CSR報(bào)告中的評(píng)價(jià)性級(jí)差范疇化研究

王冬梅

(大連理工大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，遼寧 大連 116023)

一、引 言

評(píng)價(jià)系統(tǒng)是語(yǔ)言人際意義系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，于20世紀(jì)90年代由Martin 等學(xué)者在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的框架下發(fā)展起來(lái)。級(jí)差(graduation)與態(tài)度(attitude)和介入(engagement)共同組成了評(píng)價(jià)意義下的三個(gè)子系統(tǒng)。級(jí)差在這其中起到了核心作用，語(yǔ)勢(shì)(force)和語(yǔ)聚(focus)可用來(lái)衡量態(tài)度和介入的程度［1］136。位于語(yǔ)篇語(yǔ)義層面的評(píng)價(jià)意義系統(tǒng)最終體現(xiàn)的是社會(huì)符號(hào)層面，即語(yǔ)域(register)層面的基調(diào)(key)［1］164。因?yàn)榛{(diào)是話語(yǔ)主體根據(jù)情境變量而做出的高度機(jī)構(gòu)化的意義整合［2］，因此本文選擇企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)報(bào)告這一類具有特定修辭動(dòng)機(jī)的機(jī)構(gòu)話語(yǔ)作為分析對(duì)象，以其基調(diào)類型作為切入點(diǎn)，嘗試對(duì)這一類語(yǔ)篇的級(jí)差評(píng)價(jià)意義資源以及體現(xiàn)這一評(píng)價(jià)意義的詞匯句法結(jié)構(gòu)進(jìn)行范疇化研究，從而豐富評(píng)價(jià)理論中有關(guān)形式范疇化的研究［3］。

二、CSR 報(bào)告中的基調(diào)

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)概念是由Howard R.Bowen 在其1953年撰寫(xiě)的《商人的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中提出的。這個(gè)概念發(fā)展至今仍沒(méi)有一個(gè)一致認(rèn)可的定義。但毋庸置疑的是，今天的企業(yè)是在公眾的監(jiān)督之下運(yùn)行的企業(yè)。企業(yè)利益相關(guān)者(股東、雇員、消費(fèi)者、社區(qū)等)無(wú)一例外地認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)解釋其經(jīng)營(yíng)行為所產(chǎn)生的所有社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題［4］。面臨著來(lái)自利益相關(guān)者不斷提升的敏感度，企業(yè)必須提供足夠的有關(guān)自己經(jīng)營(yíng)行為所造成影響的信息披露。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告這一語(yǔ)類就是在這樣的社會(huì)背景下應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為企業(yè)，尤其是大型企業(yè)中的一種標(biāo)準(zhǔn)化操作行為。構(gòu)成這一語(yǔ)類的情景語(yǔ)境變量包括:(1)企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響，以及取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露(話語(yǔ)范圍);(2)CSR 的撰寫(xiě)編制工作由公司不同部門(mén)成員協(xié)作完成，但可以視為公司最高管理層的聲音，同時(shí)CSR 擁有廣泛的受眾，既包括對(duì)CSR 比較了解的群體，例如企業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、投資方、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、媒體等，又包括對(duì)CSR 缺乏認(rèn)知的群體，例如普通員工、普通消費(fèi)者等，文體正式(話語(yǔ)基調(diào));(3)書(shū)寫(xiě)體，配以一定的圖表或圖片(話語(yǔ)方式)。

在關(guān)于CSR 信息披露的大量文獻(xiàn)中有兩種研究視角:一種是商業(yè)視角(business perspective)，另一種是機(jī)構(gòu)視角(institutional perspective)。O’Connor 等［5］分析了21 家世界500 強(qiáng)石油化工企業(yè)發(fā)布的CSR 報(bào)告，結(jié)果驗(yàn)證了這兩種視角的存在，并將與之對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言分別命名為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)話語(yǔ)(competitive advantage language)和機(jī)構(gòu)話語(yǔ)(institutional language)。CSR 報(bào)告中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)話語(yǔ)主要用于構(gòu)建企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)份額、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域在同行業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而機(jī)構(gòu)話語(yǔ)的功能主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)是政府法律法規(guī)、石化行業(yè)準(zhǔn)則、社會(huì)文化認(rèn)知等方面的認(rèn)同者。本文在該研究的基礎(chǔ)上提出CSR 報(bào)告這一語(yǔ)類的基調(diào)包括行業(yè)領(lǐng)先者聲音和行業(yè)認(rèn)同者聲音，并嘗試對(duì)實(shí)現(xiàn)這兩種基調(diào)的級(jí)差意義資源進(jìn)行范疇化研究。

