拿捏“情理”與“法術(shù)”的尺度

愛維龍媒咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)

段俊平

拿捏“情理”與“法術(shù)”的尺度

愛維龍媒咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)

段俊平

中國(guó)的管理模式是“情理法”的集合體，首先是在合情的前提下去追求合理，最后才依法辦事，其中“理”是位于中間，是最重要的，但“情”是基礎(chǔ)，是“理”的根基，最后才輪到“法”，而西方奉行的是“法理情”，把法放在第一位，情和理要服從法，所以西方崇尚剛性制度管理，這是中西方不同文化理念的產(chǎn)物。

韓非子是先秦法家理論的集大成者，他總結(jié)前期法家的政治思想，將商鞅提倡的“法”，申不害強(qiáng)調(diào)的“術(shù)”以及慎到倡導(dǎo)的“勢(shì)”結(jié)合起來。法家講的“法”，指的是制度；術(shù)，指的是管理者的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能；勢(shì)，指的是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與周圍環(huán)境的和諧程度。合理的制度加上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和管理技巧，其實(shí)就是一套很全面很完善的管理科學(xué)體系。將管理總結(jié)為“法、術(shù)、勢(shì)”，韓非子的管理學(xué)既有西方的制度為上的管理學(xué)精髓，又有中國(guó)哲學(xué)理念下產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)力的“術(shù)”，還有中國(guó)“天人合一”理念的“勢(shì)”。

法家不僅提出“法”的重要性，還對(duì)如何法制化、制度化管理提出了四個(gè)要點(diǎn)。第一，制度要公之于眾，要讓所有人都能知道并了解制度的內(nèi)容；第二，制度規(guī)定的目標(biāo)要能夠達(dá)到，不能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)不但沒有激勵(lì)作用，有時(shí)會(huì)起到相反作用；第三，制度要相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改，韓非子講“號(hào)令數(shù)下者，可亡也”就是這個(gè)意思。但是如果環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，韓非子認(rèn)為制度也要隨勢(shì)而動(dòng)，也不能一味的一成不變；第四，制度要厚賞重罰，同時(shí)要做到有功必賞，有過必罰。韓非子講只有立功的人有獲得獎(jiǎng)賞的預(yù)期，知道必然得到獎(jiǎng)賞，并且獎(jiǎng)賞夠多，人們才會(huì)爭(zhēng)相立功。只有犯錯(cuò)的人知道必然得到懲罰，并且處罰非常重，人們才會(huì)對(duì)犯錯(cuò)有足夠的畏懼，制度才會(huì)起作用。

談到管理藝術(shù)，最主要的是駕馭人的藝術(shù)，法家思想中，將人力資源管理歸于“術(shù)”的范疇，對(duì)人才的選拔、任用、考核提出了獨(dú)到的見解。對(duì)于人才的選拔，法家認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不可能親自發(fā)現(xiàn)和選拔人才，時(shí)間、精力都不夠，而且很可能受蒙蔽，而如果靠下屬的舉薦，容易造成下屬結(jié)黨營(yíng)私。因此，法家提出，人賢和不賢是實(shí)際存在的，但不能根據(jù)個(gè)人的好惡進(jìn)行判斷。愚和智是客觀存在的，但不能根據(jù)別人的誹謗或贊美來確定。要依靠制度選拔人才，盡量減少選拔中的主觀因素。對(duì)于人才的考核，法家認(rèn)為，管理者首先要根據(jù)下屬的言論判斷其應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，然后考核其實(shí)際是否達(dá)到該目標(biāo)。根據(jù)考核的結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)賞或懲罰。這樣，下屬就不敢言過其實(shí)，立下不切實(shí)際的目標(biāo)，而立下目標(biāo)后也會(huì)竭盡全力的去完成，在考核的過程中，管理者本身要保持中立，置身事外，不參與爭(zhēng)論，冷靜觀察，才能得出客觀公正的結(jié)論。

法家思想的“勢(shì)”，是指權(quán)勢(shì)，權(quán)力。對(duì)于一個(gè)組織來講，法家推崇的是直線制或直線職能制結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)身處中央的領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)勢(shì)控制組織的運(yùn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)者本身來講，要有足夠的權(quán)威，要讓下屬對(duì)自己有足夠的敬畏，才能強(qiáng)力推行法治，才能達(dá)到法治應(yīng)有的效果。這也是“先謀勢(shì)，后謀利”的古語的哲學(xué)依據(jù)。

“情理法”是中國(guó)人管理的思維哲學(xué)，“法術(shù)勢(shì)”是中國(guó)人的管理手段，這兩個(gè)是中國(guó)管理的核心內(nèi)容，中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該從中國(guó)古代的管理思想中吸取經(jīng)驗(yàn)和智慧，學(xué)會(huì)“情理法”與“法術(shù)勢(shì)”的中國(guó)化管理特點(diǎn)，從中國(guó)企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，這樣的管理才適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，這樣的企業(yè)才能有生命力。