高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建研究

周新云

高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建研究

周新云

基于工作過(guò)程的課程體系構(gòu)建，即在崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系的重建。從分析外貿(mào)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力、態(tài)度結(jié)構(gòu)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)核心課程，設(shè)計(jì)基于工作過(guò)程的仿真模擬情景，完善配套設(shè)施建設(shè)等方面入手，切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，滿(mǎn)足外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才的需求。

高職商務(wù)英語(yǔ)；課程體系；工作過(guò)程；構(gòu)建

隨著我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)于高職商務(wù)英語(yǔ)人才的要求越來(lái)越高。在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)對(duì)于改善教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論是德國(guó)著名學(xué)者Rauner教授提出的。工作流程指的是一個(gè)完整的工作程序，個(gè)人為完成任務(wù)，在崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)課程，實(shí)現(xiàn)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系的重建。筆者根據(jù)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀和外經(jīng)貿(mào)公司企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求，構(gòu)建本學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)現(xiàn)狀分析

高職商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展時(shí)間較短，在教學(xué)過(guò)程中暴露出了一些問(wèn)題，其中比較突出的一點(diǎn)就是在實(shí)際的教學(xué)工作中，理論和實(shí)踐存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。具體來(lái)說(shuō)，有以下表現(xiàn)：課程設(shè)置比較偏向理論性和研究性，對(duì)于具體職業(yè)能力的培養(yǎng)有所忽視；在知識(shí)傳授的過(guò)程中，技術(shù)的應(yīng)用有待提高；和專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言類(lèi)課程相比，實(shí)際應(yīng)用類(lèi)課程所占的比重不高；在課程的整體設(shè)置方面，對(duì)于目前行業(yè)中比較緊缺的跨境電商、商務(wù)禮儀、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作等方面的課程設(shè)置較少。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系構(gòu)建

商務(wù)英語(yǔ)課程體系強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言和業(yè)務(wù)技能的結(jié)合，并通過(guò)提供實(shí)用的課程，切實(shí)提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力（郝美彥、鄭潔 2012）。根據(jù)筆者對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合目前教學(xué)中所遇到的問(wèn)題，高職商務(wù)英語(yǔ)的課程構(gòu)建應(yīng)從以下四方面進(jìn)行改革：

（一）分析外貿(mào)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力、態(tài)度結(jié)構(gòu)

通過(guò)對(duì)珠江三角洲的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，我們得知，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的工作內(nèi)容主要集中在三個(gè)方面：從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中負(fù)責(zé)單據(jù)的跟蹤、制作、報(bào)關(guān)，商務(wù)助理等。在實(shí)際的工作中，對(duì)相關(guān)外貿(mào)工作人員的要求不僅局限在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的熟練掌握，還要對(duì)其所從事的工作內(nèi)容、外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體流程、國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解。

根據(jù)工作崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)、能力和態(tài)度的要求，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行了以下分析。

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)職業(yè)崗位：工作任務(wù)主要是商務(wù)談判及合同簽訂、中英文單證處理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、函電撰寫(xiě)，要求掌握國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)談判、報(bào)關(guān)報(bào)檢等方面的知識(shí)，具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力、函電撰寫(xiě)能力、商務(wù)談判能力、制單能力和報(bào)關(guān)報(bào)檢能力。

2.商務(wù)翻譯職業(yè)崗位：工作任務(wù)主要是外事接洽、商務(wù)筆譯口譯和商務(wù)文件處理等，要求掌握翻譯理論和技巧、跨文化交際、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和商務(wù)禮儀等知識(shí)，具備外事接洽能力、英語(yǔ)翻譯能力、商務(wù)函電能力和商務(wù)文件處理能力。

（二）構(gòu)建“3-7-N能力本位”的模塊式課程體系

圍繞高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)，考慮學(xué)生的基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，參照商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的工作任職要求，引入商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范體現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職位（組）的資格，掌握貿(mào)易或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展，以職業(yè)活動(dòng)過(guò)程為主線(xiàn)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力形成為目標(biāo)，構(gòu)建了“3-7-N能力本位”的模塊化專(zhuān)業(yè)課程體系，突出了“崗、證、課”一體的融通。“3-7-N能力本位”的模塊化專(zhuān)業(yè)課程體系分為一級(jí)模塊、二級(jí)模塊。其中一級(jí)模塊3個(gè)，分為基本素質(zhì)課程模塊、職業(yè)能力培養(yǎng)課程模塊及職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)課程模塊；7個(gè)二級(jí)模塊：即人文素質(zhì)課程模塊、職業(yè)素質(zhì)課程模塊、職業(yè)核心能力課程模塊、職業(yè)能力綜合實(shí)訓(xùn)課程模塊、職業(yè)能力拓展課程模塊、職業(yè)定位專(zhuān)項(xiàng)課程模塊和頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊，其中職業(yè)能力拓展課程模塊為公共選修課。具體課程如下：