三、CSR 報(bào)告中的評(píng)價(jià)性級(jí)差范疇化

從O’Connor 等學(xué)者所分析的21 家世界500強(qiáng)石油化工企業(yè)中抽取英國(guó)BP 石油公司作為本研究的案例分析對(duì)象，并以這家公司2011年的CSR 報(bào)告作為文本建立小型CSR 報(bào)告語(yǔ)料庫(kù)。這份報(bào)告來(lái)自該公司官方網(wǎng)站。筆者收錄了CSR報(bào)告通常會(huì)包含的部分:報(bào)告簡(jiǎn)介(What is inside)、首席執(zhí)行官的一封信(A letter from our group chief executive)、能源開(kāi)發(fā)(Energy)、安全(Safety)、人力資源(People energy)、環(huán)境(Environment)等。此外，BP 公司在2011年的報(bào)告中大篇幅地增加了另一個(gè)板塊:墨西哥灣(Gulf of Mexico)。此CSR 報(bào)告篇長(zhǎng)45 頁(yè)，形符22 525。在對(duì)文本進(jìn)行清理之后，筆者使用計(jì)算機(jī)輔助賦碼工具對(duì)文本中的級(jí)差評(píng)價(jià)部分以及話語(yǔ)基調(diào)(行業(yè)領(lǐng)先者/行業(yè)認(rèn)同者)進(jìn)行賦碼。本文嘗試通過(guò)語(yǔ)料分析修正評(píng)價(jià)理論中的級(jí)差框架，將CSR 報(bào)告中的級(jí)差評(píng)價(jià)意義范疇化。

評(píng)價(jià)理論中的級(jí)差意義資源包括語(yǔ)勢(shì)與語(yǔ)聚兩個(gè)維度，可用來(lái)衡量態(tài)度和介入的程度。語(yǔ)勢(shì)表現(xiàn)的是評(píng)價(jià)對(duì)象的強(qiáng)度(intensification)和數(shù)量(quantification)，而語(yǔ)聚表現(xiàn)的是評(píng)價(jià)對(duì)象在范疇內(nèi)的典型程度(prototypicality)和完成度(fulfillment)。而這里談到的強(qiáng)度、數(shù)量、典型程度和完成度等都可以從提升(up-scale)/銳化(sharpen)或降低(down-scale)/柔化(soften)等兩個(gè)方面進(jìn)行衡量。文本分析表明，在行業(yè)領(lǐng)先者和行業(yè)認(rèn)同者兩個(gè)基調(diào)下，話語(yǔ)主體運(yùn)用了以下詞匯語(yǔ)法手段體現(xiàn)級(jí)差評(píng)價(jià)意義。

1.話語(yǔ)主體定義話語(yǔ)中某概念的語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度

(1)性狀類語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度(quality intensification):具有態(tài)度意義的形容詞比較級(jí)增加性狀強(qiáng)度。例1 和例2 摘自BP 公司2011年CSR 報(bào)告“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分。性狀類語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度通過(guò)充當(dāng)前置修飾語(yǔ)的形容詞比較級(jí)形式得到體現(xiàn)。級(jí)差滲透于態(tài)度評(píng)價(jià)語(yǔ)之中，并以銘刻的方式明示話語(yǔ)主體的鑒賞意義(inscribed appreciation)。通過(guò)stronger、safer、better 等評(píng)價(jià)性描述話語(yǔ)主體構(gòu)建了BP 公司力爭(zhēng)行業(yè)之先的決心，表明石油泄漏災(zāi)難過(guò)后，BP 公司會(huì)從中吸取教訓(xùn)，成為一個(gè)比從前更強(qiáng)大的企業(yè)。在后面的“能源開(kāi)發(fā)”和“安全”部分，stronger 和safer 這兩個(gè)概念不斷被重復(fù)，全文出現(xiàn)共計(jì)8 次。重復(fù)(repetition)本身也是一種增加語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度的手段。在例2 中，級(jí)差融合鑒賞表達(dá)式(better products and services)所出現(xiàn)的上下文語(yǔ)境還同時(shí)傳遞了行業(yè)認(rèn)同者基調(diào):石化行業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任是滿足整個(gè)社會(huì)不斷變化的對(duì)能源的需求。

