網絡環境下高校思想政治工作預警及其實現路徑探析

王俊

（安徽工業大學，安徽 馬鞍山 243002）

網絡環境下高校思想政治工作預警及其實現路徑探析

王俊

（安徽工業大學，安徽 馬鞍山 243002）

高校思想政治工作預警是及早發現大學生道德品德形成過程中出現的負面問題，及時加以控制，確保思想整治工作取得實效的有效辦法。思想政治工作復雜性和互聯網時代思想政治工作面臨的新挑戰要求高校加強思想政治工作預警。道德品德形成的有序性和網絡的普及也為高校思想政治工作預警提供的理論和實踐基礎。網絡環境下實施思想政治工作預警要充分利用網絡資源，完成信息收集、信息研判、過程控制、信息反饋、效果評估等各個環節，實現思想政治工作預警。

網絡；思想政治工作；預警

思想政治工作是教育者通過一定的途徑和方法，培養被教育者正確的道德品質和世界觀、人生觀、價值觀的工作過程。思想政治工作的過程既是教育者和被教育者信息交換的過程，也是被教育者自我完善的過程。在傳統思想政治工作中，強調教育者對被教育者的影響，信息交換呈單一方向，雖偶有信息反饋，但難成系統，對被教育者出現的負面問題也只能事后彌補。當前已經進入了互聯網時代，信息傳播更加快捷，交往更加廣泛，信息交換雙方主客體更加模糊，思想政治教育工作面臨著更多的新問題和新挑戰。這要求高校思想政治工作者不但要關注大學生在思想政治工作中出現的各種問題，而且要充分利用網絡資源和技術，做好思想政治工作問題預警，提高工作實效。

一、網絡環境下加強思想政治工作預警的必要性

（一）思想政治工作復雜性要求加強思想政治工作預警

復雜科學于20世紀80年代在國外興起，主要研究和揭示復雜系統的有關特征，如非線性、混沌、突顯、自組織、非還原等[1]，其中非線性是復雜之源。高校思想政治工作是一典型的復雜系統。首先，高校思想政治工作客體存在著復雜性。高校思想政治工作的客體是有血有肉有思想的大學生，他們的思維、情感、意志和行為不僅有自然特質因素，也有社會特質因素。不同的個體之間，從出生所攜帶的遺傳物質到所處的家庭環境、教育環境和社會環境，均存在著巨大的差異性，他們對外界刺激的反應也有天壤之別，即使是同卵雙胞胎，他們對同一問題的看法也不盡相同。其次，高校思想政治工作過程存在復雜性。思想政治教育的最終目的是讓受教育者接受教育內容。大學生既是學校的學生，也是社會公民，面對的信息來源是多元的，既有學校有計劃化安排的顯性教育內容和隱性教育內容，也有在社會生活中偶然接觸的鮮活的事例。不同的個體會根據自身特有的理解能力和已有的知識結構處理所接受的信息，保留下自己所需要的成分，這些保留的內容不一定是我們希望其保留的內容。在信息加工的過程中，他們同已有的知識和觀念進行疊加，不斷進行修正和補充。這個過程不完全遵循有其然必有其所以然的規律，有時一件偶然的事件也會成為顛覆其世界觀的誘導因素。再次，思想政治教育的外部環境存在復雜性。思想政治工作的過程是受教育者與外部環境進行信息交換的過程，人們在社會交往中完成信息交換，個體自覺或不自覺接受外部環境的影響，并將影響內化于心，顯之于行。網絡時代的社會交往不受時空限制，大多處于“陌生人社會”，人們在面具的掩蓋下，并不對交往對象負責，提供的信息也是魚龍混雜，難以屏蔽一些消極因素。

（二）大學生普遍存在自我“同一性危機”要求高校加強思想政治工作預警

大學生的年齡一般在20歲左右，屬于青年后期，是重要的心理和認知成熟發展階段，個體的自我意識趨于成熟，逐步獲得心理自我，更多用自己的觀點評判外部事物，逐步形成自己特有的價值體系并指導自己的言行。從道德自我的發展規律來看，大學生道德心理應走向成熟，但在實際生活中，由于長期處于學校和家庭小范圍內，獨立處理社會問題的機會較少，進入大學之后，獨立面對的社會問題增多。在處理一些現實問題中，理想的自我和現實的自我、“主體我”和“客體我”的矛盾沖突加劇，“同一性危機”直接關系到自身的存在感和價值感，需要思想政治教育的介入，幫助他們度過“同一性危機”。

