信息碎片時代“反射弧”結構的失衡與再造

唐婷婷

（中國人民解放軍南京政治學院軍事新聞傳播系八隊 江蘇 210003）

信息數量井噴增長，在滿足人們信息生活需要的同時，內容、表達、形式的碎片化和接收時間的碎片化伴隨而來。

“反射弧”是指從外界感受器接受信息，經傳入神經，將信息傳到神經中樞，再由傳出神經將反應的信息返回到外周效應器。其典型的模式一般由感受器、傳入神經、神經中樞、傳出神經和效應器五個部分組成。從信息傳播角度看，“傳入神經”、“傳出神經”是一種“信道”，而“感受器”、“神經中樞”、“效應器”則是重要的“信息站”，擁有不同的功能。碎片化的產生，引發人體“反射弧”模式下人體“信息站”的變化，并進一步對人的認知、態度、行為產生深刻影響。

一、信息碎片時代“反射弧”結構的失衡

1.“感受器”：信息入口的淺層化

加拿大著名學者麥克盧漢將媒介喻為對人官能的延伸。因此，傳播學意義上的“感受器”則是人體官能和外部媒介的結合產物。當前大量的自媒體，延伸了人們的視覺、聽覺、觸覺等感覺器官，成為影響人們接收信息、理解外部世界的新“感受器”。然而，自媒體在延伸人對外部感受的同時，碎片化信息的大量涌入，也容易使人們陷入知其“是什么”，難以了解為什么，從而成為接受各類碎片化信息的“容器”。

為緩解“感受器”接收信息的無限性與主動選擇的有限性之間的矛盾，避免海量碎片化信息涌入下的“感受器”的信息過載，基于新聞選擇的APP客戶端的出現，比如，人們選擇APP《今日頭條》的目的就是為了適當減少碎片化內容。但這個“感受器”主要還是基于受眾選擇性接收、選擇性記憶的需要而設置的，帶有強烈的單一性指向。《今日頭條》的核心功能是推薦搜索，它通過用戶的社交媒體賬號和使用產品的信息反饋，（包括用戶對某一條內容的閱讀，評論，收藏，在此內容上停留時間的長短），推算出用戶的偏好，從而為其推薦個性化內容。這些帶有“個性化”端口的設置，一方面其精確傳播方便受眾，減少受眾篩選信息的時間，提高個體有用信息的數量，降低無用信量的存量，提高信息接收的使用比；另一方面，其本身帶有極強的功能性，無形中縮小了受眾獲取信息的廣度，加之很多受眾的興趣愛好僅僅是以娛樂化為評判標準，這就會讓他們很容易錯過真正對他們有用的信息，同樣容易導致信息淺層化。

2.“神經中樞”：信息處理的平面化

在“反射弧”模式中，“神經中樞”是處理信息的中心，直接影響著人類的思維等精神活動。大量碎片化信息經過“傳入神經”進入“神經中樞”，由于碎片化信息同質化嚴重，導致同質信息的相對累積之后產生大量的冗余信息包，并沒有形成“是什么”、“為什么”、“怎么了”等完整的信息價值鏈，反而增加了“神經中樞”處理的難度，降低信息處理的有效性。顯然，雖然有大量碎片化信息的不斷累積，但由于缺少多維度的整合，導致只有少數信息可以“歸聚”，大部分信息依然是“游離”狀態，這樣不但沒有使“神經中樞”對信息的處理更加高效，反而呈現出平面化的“一維”而不是“多維”的立體化狀態。

3.“效應器”：信息反饋的盲從化

“效應器”是通過外在的情緒、態度、觀點、行為等形式反映“神經中樞”的處理結果，是對所接觸信息的一種反饋。由于端口信息輸入的淺層化、“神經中樞”信息處理的平面化，導致“效應器”認知結果盲從，信息接受者對信息內容過于盲目輕信，易受外界蠱惑，容易導致情緒的極端化和行為的極端化。特別是在突發事件發生以后，面對大量未經證實的碎片化信息，如蠱惑性標題，煽動性語句、夸大的事實、PS后的圖片，加之一些網絡大V的有意轉發以及網絡水軍刻意推動，更容易在社會產生“三人成虎”、“曾母投杼”的困惑與混亂。