1.人文素質(zhì)模塊課程：法律基礎(chǔ)與思想品德修養(yǎng)、形勢(shì)與政策教育、大學(xué)生心理健康教育、普通話(huà)、應(yīng)用文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、入學(xué)軍事教育、二外日語(yǔ)/韓語(yǔ)、體育等。

2.專(zhuān)業(yè)基本素質(zhì)模塊課程：英語(yǔ)精讀，英語(yǔ)聽(tīng)力，英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)語(yǔ)音，商務(wù)英語(yǔ)閱讀，商務(wù)英語(yǔ)視、聽(tīng)、說(shuō)，簡(jiǎn)明英語(yǔ)語(yǔ)法，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作，外貿(mào)函電，商務(wù)英語(yǔ)翻譯等。

3.職業(yè)核心能力課程模塊：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)跟單操作、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、翻譯基礎(chǔ)、商務(wù)英語(yǔ)口譯、商務(wù)英語(yǔ)英漢翻譯技巧等。

4.職業(yè)能力綜合實(shí)訓(xùn)模塊課程：職場(chǎng)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

5.職業(yè)能力拓展模塊課程：客戶(hù)關(guān)系管理，跨境電商運(yùn)營(yíng)、外貿(mào)政策法規(guī)、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)、Photoshop圖像處理等。

6.職業(yè)定位專(zhuān)項(xiàng)模塊：職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與面試指南等。

7.頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊：生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

（三）設(shè)計(jì)基于工作過(guò)程的仿真模擬情景

在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，要注重實(shí)踐課程的教學(xué)，以對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)和商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯真實(shí)工作任務(wù)和工作過(guò)程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對(duì)性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等方式，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。情景設(shè)計(jì)要以真實(shí)的案例、工作環(huán)境為依據(jù)，將相關(guān)崗位的工作流程具體化，將相應(yīng)的職業(yè)技能規(guī)范化，將具體的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，并在其中穿插學(xué)習(xí)課程的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)各個(gè)科目知識(shí)點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合達(dá)到整體訓(xùn)練，加強(qiáng)技能訓(xùn)練效果的目的（閆娟 2013）。在實(shí)施的過(guò)程中，要注意教師的引導(dǎo)作用，將整個(gè)模擬過(guò)程全部交給學(xué)生，讓學(xué)生成為模擬情景的主體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)際工作的完整對(duì)接，讓學(xué)生通過(guò)模擬對(duì)實(shí)際工作過(guò)程真正地有所了解，掌握所學(xué)知識(shí)，明確定位未來(lái)職業(yè)。

（四）完善配套設(shè)施建設(shè)

在構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系的過(guò)程中，要完善相關(guān)配套設(shè)施，建立可以真實(shí)模擬的工作場(chǎng)景，創(chuàng)建職業(yè)技能訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)室，如，商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)工作室，配備數(shù)字化的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)設(shè)備；做好校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，為高職商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)提供好硬件支持，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

結(jié)束語(yǔ)

隨著國(guó)內(nèi)各行業(yè)與國(guó)際間交流的不斷擴(kuò)大，各類(lèi)企業(yè)基于國(guó)際交流的需要，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量也呈現(xiàn)大幅上升的趨勢(shì)。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才綜合素質(zhì)的要求隨著市場(chǎng)的需求而愈來(lái)愈高，對(duì)商務(wù)一線(xiàn)人才在職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)意識(shí)等方面的質(zhì)量要求也在不斷提高。因此，構(gòu)建并完善高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系對(duì)培養(yǎng)高技能型外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才，提高他們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)具有十分重要的意義。

引用文獻(xiàn)

郝美彥，鄭潔.2012.基于工作過(guò)程高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建[J].山西財(cái)政稅務(wù)專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，（1）：72-74.

閆娟.2013.基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的研究與實(shí)踐[J].長(zhǎng)春師范學(xué)院學(xué)報(bào)，（1）：157-158.

作者信息：410116，湖南 長(zhǎng)沙，湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)系