例1 Our employees worked hard to make BP a stronger，safer company. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例2 At BP we define sustainability as the capacity to endure as a group:by creating and delivering better products and services that meet the evolving needs of society. (行業(yè)領(lǐng)先者/行業(yè)認(rèn)同者)

(2)過(guò)程類語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度(process intensification):具有態(tài)度意義的副詞或動(dòng)詞增加過(guò)程強(qiáng)度。例3和例4 摘自BP 公司2011年CSR 報(bào)告“環(huán)境”部分。例3 中副詞closely 本身具有積極的評(píng)判意義，從而大大地強(qiáng)化由動(dòng)詞work 體現(xiàn)的物質(zhì)過(guò)程。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，BP 公司在石油泄漏事故之后正緊密地與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及相關(guān)政府部門(mén)通力合作恢復(fù)環(huán)境。而例4 中動(dòng)詞pioneer 本身就傳遞了話語(yǔ)主體對(duì)本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先這一地位的主觀評(píng)判。

例3 BP has been working closely with local communities and government agencies on the restoration of the Gulf Coast. (行業(yè)認(rèn)同者)

例4 We are also pioneering new technologies－such as digital imaging of reservoirs. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(3)高量值詞匯加強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度(lexicalised realisations of degree of intensity)。在例5 中，形容詞key 首先是具有積極鑒賞意義的詞匯，同時(shí)也屬于高量值詞匯，相當(dāng)于very important，強(qiáng)化了“重要的”這一性狀的語(yǔ)勢(shì)。高量值詞匯屬于注入式(infusion)表達(dá)，即級(jí)差評(píng)價(jià)意義滲透在詞匯的概念意義之中。同樣的情形還包括例6 中的形容詞excellent。例7 中的高量值動(dòng)詞enhance 語(yǔ)義上相當(dāng)于make... better，因此使過(guò)程語(yǔ)勢(shì)得到強(qiáng)化。

甲洛洛很希望能抓到兇手，但也很不情愿去懷疑登子，因?yàn)榈亲悠綍r(shí)是個(gè)三棒子打不出一個(gè)悶屁的人，而且只要有需要，他總是默默地幫他打磨斧頭，修理門(mén)窗，打制鎖門(mén)和拴狗的鏈子，不僅不收一分錢(qián)，還時(shí)常給他陪著笑臉，人前人后也從不叫他甲洛洛。

例5 We are promoting natural gas as a key part of the energy future. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例6 My goal is that BP should not only be a leader in what we do – by achieving excellent financial and operational results...(行業(yè)領(lǐng)先者)

例7 In this Sustainability Review，we look at how we are working to enhance safety and risk management. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(4)比喻性(figurative)表達(dá)加強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度。例8 中的tailpipe 和smokestack 以隱喻的方式分別降低和提升了從不同渠道產(chǎn)生的碳排放量，表明BP 對(duì)有關(guān)碳排放稅這一行業(yè)法規(guī)的期待，也間接顯示BP 將會(huì)是這個(gè)規(guī)則的遵守者。

例8 We want to see a price put on carbon emissions，which treats all carbon as equal whether from the tailpipe or smokestack. (行業(yè)認(rèn)同者)

2.話語(yǔ)主體定義自己和話語(yǔ)相關(guān)聯(lián)的語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度

