新媒體語境下負面消息的傳播

摘 要：負面消息的報道能夠幫助受眾達到監督社會環境的目的，但是在新媒體時代，媒介市場經濟成為注意力經濟，新媒體堅持以市場為導向的新聞價值觀，一些新媒體大量制造、包裝和販賣負面消息以吸引大眾的注意力。這樣的媒體景觀營造了一種包含社會恐怖、道德缺失、動蕩不安以及全民偷窺等特征的社會文化，嚴重危害了社會文化。新媒體在堅持市場效應的同時應當要擔負起相應的社會責任，發揮維護社會穩定與民主進步的重要作用。

媒介即人的延伸。互聯網與移動互聯終端等新媒體的使用改變和拓展了我們獲取信息、獲得娛樂、接觸世界的能力和方法。目前，隨著新媒體技術的普及，各種新型的媒介和技術成為人類感知世界最主要的方法和工具。可是當前在新媒體上卻充斥著聳人聽聞的兇殺案、恐怖襲擊、刑事案件、名人丑聞、天災人禍等負面消息。西方馬克思主義批判理論家道格拉斯·凱爾納指出，這些丑聞是“媒體制造的‘偽事件’——即人們關注媒體制造奇觀的程度超過了社會政治和日常生活中的重大事件”。

一些以負面消息為主要報道內容的新媒體為受眾構建了一個充滿黑暗、仇恨和社會矛盾的虛擬現實，也就是認識世界、了解自我的原材料。長此以往，無處不在的暴力、日益嚴重的道德淪喪、沒有盡頭的驚爆內幕被新媒體用來構建社會文化，這將會給社會文化帶來巨大的創傷。因此，了解負面消息目前在新媒體上具體的傳播現狀，形成原因以及所帶來具體的危害，有助于我們走出這種的亂象。

1 新媒體中負面消息傳播的現狀

日本新聞學者小野秀雄曾針對傳統媒體指出：“報紙出版罪惡和不道德的新聞的任務，在于暴露它的丑態、規模和危險，這才是一種真正必需的服務。”這樣的道理同樣適用于目前的新媒體。

新媒體報道負面消息應該止于丑態、規模和危險的告知與解釋當中。但是現在一部分的新媒體側重的就是對負面消息情節與細節的渲染、包裝和販賣，以吸引受眾的注意力。新媒體中負面報道的重點不在于成為公眾利益的監視器，而是成為受眾消費負面消息的播放器。一些新媒體濫用了公眾賦予媒體的社會權利與職責，向受眾出售負面消息。其實質是媒體充分利用媒介的語言符號、視像符號、情景化的故事闡述模板，將公共領域和私人生活中大大小小的苦惱、尷尬處境和問題作為一場媒體大餐來打造，夸張和渲染細節，大肆地展覽負面事件，以聳人聽聞的“驚爆內幕”取代了對事件和社會現象的深入分析與解讀，通過新媒體技術的快速、全面的聚焦與放大處理，提供比日常生活更加刺激和興奮的體驗。

其次，負面消息的數量和信息量龐大，占據了新媒體新聞場域的絕大部分，甚至把其他重要的公共事務、社會事件都擠出媒體的視線，同樣也被排擠到受眾注意力與輿論關注的范圍之外。負面消息或丑聞被揭發后，相關事件和人物的其他信息也被“無所不能”的媒體挖掘出來，公共領域和私人生活的苦惱和問題都被當成一種網絡盛宴來進行包裝和促銷，形成連篇累牘的報道，導致信息量劇增。

而且，負面報道的點擊率居高不下，霸占當代媒體文化。負面報道不僅在數量上力壓其他的媒體文本形式，更是在內容上成為媒體熱衷報道、受眾爭相追逐的焦點。以新浪網“每周新聞排行”點擊榜為例，2014年第一季度的十三個周中，每周點擊量位居前十的新聞總計130條新聞，其中丑聞報道就有55條，占比42.3%。

2 負面報道增多的原因與條件

每一天都會有無數的事件發生，可是呈現在新媒體上的大部分新聞報道卻是新奇、驚悚、違背道德、違反社會規則和法律的負面消息。通過對新媒體語境下負面消息的實質以及傳播條件的分析，可以發現這樣的現象背后是市場經濟帶來的媒體的迷茫、新媒體時代社會的迷茫以及新媒體新聞監督管理機制的缺位。

