高校輔導(dǎo)員日常生活狀況的調(diào)查與分析
——以廣東H大學(xué)為例

陳華政，吳之聲

（華南師范大學(xué)，廣東廣州510631）

高校輔導(dǎo)員日常生活狀況的調(diào)查與分析
——以廣東H大學(xué)為例

陳華政，吳之聲

（華南師范大學(xué)，廣東廣州510631）

隨著我國(guó)高校教育管理體制改革的深入，校園形態(tài)也在發(fā)生變化，作為高校學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員群體的工作領(lǐng)域、工作角色也在不斷地延伸和發(fā)展，因此對(duì)輔導(dǎo)員群體的日常生活產(chǎn)生了很大影響。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式對(duì)廣東H大學(xué)輔導(dǎo)員群體的日常生活狀況進(jìn)行了調(diào)查，并從六個(gè)不同的方面對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，有助于我們更加清楚地認(rèn)識(shí)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，從而促進(jìn)高校的穩(wěn)定與發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員；日常生活狀況；調(diào)查研究

一、調(diào)查方法與資料

本次調(diào)查采用了問(wèn)卷法和訪談法。以廣東H大學(xué)某校區(qū)為范圍，應(yīng)用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)11個(gè)學(xué)院的20名專職輔導(dǎo)員派發(fā)問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷18份，回收率為90%，其中男性輔導(dǎo)員占66.67%，女性占33.33%，年齡都集中在26-35歲之間。此外，還對(duì)A、B、C三個(gè)不同學(xué)院的3名專職輔導(dǎo)員進(jìn)行了深度訪談。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)、資料，利用SPSS軟件進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行定性整理分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）思想覺(jué)悟普遍較高

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育工作的主體力量，同時(shí)也是高校學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中的引導(dǎo)教育和服務(wù)者，這就要求輔導(dǎo)員群體要具備較高的思想政治覺(jué)悟和品德修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前H大學(xué)輔導(dǎo)員的思想覺(jué)悟普遍較高。主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

一是擁有碩士以上學(xué)歷的比例大。H大學(xué)是國(guó)家“211”工程重點(diǎn)建設(shè)高校，校園的現(xiàn)代化程度較高，學(xué)生群體的知識(shí)涵養(yǎng)較高，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的選聘條件逐漸提高，到了近年則是要求具備碩士學(xué)歷才能參與專職輔導(dǎo)員選聘。所以在我們的調(diào)查中，有66.67%的輔導(dǎo)員擁有碩士研究生學(xué)歷，16.67%的輔導(dǎo)員擁有博士研究生學(xué)歷，這就為輔導(dǎo)員培養(yǎng)較高的思想政治覺(jué)悟和品德修養(yǎng)提供了理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

二是經(jīng)常接受黨和政府的形勢(shì)政策與思想道德教育，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同度較高。B學(xué)院的一名輔導(dǎo)員在訪談中談到：“當(dāng)今社會(huì)是轉(zhuǎn)型的社會(huì)，H大學(xué)也面臨著沖擊和改革，特別是H大學(xué)學(xué)生群體隨著媒體網(wǎng)絡(luò)和多元社會(huì)思潮的發(fā)展也越發(fā)呈現(xiàn)多元性和多變性，國(guó)家和我們學(xué)校也因此想方設(shè)法提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思想覺(jué)悟和教育水平，給我們發(fā)了很多關(guān)于形勢(shì)政策教育的參考書(shū)和中國(guó)特色社會(huì)主義理論、思想道德教育類的書(shū)籍，同時(shí)還會(huì)把相關(guān)的道德行為規(guī)范納入輔導(dǎo)員的考核體系，所以在這個(gè)過(guò)程中，我們的思想覺(jué)悟和品德水平也不斷得到了提高。”由此可見(jiàn)，高校輔導(dǎo)員鑒于國(guó)家、學(xué)校的要求和職業(yè)發(fā)展的需要而不斷接受思想品德教育，同時(shí)不斷內(nèi)化為提高自身思想覺(jué)悟和品德的動(dòng)力。

