嘉興市電子商務貿(mào)易現(xiàn)狀與發(fā)展對策

李玉清

（嘉興職業(yè)技術學院，浙江 嘉興 314036）

1 引言

電子商務第四次浪潮的到來給企業(yè)帶來了更多的機會。特別是隨著經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)分工和融合發(fā)展，電子商務新概念、新群體、新產(chǎn)業(yè)鏈、新經(jīng)濟體逐步完善發(fā)展，新型貿(mào)易業(yè)態(tài)如電子商務貿(mào)易商、貿(mào)易中間商、供應鏈管理服務商開始爆發(fā)式增長，也逐漸成為現(xiàn)代貿(mào)易競爭的重要手段。2013 年8 月浙江省政府出臺深入推進“電商換市”的實施意見，明確提出電子商務項目建設，大力發(fā)展電子商務服務貿(mào)易，推進電子商務應用。因此，在全國電子商務行業(yè)市場形式一片大好和浙江省政府出臺“電商換市”的的背景下，以嘉興電子商務貿(mào)易現(xiàn)狀為例，探索電子商務發(fā)展的對策。

2 嘉興電子商務呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢

2.1 嘉興電子商務行業(yè)大規(guī)模應用普及已經(jīng)成為常態(tài)

自2007 年開始，中國電子商務發(fā)展進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡零售更是以年均增長70%的速度快速擴張。2013年中國電子商務交易總額超過10萬億人民幣，其中天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元，說明我國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展的巨大潛力。2013年電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。而由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)也已超過1 680 萬人。浙江省2014 年1 季度實現(xiàn)網(wǎng)絡零售總額1 122.05 億元，同比增長67.1%,網(wǎng)絡消費616.12 億元，同比增長55.3%。嘉興1、2月份網(wǎng)絡零售總額占浙江省第四位，見表1。

表1 1-2月份浙江省網(wǎng)絡零售情況(億元)

2.2 嘉興產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為電子商務貿(mào)易發(fā)展提供了堅實的基礎

發(fā)達的實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為電商貿(mào)易發(fā)展提供了堅實的基礎。嘉興2013 年生產(chǎn)總值3 147.66 億元，人均生產(chǎn)總值69 164元，增長8.9%，塊狀經(jīng)濟已為“電商換市”提供了堅實基礎，2014年1、2月份，網(wǎng)絡零售總額排全省第二位，3-4月排第四位。企業(yè)和個人在跨境電商平臺阿里巴巴速賣通上的店鋪有1 000 多家，在中國誠商網(wǎng)嘉興平臺上有2 000 多家。還培育了麥包包、正尚、五芳齋、嘉欣絲綢等在國內(nèi)有一定知名度的網(wǎng)絡零售電子商務龍頭企業(yè)，建成嘉興國際電子商務應用平臺、嘉興團購網(wǎng)等第三方電子商務平臺。靈活的民營經(jīng)濟為電商貿(mào)易發(fā)展提供了創(chuàng)新活力，良好的交通區(qū)位優(yōu)勢為商貿(mào)流通發(fā)展提供了便利。電商的普及應用勢頭好，網(wǎng)絡銷售迅猛增長等為嘉興電商貿(mào)易發(fā)展提供了基礎。

2.3 政府推進電子商務發(fā)展的政策環(huán)境呈現(xiàn)良好態(tài)勢

國家“十二五”規(guī)劃把電子商務作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點，明確提出要積極發(fā)展電子商務。2013年11月“商務部關于促進電子商務應用的實施意見”（商電函[2013]911號）與《浙江省人民政府辦公廳關于深入推進電商換市加快建設國際電子商務中心的實施意見》（浙政辦發(fā)〔2013〕117號），提出要加強電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設，推動電子商務發(fā)展各要素集聚，促進電商產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。嘉興市也出臺了推進“電商換市”的政策。

因此，在政府大力推進“電商換市”的政策環(huán)境下和電子商務行業(yè)、企業(yè)快速發(fā)展的背景下，研究嘉興電子商務貿(mào)易現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，對推動嘉興經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。對嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀做充分調(diào)研，找出嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展存在的主要問題，對嘉興企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與嘉興發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和電子商務示范城市經(jīng)濟有著現(xiàn)實的意義。拓寬拓深電子商務應用，對打造嘉興經(jīng)濟升級版、開拓國內(nèi)外市場、創(chuàng)新線上線下“兩條腿走路”商業(yè)模式是最適合、最現(xiàn)實的選擇。

