醫院信息系統運用與完善

王　茜（保定市第252醫院　信息科，河北保定071000）

?

醫院信息系統運用與完善

王茜
（保定市第252醫院信息科，河北保定071000）

〔摘要〕目的：醫院信息系統是指利用計算機軟硬件技術、網絡通訊技術等現代化手段，對醫院及其所屬各部門人流、物流、財流進行綜合管理，對在醫療活動各階段中產生的數據進行采集、存儲、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務的信息系統。

〔關鍵詞〕信息化；醫院信息系統；掌上醫院

隨著全社會信息化的高速發展，醫院信息系統（hospital information system，HIS）在國際學術界已公認為新興的醫學信息學（medical informatics）的重要分支。醫院信息系統是利用計算機技術、網絡技術、數據庫技術對醫院 進行現代化、數據化管理，為各級領導、部門提供可靠的參考數據與決策支持的綜合系統。下面介紹“掌上醫院”模式。

“掌上醫院”以移動互聯網終端為載體，通過4G網絡與醫院信息系統的實時連接，形成一個實時、動態的工作服務平臺來充分挖掘與共享醫療資源。通過手機APP客戶端給患者提供方便、快捷的醫療服務，方便主治醫生隨時調閱門診患者醫囑、病歷、檢驗檢查報告單，縮短患者在醫院的停留時間，提高就診效率。為患者提供一個便捷的服務通道，隨時預約掛號，調閱個人健康檔案，查詢醫囑信息；也為醫院的市場開拓創造有利條件，提升醫院自身的品牌形象。“掌上醫院”應分別面向醫院醫務工作者和社會大眾推廣使用。

“掌上醫院”建立目標：（1）利用4G網絡技術和移動智能終端，將醫院HIS、LIS、PACS等整合延伸到手機，讓醫務工作者和患者實時互動，快速獲取醫療服務信息。（2）通過移動醫療平臺創新醫療服務手段，實現醫生在空閑時間用手機即可為患者掛號、開單。（3）利用醫院的醫療信息資源開發手機端應用，為患者提供智能分診、實時掛號、手機查詢報告、健康資訊等貼身服務，提升患者滿意度。“掌上醫院”的實現，充分體現了醫院信息化建設與其進一步完善。

從醫院實體來講，醫院信息科建設充分運用和完善，領導從宏觀到微觀的細致管理，醫生準確的診斷和方便快捷的信息傳輸方式使得患者有了一個良好的就診環境，真正做到了“以患者為中心”，提高醫療水平和服務質量，這樣就會產生一連串的社會效益，越來越多的患者會到醫院就診，醫院的收入和聲譽也會隨之提高。

HIS在醫院管理、臨床醫療、護理、財務、后勤物資、醫保等多層次、 多部門之間發揮著重要的作用，可促使醫院的管理模式發生重大變革，并滿足所有授權用戶的功能需求。醫院信息系統能夠實現計算機終端設置在各個不同的科室，點多，面廣，多人操作，而且工作點間聯系密切，信息要相互調用，資料要隨時更新保存。此外，患者的醫療信息涉及到個人隱私，醫院有責任為所有患者保守秘密。因此，與其他行業相比較，醫院信息系統建設對系統的可靠性、安全性要求更高。

醫院管理信息化正是提高工作效率、減少不正之風、提升醫院管理水平的最好選擇。隨著醫院各個醫療點的整合，各崗位工作量不斷增加，而進行醫院信息化建設可以優化各種工作環節。對醫務人員來說能將他們從繁重的事物性工作中解脫出來，可以將精力集中到臨床業務的研究和提高中。對患者來說能加快就診速度，緩解“三長一短”即掛號、收費、取藥時間長，醫生看病時間短的矛盾，同時住院患者費用能做到“日日清”。對醫院來說一方面利用信息化手段，改善了醫院的服務質量，加強了患者監督能力，同時可以利用規范化的流程，把難以量化的東西全部量化，堵住了收費，藥品管理中的漏洞，降低了成本，減輕了患者的負擔，也提高了醫院的市場競爭力。

信息系統的建設是一項復雜、龐大的系統工程，醫院需投入大量的人力、物力、財力，其實施過程幾乎涵蓋醫院所有經營管理活動的每一個環節，需要各部分密切配合，而且需要統一部署，長遠規劃，分步實施。因此，在整個的建設過程中，我們應注意以下幾點：（1）加強領導，成立由院領導和相關科室負責人組成的醫院信息化建設領導小組，負責信息化建設的規劃、實施等工作。（2）信息化建設是一個長期的過程，其表現出的效益周期較長，需要醫院不斷地投入。因此，應爭取足夠的資金。（3）應注意培養醫院自我開發、維護信息管理系統的技術力量，以保證系統的正常運行、升級，并不斷地滿足醫院發展的需求。（4）設備和軟件的投入應根據醫院具體情況分布實施，實施過程中應考慮醫院使用者個人素質、醫院經營狀況、醫院的發展目標等因素，避免設備技術閑置。

整個實施過程中應高度重視數據的安全性，過渡期應盡量采取紙質數據和計算機數據并行，慎重確定完全網絡管理的時期，以免因操作人員操作不熟練、系統不穩定、設計先天不足等原因而造成數據丟失，影響醫院正常經營工作秩序。

醫院信息系統的建立為患者的全面醫療健康信息的保存、傳遞、查詢提供有效的數據，對數據的快速實時查詢，可大大減少患者的疑慮。此舉可為醫院贏得更多的病員和信任。醫院信息系統的建立可以有效嚴格控制漏費、欠費、逃費和錯收費現象。醫院信息系統的建立還能提高工作效率。醫護人員是醫院中知識水平高，工作量大并且與患者直接接觸的一線人員。建立醫院信息系統為他們處理信息提供良好的服務，減輕他們的工作負擔，提高他們的工作效率，使他們能用更多的精力和時間為患者提供更優良的服務。建立醫院信息系統后，規范了整個醫院的業務流程，各業務科室的數據的采集統一規范，保證數據的準確、可靠。該系統將醫院各方面的管理融為一個整體，達到資源的充分共享，最大限度地減少了重復勞動。同時，網絡管理更加方便、可靠，能實現對醫院工作各個環節的控制，且節約了經費。

但是由于有線網絡存在信息點固定的局限性，醫生必須在辦公室，在PC終端前才可以完成醫囑處置、患者信息查詢等日常操作，受使用場所限制較大。目前看病難、掛號難仍是醫療衛生行業一直存在的問題，一號難求仍是普遍現象，對醫院信息系統的完善也更加緊迫。

［參考文獻］

［1］ 醫院信息化建設方案.

［2］ 陳辰.淺探計算機技術在醫院信息化管理中的作用[J].中國保健營養，2012，（04）：226-227.

［3］ 雷鋼.基于數字化醫院建設對提高醫院管理和質量效能的探討[J].科技信息，2012，（01）：207.

［4］ 紀曉韻.信息技術在醫院人員管理中的應用[J]. 科技資訊，2010，（32）：24.

［5］ 李旭紅.長江大學：“掌上校園”APP系統研發與運營研究[J].科技創業月刊，2014（09）:35-37.

收稿日期：2015-06-13

〔中圖分類號〕R197.324

〔文獻標識碼〕C

〔文章編號〕1002-2376（2015）10-0066-02