大學輔導員心理狀態簡析

王智欲

（湖北生物科技職業學院 湖北武漢 430060）

大學輔導員心理狀態簡析

王智欲

（湖北生物科技職業學院 湖北武漢 430060）

大學生輔導員，作為高校不可缺少的一份子，在高校中發揮著重要的作用。在高校里面，大學輔導員主要承擔著思想政治教育和班級管理的工作，處理高校大量的事情，需要較強的心理素質。但是近年來，大學輔導員的心理狀態健康指數出現嚴重下滑現象，一些高校的輔導員跳槽率上升，甚至有個別輔導員出現自殺現象。本文針對高校輔導員心理狀態進行探討，分析輔導員心理存在的問題以及導致心理問題的原因，最后提出加強輔導員心理素質的途徑和建議。

大學輔導員 心理狀態 心理素質

1.大學輔導員健康心理的重要性

大學輔導員，在高校中擔任重要角色，心理是否健康關系到本職工作是否順利完成。不健康的心理，會影響輔導員對學生進行教育，甚至會給學生傳遞比較大的負能量，損害學生的身心健康。不健康的心理，會影響自身的長期發展。

2.大學輔導員存在的心理問題

2.1 嚴重的焦慮的心理

現在很多高校輔導員出現嚴重的焦慮心理，影響著工作效率。一些年輕的輔導員，顧慮現在經濟情況和未來的經濟支撐壓力，難免出現很嚴重的焦慮。在這種情緒影響下，很多輔導員的心理素質處于亞健康狀態，經常出現休息不好，容易疲勞，情緒容易變化。在一所高校，如果輔導員隊伍里面出現過多的焦慮情緒，會影響到該所高校學生管理工作和日常工作的正常運行。

2.2 有較強的自卑感

高校輔導員，雖然是在大學里面工作，表面上看來是比較體面的工作，但是很多高校的輔導員始終有著較強心理自卑感。因為高校人才比較多，不管教師學術隊伍，還是學生隊伍，到處都是優秀的人才。輔導員在這個人才濟濟的圈子，由于個人的資質較淺，難免出現自卑心理。在面對一大堆學術強的教授老師們，輔導員認為自己的工作低人一等。在面對學歷高的博士學生，輔導員會感覺自己學歷連學生不如，也會感覺到在學生面前沒有信心。在面對高校的領導和管理者，輔導員會覺得自己的職位是高校里面最低的，最一線的員工。

2.3 容易抱怨、發牢騷

現在高校的輔導員，工作中有過多抱怨和發牢騷。高校輔導員，在工作過程會抱怨工作壓力大、事情多、工資低、住房條件差。甚至，個別輔導員抱怨學生難教有個性，難溝通。年輕的輔導員，還會抱怨領導管理不夠人性。一些高校輔導員，經常在班會課堂上學生發牢騷，也有部分高校輔導員在微信、微博、QQ上進行發泄，這樣的方式會誤導學生，給學生傳遞負面情緒和能力，長期下去會把負能量在校園傳開。

2.4 輔導員容易出現迷茫和困惑心理

很大部分輔導員，當初選擇進高校，并不是喜歡輔導員工作，而是喜歡高校這個環境，想通過輔導員進行過渡到教師的崗位。可是由于高校的教師編制比較緊缺，真正能夠從輔導崗位轉成專業教師的屈指可數。個別高校出現輔導員“做了十年輔導員，還是輔導員”，感覺工作那么長時間，職位沒有改變，職稱沒有多大變化。一些高校輔導員，當初進入學校的時候，由于學歷問題不能轉教師，想通過進修學歷后轉成教師，但是等到這批輔導員進修拿到高學歷后，專業教師的編制已經飽滿。因此，高校輔導員容易出現迷茫和困惑心理。

2.5 高校輔導員容易出現職業疲倦

“職業倦怠癥”是指人在工作的時候缺乏熱情和積極性，這種職業病會降低工作的效率。作為高校輔導員，工作主要是對各個班級進行管理，做好學生的思想道德教育工作，同時還要處理大量的文件性工作。一些高校輔導員，除了要做好班級管理工作，還有做學生的職業導師，甚至要擔任學生宿舍管理員。對于一些輔導員，工作時間長了，覺得這樣的工作很沒有意義，每天上班就像機器人一樣，久而久之出現職業疲倦，工作沒有熱情。有個別輔導員甚至與學校溝通的時候，出現不耐煩的情緒。領導交代的任務，效率低下，一拖再拖。