3 嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢

3.1 網(wǎng)絡零售呈快速增長趨勢

從全國、全省及嘉興市看，電子商務發(fā)展基礎良好，呈現(xiàn)增長趨勢。電子商務貿(mào)易、移動電子商務與支付趨于成熟，嘉興市網(wǎng)絡零售發(fā)展保持高增長態(tài)勢，2014年3月份，嘉興市企業(yè)在淘寶網(wǎng)的天貓平臺上共開設旗艦店、專營店、專賣店1 908個，一季度實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額190 億元（2013 年一季度77.1 億元），同比增長146%。其主要特點有：（1）節(jié)日和季節(jié)性消費對網(wǎng)絡零售的發(fā)展影響較大。一月份受中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)年貨消費需求的帶動，嘉興市網(wǎng)絡零售保持較高增長速度，實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額101.66億元，同比增長197.12%，占省比重21.8%，二月份在經(jīng)歷了春節(jié)旺銷之后需求減弱，增速回落，不過在毛紡、皮革、皮草產(chǎn)業(yè)冬季消費需求旺盛的帶動下，網(wǎng)絡零售在一、二月保持了全省第二的位置。（2）B2C 發(fā)展優(yōu)勢明顯遠高于全省水平。與淘寶C店相比，天貓店都是企業(yè)店，且品質(zhì)和服務有更可靠的保障，居民更傾向于在B店消費，消費習慣正朝著重品質(zhì)方向發(fā)展。1 908個店鋪，占全省天貓店鋪數(shù)比重約10%，其中旗艦店有1 647家，占嘉興天貓店鋪數(shù)比重86%，遠高于全省69%的比重，說明嘉興市網(wǎng)上零售店鋪規(guī)模和實力高于全省水平，嘉興網(wǎng)絡零售更重品牌化發(fā)展。

3.2 跨境電子商務興起促使內(nèi)外貿(mào)易趨向一體化發(fā)展

商務部公布的數(shù)據(jù)顯示，2011 年我國跨境電子商務交易額約為1.6萬億元，2012年達到約2萬億元?？缇畴娮由虅召Q(mào)易規(guī)模增長超過25%。嘉興企業(yè)通過跨境電子商務開展進出口貿(mào)易，接軌上海自貿(mào)區(qū)，依托嘉興內(nèi)河國際集裝箱碼頭和嘉興出口加工區(qū)資源優(yōu)勢，減少中間環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)競爭力。

3.3 O2O（on-line to off-line）模式是企業(yè)應用趨勢

數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務最發(fā)達的美國，線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%。而中國的這一比例分別為3%和97%。在未來5年國家將進一步提升服務業(yè)的GDP占有量，O2O應用在中國打開的將是一個萬億元級別的市場。

3.4 制造業(yè)與商業(yè)融合C2B是發(fā)展趨勢之一

電子商務由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，實體經(jīng)濟與電商經(jīng)濟必然走向融合發(fā)展的道路。嘉興市限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)914家，批發(fā)企業(yè)按注冊類型來分，私營企業(yè)733家，占比最大，其次是有限責任公司129家。按主要行業(yè)分，礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)業(yè)430 家，紡織、服裝及日用品批發(fā)業(yè)260家。零售企業(yè)324 家，其中按登記注冊類型分，私營企業(yè)為229 家，占比最大，其次是有限責任公司73 家。按主要行業(yè)分，汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業(yè)169家，家用電器及電子產(chǎn)品專門零售業(yè)47 家，綜合零售41 家。按零售業(yè)態(tài)分，有店鋪零售318 家，專業(yè)店160 家，專賣店104 家。從3-4月份看，嘉興限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)電子商務應用情況與寧波、溫州、紹興、金華還是有差距的。

4 嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

電子商務所具有的開放性和全球性特點，以及電子商務第四次浪潮的幾個特征，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機會。特別是隨著經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)分工和融合深化、新型貿(mào)易業(yè)態(tài)如電子商務貿(mào)易商、貿(mào)易中間商、供應鏈管理服務商開始爆發(fā)式增長，也逐漸成為現(xiàn)代貿(mào)易競爭的重要手段。嘉興電子商務在快速發(fā)展的過程中，取得了良好的成績，但也是存在一定的問題，如貿(mào)易企業(yè)相對于生產(chǎn)企業(yè)而言采購成本過高，電子商務貿(mào)易復合型人才短缺，稅收、監(jiān)管等制度相不匹配等。

4.1 電子商務發(fā)展的制度環(huán)境不夠完善

在電子商務市場上，各種不規(guī)范行為時有發(fā)生，相關公共服務、法制監(jiān)管、稅收、電子商務信用體系建設等工作還需進一步完善。

4.2 高端電子商務貿(mào)易復合型人才短缺

從嘉興市電子商務的實踐來看，部分企業(yè)由于缺乏高端人才，使電子商務平臺的實施得不到有力支撐。隨著電子商務企業(yè)不斷發(fā)展壯大，越來越多的企業(yè)缺乏高端電子商務貿(mào)易的復合型人才。