比如說，在APEC期間，整個北京安保級別確實提高了不少，但是，有微博以此制造謠言，以“APEC期間，北京三環附近各高樓有各國安全狙擊手，以不要亂開窗戶”為題，吸引眼球，并在文字下方配有值班室警告通知的圖片。這導致大量學生轉發，引發了巨大的負面影響。

二、信息碎片化時代“反射弧”結構的再造

1.“感受器”的多元化維度（數字媒介先進，但紙質媒介等其他媒介不可缺少，視覺信息重要，文字信息不可缺少）

“感受器”是信息的進入口，是人體的“把關部門”。當前，手機、APP、微信的廣泛使用，使移動“單一化”、“淺層化”的信息充斥著“感受器”，使其作用效果日益降低，不利于“神經中樞”的進一步處理以及人的進步與發展。

為了避免這種狀況，媒體和個人應該實現“感受器”的多元化維度，既運用先進的數字媒體，又不放棄對紙質媒體等其他媒體的運用，既重視視覺信息，又關注文字信息，讓所接觸的信息得到拓展和挖掘。

作為媒體，應該傳播多元化的內容和形式。對同一報道既有簡介的消息簡報，又有專題的深度探討，既有主流媒體的評論，又有博客的草根觀點，既有文字采寫，又有視頻的現場，多元的信息以多種形態向受眾展現。實現這一點，一方面，需要媒體之間展開合作，整合優勢資源；另一方面，充分發揮網絡媒體互動作用，激勵受眾參與提供多元信息內容。

作為個人，應該多元地運用各種途徑獲取信息，達到系統與碎片相結合，實現信息的高效利用。

2.碎片化與厚度化的融合（碎片化并不可怕，可怕是只有碎片化）

社交媒體時代，碎片化成為必不可少的趨勢，在這種趨勢下，碎片化并不可怕，可怕的是只有碎片化。為了應對這種情況，傳者和受者應該從源頭上，做好信息的整合工作，實現碎片化與厚度化的融合，做到立體化的傳播。

立體化的傳播是傳播者借助超鏈接，對傳播的信息按傳播的核心內容標準分三個層次：核心信息、周邊信息、輻射信息進行的傳播。針對這三個層次信息，傳播者可以通過在信息內容頁面添加網絡新聞報道單元進行信息分層次的多維度整合。比如說，新聞報道單元對單一新聞稿件進行拓展，用更長的時間跨度，更多元的視角，更豐富的手段，來完成某一主題的報道，幫助讀者獲得對新聞事件更完整的把握，同時還可以通過新聞互動的方式來發展新聞報道。另外，可以在新聞內容頁的關鍵詞添加鏈接等。在這種立體化的傳播方式下，碎片化信息能夠根據用戶需求通過“歸聚”起來，實現對信息的創造性整合，信息間的聯系也能通過整合得到展現，[]從而減少“神經中樞”的負擔，扭轉處理結果平面化趨勢。

3.媒介反饋與社會實踐反饋的融合（媒介時代的知行合一）

1947年，美國學者阿爾·伯特將謠言傳播的原因歸納為一個公式：謠言=重要性*模糊性。經過后者補充，公式增加了一項：公眾批判，即常識。

在現代社會，媒體更多地參與對現實社會的構建，更大地影響人們頭腦中對現實社會的構想，成為人們認識世界的中介。在這種中介作用下，人們逐漸用媒體所宣傳的對象代替面對面交流的對象，用間接經驗代替直接經驗。這增加了信息的模糊性，提高了謠言傳播的可能性。加之，人們大部分常識不再來源于社會實踐，而是更多的來源于媒體，使這些常識本身就具有了模糊性，降低了公眾的批判能力，增加了“效應器”的盲從性。

為了避免這種狀況，人們應該主動繼承知行合一的精神，實現媒介反饋與社會實踐反饋的融合，做到既通過媒體獲得信息，又通過社會實踐認識世界；努力用批判的眼光看待媒體上的信息，通過社會實踐論證信息，提高“效應器”的反饋能力。

總之，面對碎片化的時代，人類應該充分發揮主觀能動性，減少碎片化信息對人類“反射弧”的負面影響，讓信息的功效實現最大化，從而推動社會進一步發展。■

[1]劉昊.碎片化語境下的網絡傳播策略[J]新聞愛好者，下半月，2011.(5)

[2]林茂.隨平滑閱讀風尚下的“全民閱讀”文化建設探析[J]大眾文藝，2013.(18)

[3]何霏.淺析網絡謠言的危害以及治理[J]青年與社會，2014.（1）