淺析心血管內科護理中潛在不安全因素

鐘會瓊

（云南省普洱市中醫醫院，云南普洱665000）

?論著／護理?

淺析心血管內科護理中潛在不安全因素

鐘會瓊

（云南省普洱市中醫醫院，云南普洱665000）

目的 探討心血管內科護理中潛在不安全因素，為臨床治療提供依據。方法 隨機選取2011年8月～2013年8月在我院治療的心血管內科患者50例，回顧性分析患者的臨床資料，歸納總結護理中的潛在不安全因素。結果 心血管內科護理中的不安全因素，來源于護理人員、醫院及患者三方。結論 在心血管內科護理中，存在多種潛在不安全因素，應加強對護理人員的培訓及管理，減少不良因素，提高護理質量。

心血管；內科護理；不安全因素

心血管內科疾病包括多種類型，病情發展較快，如果護理不當，可加重患者的病情，給患者及醫院造成不良的影響，具有很高的風險性。因此，開展心血管內科護理，首先應明確護理中潛在的不安全因素，以指導制定有針對性的護理措施[1]。本研究隨機選取在我院治療的心血管內科疾病患者50例，探討護理中的不安全因素，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2011年8月到2013年8月在我院治療的心血管內科疾病患者59例，男性27例，女性26例，年齡43～78歲，平均年齡（56．9±4．5）歲，包括29例心肌梗死患者、21例高血壓性冠心病患者。分析依據為患者的臨床資料。問卷調查結果。

1.2 統計學處理

所有的統計學數據均采用統計學軟件SPSS18．0進行處理，P＜0．05，表示差異顯著，具有統計學意義。

2 結 果

研究納入的50例患者，發生護理意外的有17例之多，護理中的不安全因素反映在三個方面：一是患者方面，占比為47．1%，二是護理人員，占比為35．3%，三是醫院環境，占比為17．6%。三方面因素，差異明顯（P＜0．05），具有統計學意義。因此，心血管內科護理中潛在不安全因素，包括患者、護理人員和醫院三個方面。詳見表1。

2.1 護理人員因素

表1 心血管內科護理中潛在不安全因素表

護理人員因素在導致不安全因素方面，占比為35．3%，僅次于患者本身，這主要是因為部分護理人員護理技能不足，安全、服務和法律意識較差，與患者及其家屬對護理的期望不相適應[2]。這方面主要表現在以下幾個方面，比如無法與患者有效溝通，沒有及時履行告知義務，同時也沒有及時進行健康教育。這也是護患糾紛的原因所在。由于心血管內科患者的病情大都不穩定，護理人員的工作強度大，精神始終處于高度緊張狀態，由于身心疲憊，容易滋生厭煩心理，出現服務態度差、頻繁出錯。另外，加上心血管內科的診療技術更新較快，一些護理人員的經驗不足，未能及時掌握新的方法、技能，不能熟練操作監護儀、除顫儀等，對患者的病情變化掌握不足，導致威脅患者的生命健康。聯合用藥不當，可造成心臟負擔增加、血壓波動過大等，情況嚴重，可誘發心力衰竭；而護理記錄不當，缺乏真實性，則可能導致診治缺乏可靠性的依據，導致誤診等，對患者的治療產生不良的影響。

2.2 患者方面

患者方面，主要包括：一是心血管內科疾病特征，由于大都比較嚴重，如果在某些疾病發病初期，不給予及時的治療，就可能導致搶救困難，危及患者的生命，比如急性心肌梗死，如不及時搶救，就無法保證搶救的成功率。二是患者的期望值過高，由于患者對自身疾病缺乏足夠的認識，對恢復存在過高的期望，則在康復過程中，一旦出現問題，則極有可能歸咎于醫護人員。同時，患者可能一時之間無法使用醫院環境，情緒波動比較大，護理人員的表述不當等，可能導致其不信任情緒增加[3]。三是治療依從性較低，對于該引起的疾病特征，未能引起足夠的重視，未能遵照醫囑用藥，導致病情加重甚至惡化。

2.3 醫院方面

醫院環境因素包括兩個方面，一是醫療配套設施比較差，治療技術差，無法快速、準確診斷出患者的病情程度；二是住院管理不善，比如病房的隔音效果差，通風差，溫度及濕度控制不合理等，消毒不徹底等，均可能造成不良的后果，加重患者的病情。

3 討論

心血管內科疾病是一組非常復雜的疾病，在臨床護理工作中，存在多種不安全因素，可對患者的病情產生不良的影響[4]。因此，探討和明確護理中的不安全因素，對于提高護理質量和效果，具有重要的意義。本研究的結果表明，護理工作中潛在不安全因素，包括患者本身、護理人員和醫院環境三個方面。為了提高護理質量，應做好以下幾個方面的工作。

3.1 提高護理人員的法律意識

護理人員應認真學習護理方面的法律法規，比如《醫療事故處理條例》，發生糾紛時，可采用法律維護自身合法權益，同時用法律規范約束護理行文。通過對糾紛案件的學習，提高對護理工作的認識，提高護理風險的防范意識和處理能力。

3.2 強化護理人員護理技能的培訓

隨著護理工作的深入發展，也需要重視護理人員情商的培養。為盡可能減少護理中不安全因素，應加強對護理人員的培訓，提高其護理水平[5]。護士長根據護理人員具體情況，制定科學的、可行的培訓計劃，特別是對新護士的培訓。制定嚴格的崗前培訓計劃，加強對護理人員知識、技能的考核。為了更好服務醫生，應進行專門的培訓。

3.3 規范護理記錄書寫

護理文書具有法律效力，是反映患者住院期間護理全過程的說明性文件。因此，護理記錄的客觀性、及時性，是管理的重點所在。所以，這就要求從法律角度，高度重視護理文書的規范性、客觀性和真實性，不能出現漏記、錯記和涂改等情況，一旦發現異常情況，及時報告給主治醫生，防止醫護記錄出現矛盾。

3.4 提高護患溝通交流的有效性

在臨床護理工作中，應通過合理應用語言技巧，提高護患溝通交流的有效性。對于某些素質差的患者，應避免使用過激的語言，也不能敷衍了事，而應耐心勸慰，平復其心情。同時，對治療方法、藥物用法進行詳細解釋說明，與患者建立和諧的關系，以實際行動贏得患者的信賴。

綜上所述，心血管內科護理中的不安全因素，對患者、對護理人員和醫院，均會造成不良的影響。為了切實減少甚至杜絕護理中的不安全因素，應加強對護理人員的培訓與管理。同時，護理人員應提高規范護理的自覺性，客觀進行護理記錄，提高護理質量，建立和諧的護患關系。

［1］ 閆昌華.如何提高心血管內科護理質量與管理水平[J].亞太傳統醫藥，2013,12（04）：114-115.

［2］ 武義，張龍.淺談心血管內科臨床的護理體會[J].當代醫學，2011，23（06）：246-247.

［3］ 劉少玲，李小紅，李薇薇.心血管內科護理質量持續改進的探索[J].中國當代醫藥，2010,17（11）：135-136.

［4］ 劉桂玲.心血管內科護理中不安全因素分析[J].實用心腦肺血管病雜志（護理工作研究），2012,20（01）：152-153.

［5］ 龐改霞.淺析心血管內科護理中的不安全因素[J].中國當代醫藥，2013,23（09）：2456-2457.

鐘會瓊，1967年生，女，漢族，云南普洱人，大專學歷，主管護師，主要從事內科護理。