2.6 高校輔導員出現消極的態度

一些高校輔導員，對工作態度和人生態度比較消極。作為輔導員，經常遇到各種困難，尤其是學生的問題，要樂觀堅強面對。但是現實中很多高校輔導員，對于職業生涯中遇到的困難和挫折，總是悶悶不樂，消極對待。也有個別大學輔導員，由于私人生活的一些挫折，出現自我墮落的情況，這樣的消極的態度，不利于自身的心理健康發展，甚至會影響到學生的身心發展。個別輔導員自身性格的問題，情緒總是出現持續低落、郁郁寡歡、悲觀厭世，不愿意和人交往，自我評價比較低，長期這樣容易出現抑郁癥。

3 導致高校輔導員心理問題的原因

3.1 輔導員個人原因

很多時候，輔導員的心理問題都是個人原因導致。一些高校輔導員，性格內向敏感，不善于人交際。工作中，總是喜歡獨自做事，沒有團隊精神，遇到困惑和困難只能自己面對，久而久之，負面情緒積累越多，容易導致心理問題。

另外也有個別輔導員心態不好，凡事都是往不好的方面去想，容易出現消極態度。遇到一些收入待遇差距的問題，容易出現心理不平衡的現象。對于私人的事情，不能很成熟理智處理好，私人情緒影響工作態度。

也有輔導員因為工作缺乏經驗，對學生管理缺乏經驗，年紀輕、工作閱歷少、理論功底薄，科研能力差、心理準備不足是很多年輕輔導員存在的弱點。在實際工作中，繁瑣的工作與自身的不足，導致自身在學生心中沒有較強的號召力和威信，影響工作的成效。

3.3 高壓的工作

高校輔導員，通常身兼多職，工作職責范圍很廣。通常一個輔導員，要負責幾百個學生管理工作，從學生入學到畢業幾年的所有事情，基本上都是輔導員負責。涉及到大學生學習、生活、黨團建設、思想教育、心理教育等工作，還要負責學校的一些獎罰執行、突發事件處理，一些高校的輔導員甚至有“招生任務”和“就業任務”，甚至要擔任宿舍管理員，管理學生起居問題。一些高校輔導員，還要協助教授和教師準備各種材料，主要是一些繁雜的事情，包括復印教學資料、試卷等，甚至一些高校輔導員要幫教授充飯卡和充話費的事情?？梢哉f，輔導員工作是24小時在線，一直處于緊張的應急狀態?？偟脕碚f，千頭萬緒、瑣事較多是高校學生管理工作的特點，沒有較高應變能力和處理事情能力，會造成高校輔導員心理壓力。

3.3 輔導員自尊和地位問題

一直以來，輔導員在大學里面沒有得到普遍的尊重。很多輔導員，沒有得到學校領導領導的認可，在很多學校領導心中，輔導員只是處理繁雜事情的一線員工，認為輔導是沒有技術含量和科研能力的職位。在教授和教師們心中，輔導員只是一個處理文件打雜的員工，是一個沒有任何學術的職工。在學生心中，輔導員只是負責他們班級管理的人，沒有當輔導員是老師，一些學生心里面根本看不起高校輔導員。另外，從社會公眾眼中，高校主要教師和學生，沒有聽過輔導員這個角色，很多人不能理解輔導員的意義和存在價值?？偟脕碚f，輔導員的意義沒有得到社會的認可。

3.4 待遇和福利問題

這個是影響輔導員心理問題的因素。高校輔導員，僅僅靠基本工資和考核工資組成。另外，高校不是營利性企業，所以沒有所謂的利潤分紅之類的。在高校里面，輔導員沒有科研工作，也沒有什么課題經費補貼。其他福利方面，過節費和年終獎，輔導員也會比普通教授和教師都會低。所以待遇和福利，在高校里面，輔導員是比較低的，這種狀態會引起很多輔導員心理的不平衡。

高校編制，也是影響輔導員心理狀態的重要因素。一些高校，由于編制有限，對于很多輔導員用工都是采用合同制的形式，合同制的用工工資和待遇就更加低，采用合同管理，很不穩定。輔導員在高校工作多年，沒有拿下編制，心理狀態會受到很大的影響。

3.5 科研和課題原因

現在高校的輔導員學歷比較高，甚至出現很多博士輔導員。這批高學歷輔導員，一方面做好本職工作的時候，也想參與相關的科研和學術課題討論，這樣沒有將多年的知識浪費。但是一些高校，科研項目和學術課題有限，很多教授認為高校輔導員工作忙碌，不適合搞科研，所以都將他們排除在課題之外。這樣對學術和科研感興趣的輔導員，就感覺崗位很無味，久而久之，影響到高學歷的輔導員的心理。

