流的認識比較片面，認為物流就是簡單的產品運輸，只需要將寄件人的產品配送到收件人手中，并不注重物流服務質量。而且這部分人員的學歷水平都比較低，據統計，大約75%農村物流從業人員的學歷僅為初中及中專水平，僅懂得基本的電腦知識，對于物流管理、自動倉儲技術、包裝技術、成本控制等專業性知識知之甚少。

三、改善農村電商物流問題的建議

（一）提高信息化水平

提高農村電商物流的信息化水平，對物流效率提升具有顯著作用，對農村電商的深度發展也具有一定推動作用。首先，加大對現代高端信息技術的使用。農產品的種類比較豐富，有水果、蔬菜、水產、禽肉、蛋類等，這些生鮮農產品更適合采用條碼、RFID、物聯網等信息技術。因為這些技術的使用不僅可以對農產品的源頭進行追溯，還能讓消費者更加全面地掌握農產品的物流動態，提高消費者對產品質量的信任度。其次，創建信息共享平臺。這需要各縣級政府作為主導方對所轄區內的倉儲、物流、電子商務等各類平臺進行整合，依托物聯網、云計算等現代信息技術創建一個信息化共享平臺，打造專業化的物流網站，形成集農產品儲存、包裝、運輸、配送等為一體的現代信息化物流平臺。創建信息化物流平臺能夠實現物流網點和農村電商企業之間的高效對接，實現各個環節物流信息的共享，提高農村電商物流的配送效率。

（二）加強冷鏈物流建設

從農村電商所銷售的產品來看，對冷鏈物流的需求很大，因此，加強冷鏈物流建設是農村物流體系的重要內容之一。首先，從國家層面制定相關標準。美國、歐洲等發達國家早在21世紀初就制定了冷鏈物流運輸標準，借鑒國外發達國家的經驗，我國政府部門也應當制訂冷鏈物流的相關制度，促進物流企業的冷鏈物流運輸業務的規范化，確保農產品具有良好的運輸環境。其次，成立冷鏈物流聯盟。政府部門應當與行業協會、物流企業聯合起來，組建一個冷鏈物流聯盟，整合本地區的冷鏈運輸資源，有效配置區域內的物流資源。再次，加強冷藏設施建設。針對我國農村電商農產品品種多、規模小等特點，積極研發小型冷藏車，滿足小批量運輸的需要;針對不同種類的農產品對溫度要求不同的現象，加大不同類型倉庫的建設。通過對冷鏈物流水平的提高，大大降低農村電商產品的損失，增強農村電商的盈利能力，進而促進農村電商的發展。

（三）降低物流成本

要想破解農村電商物流成本較高的難題，可以從整合當地所有物流資源出發，建立一個統一的物流配送中心，對農村電商物流實現標準化運作。具體做法是將一個縣域內的所有物流公司，包括順豐、郵政、圓通、申通、中通、天天等進行整合，組建成物流配送中心，同時向各鄉鎮輻射，在鄉鎮建立多個物流配送中心網點，對這些公司的快遞業務進行攬收與配送。通過整合，物流線路及配送車輛能夠達到飽和，通過合理布置路線，物流車輛在向農村攬收快遞時，可以將需要配送的快遞配送到收件人手中，使得進村和出村都能夠基本達到滿載。如此一來，單件物品的配送成本得到降低，總的物流成本才會得到下降。另外，通過物流配送中心，對物流市場進行規范，按照各物流公司的要求統一市場價格，降低農村電商的物流成本。

（四）培養引進專業物流人才

任何行業的發展都與優秀人才密不可分，農村物流行業也是如此，培養、引進大量的物流人才是農村物流能夠快速取得進展的重點內容之一。第一，加強對現有物流人員的知識培訓。針對農村目前現有的物流人員，可以聘請一些專業的物流專家，不定期地舉行物流知識技術的免費培訓課程，提升現有物流人員的物流理論知識、管理知識以及農產品流通過程中包裝、倉儲、裝卸等專業知識;還可以建立培訓基地，通過舉辦短期培訓班的形式，對物流從業人員進行崗前培訓和在職培訓。第二，加強物流人才綜合素質的培養。加強物流企業與高校之間的溝通、協作，由物流企業向高校提出對人才素質的具體要求，高校通過制定專業的課程培養出符合企業要求的對口人才，從人才的數量及質量上達到同步提高。第三，鼓勵并引導大學生回農村創業。目前我國很多高校都開設有物流專業，物流專業的畢業生人數也在逐年增加，為了促進這些優秀人才流入農村，政府可以制定一些農村人才引進的激勵政策以及大學生回農村創業的優惠政策，吸引大學生回農村創業。

四、結論

完善的物流體系是農村電商市場發展的基石，也是農村電商企業得以生存下來的基本保障。然而，目前我國農村物流存在的問題嚴重挫傷著農村電商企業的熱情，成為阻礙農村電商企業成長的絆腳石。徹底解決農村物流問題，才能夠真正激活農村電商市場，促進農村電商市場的進一步發展。

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