淺談廣東船舶企業(yè)如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

肖萬(wàn)龍

（廣州華南船舶修造廠 ， 廣州510715）

1 引言

現(xiàn)場(chǎng)管理是運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想、方法和工具，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、文明的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的核心組成部分，包括：現(xiàn)場(chǎng)定置管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)工序管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)成本管理等。

船舶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理是復(fù)雜的動(dòng)態(tài)管理，工作面廣、工種復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、責(zé)任重大。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是多方位的立體交叉作業(yè)，需要多方位的上下組織協(xié)調(diào)。船舶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理普遍存在的主要問(wèn)題有：高層領(lǐng)導(dǎo)重生產(chǎn)、輕現(xiàn)場(chǎng)；企業(yè)缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理總體規(guī)劃；現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度不到位；現(xiàn)場(chǎng)油污多、銹漬多、多余物多；廢水、廢氣、廢渣和噪聲對(duì)環(huán)境影響大；碼頭船臺(tái)的氧氣瓶、焊機(jī)、腳手架以及車間內(nèi)場(chǎng)的零部件擺放零亂；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)嚴(yán)重、跑冒漏滴、安全隱患多；現(xiàn)場(chǎng)管理檢查考核內(nèi)容不全面等。廣東是中國(guó)船舶工業(yè)最集中的地區(qū)之一，廣東船舶企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)發(fā)展，必須從最基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)管理入手，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2 船舶企業(yè)如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要抓手

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵。高層領(lǐng)導(dǎo)要做好現(xiàn)場(chǎng)管理的頂層設(shè)計(jì)：一是廠容廠貌、廠房設(shè)施以及工藝布局的調(diào)整和優(yōu)化；二是工藝裝備的更新和改造；三是生產(chǎn)和辦公環(huán)境的整治和改善；四是庫(kù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的升級(jí)改造。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定各種整治方案，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。

（2）健全體系

企業(yè)要構(gòu)建“一把手”掛帥的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，將現(xiàn)場(chǎng)管理列入企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策范圍，使現(xiàn)場(chǎng)管理的戰(zhàn)略高度大大提高，推行方向更加明確，各種需求和資源得到保證，各部門的職責(zé)和管理渠道更為清晰和暢順。特別要將協(xié)作單位和顧客納入現(xiàn)場(chǎng)管理體系，企業(yè)有義務(wù)幫助相關(guān)方提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

2.2 企業(yè)文化是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要基礎(chǔ)

（1）文化引領(lǐng)

文化是企業(yè)的基石。企業(yè)的奮斗和成果、員工的努力和進(jìn)步，最終將形成企業(yè)文化，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)管理體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)在文化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)要構(gòu)建具有船舶特色的企業(yè)文化體系，確定使命、愿景、核心價(jià)值觀，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略確定發(fā)展。

（2）全員參與

員工是企業(yè)之本。一方面，現(xiàn)場(chǎng)管理離不開(kāi)全體員工全過(guò)程廣泛參與，集眾人的智慧不斷積累升華；另一方面，現(xiàn)場(chǎng)管理的最終成果也將為企業(yè)員工所享有，使員工在安全、和諧的環(huán)境下工作。企業(yè)要積極組織開(kāi)展包括QC活動(dòng)、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等各類現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，使員工真正融入到現(xiàn)場(chǎng)管理工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)從“要我做”向 “我要做”的根本性轉(zhuǎn)變。

（3）培訓(xùn)學(xué)習(xí)

培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。一方面，企業(yè)要邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)管理專家和內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是國(guó)家新頒布的GB∕T29590－2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》的宣貫培訓(xùn)；另一方面，企業(yè)要結(jié)合船舶行業(yè)自身案例，編制《現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)》、《企業(yè)6S管理》等教材，使廣大員工掌握現(xiàn)場(chǎng)管理技能，營(yíng)造一個(gè)人人講現(xiàn)場(chǎng)管理、個(gè)個(gè)懂現(xiàn)場(chǎng)管理的氛圍。

2.3 創(chuàng)新方法是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要手段

（1）建章立制

一是要健全現(xiàn)場(chǎng)管理體系方面的規(guī)章制度，包括推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)（現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、崗位職責(zé)等）和推進(jìn)管理制度（現(xiàn)場(chǎng)管理總體要求、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等）；二是要完善現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理方面的規(guī)章制度，包括作業(yè)人員管理、現(xiàn)場(chǎng)文件管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)原材料管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理等制度；三是要建立現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效指標(biāo)體系，并將具體指標(biāo)層層分解，落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，定期對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核工作，考核結(jié)果與員工績(jī)效工資掛鉤。

（2）樹(shù)立標(biāo)桿

榜樣的作用是無(wú)限的。企業(yè)要開(kāi)展內(nèi)部樹(shù)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作扎實(shí)、效果明顯的最佳實(shí)踐進(jìn)行大力宣傳和表彰；企業(yè)還要開(kāi)展外部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，組織員工到全國(guó)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)桿單位觀摩學(xué)習(xí)，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，典型引路，帶動(dòng)全局，通過(guò)不斷的6S循環(huán)，迅速提升整個(gè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