介入意義中滲透進(jìn)級(jí)差意義可以幫助話語(yǔ)主體定義自己和話語(yǔ)相關(guān)聯(lián)的語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度。在評(píng)價(jià)理論的框架下，介入是由那樣一些詞匯語(yǔ)法資源實(shí)現(xiàn)的，寫(xiě)作者/言說(shuō)者可以利用它們與文本中涉及的其他觀點(diǎn)立場(chǎng)進(jìn)行主體間立場(chǎng)(inter-subjective positioning)的斡旋［6］。介入這一語(yǔ)言功能使得文本的對(duì)話潛能(dialogistic potential)得到充分的發(fā)揮?！皩?duì)話”這一概念借自于巴赫金的對(duì)話哲學(xué)。巴赫金認(rèn)為話語(yǔ)具有普遍的對(duì)話性。不管是在獨(dú)白性的書(shū)面文本中，還是在多人參與的會(huì)話中，都可以在由不同的言語(yǔ)主體所展開(kāi)的完整話語(yǔ)之間發(fā)現(xiàn)這種對(duì)話性。評(píng)價(jià)理論中語(yǔ)言的介入功能包括單言(monogloss)和雜言(heterogloss)兩大子范疇，如圖1所示。本文只探討雜言部分，因?yàn)閱窝员旧聿⒉恢赶蛉魏纹渌蛇x擇的觀點(diǎn)或立場(chǎng)。盡管如此，Martin 等仍然強(qiáng)調(diào)單言本身也具有對(duì)話性。［1］78在“Safety is fundamental to our as a company”這句單言的句子中，任何其他可選擇的觀點(diǎn)都沒(méi)有被提及，可見(jiàn)安全對(duì)于BP 公司的重要性是毋庸置疑的。這種不留任何對(duì)話空間的斷言(bare assertion)本身也是一種對(duì)話。

圖1 介入:單言與雜言

本文所分析的BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的雜言從功能上可進(jìn)一步細(xì)分為對(duì)話閉合(dialogic contraction)和對(duì)話開(kāi)放(dialogic expansion)兩大子范疇。前者或挑戰(zhàn)或拒絕對(duì)立觀點(diǎn)，而后者則承認(rèn)或接受對(duì)立觀點(diǎn)的存在。White［7］認(rèn)為閉合與開(kāi)放并不是一對(duì)二元對(duì)立的范疇，相反，可以把所有的介入成分看成是在一個(gè)級(jí)差意義上的連續(xù)統(tǒng)(a clinch of variation)上的成員，它們?cè)诓煌潭鹊伢w現(xiàn)著對(duì)話的開(kāi)放性和言語(yǔ)主體與話語(yǔ)關(guān)聯(lián)的強(qiáng)度。如圖2所示，在本研究的語(yǔ)料中，級(jí)差滲入于介入之中的評(píng)價(jià)意義多數(shù)體現(xiàn)BP 公司為石化行業(yè)認(rèn)同者這一話語(yǔ)基調(diào)。例9 以棄言(否定:not)的形式為整個(gè)石化行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的合理性辯護(hù)，從而緩沖由于墨西哥灣原油泄漏而引發(fā)的公眾對(duì)BP 公司的指責(zé)。例10 以棄言(意料之外:but)的形式向利益相關(guān)者表明企業(yè)對(duì)公眾的期待非常明確，但公司已經(jīng)在解決危機(jī)的同時(shí)大大提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此句中believe 這一表心智活動(dòng)的動(dòng)詞與第一人稱代詞we 搭配使用，動(dòng)詞believe 之后的命題內(nèi)容主要是對(duì)未來(lái)公司發(fā)展前景或整個(gè)石油行業(yè)的發(fā)展前景美好的展望，但未來(lái)所能取得的成果有賴于復(fù)雜的利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)與合作，所以為讀者預(yù)留了質(zhì)疑的空間。例11 和例12 以宣言的方式強(qiáng)調(diào)BP 公司自己的行為與公眾的期待相吻合。強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為和公眾對(duì)其社會(huì)認(rèn)知的吻合度也是行業(yè)認(rèn)同者基調(diào)的表現(xiàn)形式之一。例13 以外言的形式減弱了言語(yǔ)主體與相關(guān)命題的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度。雖有數(shù)據(jù)分析表明受污染地區(qū)的旅游業(yè)正在復(fù)蘇，但動(dòng)詞indicate為讀者質(zhì)疑的聲音預(yù)留較大的空間。例14 也以較小的可能性(較弱證據(jù):appear)這一介入方式既傳遞了BP 公司對(duì)自己所造成的環(huán)境危機(jī)的程度進(jìn)行辯解，同時(shí)也為這種辯解預(yù)留了較大的質(zhì)疑空間。

