企業(yè)醫(yī)藥管理信息資源的研究及探討

喻艷霞

摘 要：伴隨信息技術的應用普及，各醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥管理信息資源給予了足夠的重視，其在公司內(nèi)部正在成為主導資源。不過，在應用醫(yī)藥信息管理時也存在著一些問題，同時與傳統(tǒng)醫(yī)藥管理方法及思想方面也有一些沖突。由于醫(yī)藥管理信息資源的非物質(zhì)性，使得其難以計量且無形，導致其在應用過程中的可用性難以保障。現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥管理信息資源的研究還有待于進一步開發(fā)，同時還需要對企業(yè)信息資源管理方法進行系統(tǒng)的分析，進而為企業(yè)在實踐管理方面提供指導原則和理論依據(jù)。

關鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 管理 信息資源

中圖分類號：G25O.73 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0123-01

隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入加之醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展，促使醫(yī)藥企業(yè)必須適應市場需求積極參與到市場競爭當中保持一席之地。隨著醫(yī)藥市場競爭趨于白熱化，醫(yī)藥企業(yè)所獲得的市場信息的質(zhì)量、數(shù)量及其有效性對于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營決策起著越來越大的作用，而快速獲取、大量匯集、準確處理以及高效利用這些資源已然成為了醫(yī)藥企業(yè)在市場上成功生存的關鍵所在，在其中又以醫(yī)學信息是重中之重。不過，從實際效果來看，我國醫(yī)藥企業(yè)在開發(fā)與利用醫(yī)學信息資源方面受到了多種因素的影響，導致其效果始終不甚理想。

1 醫(yī)學信息資源的特點

信息是組成信息資源的重要組成部分，企業(yè)唯有深刻理解信息，才能夠正確地利用它。凡是醫(yī)學信息，不管其是來自網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)庫，亦或是來自以紙為媒介的書刊，其都是由醫(yī)學工作者所創(chuàng)造，并且具有實用性、先進性以及真實性三個特點。并且醫(yī)學信息的價值也是由這三個特點所決定的，而這也是醫(yī)學信息的特殊性所在。所謂醫(yī)學信息的實用性指的是無論何種醫(yī)學信息，對于醫(yī)學科技工作者都是有所益處的，這種信息能夠指導醫(yī)學工作者進行臨床實踐，從而促使新方法、新技術以及新經(jīng)驗能夠在臨床上推廣，新試劑與新藥品能夠在臨床實踐中發(fā)揮很好的效果。醫(yī)學信息實用性的大小和其所屬內(nèi)涵的學術水平有著很大的關系，也就是說高學術水平的醫(yī)學信息的實用性大，其所含價值也高。所謂醫(yī)學信息的先進性指的是醫(yī)學科技工作者所創(chuàng)造的醫(yī)學信息是新的，在此之前并沒有人發(fā)明或者創(chuàng)造出來，諸如相關的醫(yī)學新經(jīng)驗、新理論、新方法、新藥品、新試劑以及新技術等信息，醫(yī)學信息越先進其價值也就越大。不過醫(yī)學信息的先進性也受其存在的時間長短影響，剛產(chǎn)生的醫(yī)學信息，其價值較高，隨著時間的推移，其先進性會減弱甚至消失。所謂醫(yī)學信息的真實性指的是醫(yī)學信息是來自醫(yī)學科技人員的實踐活動和經(jīng)驗。一般而言，醫(yī)學新理論信息是在不斷的醫(yī)學實驗中觀察和發(fā)現(xiàn)的，醫(yī)學科技人員的親身經(jīng)歷及體驗則會促使新方法、新技術以及新經(jīng)驗的形成，科技人員通過千百次的篩選及臨床試驗則會創(chuàng)造出新藥品及新試劑，當然醫(yī)學信息越真實其價值也就越高。

