讓電視成為受眾互動的平臺

摘 要：目前，在網絡媒體的影響之下電視作為傳統的媒介已經受到了來自各方面的挑戰，這同時也表現在電視媒體與受眾間的互動上。因此，傳統的電視媒體如何利用現代網絡技術建立新型的互動平臺已經成為電視媒體必須要面對和解決的問題。本文主要針對電視媒體與受眾之間互動模式的建立、討論、監督等進行簡要的分析，提出相應的對策，保證兩者之間互動的順利開展和電視媒體的不斷發展。

1 采納多方意見，做好互動工作

進行互動的最終目的是不斷改進電視媒體的節目質量，進而提高人們對電視媒介的關注度。能否實現高質量的媒體與受眾群體之間的互動，關鍵在于是否能夠通過互動環節搜集到來自受眾的有用的意見和建議，這也是衡量互動工作質量好壞的關鍵指標之一。因此，在互動過程中，要多關注互動本身帶給電視媒體的提高性意見。值得一提的是，在現代社會的新型媒體中，信息傳輸的方便性和迅速性也為互動環節的進行提供了極大的便利，也提供了改進的更多更有效的建議。在互動工作的實際過程中，媒體的工作人員首先應該在第一時間內盡最大可能搜集到受眾的意見和建議并對收集到的“信息”進行必要的篩選，從而在以后的工作過程和節目安排中不斷地加以改善。

2 雙向互動話題的建立以及討論性的增強

在設置互動話題的工作中，電視媒體工作者不僅要關注互動話題本身的設立，同時還應該以各種方式保證互動話題的雙向進行，不僅要站在電視媒體的角度看待互動，還要接納受眾的批評和意見，站在受眾群體的角度去開展互動工作。在進行雙向互動話題設置的過程中應該注意以下幾點。（1）找尋熱點性的話題。在這一過程中，電視媒體工作者可以通過收集受眾的意見，通過匯總和歸納尋找受眾群體的最佳和最多的關注點，從中找出雙向性的互動話題。（2）對設立的互動話題要進行必要的挖掘工作。通過對熱點互動話題的深度挖掘，找出受眾群體最深層次的關注點，從而有利于提高話題的互動性和受眾群體的關注度。（3）做好相應的監督工作。自由性作為新媒體的一大特點，使得在電視媒體討論的過程中極易出現一些非主流、偏激和敏感的話語。為了互動討論的順利進行，有必要做好必備的監督工作，以避免不恰當的內容出現在媒體討論中，也為雙向互動的順利開展做出了保障。

3 注重工作人員的專業素質，提高信息反饋速度

信息傳輸反饋速度快是新型媒體的主要特點之一，但是電視媒體人員在工作的過程中不應該僅僅注意信息的反饋速度，更應該注重工作人員自身的專業性。在選拔工作人員時不僅要注重應聘者其他方面的能力素質，更要關注其對專業知識的掌握情況，只有具備了扎實的專業知識才能更好地適應電視媒體的工作。（1）匯總和上報日常的微博、博客上的更新和評論信息。（2）關注和匯總網絡中有關受眾者對電視媒體討論的主要內容，并及時上報和向受眾提供反饋信息。（3）對受眾提出的有關電視媒介互動的專業問題予以解答。

4 有關互動討論的后續工作

實際工作中，在電視媒體與受眾進行互動之后，電視媒體的工作人員可以為互動的主題進行一些后續性或延伸性的討論。不過，要想做好后續工作媒體工作者也要為后續和延伸的討論做好準備，在前期將工作布置好。后續工作是前期電視媒介與受眾群體互動的一種延續，其開展既凸顯了現代網絡媒體的開放性和自由性的特性，同時還能夠在一定程度上吸引受眾者的關注度，增加收視率。此外，后續工作的開展，也會得到更多關于電視媒介在互動方面的建議和意見，加速電視媒體與受眾互動的開展和保證互動的順利進行。

5 免費互動平臺的建立

相比于新興的現代媒介，電視這種比較傳統的媒介在費用上有很大的劣勢，因為與網絡等新興媒體相比，電視媒介的運營費用相對較高。相比于電視，網絡媒體則付出的費用較低，互動性也強，在這種情況下電視媒體工作者可以利用無線局域網等現代網絡設施為受眾提供免費的互動平臺，這一方面可以在費用方面縮小與網絡媒介的差異，另一方面也能夠擴大受眾群體，提高電視的收視率以及效益等，在進行嘗試的過程中，如電視機頂盒的出現就是一個很成功的例子，通過機頂盒的裝置能很好地實現網絡在傳統媒介電視中的恰當運用，為受眾提供了一個免費、實時的互動平臺。

6 結語

總之，隨著網絡媒介的出現和興起，以電視為代表的傳統媒介受到了越來越多的挑戰，電視媒介可以利用網絡這一技術支持創建新型平臺以適應新形勢下電視媒體受眾的時代需要，同時也提高電視自身的收視率，在與新型媒體競爭時有效地保證自身效益的實現和提高。因此，需要電視工作者充分發揮出對工作的熱情以及豐富的想象力，并采取各種辦法來加強電視這一媒介與受眾者之間的互動聯系，為受眾提供良好的互動服務，也為電視自身事業的發展做出積極的貢獻。