從“低頭族”看移動媒體的“使用與滿足”

董錫波

（南京政治學院，江蘇 南京 210003）

從“低頭族”看移動媒體的“使用與滿足”

董錫波

（南京政治學院，江蘇 南京 210003）

21世紀人類社會正在全面進入信息時代、網(wǎng)絡時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及給智能手機的發(fā)展帶來了新機遇，國內(nèi)智能手機擁有率大幅度提升。相同統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國手機用戶超過8億人口，其中智能手機市場占有率達到85%。智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了人們生活習慣，很大一部分人群對手機產(chǎn)生了依賴性，93%的手機用戶通過手機獲取信息，這也促使了“低頭族”的形成。本研究以“使用與滿足”理論為切入點，研究“低頭族”通過對移動媒體的使用是否獲得需求滿足進行分析。

低頭族；移動媒體；使用與滿足

一、引言

縱觀近期媒體領域變化，梳理新媒體形態(tài)和發(fā)展動因不難發(fā)現(xiàn)，媒體移動化發(fā)展趨勢日益明顯。移動社交網(wǎng)絡有著豐富的應用及信息資源，移動媒體已成為商家必爭之地。與傳統(tǒng)電腦相比，移動設備方便攜帶，使用簡單，所以人們經(jīng)常使用移動設備獲取信息，進行信息交流與共享。移動網(wǎng)絡用戶群體龐大，促使移動媒體迅速發(fā)展了起來。例如，典型的微博、微信等。據(jù)騰訊公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年微信用戶已超過6億，平均每季度收入234.29億人民幣。研究移動媒體用戶的“使用與滿足”，對于促進移動媒體發(fā)展有著重要意義。

二、相關理論依據(jù)

（1）低頭族。“低頭族”是近幾年隨著智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及提出的新概念，形容那些只顧低頭看手機玩游戲、看視頻、看小說的人。［1］如今地鐵、公交車里的上班族基本各個是“低頭族”，大多人目光盯著移動設備屏幕，這部分人群以年輕人為主。“低頭族”的形成與社會環(huán)境，生活節(jié)奏的不斷加快有著直接關系，客觀上屬于自己可利用的業(yè)余時間越來越少，導致不少年輕人只能抓住碎片時間，利用移動設備進行休閑娛樂。隨著移動技術的發(fā)展，相關應用程序越來越多，能夠提供豐富的服務，自然成為這部分人群娛樂的手段和不可或缺的重要工具。

（2） 移動媒體。移動媒體是指以移動數(shù)字終端為載體，通過無線數(shù)字技術與無線通訊技術及移動數(shù)字處理技術可運行各種平臺軟件及相關應用，以文字、圖片、視頻等方式展示信息和提供信息處理功能的媒介。［2］移動媒體是順應移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展而誕生的新概念，具有使用便捷、不受時間、地點限制的特點，并且與傳統(tǒng)媒體相比可覆蓋面積更大。新聞發(fā)生后可通過推送形式，第一時間提示用戶，這是傳統(tǒng)媒體所不具備的優(yōu)勢。

（3）使用與滿足理論。使用與滿足理論最早提出于70年代，研究的是媒體消費的動機、尋求滿足和實際是否得到滿足。許多學者都曾經(jīng)針對媒體受眾尋求滿足和實際獲得的滿足之間存在的差異展開研究。相關研究表明人們對媒體的滿足與媒體帶來的使用效果有關。1981年，溫達爾在研究中提出“應將使用與滿足結合在一起研究”。他認為人們對媒體的使用依賴性越強，越能夠從媒體那里獲得滿足。溫達爾的理論把使用與滿足聯(lián)系了起來，重新定義理論框架，為后續(xù)研究奠定了基礎。使用與滿足理論是站在受眾角度，來研究受眾對媒介的使用動機和獲取到的滿足，強調(diào)受眾的能動性，突出受眾地位。該理論認為受眾通過對媒介的積極使用，能夠促進媒體的持續(xù)發(fā)展，提高媒體受眾范圍和影響力。

