提升網絡新聞評論的輿論引導職能方式分析

黃守洲

（華中科技大學 新聞與信息傳播學院，湖北 武漢 430064）

提升網絡新聞評論的輿論引導職能方式分析

黃守洲

（華中科技大學 新聞與信息傳播學院，湖北 武漢 430064）

新聞評論基于新聞事實，通過講道理的方式，發表傳播者的意見，從而發揮媒體的輿論引導職能。與傳統媒體的新聞評論相比，網絡新聞評論引導輿論的方式和特點都發生了較大的變化。因此，合理規范網絡新聞評論的輿論引導職能，需要從網絡媒體的傳播方式創新、網民的媒介素養提升以及網絡“意見領袖”職能提升等角度探討，多角度提升網絡新聞評論對社會輿論引導的效果。

網絡媒體；新聞評論；輿論引導；意見領袖

媒體通過傳播新近發生的新聞事實，滿足受眾的信息需求，而新聞評論則是基于新聞事實，運用分析和綜合的方法，發表媒體的意見，從而引導社會輿論，特別是一些熱點新聞事件，媒體以及公共社交平臺上的新聞評論，不僅進一步厘清新聞事實的脈絡，更通過綜合各方意見，形成對新聞事實的客觀認識，進而保證新聞事實朝向合理的方向發展。與傳統媒體相比，網絡新聞評論不僅有來自媒體對新聞事實的評論，還有網民在各種社交平臺上發布的評論，構成網絡新聞評論的另外一個重要來源，并且借助互聯網的互動性，網民就新聞事實從不同角度發表評論，通過意見的交互，形成獨特的網絡媒體對社會輿論的影響。由此，網絡新聞評論的輿論引導職能也就朝著多元化方向發展。在這種情況下，為提升網絡媒體的輿論引導效果，網絡新聞評論需要有更多的探索和創新。

一、網絡媒體的輿論引導方式需要創新

在網絡新聞評論中，媒體就新聞事實發表的評論依然占據主導地位，這其中包括網絡轉載傳統媒體的評論版，也包括大眾媒體網絡版開辟的評論版塊，為網民和媒體搭建的溝通平臺。在多樣化的大眾媒體平臺上發布的網絡新聞評論，相對于社交網站上的新聞評論更具有影響力，因此其對社會輿論的引導效果也就更為明顯。在這樣的情況下，規范和創新媒體的新聞評論十分必要。

在目前的大眾傳媒環境下，主流媒體發表的網絡新聞評論，首先，在發表言論的嚴責上，主流媒體的新聞評論人員在對待新聞事實的信念上要正確，對新聞事實的評論要堅守社會責任心，從大眾心理角度出發，發表順應民意的新聞評論。其次，從新聞評論的內容上來說，語言要樸實，內容要準確，同時在互聯網的傳播環境下，時效性也是要十分注意的，快速及時地發布新聞評論，可以規避一些不必要的不良網絡輿論的出現，這樣才能更好地發揮網絡新聞評論對大眾的輿論引導價值。例如，每年的兩會期間，人民網、網易、新浪網等網絡媒體會就一些社會熱點話題或者委員們的熱點提案發表新聞評論，這些關系社會民生、國家長遠發展的意見和內容的新聞評論，需要媒體做詳細、深入的分析，并且用長遠和發展的目光審時度勢，發表有深度的新聞評論，及時地傳遞給網民，形成大眾對社會發展的共識，從而有效引導輿論。這時候，網絡新聞評論的及時性、深度性和客觀性等都十分重要，主流媒體權威的新聞評論恰恰滿足了受眾的需求。

無論是轉載傳統媒體的新聞評論版內容，還是利用網絡平臺發表新聞評論員或者網民的評論內容，網絡新聞評論為更好地實現對大眾的輿論引導效果，還需要借助互聯網的特性，通過媒介融合、信息整合、多媒體鏈接等方式，綜合提升網絡新聞評論的傳播效果，引導輿論。在這樣的思路下，網絡新聞評論可以采取臺網互動、報網互動以及與網民互動的方式，同時通過將新聞報道的內容、其他網頁的新聞評論內容進行相關鏈接，滿足不同類型用戶對新聞信息的認知需求，特別是社會熱點事件，在新聞事實加新聞觀點的綜合傳播下，提升網絡新聞評論的傳播效果，這成為一些網絡專題傳播的主要形式。例如，以人民網對“網絡刪帖生意緣何泛濫”的專題報道中，快訊、相關報道、評論文章、網友回復以及相關法律政策的鏈接等，共同組成了網絡專題對有償刪帖這一社會現象的報道和分析。在多種形式的信息傳播下，網絡媒體就這一社會現象的評論，規范網絡秩序的呼聲更加擲地有聲，輿論引導效果也就更強。

二、網民的媒介素養水平亟待提升

網絡新聞評論的一個重要信息來源，就是隨處可見的網民。網絡的普及為網民發表信息提供了便捷，網民可以就任何新聞事實發布評論，并且在新媒體互動的平臺上，各種評論信息交互流動，形成新媒體環境下獨特的輿論交流氛圍。但由于網民媒介素養層次不一，對新聞事實的評論存在參差不齊的情況，一些客觀理性的網民通過網絡發表對新聞事實的意見和看法，旨在問責事件的責任人，并且監督政府對事件的善后處理。而一些非理性的網民則利用網絡評論的權利，發表一些不正當的言論，混淆視聽，有的甚至給政府處理危機事件帶來負面影響。例如，以2015年8月發生的天津濱海新區危化品爆炸事件中，事件發生后，網民在微博、微信以及各種自媒體網頁上發表對事件的評論，特別是微博平臺上，很多網民在沒有完全弄清楚事情的來龍去脈，特別是就爆炸發生的真正原因還沒有明確的情況下，網民發表了很多不合理的言論，在網絡上蠱惑人心，破壞了網絡正常秩序。