（三）網絡環境下思想政治工作面臨的新挑戰要求加強思想政治工作預警

1.網絡環境下德育課程教育作用縮小。互聯網時代帶來了學習的革命，人們獲取知識的途徑更加多元化，更加便捷，對學生產生影響的知識和信息也不僅僅局限于學校德育課程和校園文化活動，更多來源于開放的網絡環境，當學校德育和“網絡課堂”共處一個時空時，他們會不自覺地把課堂德育內容與網絡渠道獲得的信息加以對照，由于網上信息內容良莠不齊，既有客觀的事實真相和健康的輿論導向，也有刻意的事實扭曲和吸引眼球的虛假信息，網上的負面信息會沖淡課堂德育的影響力，德育課程的教育作用大打折扣。

2.網絡環境下道德規范弱化。網絡世界是一個虛擬的世界，人們在虛擬的社區和交往中，使用的是網名而非真實的姓名，相互之間除了在網絡社區和交往平臺上接觸之外，大多并不在現實生活中交往，并不了解相互的真實身份，網民依據自己的喜好選擇交往的人群，游走在各個不同的網絡群體中，由于并不屬于某一固定的組織，無需遵守其交往規則。當他們處在一個貌似熟悉的陌生網絡環境中時，言行也拋開現實生活中約束，變得更為大膽。雖然他們的言行也會招來網絡輿論的評判，但由于每個人都是隱身的，人們對輿論壓力的感知遠不如現實生活中的強烈，甚至置之不理。大學生如果長期受到網絡道德規范的弱化，將使他們在現實生活中也變得道德漠視和無責任感。

3.網絡環境下大學生道德選擇更加困難。道德選擇是人們在面臨多重道德判斷時，依據一定的標準和尺度做出選擇的過程。任何一種觀念成為人們的道德價值觀，必然經歷選擇、贊賞、行動等過程。在網絡環境下，往往由于人們存在利益追求，刻意在某個事件中突出一點加以評論，甚至在網絡上營造強烈的輿論導向，推動事件向預期方向發展，發揮網絡輿論的“蝴蝶效應”。處于認知發展不完全成熟的大學生面對這樣的情況，難以繼續以“善良”、“正義”、“人道”等常規標準來評判一件事或一個人，常常無所適從，難以做出道德選擇。

二、網絡環境下思想政治工作預警具備理論和實踐基礎

（一）思想政治工作的有序性決定思想政治工作的可預警性

1.大學生道德品德形成是有序的。雖然作為個體的人是復雜的，但個體道德品德形成是有序的，對于道德品德形成的過程，一些學者早有研究，皮亞杰在20世紀30年代在研究兒童品德形成中認為兒童道德的發展是分為前道德、他律道德和自律道德等階段，經歷了一個從他律到自律的發展過程，兒童的道德發展呈現出明顯的階段性。科爾伯格系統擴展了皮亞杰的理論和方法，經過12年的研究，提出了“三水平六階段”的道德發展階段論。大學生道德發展也遵循著這一理論，大多處于“習俗水平”和“后習俗水平”之間，大學生道德認識發展與他們的認知的發展相對應，道德品德形成的過程是循序漸進的。

2.思想政治教育過程是一個不斷進行道德品德改變的過程。思想政治教育過程不是一蹴而就的，教育者所施加的影響是否在被教育者身上發揮作用，體現在被教育者的行為反饋上。雖然教育的效果存在時間延滯，即教育效果不能馬上顯現，體現在以后的較長時間內，但教育者要時刻關注被教育者的道德品德發展方向，對出現的偏差要及時改變。一般來說，道德品德的改變既有方向性的改變，也有程度上的改變，在道德品德改變中，從量變到質變，需經歷醒悟、轉變及鞏固和穩定三個階段[2]。在大學生道德品德形成過程中，這種改變一直存在，貫穿與高校思想政治工作整個過程。

（二）網絡的普及為高校思想政治工作預警提供的技術和實踐的可能

1.網絡在大學生中已被廣泛應用。中國從上個世紀引進了互聯網技術，之后發展迅猛，不論在互聯網技術上，還是在互聯網普及上都達到了很高的水平，網絡成為現代社會的主要特征，在購物、交友、信息交換、品牌推廣、數據傳播等過程中被廣泛應用。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2015年2月3日在京發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據：截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，手機網民規模達5.57億，互聯網普及率為47.9%。網民中學生群體的占比最高，為23.8%。網絡已經融入了大學生的生活，成為生活、學習必不可少的一部分，據2012年一份調查報告顯示，經常上網的同學占62.43%，偶爾上網的為33.51%，不上網的同學僅占4.05%；二三年級學生每天上網用時在三小時以上的約占60%左右[3]。如今，手機已經成為大學生必備的通訊和交流工具，用手機上網成為大學生主流方式，據調查報告顯示，會用手機上網，占被調查人數的89.8%；在這些用手機上網的大學生中，有56.9%是通過手機上網來開展即時通訊，31.0%是用手機看新聞、搜索信息[4]。