2 企業(yè)醫(yī)藥信息資源管理的現(xiàn)狀

2.1 信息意識不足

企業(yè)信息意識指的是實現(xiàn)企業(yè)目標相關聯(lián)的全體員工的信息意識水平的總和。其反映了企業(yè)作為一個整體對各類社會信息現(xiàn)象的能動反映水平。信息意識對醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)藥企業(yè)高層管理者的信息需求產(chǎn)生影響，而這種信息需求具有目的性及主觀能動性，并且對信息需求的準確表達產(chǎn)生影響，從而支配著信息需求者的行為，最終信息利用的效果也是由其所決定的。在現(xiàn)實社會當中，大部分信息都是有價值的，能夠滿足人們對信息的需求，但是這種信息需求滿足不是自動產(chǎn)生的，而是由信息主體的信息意識水平所決定的。醫(yī)藥企業(yè)信息化貫穿于企業(yè)發(fā)展周期的整個過程，在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營周期過程中，企業(yè)需要對社會信息現(xiàn)象及市場競爭環(huán)境及時做出能動反映，而這也是一個不斷提升企業(yè)信息意識水平的過程。企業(yè)信息意識水平不斷提高，導致其對信息需求量持續(xù)增加以及對信息開發(fā)利用技術不斷增加。如果企業(yè)不能夠?qū)Σ粩嘧兓氖袌霏h(huán)境及時做出能動反映，則企業(yè)就可能被市場所淘汰。目前而言，企業(yè)對信息化的作用及其發(fā)展規(guī)律還缺乏足夠的認識，導致企業(yè)對企業(yè)信息化實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作用方面投入還較為薄弱。

2.2 重硬輕軟，應用不足

現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)對企業(yè)信息化在認識方面存在一個誤區(qū)，認為實現(xiàn)企業(yè)信息化，就是要馬上將全部硬件設備配套，從而建立起一套完善的高級完備系統(tǒng)。據(jù)相關統(tǒng)計顯示，目前很大比例的中小企業(yè)對硬件、軟件以及網(wǎng)絡產(chǎn)品的投資比例安排不當，普遍存在著重硬輕軟的問題，在實現(xiàn)信息化過程中，將80%的投資都用于升級硬件設施，但是對于軟件產(chǎn)品以及信息資源開發(fā)相關領域的投資顯得不足，而這反過來制約了硬件設備作用的發(fā)揮。同時部分醫(yī)院企業(yè)由于缺乏科學的應有規(guī)劃，往往在耗費巨資購買大量軟硬件設施，在建立起信息化管理系統(tǒng)之后，未能對信息系統(tǒng)進行有效的應用，導致其效果甚微。信息化是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，其企業(yè)發(fā)展的客觀需求，而非裝飾品，對此唯有對其進行充分的利用，才能夠發(fā)揮其應有的價值。信息系統(tǒng)只是手段，但是還需要對各類數(shù)據(jù)進行加工、處理，使其形成有用的信息，而這才是信息系統(tǒng)建立的有效目的。這些年，醫(yī)藥企業(yè)往往對技術因素給予過多的關注，認為建設好網(wǎng)絡就大功告成，而這僅僅是將信息建設中的“路”修好了，同時還要有“車”、有“貨”，而只有這樣，才能夠得到準確、全面的信息，進而為企業(yè)決策管理服務，從而真正做到系統(tǒng)為人所用。現(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)負責人對信息化的概念及其能夠解決企業(yè)什么實際問題、與企業(yè)內(nèi)部管理之間的關系等內(nèi)容理解不清，往往只是停留在表面淺層上的理解，往往急于求成，要求信息系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)創(chuàng)造效益，而這種做法往往是不切實際的。

3 完善我國醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的策略

3.1 樹立正確的IRM的理念，明確IRM的目標和任務

醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)和利用信息資源，必須確立信息資源管理的理念，明確企業(yè)信息資源管理的目標，并與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標保持一致。醫(yī)藥企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容主要包括：（1）對醫(yī)學信息資源的開發(fā)和利用進行總體規(guī)劃，涵蓋信息源的挖掘、信息傳輸渠道的開拓、醫(yī)學信息生命周期的各個階段、信息技術的有效使用、信息、生產(chǎn)人員與管理人員的培養(yǎng)等；（2）醫(yī)學信息資源的組織，涵蓋醫(yī)學信息的整理與組織、信息設備與管理人員的協(xié)調(diào)等；（3）醫(yī)藥信息系統(tǒng)的建設，制定和修汀數(shù)據(jù)信息標準規(guī)范和管理制度；（4）綜合利用醫(yī)學信息輔助企業(yè)高層決策，為管理和決策提供有用的信息保障。

3.2 加快多層次醫(yī)學信息管理人才的培養(yǎng)，為信息資源管理提供人才保障

醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展離不開信息資源管理人才保障因此，醫(yī)藥企業(yè)應主動與高校合作，借助高校平臺培養(yǎng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（醫(yī)學）人才，突出人才培養(yǎng)特色針對信息管理的不同層次，培養(yǎng)不同崗位的信息管理人員，既強調(diào)服務觀念和服務模式的更新，又注重服務內(nèi)容和手段的更新閣，使信息管理人員能運用現(xiàn)代信息技術采集、加工、濃縮、累積、集成信息，形成信息產(chǎn)品，實現(xiàn)信息的增值。

參考文獻

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