圖2 BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的介入成分語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)度連續(xù)統(tǒng)

3.語(yǔ)勢(shì)量化

(1)形容詞對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行不確定的量化。例15 中形容詞比較級(jí)wider 對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象issues 進(jìn)行不確定的空間跨度量化，突出強(qiáng)調(diào)BP 公司決心在有關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的議題上遵從相關(guān)的企業(yè)外的標(biāo)準(zhǔn)。例16 中形容詞commercial-scale 和small 分別從跨度和數(shù)量?jī)煞矫嫦蚶嫦嚓P(guān)者傳遞了BP 公司在低碳排放等方面所做的努力，刻畫(huà)了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部技術(shù)領(lǐng)先的形象。

例15 Our code of conduct provides clear expectations on behavior and compliance. However，on wider issues where our influence extends into society more generally，we support relevant external benchmarks. (行業(yè)認(rèn)同者)

例16 We are contributing towards a lowercarbon future in several ways:by building commercial-scale renewable energy businesses in biofuels and wind;and by supporting small，lower-carbon businesses as part of our venturing activity. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(2)通過(guò)語(yǔ)法隱喻實(shí)現(xiàn)對(duì)抽象概念的量化。在功能語(yǔ)法體系下，語(yǔ)法隱喻指的是一個(gè)概念在詞匯語(yǔ)法層不同的體現(xiàn)方式。在例17 中，“一致式”中作為性狀的形容詞available 在“隱喻式”中抽象化為一種現(xiàn)象，從而可以被表不確定數(shù)量的形容詞abundant 所修飾。相似的例子還包括例18 中用來(lái)修飾會(huì)談協(xié)商的表不定數(shù)量的形容詞many，例19 中修飾企業(yè)不斷進(jìn)步的表時(shí)間跨度的形容詞continuous。

例17 We are promoting natural gas as a key part of the energy future because of its abundant availability. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例18 During 2011，I visited 16 countries in addition to the UK，and had many frank discussions about BP’s role and responsibilities. (行業(yè)認(rèn)同者)

例19 We know we don’t have all the answers，but we will keep learning and striving for continuous improvement. (行業(yè)領(lǐng)先者)

(3)通過(guò)高量值詞匯實(shí)現(xiàn)語(yǔ)勢(shì)量化。例20中的increasing 和例21 中的expansion 作為高量值詞匯本身表達(dá)了becoming more 的含義。例20通過(guò)這一高量值詞匯表達(dá)了公眾對(duì)于碳排放的關(guān)切程度，也說(shuō)明了BP 公司對(duì)此問(wèn)題的社會(huì)認(rèn)知與公眾吻合。例21 以企業(yè)的口吻傳遞了能源結(jié)構(gòu)改革(廣泛地利用風(fēng)能)中企業(yè)與政府通力合作的重要性。

例20 While we feel a strong responsibility to help meet this growing demand，we also share increasing concerns about the rising global CO2emission levels that it implies. (行業(yè)認(rèn)同者)

例21 Government support is crucial in ensuring the expansion of wind power. (行業(yè)認(rèn)同者)

4.語(yǔ)聚

(1)形容詞/副詞體現(xiàn)語(yǔ)聚程度。語(yǔ)聚體現(xiàn)的是某一經(jīng)驗(yàn)概念被言語(yǔ)主體描寫(xiě)為具有一定級(jí)別的主觀概念，它們或是貼近范疇原型狀態(tài)，或是處于范疇的邊緣。在例22 中，言語(yǔ)主體用副詞particularly 修飾helpful，使其語(yǔ)義聚焦程度提高，表明技術(shù)在安全管理中的重要性。這個(gè)句子同時(shí)傳達(dá)了兩種聲音:行業(yè)認(rèn)同者聲音(石油行業(yè)是個(gè)高危行業(yè))和行業(yè)領(lǐng)先者聲音(我們先進(jìn)的技術(shù)可以很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn))。

例22 Since our work always involves some risk，technology has a particularly helpful role to play in the safe and sustainable development of energy resources. (行業(yè)認(rèn)同者/行業(yè)領(lǐng)先者)

