淺談圖書館公共服務(wù)體系的深化和完善

李偉平

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書館公共服務(wù)體系的深化和完善

李偉平

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

隨著改革開放的不斷深入，我國各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。教育、科技、經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今我國發(fā)展的三大主題。其中教育事業(yè)更是其它事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，作為高校資源的儲(chǔ)備部門，圖書館的建設(shè)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。隨著教育體制的不斷改革，圖書館公共服務(wù)體系也變得完整化和多樣化，但仍存在問題。本文主要闡述了現(xiàn)階段圖書館公共服務(wù)體系的現(xiàn)狀和存在問題，并對(duì)健全和完善圖書館公共服務(wù)體系提出了相應(yīng)的改善方法，為以后高校圖書館公共服務(wù)體系的完善和提高提供了理論依據(jù)，具有科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。

圖書館 公共服務(wù)體系 健全和完善

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮。高校圖書館作為在校大學(xué)生獲取新知識(shí)、新資源的主要途徑，具有很高的地位。圖書館資源豐富能夠滿足師生對(duì)于新知識(shí)、新信息的渴求；同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的不斷提高，使得圖書館在管理模式、服務(wù)范圍、服務(wù)方式等方面也發(fā)生了變化。圖書館公共服務(wù)體系內(nèi)容豐富，是圖書館各項(xiàng)職能順利進(jìn)行的基礎(chǔ)保障，作為圖書館的主要管理制度，隨著教育機(jī)制的不斷改革逐漸趨向完善，但目前仍然存在問題。研究圖書館公共服務(wù)體系是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

1.現(xiàn)階段圖書館公共服務(wù)體系的現(xiàn)狀

近年來，圖書館的作用逐漸變得重要。它是我國公益文化事業(yè)的一項(xiàng)重要的組成部分，公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建離不開圖書館的體系化建設(shè)。目前，我國信息通信技術(shù)不斷發(fā)展，綜合國力也在不斷增強(qiáng)以及以人為本的教育理念的確立，圖書館也在新形勢(shì)下不斷的探索新的管理制度，以便于更好的適應(yīng)社會(huì)人才和經(jīng)濟(jì)的需求，圖書館不斷的改善方向和發(fā)展模式，并且加強(qiáng)發(fā)展理念的尋求以及自身的調(diào)整、完善體系化建設(shè)是當(dāng)今的公共服務(wù)體系的新趨勢(shì)。所謂的體系化建設(shè)主要是要構(gòu)建圖書館的公共服務(wù)體系，一般而言主要包括圖書館服務(wù)體系、設(shè)施體系和機(jī)制體系［1］。

現(xiàn)階段國家主要以構(gòu)建能夠?qū)⑷鐣?huì)覆蓋的公共文化服務(wù)體系為目標(biāo)，圖書館界開展了大量的探索和工作，圖書館公共服務(wù)體系主要以提供普遍和均等的服務(wù)理念為工作方式，把公共圖書館作為中心、聯(lián)合其他圖書館系統(tǒng)，不斷的以總館為中心，建設(shè)分館、流動(dòng)借閱站、借閱點(diǎn)的實(shí)踐工作逐步在全國范圍內(nèi)普及。建設(shè)圖書館公共服務(wù)體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的建設(shè)任務(wù)，在構(gòu)建過程中會(huì)出現(xiàn)階段性的發(fā)展和問題。為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)圖書館公共服務(wù)體系的均等性和普遍性，要將基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)好，另外抓緊對(duì)活動(dòng)體系和服務(wù)體系的建設(shè)和完善，以便于發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，隨著服務(wù)體系建設(shè)的不斷深入，圖書館的設(shè)施體系也逐漸健全，基本上已經(jīng)形成了整體的框架，提升公共服務(wù)體系服務(wù)水平的提升和能力的建設(shè)逐漸成為新階段的任務(wù)，因此圖書館公共服務(wù)體系的建設(shè)仍然需要不斷深化和完善。

2.提高圖書館公共服務(wù)體系的相關(guān)策略

目前圖書館公共服務(wù)體系的建設(shè)不能只是進(jìn)行理論的構(gòu)想，而是要將實(shí)踐和理論結(jié)合起來完成相關(guān)目標(biāo)的。管理部門應(yīng)該做到在服務(wù)中求發(fā)展［2］。