3.6 高校制度、文化的影響

高校的制度也會影響到輔導員的心理狀態，比如高校的《輔導員日常工作管理制度》，個別高校對輔導員的規定比較多，條條框框的制度會個別年輕輔導員感到壓抑。同時，高校的競爭機制和職稱評審機制的不完善，讓許多輔導員心理不舒服。輔導員辦公條件不好，輔導員要處理大量的事情，條件跟不上會影響著他們的工作效率和進度，有些輔導員迫于條件不足要加班完成任務。高校制度和文化也會影響到輔導員的心理狀態，一些高校制度過于嚴謹或者松散，對輔導員的管理太苛刻，長期下去輔導員會畏懼高校的苛刻制度。同時高校的文化也會影響到輔導員情緒，一些高校工作環境彌漫著濃厚的金錢色彩，讓一些年輕的輔導員感覺很疲憊。

3.7 高校學生的素質

現在高校的學生素質參差不齊，尤其是學生的心理素質。一些高校的學生紀律比較松散，而且性格比較執拗，難于溝通。輔導員在處理相關的事情，會遇到一些學生不配合的現象。學生心理素質低，也會增加輔導員心理承受壓力。個別學生感情生活的受挫心理較弱，這樣會增加輔導員的焦慮和擔憂。

4 高校如何改善輔導員心理健康狀態

4.1 重視輔導員的心理健康問題

目前，高校大學生的心理問題得到學校的重視和關注，但是卻忽視了輔導員的心理素質。很多學校，認為輔導員已經是成年人，不會存在所謂心理問題。恰是因為學校的忽視，才會讓越來越多的輔導員存在較多的心理問題。因此高校要堅強對輔導員心理健康的關注，在制度上，可以完善輔導員心理咨詢的問題，安排時間給輔導員做心理咨詢和輔導，及時發現輔導員的心理問題，爭取在早期的時候解決。另外，作為高校領導，要多點關心輔導員，經常問候輔導員，了解輔導員的心情，樂于傾聽輔導員的心聲，收集輔導員的建議和意見。尤其是對于一些年輕輔導員，領導更要對他們進行鼓勵，多點包容他們身上的不足。

4.2 改善輔導員的工作環境和居住環境

輔導員工作比較繁雜，事情比較多，沒有比較好的工作環境，會影響到做事的效率。因此，學校應該改善輔導員的工作環境，比如盡量給輔導員配備手提電腦，辦公室要配有打印機、傳真機。在人員方面，盡量給每位輔導員配備一位助理，協助輔導員處理一些比較簡單的工作，減輕輔導員的工作壓力。工作輕松了，心理狀況自然變好。對于在學校住宿的輔導員，提供優越的住宿環境，讓輔導員住的舒服，生活質量提高了，身心健康指數自然也上升了。

4.3 提高輔導員的待遇與福利水平

高校一方面要加強對輔導員的管理，另一方面要提高輔導員的待遇和福利水平。除了在基本工資上提高待遇外，還要增加輔導員工作的獎金。比如月度獎金、季度獎金、年度獎金，通過物質上的鼓勵，讓輔導員的工作幸福指數上升，心理健康指數也會上升。設置有挑戰的工資結構，讓輔導員有激情去爭取，這樣可以調動工作的積極性。

4.4 提供更多的培訓和進修機會

個別輔導員感覺在崗位上沒有得到進步及學到重要的東西。因此高?？梢詾檩o導員提供更多的培訓機會，邀請一些優秀專家和優秀輔導員召開講座，分享做學生工作的一些經驗和方法，讓年輕的輔導員學習到更多的學習管理經驗。給輔導員提供更多進修機會，比如學歷進修報銷學費，技能進修報銷費用，鼓勵輔導員不斷進修、不斷學習，增加工作的滿足感覺。

4.5 完善輔導員的晉升機制和職稱制度

要改善輔導員的心理狀況，還要完善輔導員的晉升機制和職稱制度。學校應該給輔導員提供各種晉升的道路，行政方向、教學方向等，讓輔導員努力工作，大膽去競爭。避免一輩子當輔導員的情況，讓輔導員感覺到高校舞臺也很大。同時要完善職稱制度，職稱是一個輔導員進步的標簽。高校要為輔導員提供評職稱的機會，比如輔導員參評助教、講師等，從初級到中級再到高級，讓輔導員工作有了目標和方向。

4.6 組織輔導員外出旅游和活動

為了豐富員工的活動生活，放松輔導員的心情，高?？梢越M織輔導員外出旅游和活動。旅游，可以讓輔導員得到放松和休息，組織輔導員參加各種戶外拓展的活動，鍛煉輔導員的心理承受能力，培養輔導員的堅強的心智。

結束語

大學生輔導員心理狀態變化較快，作為高校除了要重視，更要發現輔導員的心理問題，同時要通過物質和精神上的激勵，去改善輔導員的心理健康問題。讓輔導員有健康的心理，最后能夠保證工作的順利完成。

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