（二）工作領(lǐng)域與內(nèi)容不斷延伸

當(dāng)前高校教育體制改革不斷深入，特別是高校后勤的社會(huì)化，使輔導(dǎo)員群體的工作領(lǐng)域和工作內(nèi)容不斷延伸和拓展，涵蓋了高校教育的方方面面。H大學(xué)重視學(xué)生和社團(tuán)活動(dòng)的管理，學(xué)生工作部、校團(tuán)委、就業(yè)服務(wù)中心、后勤管理處等部門(mén)都不同程度地要求輔導(dǎo)員在其中發(fā)揮引導(dǎo)教育和支持服務(wù)作用，這也豐富了輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員除了是思想政治教育工作的主體外，還兼任教學(xué)、學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、黨務(wù)、心理教育等工作。工作領(lǐng)域與內(nèi)容多樣化是目前H大學(xué)輔導(dǎo)員日常生活狀況的重要特征之一。

就教學(xué)工作而言，H大學(xué)輔導(dǎo)員涉及的類別也是多樣的。調(diào)查顯示，H大學(xué)輔導(dǎo)員除了擔(dān)負(fù)常見(jiàn)的思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)課等課程外，還擔(dān)負(fù)了心理健康教育、形勢(shì)與政策教育、學(xué)科專業(yè)類等課程。但由于輔導(dǎo)員的工作重心還是在學(xué)校的學(xué)生工作上，所以每一周要上的節(jié)數(shù)并不是很多.

（三）業(yè)余時(shí)間仍積極發(fā)展自我

高校是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、研究問(wèn)題、追求真理的地方，作為國(guó)家重點(diǎn)本科的H大學(xué)也不例外，生活與工作在這種校園環(huán)境下的H大學(xué)輔導(dǎo)員群體也不得不利用工作之余的時(shí)間不斷充實(shí)自己，為自己“充電”。在題目“您業(yè)余時(shí)間的主要閑暇活動(dòng)是什么”的調(diào)查中，“利用電腦學(xué)習(xí)或獲取信息”、“讀書(shū)看報(bào)”、“體育活動(dòng)”成為了被調(diào)查輔導(dǎo)員的最多選擇。在被問(wèn)到“除了輔導(dǎo)員工作之外，您主要把精力花費(fèi)在什么地方”時(shí)，有61.11%的被調(diào)查輔導(dǎo)員選擇了“學(xué)術(shù)課題研究”，有27.78%的輔導(dǎo)員選擇了“進(jìn)修深造”。由此可見(jiàn)，H大學(xué)輔導(dǎo)員工作之余也在不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的發(fā)展積累更多的條件，“學(xué)習(xí)型”的業(yè)余生活是當(dāng)前H大學(xué)輔導(dǎo)員群體日常生活現(xiàn)狀的又一特征。

（四）緊張與寬松交織的工作——生活方式

輔導(dǎo)員群體的工作對(duì)象是高校中的學(xué)生，而大學(xué)生群體及其生活的空間是最具多元性和多變性的，特別是在當(dāng)前轉(zhuǎn)型期社會(huì)思潮多元的背景下。當(dāng)前H大學(xué)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容不斷拓展，這種“緊張”的工作——生活方式更為明顯。調(diào)查顯示，有16.67%的輔導(dǎo)員是在晚上“11-12點(diǎn)”休息的，在“12點(diǎn)以后”才休息的輔導(dǎo)員占到了83.33%，而沒(méi)有一位被調(diào)查的輔導(dǎo)員是在“11點(diǎn)前”休息的。至此，可以看到H大學(xué)輔導(dǎo)員群體工作——生活方式中“緊張”、“全天候”的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)是與高校學(xué)生工作的性質(zhì)、高校學(xué)生社區(qū)的特征相關(guān)聯(lián)的。

