金猴集團“城市(群)物流配送服務”之商業發展及盈利模式研究

張雅琳 張力剛 王 辛 徐大鵬 田英輝 劉雪飛（金猴集團，山東威海264209）

金猴集團“城市(群)物流配送服務”之商業發展及盈利模式研究

張雅琳 張力剛 王 辛 徐大鵬 田英輝 劉雪飛
（金猴集團，山東威海264209）

通過平臺把特定的企業、人群聚集到一起，并為他們提供互動機制，滿足特定群體的需要，并從中贏利，平臺的定位、管理、經營模式就顯得非常重要。

院平臺；城市物流配送服務；商業模式

1 背景

物流業作為生產性服務業的核心之一，我國的現狀是服務水平低、效率低、成本高、能耗高、專業化分工不足、產業鏈競爭力不強等，城市物流配送特別是三四線城市的物流配送服務尤其是物流產業的瓶頸，與此同時，以物聯網、云計算、移動通信為代表的新一代信息正成為技術進步、效率提升和產業結構升級的源泉。因此，迫切需要探索城市物流配送服務的創新服務模式，突破關鍵技術和基于新一代信息技術的云服務平臺，開展物流服務，促進城市物流配送行業的轉型升級。

2 云服務平臺定位

是一個B2B、B2C模式的物流配送綜合服務云平臺。

2.1 實現的目標

1）打造物流行業B2B、B2C模式的物流配送綜合服務門戶網站；

2）為全國三、四線城市物流配送服務發展提供應用示范；

3）膠東半島城市（群）不僅是網絡零售的重要消費群體，同時也是網絡零售的供貨基地（制造、進口），同時也是海公鐵樞紐城市，其城市物流配送具有顯著的特色和復雜性，為全國濱海城市提供示范；

4）整合門店、網點、物流商等，形成完整的膠東半島城市物流配送服務體系和門到門服務網絡，并逐步覆蓋山東全省，乃至全國，解決城市物流最后一公里問題。

5）成為城市物流配送服務綜合解決方案供應商。

2.2 實現的服務

1）依托本地大型集團企業物流/城市物流園區整合城市第三方物流資源，將傳統物流資源與網購物流配送需求有效對接，提供城市物流配送的規模化服務能力；

2）健全物流配送網絡體系，提供門到門的服務；

3）整合物流資源，提供低成本的物流配送服務；

4）提供城市物流第三方專業化服務；

5）提供城市物流第四方專業化服務；

6）為政府提供物流行業政策宣傳；

7）建立一套完善的電子商務服務流程，為平臺會員帶來商業機會和商業利益。

3 云服務平臺目標客戶

1）國內大、中、小型物流、倉儲企業；

2）國內大、中、小型快遞企業；

3）國內大、中、小型快消品企業；

4）國內大、中、小型生產企業；

5）零散物流、倉儲資源擁有者；

6）零散的物流配送需求者。

4 商業模式

4.1 經營模式

按照一站式、分賬式的模式經營，突顯資源與維護、交易分賬與安全管理、平臺推廣在經營中的地位。

4.2 管理模式

加強產品品類、價格管理，合理控制市場行情走勢；加強渠道拓展能力，通過合理分賬機制激勵市場合作成員。

4.3 贏利模式

作為提供第四方物流配送服務的交易平臺，整合集聚物流資源，提供質優價廉的物流、倉儲服務是關鍵，服務是會員長久依托平臺的基礎。通過平臺信息服務引導成交的傭金、會員費、廣告性收費、增值服務費等是保障電子商務有效運營的基礎。

通過行業管理機制來強化平臺管理，不斷提升服務功能和質量，提升客戶體驗，吸引更多的優質會員，并促進會員的成交率提升，擴大有償服務機會，提升在行業內的影響力。

5 平臺的推廣模式

5.1 樹立標桿

通過平臺前期的免費服務，指導、培育1~2家物流服務商、快遞企業、生產企業通過平臺運營，顯著增加交易額，降低物流配送成本，通過標桿的示范作用帶動更多的有物流資源、物流需求的企業和個人加入平臺。

5.2 政府宣傳

通過標桿的作用向政府要政策，通過政府的關注、支持獲取更多的會員。

5.3 行業推廣

通過標桿向行業推薦，讓平臺更快的走向全國。

5.4 網絡推廣

做好網絡推廣工作，通過在門戶網站、搜索引擎投放廣告、發文等多種形式配合，擴大平臺的影響。

國家科技支撐項目課題（2013BAH17F04）

張雅琳（1963.11.15-），女，大學本科，講師職稱，現任金猴集團有限公司信息中心主任。