談談中職文秘專業校內實訓基地建設

劉揚標

【摘 要】教學實訓基地建設是職業教育為社會培養培訓高素質、技能型人才，培養學生職業能力的重要載體。中職文秘專業校內實訓基地建設應該圍繞秘書職業崗位能力和秘書職業環境要求，結合人才培養方向，以項目服務為引領，建成集教學、培訓、職業技能鑒定的功能于一體的服務型實訓基地，確保實訓教學優質高效，產生良好的社會效益和經濟效益。

【關鍵詞】教學實訓基地 ? ? 秘書職業能力 ? ? 秘書職業環境

教學實訓基地建設是職業教育為社會培養培訓高素質、技能型人才，培養學生職業能力的重要載體。職業教育的特點要求我們要突出培養學生的職業能力，學生的職業能力包括兩個方面：專業技能和職業素質。其中專業技能又包括單項技能和綜合技能。專業技能就是學生的就業競爭能力（包括知識技能、操作技能、技術技能）。職業素質包括五個方面：表達溝通能力、自主學習能力、較高的職業道德修養、突破創新能力、團隊協作能力，職業素質就是學生的可持續發展能力。這幾種能力，只有在秘書職能環境中，通過千錘百煉才能培養起來。因此秘書教育必須在秘書職業環境中去培養學生，這就需要建立符合秘書職業要求的教學實訓基地。

一、秘書專業校內實訓基地建設的意義和要求

校內實訓基地是學生開展實訓的重要場所和物質基礎支撐，是校企合作、工學結合的基本平臺。教學、培訓、職業技能鑒定的功能是校內實訓基地應具備的基本功能。即：一是要能按照秘書專業課程教學標準的要求，能針對學生進行生產性實訓和頂崗實習等各種實踐教學;二是要能按秘書國家職業標準的要求，針對學生、教師或社會人員進行相應的職業技能和職業素質訓練;三是要能按秘書國家職業技能鑒定標準的要求，對學生或培訓者的相應職業技能的考核結果進行檢驗。盡管文秘專業校內教學實訓基地建設不需要高投入，但也不能簡單采用其他專業的仿真模式，因為秘書職業技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它會受很多人性化因素的影響。因此，建立文秘專業教學校內實訓基地必須從分析秘書職業崗位能力和秘書職業環境入手。

二、文秘專業校內實訓基地的建設途徑

（一）明確專業辦學方向，制定科學的實習實訓大綱

職業教育要堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學思想，堅持為行業企業服務，為當地經濟建設服務，面向社會、面向市場的辦學方向。秘書技能型人才的培養也必須結合當地社會和經濟結構的特點，在人才的出口方面要明確定位，使人才培養產銷對路。如我校的文秘專業目標是面向商務機構、企事業單位、機關單位，培養在生產、服務第一線從事文書、秘書、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關禮儀及計算機文字處理等辦公程序性工作;協助領導處理涉外業務等工作，具有較強實際操作能力的高素質勞動者和技能型專門人才。所以在實訓基地的建設上，我們就要給學生營造商務機構、企事業單位、機關單位秘書的職業環境，使培養與人才需求對接。

為了使實訓基地充分發揮功能，我們要形成面向市場的實習實訓體系。根據秘書職業崗位和職業能力要求，制訂學生實習實訓教學大綱，明確教學目標、教學計劃、教學環節和教學方法;根據職業技能形成的內在規律，科學劃分實習實訓階段（單元），制訂不同階段（單元）實習實訓教學計劃，建立教學大綱與階段（單元）計劃有機結合、階段（單元）計劃又相對獨立的實習實訓體系，適應不同層次、不同階段、不同就業需求的需要，提高實習實訓的針對性和實效性。

（二）秘書職業環境下，文秘專業校內實訓基地的功能

1.商務辦公室。按照商務辦公室的設置和布置標準，聽取行業專家建議，充分考慮企業工作流程，使實訓基地的設備設施與企業的技術裝備水平匹配，能實現工作日程安排、接打電話、文件收發、印信管理差旅事務管理、電子郵件管理、辦公用品采購與管理項目、辦公室環境維護與安全管理、辦公時間和效率管理等項目的教學實訓，充分發揮實訓基地為教學服務的功能，同時在不影響教學質量的情況下，滿足社會培訓需要。

