“一帶一路”背景下甘肅旅游微平臺(tái)研究現(xiàn)狀

侯周楚

（蘭州大學(xué)，甘肅 蘭州 730000）

一、研究現(xiàn)狀

“一帶一路”戰(zhàn)略的提出給甘肅省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，甘肅省旅游業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)這種新情況是值得研究和思考的。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于旅游業(yè)的研究成果比較多，也出現(xiàn)了部分對(duì)于新媒體環(huán)境下，旅游業(yè)該如何發(fā)展的學(xué)術(shù)文章和討論。總體來(lái)說(shuō)，研究的方向可以分為以下幾個(gè)部分：

（1）旅游與經(jīng)濟(jì)、開發(fā)、交通、空間格局等之間的關(guān)系。這些文章一般是從旅游與經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)等學(xué)科交叉的角度出發(fā)，是研究旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)又不斷有新的研究?jī)r(jià)值的領(lǐng)域。1）旅游與經(jīng)濟(jì)和開發(fā)。多是研究旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化如何提高區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和水平，以及如何開發(fā)當(dāng)?shù)氐奶厣糜挝幕Y源，包括非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、特殊景觀和獨(dú)特生態(tài)環(huán)境的開發(fā)。2）旅游與交通和空間布局。一般涉及某地的交通建設(shè)，如高鐵線的建設(shè)對(duì)于一地旅游業(yè)的影響和城市空間布局的影響。

（2）新型旅游的發(fā)展。這一方面的研究多結(jié)合當(dāng)下情景，主要涉及產(chǎn)業(yè)融合和新技術(shù)催生下的智慧旅游兩個(gè)方面：1）產(chǎn)業(yè)融合。這并不是一個(gè)全新的話題，只是在互聯(lián)網(wǎng)背景和產(chǎn)業(yè)融合走向信息化的大趨勢(shì)下，這個(gè)問(wèn)題顯得格外重要。根據(jù)研究，旅游產(chǎn)業(yè)融合已成為旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要?jiǎng)恿?lái)源，技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、市場(chǎng)融合、研發(fā)經(jīng)費(fèi)融合和研發(fā)人員融合等是旅游產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新系統(tǒng)重要度量指標(biāo)，這些研究最終能夠指向解決策略，即為未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)融合研究方向和方法提出見(jiàn)解。2）智慧旅游。智慧旅游是隨著旅游信息化的升級(jí)和智慧城市建設(shè)的興起而成為前沿問(wèn)題的，智慧旅游的四大核心技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)。也有學(xué)者將智慧旅游理解為旅游者個(gè)體在旅游活動(dòng)過(guò)程中所接受的泛在化的旅游信息服務(wù)，包括以旅游者個(gè)體為核心、以信息服務(wù)為載體的支撐體系，以泛在化作為核心內(nèi)涵，以旅游者行為方式、旅游業(yè)營(yíng)銷方式、管理方式和服務(wù)方式的根本性變化為主要外延。還有學(xué)者總結(jié)智慧旅游的研究和發(fā)展現(xiàn)狀或是以某個(gè)城市做具體的案例分析，指出存在的一些問(wèn)題，最后提出智慧旅游在我國(guó)發(fā)展的具體措施。

二、研究不足

研究甘肅省旅游的文章不少，以“甘肅省旅游”為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)上進(jìn)行全文搜索出來(lái)的文章有7795篇，涉及的文章多是旅游業(yè)與經(jīng)濟(jì)開發(fā)、城市資源、旅游產(chǎn)業(yè)融合方面的內(nèi)容，與“智慧旅游”相關(guān)的內(nèi)容比較少。

智慧旅游基本內(nèi)核就是信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，根據(jù)如今媒體的發(fā)展?fàn)顩r，“兩微一端”微平臺(tái)的建設(shè)是信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要載體。而目前關(guān)于“兩微一端”微平臺(tái)的綜合研究很少，相關(guān)研究都是從微博、微信和客戶端等具體對(duì)象出發(fā)，進(jìn)行單獨(dú)的分析和研究。

（1）從媒介融合的視角探討“兩微一端”微平臺(tái)的發(fā)展。和傳統(tǒng)媒體相比，“兩微一端”在內(nèi)容上，將時(shí)效性視為競(jìng)爭(zhēng)利器，原創(chuàng)性成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而其獨(dú)特的語(yǔ)境也更貼近受眾。在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)上，服務(wù)類信息占比將大幅度提升，并致力于構(gòu)建平臺(tái)化，而基于LBS技術(shù)的運(yùn)用也將成為未來(lái)的大勢(shì)所趨（胡曉，2015）。也有從客戶端的實(shí)踐出發(fā)，認(rèn)為在客戶端發(fā)展過(guò)程中起關(guān)鍵作用的應(yīng)是用戶導(dǎo)向的思維，這也是融合發(fā)展中最應(yīng)汲取的互聯(lián)網(wǎng)思維。

（2）從政府服務(wù)角度來(lái)探討“兩微一端”在政務(wù)公開、一站式服務(wù)等方面的作用和前景以及政府如何利用“兩微一端”平臺(tái)進(jìn)行有效的傳播。總之，目前對(duì)“兩微一端”的研究較少且范圍比較狹窄，但在新形勢(shì)下，研究甘肅旅游的“兩微一端”建設(shè)是必不可少的內(nèi)容，也是甘肅省旅游轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。

（3）未來(lái)研究方向。“兩微一端”信息服務(wù)平臺(tái)在旅游服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用并不多見(jiàn)，具體到地方的旅游“兩微一端”更是少之又少。此外，已有的關(guān)于甘肅旅游建設(shè)的研究，雖然提出了關(guān)于產(chǎn)業(yè)推進(jìn)、資源利用、城市發(fā)展等方面的措施，但是面對(duì)建設(shè)文化旅游信息化的目標(biāo)，目前已有的研究成果并不完善，需要有一個(gè)系統(tǒng)性的信息服務(wù)體系建設(shè)的研究。本文即從“一帶一路”背景入手，深層次分析甘肅旅游服務(wù)平臺(tái)的現(xiàn)狀，提出全面、完善的建設(shè)策略。

三、研究意義

甘肅是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”上真正的黃金段，具有絲綢之路黃金段特殊的區(qū)位和獨(dú)特的文化旅游資源優(yōu)勢(shì)。2012年時(shí)，甘肅省就在“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃中提出文化旅游信息化的目標(biāo)。但是，旅游業(yè)是一個(gè)包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的綜合產(chǎn)業(yè)，甘肅旅游業(yè)的信息服務(wù)水平還停留在初步階段。而“兩微一端”近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，與傳統(tǒng)媒體相比，“兩微一端”在內(nèi)容上，將時(shí)效性視為競(jìng)爭(zhēng)利器，原創(chuàng)性成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而其獨(dú)特的語(yǔ)境也更貼近受眾。在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)上，服務(wù)類信息占比將大幅提升，并致力于構(gòu)建平臺(tái)化。建設(shè)旅游“兩微一端”能夠有效推進(jìn)文化旅游信息化的目標(biāo)。

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