網民利用網絡渠道參與新聞事件的評論，需要基于新聞事實發表客觀、理性的評論，這是網民媒介素養的基本表現。為合理規范網民參與網絡新聞評論，提升網民的網絡素養迫在眉睫。

互聯網普及已有多年，縱向比較，網民的媒介素養已有所提升，但一些“網絡暴民”還大量存在。因此，提升網民的媒介素養，需要從網民個人的主觀因素上著手，從學校教育到社會生活的點滴滲透，提升個人的文化和道德素養，規范網民在網絡上的言行。互聯網為網民提供了信息表達的平臺，但這種自由是有前提的，遵守互聯網秩序和相關法律規章制度，維護國家穩定，這是最基本的要求。在信息化的社會，合理利用信息才是對每個人發展有益的選擇。從我國互聯網發展的現狀來看，提升網民自身媒介素養，還有很長的路要走，只有網民的媒介素養提升了，網民發表的網絡言論才能成為有用的信息。

自古治理問題都是疏大于堵，對于網民參與網絡信息傳播的客觀環境來說，為提升網民發表新聞評論的輿論引導效果，媒體有責任引導網民的網絡新聞評論，也就是對新聞事實的傳播上，要讓網民了解到客觀真實的新聞事實，保持新聞的透明性，這樣網民的評論才能更理性。另外，提升網絡新聞傳播“把關人”的職能，也是消除“網絡暴民”的新聞評論對輿論引導帶來的負面影響的有效方式。

三、網絡意見領袖的輿論引導作用不可忽視

在網絡媒體的信息傳播中，存在著這樣一個群體，他們不是公共媒體，也沒有固定的組織，但他們在碎片化網絡傳播環境下發布的信息，卻擁有較高的話語權和影響力，他們是網絡輿論傳播的活躍分子，是社會“公共知識分子”，是網絡媒體的“意見領袖”，特別是在對一些熱門的社會事件傳播中，這些網絡公知通過發布新聞信息，特別是發表對新聞事實的評論，成為網絡“意見領袖”，憑借特定范圍內較強的意見領袖的影響力，他們對社會輿論引導產生重要意義。

意見領袖通過網絡評論的方式，引導網民對新聞事實的認識，從而形成對社會輿論的引導。然而，在當前網絡媒體的發展環境中，這些意見領袖對社會輿論的引導，也還缺乏合理的規范。為了合理引導社會輿論，從意見領袖的專業素養，引導社會輿論的方式，以及社會客觀條件發展意見領袖等多個方面都還需要有更多的探索。

首先，從意見領袖自身的專業素養來說，由于在網民中擁有較強的話語權，因此對新聞事實的評論，意見領袖發表的言論需要有理有據，并且還要具備較強的專業性，用通俗易懂且具有較強社會責任感的態度向公眾發表網絡評論，從而實現對社會輿論的合理引導。例如，以天津危化品爆炸事件為例，爆炸發生后，消防官兵第一時間趕到現場救援，但很多人就再也沒有回得來。被消防官兵的這種逆行救援精神所感動，新浪微博意見領袖“妖妖小精”創作了漫畫“世界上最帥的逆行”，被網友瘋狂轉發。作者用漫畫的形式發表言論，贊揚消防官兵的英勇獻身精神，感動了網民，同時也引導公眾理性認識爆炸事件的救援情況。

其次，網絡新聞評論如何引導社會輿論，網絡意見領袖肩負重要職責。與媒體的說教不同，網絡意見領袖擁有良好的群眾基礎，他們引導輿論最有利的優勢就是和網民在互動的氛圍中達到潛移默化的輿論引導效果。因此，網絡意見領袖要善于利用議程設置的理論，通過設置公共議題的形式，讓網民對新聞事實形成共識，從而實現輿論引導效果。例如，以開放生育二胎的話題為例，政策出來后，很多家庭圍繞要不要生二胎的問題展開討論，這樣的話題在網絡上也引發了激烈的爭論。生二胎的利和弊，長期霸占微博、論壇的頭條，網絡意見領袖利用議程設置的方式，和網民討論是否生二胎及其影響，在評論熱點話題的互動過程中，民情、民意、民聲通過網絡意見領袖得以傳達，從而引導大眾客觀認識這一話題，實現了意見領袖通過新聞評論引導社會輿論的目標。

［1］ 張穎.淺析網絡新聞評論的引導輿論功能［J］.南昌教育學院學報，2011（02）.

［2］ 楊阿婧.網絡新聞評論的輿論引導作用分析——以網易新聞評論為例［J］.西部廣播電視，2015（04）.

［3］ 黃守洲.從虐童事件看網絡新聞評論的輿論引導作用［J］.新聞傳播，2012（12）.

G206

A

1674-8883（2015）23-0165-02

黃守洲（1986—），男，廣東廣州人，華中科技大學新聞與信息傳播學院在職研究生，從事媒體工作，研究方向：新聞評論和網絡輿情分析。