通過(guò)調(diào)查筆者還發(fā)現(xiàn)，H大學(xué)輔導(dǎo)員群體的工作——生活方式除了有“緊張”的一面外，也還由于其不同于專業(yè)教師和一般的行政工作人員，沒(méi)用固定的坐辦公室時(shí)間，而具有“寬松”的特點(diǎn)。在與B學(xué)院輔導(dǎo)員訪談中，當(dāng)問(wèn)到對(duì)輔導(dǎo)員群體工作——生活方式滿意度時(shí),其說(shuō)到：“我對(duì)輔導(dǎo)員的工作和生活方式大體上還是滿意的，雖然學(xué)生發(fā)生事情，我們24小時(shí)都要處于工作的狀態(tài)，這我已經(jīng)習(xí)慣了。但是對(duì)于個(gè)人時(shí)間和假期，可以說(shuō)它的工作穩(wěn)定性和給你的個(gè)人時(shí)間是比較好的。”可見(jiàn)H大學(xué)輔導(dǎo)員群體的工作——生活方式并不是單一的“緊張”，還有其“寬松”的一面，是兩種情形交織的一種方式，這也是當(dāng)前H大學(xué)輔導(dǎo)員群體日常生活狀態(tài)的重要特征。

（五）需求滿足情況一般

需求能否得到滿足，是否對(duì)當(dāng)前的工作與生活感到滿意，是反映高校輔導(dǎo)員群體日常生活現(xiàn)狀的重要指標(biāo)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前H大學(xué)輔導(dǎo)員的月經(jīng)濟(jì)收入在2000到10000元之間，其中在“4001-6000元”的有50%，但月收入在“2001-4000元”的也還有16.67%；并且在問(wèn)題“與同齡中的專業(yè)教師相比，您對(duì)付出與報(bào)酬的比例滿意嗎”中，選擇“一般”和“不滿意”的共達(dá)到了一半。可見(jiàn)，目前H大學(xué)輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求的滿足情況一般。

H大學(xué)輔導(dǎo)員的精神需求除了“自我實(shí)現(xiàn)”的需求得到較好滿足外，其他精神需求的滿足情況也一般。在“您認(rèn)為在工作中您的個(gè)人才能得到了實(shí)現(xiàn)嗎”的調(diào)查中，有61.11%的被調(diào)查者表示“實(shí)現(xiàn)”，可見(jiàn)“自我實(shí)現(xiàn)”需求的滿足情況良好，這也是有66.67%的被調(diào)查者表示對(duì)目前的輔導(dǎo)員工作滿意的原因。但在與同齡的專業(yè)教師相比中，共有83.33%的被調(diào)查輔導(dǎo)員表示對(duì)自己的“實(shí)際地位”、“發(fā)展?jié)摿Α辈粷M意或一般，有77.78%的被調(diào)查輔導(dǎo)員表示對(duì)“福利保障”不滿意或一般，這也是有55.56%的被調(diào)查輔導(dǎo)員對(duì)高校的歸屬感一般或沒(méi)有的原因。

（六）對(duì)輔導(dǎo)員角色的認(rèn)識(shí)情況

被調(diào)查的輔導(dǎo)員都能對(duì)自己的角色有較為清楚的認(rèn)識(shí)，基本符合教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中對(duì)輔導(dǎo)員角色的規(guī)定與期待。在訪談中，C學(xué)院的輔導(dǎo)員談到了對(duì)自己角色的認(rèn)識(shí)：“我們一般定義輔導(dǎo)員的角色從三個(gè)方面：學(xué)生行為規(guī)范管理者，管理方面的；思想政治教育者，教育方面的；學(xué)生成長(zhǎng)成才的陪伴者，這是三個(gè)主要任務(wù)。”