三、從“低頭族”看移動媒體的“使用與滿足”

研究移動媒體的“使用與滿足”就不得不提“低頭族”，毫無疑問移動媒體的主要受眾就是“低頭族”。移動媒體的“使用與滿足”中的“使用”，使用的是“媒介信息”與“媒介本身”。受眾主動利用媒介內(nèi)容，而不是被動接受媒介控制，受眾能夠利用信息，受眾對信息的利用也會影響到媒介效果。移動媒體的主要信息形式依然是聲音、文字、圖片等各類信息，但信息傳播的互動性與參與性更強，受眾既可以是媒介內(nèi)容的生產(chǎn)者，也可以是媒介內(nèi)容的消費者，受眾扮演受眾的同時也能夠成為傳播者。以微信、微博新聞傳播為例。受眾在獲取到微信新聞信息后，不僅可以對新聞進行評論，參與到新聞事件討論中。［3］另一方面，受眾還可以進行轉發(fā)、轉載，如發(fā)送到微信朋友圈，對信息進行使用，進一步擴大新聞輻射范圍。這種新聞傳播模式，受眾在使用媒體的同時獲得了滿足。同時用戶可通過手機獲得海量信息，用戶渴望信息的需求得到了滿足，并且使用媒體進行信息傳播的信息使用需求也得到了滿足。在現(xiàn)代社會中，人們正在進入一個相互陌生的社會，人和人的面對面交流越來越少，人們通過網(wǎng)絡相互關心、相互尊重、相互聯(lián)系。人想要了解別人，也需要別人了解自己，渴望獲得明確的自我價值感。從社會心理學角度來講，這屬于正常的社會現(xiàn)象，所以人們在利用媒介信息和媒介本身的時候能獲得滿足感，人們在通過對信息的控制實現(xiàn)自我價值，通過對信息與媒介的使用，掌握信息控制權，獲得滿足。微信新聞的傳播模式之所以能夠獲得成功，就是因為它以個人人際關系為核心，抓住了受眾心理需求，通過關系進行信息的產(chǎn)生與傳遞，強調(diào)了媒介的“使用與滿足”。通過以上分析不難看出，從“低頭族”看移動媒體的“使用與滿足”就是研究大眾媒介與大眾媒介的使用及受眾滿足，考察大眾媒介給人們帶來的心理和行為上的效用。移動媒介的“使用與滿足”，完全基于受眾的需求與愿望。而這種需求是社會和心理的起源，愿望又由這些需求而產(chǎn)生。因此，新聞傳播過程中想要使受眾獲得滿足，傳播過程需靠受眾把媒體的使用及需求的滿足聯(lián)系起來，讓受眾成為媒介的主動使用者，從而使受眾能夠通過使用媒介滿足需求。但想要達到媒介傳播與使用目的，就要掌握受眾特性和需求，根據(jù)受眾特點來決定傳播策略。

四、結束語

媒體移動化已經(jīng)成為一種不可逆轉的必然發(fā)展趨勢，目前我國手機用戶已經(jīng)超過8億，移動媒體市場空間巨大。想要促進移動媒體的持續(xù)發(fā)展，應積極將“使用與滿足”理論融入移動媒體傳播中，站在受眾角度進行媒體傳播，以滿足受眾對信息使用的需求，使受眾需求得到滿足。

［1］ 高超民，湯穎.基于激勵視角的低頭族內(nèi)驅(qū)力實證研究［J］.未來與發(fā)展，2015（07）：16-19.

［2］ 馬蘭.論新媒體技術與受眾互動傳播模式的發(fā)展［D］.鄭州大學，2013（01）：40-43+93.

［3］ 宋尚遠，劉晨楚.從“低頭族”看網(wǎng)絡社會下的安全隱患［J］.金田，2014（03）：388.

G206.2

A

1674-8883（2015）21-0190-01