馬云：未來屬于C2B

馬云

上世紀，沃爾瑪最了不起的地方，不是賣了多少貨，而是其商業模式改變了商品生產制造的模式，上世紀最牛的商業模式“B2C”就是被沃爾瑪強化的。

他想賣得便宜，就必須要大規模采購，必須進行規?；?、標準化、流水線、集裝箱、降低成本，這些基本都是上世紀制造業的關鍵詞。

在沃爾瑪等大企業的主導下，在上世紀的末期，中國的出口、制造業、流水線、標準化、大規模生產布局完成，這基本上形成了上世紀整個中國的“工業革命”。

但是我認為，今天有了互聯網，一定要思考一個問題：C2B模式將會在未來十年取代B2C。C2B叫“按需定制”，今后同一條流水線上面，能不能同時生產1萬件不同的衣服？一個集裝箱里面，是不是可以放5000件不同的服裝？這才是未來。

別人都在比銷售額，我們也不想自己十年以后，被別人評為“中國又多了一家很會賣貨的公司”。沃爾瑪強化了B2C，我們希望強化的是C2B。我相信這對中國廣東、浙江、長三角和珠三角的無數民營企業影響非常之大。

未來將是廠商完全根據消費者的需求來定制商品。以前做不到，是因為零售行業掌握不到消費者的數據，今天有了消費者數據，交給制造企業，制造業就基本上可以做到零庫存、個性化定制，這是制造業未來的必然趨勢，也是我們希望做的。

我說這些話30年以后大家再去看。30年以后，企業一定不是你設計了什么東西賣出去，而是別人要什么，你按照他的要求設計和生產，這是電子商務發展的未來。

阿里巴巴今天創造的直接和間接的就業機會，大概在1400萬—1500萬。誕生了將近900萬家新型企業，這些在互聯網環境下發展壯大的企業，可能會成為傳統制造企業的對手，但不會是阿里巴巴的對手。

我在想，假設10年以后、20年以后的中國企業，還是要靠今天的中國民企打天下，我覺得會很難。因為我們已經被昨天的技術和“矢量”鎖定。但是今天在阿里生態系統中的800萬—1000萬家企業，這些“孩子”們，卻會有很多機會。如今他們的營業額超過1億、2億的有很多，而且關鍵是，他們正在用互聯網的技術、互聯網的思考進行改變。

中國真正賺錢的電子商務公司并不多，但是中國90%的電子商務都在阿里巴巴的生態系統里，可以說這些企業是很可怕的。我記得幾年前我搞了一次淘寶MBA班，我說大家超過3000萬人民幣銷售額的來報名，而且必須是純在網上賣貨的。結果這個班在網上報名，5分鐘不到全都報滿了。

在阿里生態系統里面，每天銷售額大概80億左右，雙十一的時候超過570億?，F在在網上零售超過5億人民幣的企業，已經很多了。這些后起之秀運用了新的技術、新的營銷方法，包括銷售方法都不完全一樣，制造方法也不完全一樣。

現在廣東等地出現了一批新的企業，純粹根據客戶的訂單、客戶的需求打造商品。今天只是剛剛開始。一旦消費者數據積累到了一定程度，這個趨勢會越來越快。

（本文節選自其在“第十四屆中國年度管理大會”上的演講，標題為編輯所加。）