（1）圖書館公共服務(wù)體系包羅萬象，涵蓋很多職能。簡(jiǎn)單的將要將體系的中的“體”和“系”共同發(fā)展。所謂體是指相關(guān)部門對(duì)圖書館服務(wù)各項(xiàng)機(jī)制的健全，要使圖書館達(dá)到普遍均等的服務(wù)，要有豐富的讀者來帶動(dòng)和健全的體制來保障。因此只有“體”的建設(shè)是不全面的，要將公共服務(wù)體系中的各個(gè)“體”結(jié)合并聯(lián)系起來，以此來豐富完善圖書館的公共服務(wù)體系。將設(shè)施不完全、服務(wù)和管理水平不高的圖書館進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜ⅲ员阌谫Y源的共享、設(shè)施的互補(bǔ)達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。圖書館一方面要爭(zhēng)取在“體”制中尋求突破，爭(zhēng)取從根本上改善體制，另一方面要根據(jù)國家現(xiàn)階段的發(fā)展情況，加強(qiáng)圖書館內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)的建設(shè)，各個(gè)圖書館之間要能夠進(jìn)行資源的互補(bǔ)，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)［3］。

（2）圖書館的公共服務(wù)體系的健全和完善，一項(xiàng)重要的影響因素是圖書館的各個(gè)工作人員。現(xiàn)階段主要存在著服務(wù)體系工作人員對(duì)于公共服務(wù)沒有深刻的理解，更沒有將公共服務(wù)體系的各項(xiàng)制度切實(shí)的落到實(shí)處，導(dǎo)致制度缺失，建立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有具體的實(shí)施人員，另外在圖書館讀書、借閱圖書的人員由于本身的服務(wù)體系沒有落實(shí)，導(dǎo)致這些看客就更不會(huì)主動(dòng)完善服務(wù)體系。導(dǎo)致了國家辛苦健全的“體”沒有很好的發(fā)揮作用。因此，首先公共服務(wù)體系的實(shí)施者自身要提高全面建設(shè)公共服務(wù)體系的思想意識(shí)，另一方面相關(guān)部門在進(jìn)行管理人員的招聘中要高薪聘請(qǐng)高學(xué)歷的人才實(shí)施這個(gè)服務(wù)體系。對(duì)于已工作員工應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行定期的思想教育培訓(xùn)，使得員工時(shí)刻保持思想進(jìn)步，完善自身工作的深刻意識(shí)。

（3）管理部門要將圖書館公共服務(wù)體系的相關(guān)部門進(jìn)行整頓、合并處理。為圖書館公共服務(wù)體系服務(wù)的部門眾多，有的職能會(huì)出現(xiàn)交叉，這樣就會(huì)造成服務(wù)體系出現(xiàn)混亂，一樣的工作重復(fù)進(jìn)行兩遍，導(dǎo)致時(shí)間和資金的浪費(fèi)。所以圖書館的建設(shè)部門要對(duì)各個(gè)下屬部門進(jìn)行整改合并，不同圖書館之間通過網(wǎng)絡(luò)信息做到資源共享［4］。

總結(jié)

近年來，我國加大了對(duì)教育事業(yè)的資金投入，加強(qiáng)了教育制度的管理，使得我國的教育事業(yè)得到了迅猛的提高。作為高校大學(xué)生信息、資源的主要來源—高校圖書館也在不斷發(fā)展，圖書館的規(guī)模、藏書量、信息包含量等方面有了顯著提高，為高校大學(xué)生提供了極大的便利。此外，國家各處都設(shè)立圖書館，做到不僅學(xué)生能夠讀書、借書，社會(huì)各界人士均能借閱。目前圖書館的管理體制逐漸完善，圖書館公共服務(wù)體系是一項(xiàng)重要的建設(shè)項(xiàng)目，完善和深化公共服務(wù)體系具有重要的意義。本文主要介紹了圖書館公共服務(wù)體系的研究現(xiàn)狀和存在的問題，并且闡述了如何提高和完善公共服務(wù)體系。

［1］高瑩.公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)在破解基層圖書館發(fā)展難題中的作用分析［J］.河南圖書館學(xué)刊，2009（10）；94-95.

［2］李東來.讓更多的人享受圖書館—東莞城市圖書館發(fā)展的思考與實(shí)踐［J］.山東圖書館學(xué)刊，2009（1）：40-44.

［3］東莞市文化廣電新聞出版局.東文廣新通［2009］第49號(hào)文件：2009年城市建設(shè)之圖書館建設(shè)工作方案［Z］.2009—04-23.

［4］洪秋蘭，柯平，弓克.公共文化服務(wù)體系中的圖書館定位和發(fā)展關(guān)系［J］.圖書情報(bào)工作，2010（04）：21-25.