2.商務接待室（含談判室）。布置一個能為企業與客戶提供一個近距離接觸、輕松交流的理想場所，要綜合考慮空間大小、家具擺設、企業文化等因素，使整體環境與接待的主題和氣氛相吻合。理想的接待室應該既是一個功能區更是一個社交區，展示企業形象，體現企業服務水平，拉近企業與客戶之間的距離;而作為教學實訓基地，我們還要充分地考慮它的教學服務功能，使它能完成接待禮儀與程序、接打電話、內外部溝通、投訴處理等項目的教學實訓，同時在學校管理過程中能夠發揮接待功能及談判功能。

3.文秘檔案管理實訓室。按照教學實訓要求，結合考慮檔案室布置格局，布置一間集教學與實訓功能于一體的實訓室，使之能完成文書立卷、文檔一體化管理、檔案收集、案卷整理、檔案保管維護、檔案鑒定、檔案檢索、檔案統計和提供利用、檔案室設備使用等項目的教學實訓，同時增加它的功能，使它成為學校存放無密級且保管期限短的教學檔案的場所。

4.辦公自動化實訓室。 “以動手能力培養為中心”的教學原則，突出中職教育特色，向學生提供辦公軟件操作、辦公設備使用、信息采集分析等項目的實訓，同時也可以向社會承接信息采集及分析項目，實現教學與生產同步，提高學生的技能操作能力。

5.形體室。能完成學生良好站姿、坐姿、走姿的練習，日常禮儀訓練、商務禮儀訓練、美容化妝與服飾訓練、塑身訓練以及舞蹈和健身訓練，以糾正學生的不良習慣，提高自身的外在氣質和形象，從而達到塑造形體美、培養氣質美的完美效果。

（三）提升文秘專業團隊素質，為校內實訓基地功能的發揮創造條件

高水平的專業教學團隊是維系和推動實訓基地建設的基礎力量，也是提高人才培養質量和辦學水平的重要資源保障。從實訓基地功能發揮的角度看，沒有“素質優良、結構合理、專業配套、專兼結合”的專業教學團隊，實訓室的功能便成了空中樓閣。因此，以服務項目為依托，充分調動并利用企業、社會和學校的資源，打造高水平的專業教學團隊，不僅是提高實訓基地功能負載能力的需要，同時是實訓基地的一項任務。為此，一是要發揮實訓基地的資源優勢，通過開展對外技術服務，以豐富的服務項目為載體為專業教師提高技術應用能力提供可靠的平臺;二是要通過主動服務行業產業，以教學、培訓、秘書等合作項目為依托，建立校企共生共發展的利益分享機制，加強校內專業教師和企業兼職教師的雙向交流;三是要以項目為中心，提高專業教師的專業技能和實踐教學能力。

（四）健全機構和制度，科學管理基地

以“企業化管理，市場化運作”為指導思想，以實際項目引領，優化基地結構，建立健全規章制度，建立質量監控體系，按市場化要求進行實訓成本核算，實現教學、管理、工具、材料以及學生的科學管理，確保實訓教學優質高效，促進校內外實訓基地的良好運作。

此外，學校本身就是一個獨立運行機構，我們可以在各職能部門中創設實習秘書崗位，如：在招生就業處，可設前臺秘書崗位，培訓處、圖書館、教務處等部門設立信息員崗位，學校收發室、檔案室可設置文員崗位，校務辦公室、專業部可設文秘、會務員等崗位，安排學生輪流上崗并開展輪崗實訓。這種方式可作為校內實訓基地訓練的一種補充，學生在這種全真的教學過程中能掌握規范的、熟練的操作技能，而且體驗和感受了實訓企業經營與管理的真實氛圍，對他們遵章守紀、愛崗敬業、嚴謹認真、與人合作、愛護學校等職業道德和職業習慣的養成都具有十分重要的意義。

總之，校內實訓基地建設是一項系統性工程，各校的文秘專業實訓基地建設應該突出本校辦學特色，充分考慮地方經濟的發展趨勢，按照人才培養方向來靈活選擇實訓基地的建設。