(2)意動(dòng)相動(dòng)詞詞組體現(xiàn)完成程度。在談及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新這一領(lǐng)域時(shí)，文本中大量出現(xiàn)了意動(dòng)相(conation-phase)動(dòng)詞詞組，如例23、例24 兩句中的aim to 和plan to。及物性中的過(guò)程以意動(dòng)相動(dòng)詞詞組呈現(xiàn)表明了該過(guò)程的完成程度。這種計(jì)劃完成的狀態(tài)處于“完成度”這一連續(xù)統(tǒng)的較低層級(jí)，因而也可以看做是語(yǔ)聚完成度弱化的表達(dá)。

例23 BP aims to manage its operational GHG emissions through operational energy efficiency，reductions in flaring and venting，and by factoring a carbon cost into our investment appraisals and the engineering design of new projects. (行業(yè)領(lǐng)先者)

例24 In all oil sands projects，whether operator or not，BP plans to use steam-assisted gravity drainage (SAGD)technology to recover the resource. (行業(yè)領(lǐng)先者)

以上分析勾勒出CSR 報(bào)告中所呈現(xiàn)的級(jí)差評(píng)價(jià)系統(tǒng)的范疇化結(jié)果，如圖3所示。

四、CSR 報(bào)告中評(píng)價(jià)性級(jí)差的語(yǔ)篇分布

圖3 CSR 報(bào)告中所呈現(xiàn)的級(jí)差評(píng)價(jià)系統(tǒng)的范疇化

筆者認(rèn)為，CSR 報(bào)告的主要話語(yǔ)動(dòng)機(jī)是在話語(yǔ)實(shí)踐過(guò)程中與其利益相關(guān)方斡旋各種利益關(guān)系，幫助實(shí)施組織的合法性策略。由于2010年4月發(fā)生了墨西哥灣石油泄漏事件，隨后發(fā)布的CSR 報(bào)告承擔(dān)了比以往更多的信息披露責(zé)任，以期彌補(bǔ)組織本身與大社會(huì)系統(tǒng)之間的價(jià)值鴻溝。包括級(jí)差在內(nèi)的評(píng)價(jià)意義正是實(shí)現(xiàn)這一策略，將組織話語(yǔ)行為基調(diào)自然化(naturalization)的語(yǔ)言資源之一。在BP 公司2011年的CSR 報(bào)告中，筆者選取“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分來(lái)分析級(jí)差與話語(yǔ)基調(diào)的語(yǔ)篇分布模式。在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)框架下，Halliday 曾定義三種結(jié)構(gòu)，分別體現(xiàn)語(yǔ)篇的概念意義、人際意義和語(yǔ)篇意義。其中可以實(shí)現(xiàn)人際意義的結(jié)構(gòu)被稱為韻律結(jié)構(gòu)(prosodic structure)。Halliday 認(rèn)為，人際意義體現(xiàn)的是話語(yǔ)主體在特定言語(yǔ)環(huán)境中對(duì)自己的觀察視角、扮演角色等方面的表達(dá)。人際意義不能被切割為分散的粒子，人際意義的表達(dá)延伸到語(yǔ)篇的各個(gè)角落，它們具有累積效應(yīng)(effect of cumulative)，應(yīng)從語(yǔ)篇整體把握。［8］在“首席執(zhí)行官的一封信”這一部分，以級(jí)差實(shí)現(xiàn)態(tài)度的韻律式分布從“引言”部分開(kāi)始，并與信件結(jié)尾處的“展望未來(lái)”部分遙相呼應(yīng)。這兩部分主要突出的是行業(yè)領(lǐng)先者基調(diào)(如例25 所示)。高值級(jí)差表達(dá)式比較集中，凸顯在石油泄漏災(zāi)難過(guò)后，BP 公司會(huì)從中吸取教訓(xùn)，成為一個(gè)比從前更強(qiáng)大的企業(yè)。在隨后的“墨西哥灣治理”、“提升安全管理，重拾信任”和“創(chuàng)造價(jià)值，滿足需求”等三大部分仍大量使用高值級(jí)差表達(dá)式，但體現(xiàn)的主要基調(diào)變?yōu)樾袠I(yè)認(rèn)同者(如例26 所示)。企業(yè)利用這種基調(diào)凸顯自己對(duì)法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則和公眾對(duì)石化行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知等幾大方面的認(rèn)同感。當(dāng)然，在使用以提升、褒揚(yáng)為主基調(diào)的高值級(jí)差表達(dá)式的同時(shí)，言語(yǔ)主體也適當(dāng)使用弱化的級(jí)差評(píng)價(jià)手段，為讀者預(yù)留質(zhì)疑空間，保持話語(yǔ)人際意義的張力，構(gòu)建更加協(xié)調(diào)的主體間關(guān)系。