2.1 新媒體中被市場異化的新聞選擇與再現機制

在我國社會主義市場經濟發展和逐步完善的過程中，新媒體的商業訴求成為所有傳播活動的最終目的。“目前新媒體熱潮是由投資商、技術開發商、設備生產商、信息傳播運營商、內容生產商和廣告商一起參與的‘市場共謀’。”而在這場新媒體的市場共謀當中，受眾成為消費者而不是公眾，作為內容生廠商主要產品的新聞主要任務則是制造人們在現實生活中對信息的缺乏感，通過“喂飽”消費者的心理以“增加市場議價的能力”。因此，新媒體在選擇和編輯新聞的時候最關注的是能增加市場議價能力的點擊率。提高點擊率最關鍵的就是吸引受眾的注意力資源。所以新媒體在進行新聞選擇時，堅持的是市場設置議程，由市場來決定什么是重要和有價值的。

2.2 社交媒體中被異化的負面消息與二次傳播

弗洛伊德認為：“人有意識和潛意識，潛意識被壓抑在人的心靈深處，以期獲得解放，認為這種本能的作用防腐尋求釋放壓抑的途徑，道德的約束成為一種障礙，本能使尋求各種各樣的隱秘、迂回的途徑，以避免意識形態部門的檢查。”受眾消費的是負面消息帶來的能在安全狀態下得到的心靈釋放與補償。受眾在獲得了自身心理的滿足后，還會產生心理的“裂變”效應，導致負面消息一定程度上的異化，并形成二次傳播。

“裂變”效應是一種復雜的心理內化過程。傳播信息進入接受系統之后，被轉化為內在信息，與原有的心理相結合，形成與傳播信息異質的心理內容。即形成負面消息的異化。幾乎每一次負面事件之后，很多網友都會借事件來關注和發泄自我，完成在社交媒體上自我存在展示的需要。其中最典型的就是網友們引用事件當事人的一些具有代表性的話語模式。如馬伊琍應對文章出軌事件的回應“且行且珍惜”就變成各種減肥、讀書的勵志貼，“且吃且珍惜”“且玩且珍惜”。負面消息的二次傳播從大眾傳播過渡到自媒體內的人際傳播以及家庭傳播、群體傳播，之后又回到大眾傳播。

2.3 新媒體中缺位的新聞監督與管理

負面報道的泛濫與市場競爭有密切的關系，但從某種意義上說，新媒體中新聞監督和管理的缺失也縱容了這種現象的出現與發展。在我國新聞法不完善以及新媒體尚未完全成熟的情況下，新媒體中的新聞很大程度上放逐于市場的競爭之中，成為新媒體攫取市場利益的工具，而沒有一套完善的監督管理機制，缺乏法律的引導、約束、懲治與規范縱容了新媒體錯誤再現社會矛盾的失范行為。

3 大肆報道負面消息所帶來的危害

“社會總是通過肯定和獎勵符合社會基本價值觀和社會規范的行為，懲罰制裁違犯社會基本價值觀和社會規范的越軌行為，來維護社會的穩定和秩序。”負面事件就是對社會價值觀和社會規范的一種沖擊，負面報道本身也是對社會的沖擊，其大量出現和快速發展的態勢必會給社會文化帶來嚴重危害。

首先，對于事件當事人來說，負面事件的揭露以及產生的轟動效應一定程度上能給他們帶來一些解決問題的方法，特別是給被害人一個發言和獲得正義的機會。但是，當丑聞公布于眾，甚至是產生全民討論和消費的時候，負面事件本身的揭露價值與意義就退居第二位，媒體就像放大鏡一樣，放大了當事人的錯誤與被害人的傷口，甚至會帶來二次傷害。

其次，對受眾來說，對負面事件這一文化刺點的過度關注，一方面人們容易把刺點變成展面，把擬態的網絡環境投射成全部的現實生活，誤以為現實生活中到處都是有待揭發的丑聞，沒有安全感。另一方面，霸占了人們對常態事件的注意力，讓人們沉溺于虛擬的狂歡中。

對媒體來說，過度傾向于負面新聞的報道，在短時間內，受眾不一定能夠明確意識到，但是當網絡產業更加成熟，大家也開始冷靜思考網絡文化的時候，這些媒體的新聞價值以及公信力將會受到受眾的質疑。

從辯證法的角度來看，量變引起質變。一個由負面消息主導的輿論場，將會讓大眾變得麻木，會影響大眾對整個社會的判斷，對社會判斷的錯位又將嚴重損害社會既有的秩序，沖擊原有的價值觀與道德規范甚至陷入嚴重的危機當中。

作為設置議程和把關信息的主要工具，新媒體需要更多的考慮自身的社會責任，控制好負面報道的數量與報道方式，以更多正面的新聞內容與新聞報道形式來培養正確的視聽態度，建構受眾合理的需要結構，凈化網絡環境。