重新發明輪子時代即將到來

■周鴻祎

重新發明輪子時代即將到來

■周鴻祎

我經常去美國硅谷，去跟那里的創業者交流，主要目的是為了給自己充電。中國互聯網行業發展蓬勃，但主要得益于人口紅利，一種商業模式只要和中國海量的互聯網用戶嫁接，就會發展出業務規模龐大的公司。但如果要研究創新，還要到硅谷去。

IOT時代來臨

最近在美國有一個概念比較流行，叫IOT（Internet Of Things）。

有人認為IOT就是物聯網，我覺得不貼切，因為物聯網并沒有真正跟用戶生活結合在一起。“萬物互聯”更貼切，就是任何事情都要把它互聯網化，能夠把今天我們所有能看到、能想到、能碰到的各種各樣的設備，大到工廠里的發電機、車床，小到家里的冰箱、插座、燈泡，甚至到每個人身上戴的戒指、耳環、手表、皮帶等所有的東西都變成智能設備。

IOT技術可以說是幫助大家來重新發明了輪子。我們不可能把輪子從圓的變成方的，但可以在輪子里加入

各種智能芯片和傳感技術，同時可以把很多企業商業模式從單純一次性買賣變成互聯網服務。

對于創業者來說，一個更讓人激動的創業時代會來臨。很多創業者感慨中國互聯網已經逼盡，巨頭壟斷了更多用戶和流量。但是我們一定要站在現在看未來，把目光看向今天剛剛啟動的項目上。如果未來家里每一個燈泡每一個插座，所有的家電，你戴的眼鏡、手表，甚至你能看到想到的任何設備，都內置一個智能系統，利用網絡跟云端連接起來，那么5年內中國應該有200億臺設備連到互聯網上。這200億臺設備每天都會產生海量數據，這才是真正大數據時代。巨大機會就藏在這里。

傳統企業轉型的重大機遇

硬件不光是互聯網公司的事情，做硬件需要很高門檻。它和做軟件不一樣，軟件不完美就可以先發布出去，借助用戶的反饋修改。軟件本身也是免費的，用戶覺得軟件有問題，就可以不用。但是做硬件不是這樣，如果發售了一個有缺陷的硬件，用戶會把你罵死。回收修改可能就意味著這批硬件全部作廢。

傳統企業無論是做手機、電腦還是空調、冰箱各種大小家電，都有著豐富硬件經驗。但過去硬件行業里的利潤非常微薄，競爭非常激烈，雖然銷售額很高，因為沒有互聯網模式，即使最后把硬件很有質量地做出來，但估值還是很低。可是另一方面，幾個做硬件的小家伙找這家工廠做代工，但是他們加了一個互聯網概念，立即就有投資人投資他們，投資額上億美元起。

所以互聯網公司在新的浪潮下應該和制造業緊密合作。傳統企業可以借此機會，讓自己的產品智能化、互聯網化和云端化，讓自己企業的商業模式脫離傳統低利潤形式，享受互聯網里資本的回饋。

除了把設備智能化之外，傳統企業還應該做點什么呢？如果僅僅是利用了互聯網的技術，這只是第一步；利用互聯網營銷模式，比如去做電商，這是第二步。這都是互聯網的初級階段，利用的是互聯網戰術，而不是戰略。

關鍵詞互聯網思維的四個 讓企業真正從經營思想，從道上真正變成一個符合互聯網思維的企業，做到互聯網創新，要了解四個。

第一，用戶至上。傳統企業強調“客戶（顧客）是上帝”。這是一種二維經濟關系，即商家只為付費的人提供服務。然而，互聯網經濟崇尚的信條，是“用戶是上帝”。在互聯網上，很多東西不僅不要錢，還把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們去用。

2002年前出現過電子郵箱大戰，當時占據市場主導地位的263郵箱全面轉向收費。結果是，用戶紛紛放棄263郵箱，轉向免費的網易郵箱。最后，263郵箱的用戶數量大幅下降，現在市場上已經很難聽到它的聲音。

第二，體驗為王。互聯網時代是一個消滅信息不對稱的時代，是一個信息透明的

時代。在沒有互聯網傳統時期，商家跟消費者之間的關系，以信息不對稱為基礎。有了互聯網之后，游戲規則變了。他們鼠標一點就可以比價，而且相互之間可以方便在網上討論。傳統基于信息不對稱的營銷，其效果會越來越小，產品用戶體驗變得越來越重要。廠商的產品遞送到用戶手里，產品體驗之旅才剛剛開始。如果你的產品在體驗方面做得好，用戶每天在使用它的時候都感知到你的存在，意味著你的產品每天都在產生價值。

第三，免費商業模式。互聯網上的商業模式總結起來無非三種：電子商務、廣告和增值服務。但這三種商業模式，都有一個共同的前提，就是擁有一個巨大的、免費的用戶群。在互聯網上，只有擁有一個巨大用戶群作為基礎，百分之幾的付費率才能產生足夠的收入，才有可能產生利潤。因此，互聯網經濟強調的，首先不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶。很多廠商進入互聯網的時候，一上來就想著怎么賺錢，這樣的認識一定會導致失敗。

第四，顛覆式創新。在互聯網上，顛覆式創新發生得非常快。現在顛覆式創新越來越多地以兩種形式出現。一種是用戶體驗的創新，一種是商業模式的顛覆。用戶體驗的創新，就是你把一個過去很復雜的事變得很簡單。商業模式顛覆，就是你把原來很貴的東西成本降低，甚至能把原來收費的東西變得免費。

總之，這是一個變革時代。互聯網公司和傳統企業應該在合作中慢慢共同進化，將互聯網思維和傳統硬件基因結合，建立新的商業模式，來應對第四次工業革命。

（作者為奇虎360公司董事長）