（3）技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)要通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，拓展技術(shù)含量高的修造船產(chǎn)品，縮短生產(chǎn)周期。通過(guò)改進(jìn)工藝，提高生產(chǎn)效率，確保質(zhì)量，保護(hù)環(huán)境；通過(guò)技術(shù)改造，節(jié)能減排，增收節(jié)支；通過(guò)合理使用海水、江水，節(jié)約自來(lái)水消耗。如：試驗(yàn)試漏廢水、火工鋼板冷卻水，可以用簡(jiǎn)易過(guò)濾技術(shù)進(jìn)行循環(huán)使用。

（4）精益求精

企業(yè)要對(duì)當(dāng)前世界先進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法進(jìn)行梳理，科學(xué)靈活地運(yùn)用目視化管理、6S管理、防錯(cuò)法、全員生產(chǎn)維護(hù)、精益生產(chǎn)、因果圖、QC小組活動(dòng)等適合船舶企業(yè)的方法，推進(jìn)船舶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。例如：可以運(yùn)用精益生產(chǎn)的理念，合理調(diào)配人、財(cái)、物等資源，消除典型浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和效益；可以運(yùn)用目視化管理，對(duì)廠區(qū)、碼頭船臺(tái)、車間、庫(kù)區(qū)、辦公現(xiàn)場(chǎng)的所有物品統(tǒng)一進(jìn)行定置和標(biāo)識(shí)，利用看板、流程圖、區(qū)域線、警示線等各種形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)感知信號(hào)來(lái)規(guī)范管理行為；可以運(yùn)用因果圖，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”中找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素并加以改進(jìn)。

2.4 企業(yè)責(zé)任是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要推手

（1）保護(hù)環(huán)境

企業(yè)要主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，按GB∕T24001環(huán)境管理體系要求，配備足夠的防污設(shè)備和器材，抓好各項(xiàng)環(huán)保工作落實(shí)，減少生產(chǎn)對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響。如：鋪設(shè)雨污分流管路系統(tǒng)；建設(shè)油污水處理站；整治打磨、噴漆等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；有毒有害、危險(xiǎn)固體廢棄物合法轉(zhuǎn)移等。

（2）關(guān)注健康

開(kāi)展GB∕T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，對(duì)塵、毒、噪以及工頻電場(chǎng)、電焊弧光、高溫等影響員工健康的危險(xiǎn)因素進(jìn)行徹底整治、管理和防護(hù)，按《職業(yè)病防治法》要求，組織上崗前、在崗期間和離崗時(shí)員工體檢，保證員工身體健康。

（3）安全生產(chǎn)

企業(yè)要積極開(kāi)展“廣東省船舶修造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”評(píng)定，通過(guò)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度，排查治理火災(zāi)、墜落、觸電、擊傷等隱患和重大危險(xiǎn)源，達(dá)到安全管理、安全技術(shù)、安全裝備、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及持續(xù)發(fā)展的目的，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。

2.5 持續(xù)改進(jìn)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要保證

（1）完善機(jī)制

現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。如果一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)平時(shí)臟、亂、差，員工工作散漫，違章作業(yè)，各類安全、質(zhì)量事故頻繁，即使偶爾幾次為了應(yīng)付各方面檢查的一時(shí)之需臨時(shí)作秀，但給人的總體印象始終還是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。企業(yè)一是要建立思想教育和技能培訓(xùn)體系，讓員工知道為什么要做？怎么做？自覺(jué)抓反復(fù)、反復(fù)抓；二是要建立現(xiàn)場(chǎng)管理激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)到位，措施有力，考核嚴(yán)格。例如：提出合理化建議給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿以員工姓名給予命名，如“張航操作法”、“李海模范班”等，用機(jī)制激勵(lì)員工主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)管理。

（2）評(píng)價(jià)改進(jìn)

完善評(píng)價(jià)改進(jìn)體系。定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、質(zhì)量、安全等形勢(shì)分析會(huì)，定期組織現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理工作內(nèi)部審核及外部監(jiān)督審核，查找管理短板并及時(shí)整改，不斷形成滾動(dòng)式PDCA的管理閉環(huán)，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、穩(wěn)步提高的效果。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理和員工精神面貌的綜合反映。企業(yè)的管理職能主要作用于現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)的員工主要集中在現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)的質(zhì)量主要產(chǎn)生于現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)的成本主要取決于現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有最好、只有更好。廣東船舶企業(yè)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)造整潔、有序的環(huán)境，優(yōu)化生產(chǎn)和管理流程，減少作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，提升廣東船舶品牌形象，實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院《船舶工業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案（2013－2015年）》的戰(zhàn)略目標(biāo)。