技術鴻溝令春運搶票難言公平

法新社2月15日文章，原題：中國近期的網絡戰爭：爭搶春節火車票　隨著數億中國人蜂擁回家慶祝羊年，全球規模最大的人口遷移給中國的鐵路和公路交通系統造成巨大壓力。在這種情況下借助科技手段，人們找到了買票回家的新路子。

一直以來火車售票處窗口前總是排著無盡的長龍。政府開通訂票官網，從一定程度上緩解了車站和售票處的壓力。然而在春運期間巨大的需求面前，買到一張火車票依然要拼盡全力。

在這種情況下，搶火車票變成了一場技術戰。27歲的凱莉·甘是一名會計，她說：“我安裝的軟件每隔5秒刷新一次訂票網站的頁面，不放過任何一個搶票機會。從我起床到睡覺一天都在不停刷新。”最終凱莉如愿買到了從上海回成都的硬臥票。

在中國，最多只能提前60天購買火車票，這一規定也讓搶票之爭變得更加激烈。訂票官網剛一放票，幾分鐘內就被搶購一空。很大一部分乘客一開始買的車票并不是他們最想要的，這樣做只是為留條后路：有張回家的車票，然后慢慢換更合適的。

中國倡導人人平等，然而在春運搶票之爭中毫無平等可言。買車票的客戶群形成兩個極端：一邊是熟練使用互聯網和各種搶票軟件的城里人；一邊則是經濟拮據、屬于互聯網技術盲的進城務工人員。

來自農村的郭登秀（音）在北京當保姆。由于不會使用互聯網，她沒有買到回安徽老家的火車票。“兒子給我買了張站票。要是我還買不到合適的車票，我就要站15個小時回老家。”即便如此郭登秀還是說，“我一定要回家過年！”▲

（聶晶譯）