互聯網+什么？箱包品牌如是說

文/陳鳳娟 楊國宇

對于懼怕面對新生事物者，馬云有著看不見、看不起、看不懂，來不及的論斷。當互聯網+提升為國家戰略,似乎一夜之間大家都處在了起飛的風口，但企業卻感慨徒有頂層設計,惑于如何落地，期待之余更是茫然，繼而陷入焦慮。互聯網+是顛覆性創新的開始還是被顛覆的泥潭？6月中旬在京召開的皮業品牌大會上，以“大視野、新思維”為題，集結了眾多業界大咖，使我們有幸可以圍觀箱包品牌在互聯網+上都是什么姿勢。

●互聯網+線下：體驗制勝

互聯網+落地直接有效的途徑O2O，而O2O的核心就是體驗、體驗、體驗（重要的事情要說三遍）。對于傳統行業的互聯網+道路來說，“以用戶為中心”是互聯網行業發展的重要法則，而不是一句口號，傳統行業想真正獲得互聯網基因，找到新的發展窗口，就必須以用戶為中心，重構用戶流，識別用戶群體，分析用戶需求，預測用戶行為，影響用戶選擇，從而實現企業經營目的。

即使在“互聯網思維”的炒作紅遍天之時，其核心思想也沒離開“體驗”二字，而這正是紅谷渠道制勝的核心武器。在紅谷的終端店鋪，任何人、任何品牌的皮包，都可以拿過來免費清洗和保養。而且，店鋪內專門設置有休息區，免費提供飲料、時尚雜志，同時還有多種多樣的兒童流行玩具，使帶孩子的女性不會因分心照看孩子而無法挑選包包。·另外，終端店里還設有DIY專區，在這里，顧客可以了解紅谷產品從理念到最終產品的整個制作流程，使得品牌理念深入人心。

紅谷副總裁周攀峰認為：“面對互聯網，紅谷需要的是融合，而不是迎合。“2013年底，紅谷啟動了O2O的戰略部署，方針只有八個字：制定規則，總部讓利。O2O不是顛覆，只是工具，比如服務加盟商的工具，或者大數據分析的工具。在紅谷的游戲規則中，電商平臺成為總部幫助線下加盟店增加店效的扶持手段，線上的銷售收入，總部只拿基本的成本費用，大頭返還給代理與加盟商。在未來規劃里，所有電商平臺只是起到產品展示作用，線上訂單都會根據“就近原則”分發到離消費者配送地址最近的實體店鋪進行配送。舉個例子，山東的消費者通過電商平臺購買了紅谷的產品，那么這筆訂單的利潤中，總部的電商部門只拿5%的基本費用，10%分配給山東總代，10%給山東二級代理，發貨店鋪占60%，剩下的則給發展這位顧客成為VIP的店鋪。

周攀峰認為：“未來的企業本來就必須適應兩條腿走路，傳統渠道和電商渠道缺一不可，在皮具這個領域不存在誰取代誰的問題，只有店網融合的問題。”為此，紅谷采取了從單一走向融合的戰略模式。紅谷O2O戰略將分三級目標逐次實現：實現總部倉、分公司倉、店倉的統一管理、就近調貨、就近配送；實現線上線下同步貨品、同步價格、同步服務；最終實現店網高效融合，高效互動。

再來看一看紅谷如何玩轉O2O進行信息共享。紅谷建立了企業內網平臺，針對全國1000多家專賣店開放，每個專賣店的店長、員工以及公司的代理商、加盟商等都可以登錄企業內網，他們可以看到公司發布的信息及零售經驗分享，也可以借此向公司提意見，由總經辦直接處理。

企業是否深耕某一行業并擁有充分的資源，是互聯網+道路的首要考量標準，擁有資源還不行，把資源運轉起來，打通線上線下，形成完整流動回路才能真正走上互聯網+的道路，形成周攀峰所說的良性循環：“紅谷積累了300萬VIP顧客，30萬VVIP顧客返購率高達70%。”靠著高返購，紅谷加盟店鋪在積累一定的顧客后，往往不需要發展新顧客就能夠活得很“滋潤”。目前，加盟店占紅谷總門店數的70%，并以每年100家以上的速度增長，而且存活率高達95%，并且在“轉向電商、轉向直營”的大環境下，也能創造出加盟奇跡。

●互聯網+品牌：中國質造

廣東名將旅行用品有限公司在電商領域做得風生水起，一度進入淘寶箱包類產品銷售前三之列，不久前又積極投身“中國質造·廣貨網上行”的活動中。公司董事長許俊益表示：我們在與阿里合作的這幾年，銷售的確是有了較大的增長，但廣東代加工企業做品牌，就目前而言，仍欠缺以下三個方面的能力：即設計能力、營銷能力和服務能力。根據他的調查,廣東自主品牌的成功率不是很高，也就5/1000。雖然道路險阻,但代工絕非長久之計，“做代工，如果性價比做得不是很高，很難獲得這部分客人。因此像工廠做旅行箱代加工的利潤一直在低位徘徊，上不到高點。以給某品牌的代加工為例，出廠價格是約200元，給品牌的報價為220～250元，對方砍價到210元，而其零售價將近1600～1700元。”和國際自主品牌相比，代工企業缺什么？他的回答是只是缺少品牌的知名度。“如果我們去一個百貨商場，箱包大概就這么幾個位置，你需要花很大的精力，還要有非常好的公關手段才可以占到位置。事實上，我們的產品都能夠達到或者超過國際標準，跟國外的商品相比，只是缺少品牌的知名度。而在移動互聯網的平臺上，品牌的差距漸漸在縮小，你的外觀、素材能夠吸引人，還有好的銷售服務和評價，自然會受到消費者的信賴。在移動互聯平臺，只要運作得當，自主品牌不比國際品牌差多少，只要我們持之以恒，中國制造必然會培育出國際品牌。”