另外，根據(jù)輔導(dǎo)員在高校日常工作和生活中所扮演的不同角色進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有66.67%的被調(diào)查者經(jīng)常或總是“明顯感受到來(lái)自不同身份的人的不同期望”，平均值為2.94（總是如此=4，經(jīng)常如此=3，有時(shí)如此=2，很少如此=1，從未如此=0，下同）；有55.56%的被調(diào)查者經(jīng)常或總是“明顯感受到不同角色間所受期望的差距，并左右為難”，平均值為2.5；有44.45%的被調(diào)查者經(jīng)常或總是“由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素養(yǎng)限制，為解決深層次的學(xué)生教育管理問(wèn)題而煩惱”，平均值為2.28；“為確定社會(huì)、學(xué)校期望的良好形象而壓抑自己的個(gè)性和價(jià)值觀”的平均值為2.72；所以當(dāng)前有66.67%的H大學(xué)輔導(dǎo)員“工作面對(duì)的群體多，扮演的角色多，感到工作壓力大”，平均值達(dá)到了2.78。

綜上可見(jiàn)，H大學(xué)輔導(dǎo)員群體基本能對(duì)自己的工作——生活角色有較為清楚的認(rèn)識(shí)，但也由于角色內(nèi)或角色間的一些因素，導(dǎo)致角色沖突給輔導(dǎo)員群體的日常工作——生活造成了較大的工作壓力，這也是H大學(xué)中輔導(dǎo)員群體當(dāng)前生活現(xiàn)狀的重要特征。

三、結(jié)語(yǔ)：基于角色理論的思考

從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，H大學(xué)輔導(dǎo)員群體所表現(xiàn)出來(lái)的較高的思想素質(zhì)水平、“學(xué)習(xí)型”的業(yè)余生活以及能積極地調(diào)整自己、充實(shí)自己以更好地適應(yīng)輔導(dǎo)員這一角色期待的行為，都離不開(kāi)他們對(duì)“高校輔導(dǎo)員”這一角色的較為清晰的認(rèn)知。H大學(xué)作為中國(guó)高校系統(tǒng)的一部分，其輔導(dǎo)員隊(duì)伍同樣扮演著學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理和日常管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者的三重角色。這種三合一角色使H大學(xué)的輔導(dǎo)員具有特定的日常生活規(guī)范和社會(huì)期待。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，也正是由于被調(diào)查輔導(dǎo)員對(duì)自身的身份和上述角色規(guī)范與期望有著較為清楚的認(rèn)知，所以他們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩嗟貒?yán)格要求自己并充實(shí)自己，行為上表現(xiàn)出較高的思想覺(jué)悟、較全面的能力素質(zhì)和良好的文化素養(yǎng)，同時(shí)也決定了他們?cè)谇拔恼{(diào)查結(jié)果中所呈現(xiàn)出來(lái)的具有較強(qiáng)烈的成就需要和潛在的成就動(dòng)機(jī)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員對(duì)自身身份和角色的正確認(rèn)知對(duì)其日常生活有著積極的影響。

雖然H大學(xué)輔導(dǎo)員對(duì)自身的角色有著較為清晰正確的認(rèn)知，但由于角色內(nèi)外的因素影響，其仍然面臨著角色沖突的困擾，從而對(duì)其日常生活狀況產(chǎn)生消極的影響。前文的調(diào)查結(jié)果表明，在日常工作中，有55.56%的被調(diào)查輔導(dǎo)員經(jīng)常或總是明顯感受到不同角色間所受期望的差距，并左右為難。有一半的被調(diào)查輔導(dǎo)員對(duì)付出與報(bào)酬的比例感到一般滿意或不滿意，有83.33%的輔導(dǎo)員表示在與同齡專業(yè)教師相比之下，對(duì)自己在高校中的實(shí)際地位和發(fā)展?jié)摿Σ粷M意或一般滿意。因此，高校輔導(dǎo)員的社會(huì)、校園評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)之間的角色沖突使當(dāng)前高校輔導(dǎo)員群體常感到困惑，并影響了他們?nèi)粘９ぷ鞯姆e極性。

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