2.高校信息化建設近年來取得突破性進展。2005年，教育部科技發展中心統計顯示,全國高校有92.7%的學校己經建成了自己的校園網,正在建設的高校占6.6%，計劃建網的高校占0.6%。在己有校園網的高校之中，教學、科研、辦公已經聯網的比例為98.4%，教室已經聯網的比例為90.5%，學生宿舍已經聯網的比例為74.3%[5]。可見，至2005年，我國高校信息化建設己經初具規模，當前，又經過了十年的建設，幾乎所有的高校都建立了自己的校園網，數字化校園已經在許多高校立項建設，并逐步完善。在此基礎上，高校局域網實名制也趨于成熟，實名認證推動了校園網絡使用的可控性，使數據采集更加便利，為大學生學業預警、安全預警、思想政治工作預警提供技術支持可能。

高校直接從事思想政治教育者普遍具有較高的網絡素養，他們大多從高學歷的應屆畢業生中選拔，在大學期間就已經接受良好的網絡知識學習。入職之后，對當前思想政治工作出現的新問題進行有針對的業務培訓，成為網絡思想政治教育的主力軍。他們能熟練的使用QQ、微博、微信等網絡交流工具，能夠搭建網絡交流平臺，具備充分利用線上線下資源加強大學生的思想政治教育的能力。

三、網絡環境下高校思想政治工作預警的方法和路徑

預警一詞原意是預先警告，是指根據以往的總結的規律或經驗對有可能發生的或已經發生有可能持續惡化的需要提防的危害事先發出警告，從而最大程度的減低危害所造成的損失的行為。預警過程包含信息收集、信息研判、過程控制、信息反饋、效果評估等各個環節。網絡環境下實施思想政治工作預警就要是充分利用網絡優勢，及早發現大學生道德品德形成過程中出現的負面問題，及時加以控制，確保思想整治工作取得實效。

（一）充分利用網絡技術，拓寬信息收集渠道

信息收集是一項基礎性工作，也是一項及其重要的和繁瑣的工作，信息收集是否全面關系到分析研判的準確性。信息收集的渠道是多方面的，除工作在一線的思想政治工作者對學生進行日常觀察，關注QQ群、微信群等公共交流平臺中學生的只言片語所透露出的情緒和觀點，注重專門機構對學生的性格評價等信息收集方式外，更應注重網絡大數據的收集。在被稱作“大數據”的網絡時代，網絡數據詳盡真實，每個學生在網絡上都留有自己的瀏覽和行動痕跡，這些痕跡通過校園網實名制，對應在自己的名下，且不會丟失，永久存儲在服務器中，只要需要，就會毫無保留地呈現在我們面前。至于需要什么群體或個人的信息，需要哪一方面信息，應根據工作需要分類采集。

（二）網絡信息與日常觀察相結合，準確做好信息分析研判

信息分析研判是對收集數據的精加工，信息收集得再全面，如果不加以分析研判，也難以發現問題。對信息的研判不能停留在信息表面，要把多渠道信息加以綜合，相互印證。在信息分析研判中，要分清重要信息和關鍵信息，分層次分類別加以歸類，分析信息中反映的思想。在分析研判信息中要做到定性分析和定量分析相結合，定性分析反映思想的性質，密切關注需預警的消極信息內容。定量分析，是確定某種負面思想發展趨勢的程度，造成的大小，影響的范圍以及影響的深度等[6]，為預警方式提供參考依據。對于發現的個別信息反映出的重要問題要給予足夠重視，寧可信其有，不可信其無，不能因分析研判的疏忽而造成不可挽回的損失。