例25 行業(yè)領(lǐng)先者基調(diào):The employees of BP are working with great (強(qiáng)化)determination(弱化)to make BP a stronger(強(qiáng)化)，safer(強(qiáng)化)company. We have set three clear priorities(強(qiáng)化):safety must(弱化)be enhanced(強(qiáng)化)，trust earned back，and greater(強(qiáng)化)value delivered to our shareholders. We know we don’t have all the answers，but we will keep learning and striving(弱化)for continuous improvement(強(qiáng)化). We will do our best(強(qiáng)化)to keep you informed.

例26 行業(yè)認(rèn)同者基調(diào):We expect the continuation of strong growth in the world’s most(強(qiáng)化)dynamic economies to drive even greater(強(qiáng)化)demand for energy. While we feel a strong responsibility to help meet this growing demand，we also share widespread(強(qiáng)化)concerns about the rising global CO2emission levels that it implies. BP supports government action to limit emissions and deliver a sustainable energy mix. We are contributing towards a lower-carbon future in several ways:by producing natural gas at scale as a cleaner(強(qiáng)化)alternative in power generation;by providing fuels and lubricants that improve(強(qiáng)化)vehicle efficiency.The search for energy resources will not get any easier. It is also essential to acknowledge(強(qiáng)化)that our work will always(強(qiáng)化)involve some risk，and that we must(弱化)keep focused on managing the risks inherent in our business.

五、結(jié) 語(yǔ)

本文通過(guò)分析企業(yè)在環(huán)境事故之后所發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，探究企業(yè)如何通過(guò)話語(yǔ)行為協(xié)調(diào)言語(yǔ)主體與讀者的人際意義張力，斡旋各利益相關(guān)方的權(quán)益，并保持和提升其組織合法性。Martin 等學(xué)者提出的評(píng)價(jià)理論為我們提供了系統(tǒng)的理論框架。通過(guò)分析BP 公司2011年CSR 報(bào)告中的級(jí)差評(píng)價(jià)方式，筆者完成了針對(duì)這一特定機(jī)構(gòu)話語(yǔ)的評(píng)價(jià)性級(jí)差范疇化工作，不足之處為樣本數(shù)量較小，未來(lái)可開(kāi)展更大樣本的或中外同類行業(yè)CSR 報(bào)告英漢雙語(yǔ)語(yǔ)料的對(duì)比研究。

［1］MARTIN J，WHITE P. The language of evaluation:Appraisal in English［M］. London:Palgrave Macmillan，2005.

［2］岳穎.評(píng)價(jià)理論中“級(jí)差”的語(yǔ)篇功能研究概述［J］.外語(yǔ)學(xué)刊，2012(1):87.

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［4］DEEGAN C，RANKIN M，VOGHT P. Firms’disclosure reactions to major social incidents:Australian evidence［J］. Accounting Forum，2000，24(1):101.

［5］O’CONNOR A，GRONEWOLD K L. Black gold，green earth:An analysis of the petroleum industry’s CSR environmental sustainability discourse ［J］. Management Communication Quarterly，2012(2):210－236.

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［7］WHITE P. An introductory tour through appraisal theory(word processor version)［EB/OL］.［2015－03－18］.http://www.grammatics.com/appraisal.

［8］HALLIDAY M A K. Modes of meaning and modes of expression:Types of grammatical structure，and their determination by different semantic functions［C］//ALLERTON D J，CARNEY E，HOLDCROFT D. Functional and context in linguistics analysis:Essays offers to William Haas. Cambridge:Cambridge University Press，1979:66.