事實上，新秀等箱包龍頭企業在致力于品牌創建同時，積極搭建網上銷售平臺。淘寶推出“中國質造”頻道，向優質商品和優秀商家傾斜，助推制造企業和區域經濟轉型升級,吸引了眾多箱包品牌的入駐。阿里巴巴集團對進駐“中國質造”的品牌和企業制定嚴格的準入標準，實施實人認證、二維碼追溯等措施，保證每件商品“來源可追溯，去向可查詢”。具體的入門檻有三條：1、曾為國際知名品牌做過外貿代加工；2、具有10年以上生產管理經驗；3、加工工藝和品控能力已達到國際一流水平。能參加“中國質造”，本身就是對品牌的肯定，后續帶來的營銷效應與形象建設更是不可低估：淘寶網在首頁進行了活動宣傳，在專場頁面推送主打產品，對企業來說不僅是擴大網銷的良機，更是品牌宣傳的窗口。“中國質造”箱包專場在淘寶網上火熱開場，進場售賣的14家品牌箱包企業中，新秀領銜的平湖箱包占據半壁江山，加之此前平湖箱包攜手阿里打造的5·25“平湖質造”旅行箱包專場活動，合計取得2300萬的不俗業績。“平湖質造”是繼“莆田質造”之后,阿里巴巴在國內開展的第二項以質取勝的大型活動，其目的不僅在于清理在線市場上的假冒商品，還在于通過活動培育本土線上品牌，推進產業帶建設。平湖箱包借勢“互聯網+”，打響區域品牌，拓展內貿渠道，從制造轉身質造。

作為平湖質造系列網銷活動的牽頭人，中國皮革協會皮件委員會會長、平湖市箱包協會會長施紀鴻表示，平湖箱包城電商產業園還將陸續推出各項扶持本土箱包企業的活動。同時箱包城正在加快建設匯聚各個品牌箱包的中國館和國際館，進一步拓展平湖箱包線上、線下的交易渠道，將“平湖箱包”這一區域品牌的卓越品質、品牌價值提升到新的高度。

●互聯網+產品：智能入口

《國務院關于積極推進“互聯網＋”行動的指導意見》給出的定義是：“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。那么，問題來了，互聯網+是互聯網+箱包還是箱包+互聯網？與其糾結文字游戲，不如聚集最終載體：箱包產品本身。對于用互聯網思維做箱包，大家覺得小米模式——將產品極致化、高性價比可以一試，或能推動行業正變革。但當大家聊到是否有企業愿意嘗試這樣制造產品時，大家又都感覺心有余而力不足，覺得不僅僅自己甚至這個行業里的人鮮有人能。

是的，也許現在不能，但未來有無限可能。在談到箱包產業如何利用互聯網思維和互聯網方式時，施紀鴻認為箱包這個傳統產業的產品能夠成為互聯網的一個非常好的智能入口，為什么？因為隨著互聯網時代的到來，原本普通箱包可以變成了智能箱包。也就是說70%由農民企業家做的箱包變成了智能箱包，有可能成為互聯網的一個非常好的入口。這個入口可以包容目前智能手機不能包容的功能，又能夠彌補智能家居、智能汽車等智能產品不能夠產生的價值。比如智能汽車，就算做的再好，你也只是開在公路上，停到家里的院子以后，你不可能待在汽車里面操控你的生活，到了辦公室更不可能把這個汽車扛到辦公桌上去操控。但是智能箱包就可以24小時一直隨著你，它能夠成為移動互聯網的一個非常好的載體，非常好的入口。

關于智能箱包，新秀集團已經推出了集定位防盜、自動稱重、藍牙密碼等眾多功能于一身的新品，而自動爬樓梯拉桿箱、可充電帶音樂拉桿箱等智能化箱包也進入設計論證環節。總經理趙勝梅介紹說，未來的箱包要能注重信息的輸入，進行大數據的轉變，能夠與人互動，感知消費者的需求，從而進一步優化產品。

試想，一個出廠之時就被內置了NFC芯片或者IDcode的箱包，設計足夠拉風，當有人想求同款時，只要拿手機靠近箱包，就馬上讀出銷售地址，然后進行電子支付，選擇在家等快遞，完成購買行為。此時，產品本身成為宣傳渠道，產品本身變成了銷售渠道。如果它的出廠價是500元，通過第一次批發，達到800元，再次批發加價到1200元，最終的零售價格可能高于1800元。而用戶掃碼則可以原廠價格購買，廠家和消費者取得雙贏，這才是“互聯網+”的產品。讓傳統的商業和互聯網結合，把傳統的實體店搬到互聯網上，這件事情已經做十幾年了，但是只是互聯網和傳統行業簡單的結合，而非智能互聯網時代的產物。互聯網+融入了大數據和智能感應能力，是對傳統行業的改造，同時也是對互聯網的改造。如果僅喊喊互聯網+的口號，卻不融入新的技術和能力，無異葉公好龍，限于望梅止渴。

●互聯網+未來：無限可能

圍觀至此，想要解鎖更多姿勢？我只能說，“互聯網+”未知遠大于已知，未來有無限可能。