（三）綜合運用網上網下多種方法，形成過程控制合力

對于在信息分析研判中發現的消極內容，要根據問題的性質和程度，制定有針對性的、可操作性的預警工作方案。再實施預警中，要做到網上網下同步，課堂與課外同步，家庭和學校同步，多方協作配合，形成過程控制合力，保證預警問題得到解決。針對網上熱點問題，要及時關注，并及時給予引導。利用及時交往和溝通平臺，對預警研判中問題出現的線索，以平等的視角作出不留痕跡且讓人信服的專業指導，對不良信息進行有效的回應。由于網絡互動雙方非面對面接觸，每個人都是自己的“代言人”，地位平等，更易被人信任，所以一旦方法得當，將事半功倍，網上的良性互動將穩定不良信息發布者的情緒，甚至消除不良影響。互聯網具有很強的即時性，不受時空限制，可以讓任何互相聯系的群體與在任何地方的任何其他人群交流，實現一人與多人，多人與多人的交談，預警實施的方法通過網絡讓更多人受益。網上預警過程控制優勢明顯，要持續使用于預警控制整個過程。配合網上控制行為，在日常工作關注不良信息發布者日常行為，在關心其工作學習中發現常規工作的突破口，鞏固網上控制成果。

在實際的操作過程中，預警控制需得到各個相關部門、同學和家庭以及思想政治教育工作者之間的配合。預警控制方案啟動后，要與各部門和人員保持著及時的信息交流，以不良信息發布者信任的和密切聯系的思想政治工作者為中心，形成預警控制中心，以此為樞紐，各部門、老師、同學、家長及服務者形成一個網狀結構系統，每一個老師與學生都是這個網上的節點，共同實施預警控制行為。

（四）注重信息反饋，及時調整預警方案

信息反饋是一個信息雙向交換的過程，與預警控制同時開始，預警控制是主體對客體不良信息的反應，但能否達到預期目的，還需要密切關注不良信息發布者對控制實施的信息回饋。信息反饋有正反饋和負反饋兩種，對于預警控制出現的正反饋，說明預警控制已經初見成效，控制的方向是對的，但仍不能掉以輕心，需進行成果鞏固。對于預警控制出現的負反饋，需查找預警控制辦法疏漏的環節，及時加以彌補，調整預警控制方法和工作方案。預警控制信息反饋要考慮到思想政治工作的時間延滯性，在思想政治工作中，改變一個人的思想不是立竿見影的，往往在辦法實施的一段時間和較長時間后才能看到成效，所以對反饋信息既不能放任自流，也不能操之過急。

（五）構建預警評估體系，客觀評價預警成效

預警成效評估既要評估預警信息采集的全面性，也要評估信息分析研判準確性和預警方案的合理性。實行預警成效評估，要堅持短期成效與長期成效相結合，顯性成效與隱性成效相結合，群體受教育和個體受教育相結合，階段評估與全程評估相結合。評估指標依據預警方案設定的過程和目標，考慮預警過程中的突發問題的處理是否得當，各相關部門和師生是否緊密圍繞預警目標緊密配合，預警最后的成效是否達到預期目標等。預警成效評估既為繼續加強對當前預警對象的思想政治工作提供更合理的建議，也為完善預警工作提供經驗。

［1］王 強.教育復雜性研究進展[J].開放性教育研究，2003，(4).

［2］教育部人事司.高等教育心理學[M].北京：高等教育出版社，1998.

［3］張英杰,馮志紅.大學生網絡使用情況調查及心理變化影響分析[J].現代物業·現代經濟，2012，(6).

［4］李洋，胡正娟，劉芳，等.大學生網絡使用狀況調研報告[J].調查研究.2012,(1).

［5］高校教育信息化建設與應用水平調查報告[R].2005.

［6］鄭永廷.思想政治教育方法論[M].北京：高等教育出版社,1999.

A Tentative Study of the Early Warning and its Realization in College and University Ideological and Political Work in Network Context

Wang Jun
（Anhui University of Technology，Ma′anshan Anhui 243002，China）

Early warning in college and university ideological and political work is an effective way to find as early as possible the negative problems occurring during the formation of College Students′moral characters，to check them in time，and to ensure the authentic effect of Ideological and political work.The complexity of Ideological and political work and the new challenges faced by the ideological and political work in the Internet era require the universities to strengthen the early warning in ideological and political work.The formation of moral character and the popularity of the network also provide the theoretical and practical basis for the ideological and political work in colleges and universities.Implementation of early warning of Ideological and political work under the environment of network requires a full use of network resources，the information collection，information analysis，process control，information feedback，effect evaluation and etc，thus realizing the early warning of Ideological and political work.

network environment；ideological and political work；early warning

D64

A

1672-0547（2015)04-0075-04

2015-07-11

王 俊（1969-),男,安徽無為人,安徽工業大學紀委副書記,政工師,碩士。

教育部高校輔導員培訓和研修基地（安徽師范大學)一般項目“網絡在大學生思想政治教育中的應用”。