5 嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展的對策建議

5.1 優(yōu)化完善電子商務貿(mào)易發(fā)展的制度環(huán)境

從制度環(huán)境入手，完善推進電子商務貿(mào)易相關的稅收、監(jiān)管、法律法規(guī)等制度建設，扶持和引導嘉興電子商務貿(mào)易發(fā)展。對電子商務重點企業(yè)納稅有困難的報經(jīng)稅務部門批準，給予暫緩繳納。對從事跨境出口的貿(mào)易企業(yè)，可享受出口退稅的有關政策。從服務體系方面入手，加快銀行金融應用、物流、商檢保障體系及貿(mào)易企業(yè)電子商務信用體系建設。

5.2 加快電子商務高端人才引進與培育力度

積極開展電子商務高層次人才引進工作，鼓勵企業(yè)面向國內(nèi)外引進一批高素質(zhì)、有豐富運營經(jīng)驗的電子商務專業(yè)人才與團隊，對入選“創(chuàng)新嘉興·精英引領計劃”的電子商務高端人才給予政策支持。鼓勵大專院校根據(jù)市場需求和企業(yè)需要培養(yǎng)電子商務高技能應用人才，依托大專院校、專業(yè)培訓機構、行業(yè)協(xié)會、電商企業(yè)開展企業(yè)電子商務技術培訓，加快培養(yǎng)電子商務運營人才。加快培育形成高端人才與技能型人才有機結合的電子商務人才支撐體系，進一步做好電子商務高端復合人才的儲備工作。

5.3 推進電子商務平臺與特色項目發(fā)展

發(fā)揮嘉興服裝、紡織面料、毛衫等產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，引導行業(yè)協(xié)會、專業(yè)市場和龍頭企業(yè)等主體，搭建行業(yè)電子商務公共服務平臺。鼓勵嘉興國際電子商務應用平臺等公共服務平臺延伸服務功能。依托海寧皮革、濮院毛衫等產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，建立以專業(yè)市場和龍頭企業(yè)為主體、為政府與行業(yè)服務的電子商務發(fā)展平臺，加強特色項目平臺的營銷推廣。建立集商品貿(mào)易、信息交換、物流配送、金融、人才同步發(fā)展的電子商務綜合平臺。以特色產(chǎn)業(yè)塊狀經(jīng)濟為產(chǎn)業(yè)支撐，開展嘉興特色產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡分銷和批發(fā)，重點在阿里巴巴“中國產(chǎn)業(yè)帶”業(yè)務板塊建設“嘉興產(chǎn)業(yè)帶”、“海寧產(chǎn)業(yè)帶”、“平服產(chǎn)業(yè)帶”等，推動線上線下融合，推進特色產(chǎn)業(yè)集群或批發(fā)市場的發(fā)展，鼓勵支持網(wǎng)絡批發(fā)業(yè)務。

5.4 優(yōu)化整合資源鼓勵產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

優(yōu)化企業(yè)電子商務系統(tǒng)與ERP 供應鏈，整合郵政與物流企業(yè)資源，鼓勵電子商務貿(mào)易企業(yè)與物流企業(yè)、銀行金融企業(yè)合作，促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。鼓勵實體企業(yè)加大電子商務應用，實現(xiàn)品牌電商化，鼓勵在天貓、京東等國內(nèi)知名第三方平臺開設旗艦店、專營店。鼓勵企業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)行業(yè)聯(lián)盟，共同推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

5.5 加快商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌建設

電子商務的快速發(fā)展帶動了商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的快速“聯(lián)姻”，更多的商貿(mào)流通企業(yè)開始開展B2C、B2B 等經(jīng)營活動。在此基礎上，應進一步拓展應用020模式，鼓勵實體企業(yè)與電子商務融合，線上與線下共同發(fā)展。同時，以國際化品牌戰(zhàn)略和企業(yè)自身品牌優(yōu)勢建立電子商務品牌，推進實體企業(yè)品牌電商化，鼓勵電商企業(yè)品牌國際化，支持電子商務品牌企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成企業(yè)電子商務品牌與嘉興經(jīng)濟、城市品牌發(fā)展的集成效應。鼓勵建設線下展示和體驗中心，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下互動融合發(fā)展。

5.6 拓寬貿(mào)易企業(yè)跨境電子商務應用

建立跨境電子商務平臺，推廣應用阿里全球速賣通，推動嘉興貿(mào)易企業(yè)利用跨境電子商務平臺開展進出口貿(mào)易，減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)買全球賣全球，鼓勵貿(mào)易企業(yè)利用嘉興國際電子商務應用平臺拓展業(yè)務與服務，提高企業(yè)的國際核心競爭力。

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