品牌管理的“十難”

文/林友清

品牌管理的“十難”

文/林友清

品牌與用人一樣，短期內很難得出好壞的結論，要向長遠要效益，要善于選擇、要懂得堅持、要克制沉淀。

《申鑒》描述了考慮任用賢能之士方面有十難：一是知人之明；二是知人而不能積極推舉；三是舉人而不能善用；四是用人而不能始終信任；五是因小小的嫌隙而否定可貴的品德；六是因小小的過失而抹殺大功；七是因小小的缺點而掩蓋他整體的美善；八是因奸邪之人的攻擊而傷害忠正之士；九是因邪說而擾亂了正規的法度；十是因讒言嫉妒而廢棄賢能之士，這就是所謂的“十難”。這十難不除，賢臣就不能起用；賢臣不起用，國家也就難成了。

這一段話具有強大的警醒之用，對于企業而言又何嘗不是如此，知易行難。所有的企業領導都知道知人善任是管理首等重要的大事，但所有企業的失敗與滅亡又無不是因為用人不當所致。可見知道不代表能做到，做到不代表能一直做到。我們不妨觀察我們的身邊，有幾個領導人真正能夠懂得知人、善任、不因小嫌隙、小過失而始終相信？

十難之說適用于企業的管理，也同樣對品牌管理有著重要的啟示。品牌與用人一樣，短期內很難得出好壞的結論，要向長遠要效益，要善于選擇、要懂得堅持、要克制沉淀。

在品牌管理層面上，有幾個錯誤的思維或做法非常致命，我們姑且將他們命名為“品牌十難”。

1、缺乏品牌意識，認為品牌只是虛無之事。做銷售或技術出身的領導常常存在認識的誤區，這是“首難”，如今得品牌者得天下，此難不除，終難做大做強。

2、開始有了品牌意識卻不能堅持，隨主觀意愿做事。要求把品牌作為一種慣性思維，把他作為思考的源點和出發點。

3、把品牌部門當成銷售或其他部門的下屬機構。品牌部門非常需要獨立的思考和話語權，如果成為銷售部門的下屬機構，則很難保持其思考的獨立性。

4、被眼前的小利所吸引，不遵守品牌規范與原則。很多時候因為一些有利益誘惑力的營銷活動而忽視了對品牌規則的遵守，這是得不償失的做法。

5、用短期銷售目標來要求品牌，導致營銷活動偏離品牌體驗初衷。多數情況下品牌利益與短期銷售目標是存在矛盾的，一味的強調短期銷量則難免丟失了品牌體驗和品牌積累。

6、短時間內看不到回報，輕易放棄品牌化經營思維。把目光放長遠，堅持品牌化經營思維，在不遠的未來總會得到巨大的回報。

7、不能堅持一個品牌主張，經常變化以尋找更好的。還有沒有更好的？這個方向對不對？精益求精的精神是對的，但是品牌是一個需要累積和堅持的東西。

8、頻繁更換品牌經理，導致品牌方向變化不定。當短期內看不到效果，換人是企業領導容易采用的措施，但很多案例都證明了頻繁換人是個最差的決定。

9、用人而不能信任，強加個人的喜好和意愿。如果凡事都將自己的意愿強加上去，那企業的架構就簡單了，老板加若干個執行人員就可以了。品牌是思維系統、是系統工程，過多的外力干預只會產生負面作用。

10、利益最大化思維，缺乏品牌沉淀、做百年品牌的精神。多元化、投資其他高收益的領域，這是生意人的正常邏輯思維，但我們需要更多的企業家，有做百年品牌的精神。

“用人”與“品牌”都是企業經營的重大課題，也是企業領導人面臨的艱巨挑戰。對于一個企業而言，“獨到的眼光、判斷力、預判力”固然重要且可貴，但“信任、堅持、沉淀”卻是企業領導人更大的智慧。

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