計算機網絡故障的識別及解決方法

高迎輝　萬延芝

計算機技術已經廣泛應用各個行業當中，經濟全球化背景下的社會已經進入到一個高度信息科技化的時代。隨著網絡信息技術的使用頻率加快，計算機網絡故障也隨之增多，并且網絡故障出現的各種形式也不盡相同。因此在計算機網絡故障的過程中準確識別故障類型，采用合理的方式恢復網絡運營對于網絡信息化的廣泛普及有著重要的意義。文章主要闡述了計算機網絡故障的主要類型以及識別的方式，并且就計算機網絡故障提出了相應的解決措施。

【關鍵詞】計算機網絡 網絡故障 故障處理

計算機網絡技術的快速發展給人民群眾的生活帶來了便利，計算機網絡的全面覆蓋讓社會經濟得到了長足的發展。計算機網絡不單單可以提高企業經濟效益，還能夠強化國際企業之間的貿易往來，推動經濟全球化的進程。但是計算網絡技術由于網絡的不穩定性以及部分網絡黑客導致計算機網絡往往出現各種問題。及時判斷計算機網絡故障的類型并且妥善戶處理是降低損失最為直接的方式。

1 計算機網絡故障類型與識別

計算機網絡就是將能夠所處在不一位置的獨立工作的計算機以及其外部設備聯系起來的，通過通信技術實現連接。在基于網絡操作平臺的基礎上，遵守網絡通信協議的前提下來進行信息傳遞和分享的系統。而計算機網絡故障就是指由于硬件或軟件所引起的網絡故障。

1.1 計算機網絡故障分析

要判斷計算機網絡故障主要有三種方式。

（1）如果工作站無法接入網址，就需要確認是否出現網絡故障。

（2）通過排查后確定工作站出現網絡故障時需要借助外部硬件設備進行檢測。

（3）當計算機網絡出現故障時首先應該考慮軟件因素，包括計算機操作系統、網卡驅動等。如確定更為軟件因素導致即可重新安裝軟件排出故障；如非軟件問題就需要對計算機的硬件進行檢查，檢查硬件是否被損壞。

1.2 網絡硬件故障分析

網絡硬件故障主要就是由網卡、網線、路由器等物理設備引起的網絡故障。一般出現網絡一般故障采用PING命令就可以查看。網絡故障最為常見就是網卡和網絡連接問題。在出現網絡故障時首先檢查網線是否正常連接，如正常連接則需要檢查網卡是否正常。通常情況下網卡出現故障的頻率最高，這主要是因為網卡在安裝過程中可能會出現斷號設置錯誤或驅動程序錯誤等。如2臺或以上計算機出現網絡故障則可以考慮集線器或交換機所導致。

1.3 網絡配置故障分析

網絡配置沒有正確也會出現網絡故障。如出現網絡故障首先需要對工作站以及服務器中的數據設置進行檢查，在完成檢查后根據實際情況找出導致故障的原因。

2 計算機網絡故障解決措施

2.1 物理故障

2.1.1 主機故障

主機故障即為網卡故障。這是由于一般網卡都是放置至主機內，依靠主機完成信息配置與通信，因此主機也也能被當做網絡終端。主機故障主要包括網卡未插緊、網卡故障、網卡插槽和主機故障。網卡故障可以分為軟故障和硬故障，軟故障主要是指網卡本身沒有出現物理損壞，通過升級或修改設置可以正常使用；硬故障即為網卡本身存在物理損壞，需要更換硬件。網卡驅動程序安裝不當可以在設備管理器中檢查網卡，如果網卡前出現“！”或“X”的標志則說明網卡無法正常工作。此時只需要安裝正確的網卡驅動程序即可。

在遇到不明原因故障時需要考慮網卡接觸部分是否正常，可能由于灰塵或磨損導致網卡無法正常接觸。一般只需要清洗網卡或更換插槽，如仍然無法正常使用可以將網卡安裝至其他計算機上嘗試，如果能正常使用就說明網卡正常，即可在對插槽進行檢查。這就是檢查計算機網絡故障常用的替換法。

2.1.2 水晶頭故障

水晶頭故障主要就是其連接主機出現松動或網線沒有直接與水晶頭接觸，導致網線接觸不良，出現無法聯網。水晶頭故障的主要解決措施就是使用黃鉆也的壓線鉗將水晶頭壓緊。長時間使用的網線水晶頭會出現老化氧化現象，這時就有必要更換水晶頭。

2.1.3 交換機故障

檢查交換機最常見方式就是使用替換怕。將能夠正常工作的網線和主機來連接路由器，如計算機網絡能正常連接，則說明交換機或路由器正常；如無法正常工作可以轉換交換機端口依次排查交換機故障。另外，交換機的指示燈也是判斷其是否出現故障的標志，正常情況下其端口會閃爍綠燈。

2.2 網絡資源共享故障

2.2.1 無法訪問共享

首先要判斷參與共享訪問的兩臺局域網工作站是否屬于同一工作組。查看“我的電腦”屬性，打開系統屬性設置，在設置中選擇“計算機機名”，所示的標簽頁面中獲知該工作站的名稱，并且記錄。在另外一臺工作站系統中重復上述步驟查看工作站名稱，核實兩個工作站的名稱是否相同。如不同則可以進行更改為相同。除了保證工作站工作組域名相同外，還要核實工作站的TCP/IP數形，檢查其兩者的IP地質和掩碼地址是否處于相同的工作組中。如果其兩者的網絡參數不屬于同一子網，那么兩臺工作站也無法通過網上鄰居實現共享。

2.2.2 無法查看本機

如果在其他計算機中無法看出本機計算機可以打開網上鄰居1，在其屬性選項中打開本地連接，打開本地連接屬性后安裝添加，選擇文件與打印機共享服務，并且將其添加至計算機的連接中。完成添加后局域網中的其他計算機能夠實現資源共享。另外，微軟XP系統下默認試講Guest賬戶禁用，因此局域網中其他計算機無法訪問其貢獻資源，打開Guest賬戶即可。打開我的電腦管理窗口中系統工具中本地用戶和組，打開用戶，雙擊Guest賬戶。如Guest賬戶禁用則前段會顯示紅色叉。。右鍵單擊Guest賬戶，打開其屬性，去除用戶不能更改密碼、密碼永不過期、賬戶已停用等選項后，選擇確定，即可以打開Guest賬戶。

3 結束語

計算機網絡故障的過程中準確識別故障類型，采用合理的方式恢復網絡運營對于網絡信息化的廣泛普及有著重要的意義。計算機網絡技術的日新月異使得網絡故障出現頻率和類型也逐漸增加。計算機網絡故障包括軟件和硬件因素，也包括部分任務因素。因此在工作中應用計算機網絡要掌握網絡技術的基本知識，了解網絡連接的基本結構，最大程度的避免網絡故障帶來的損失。

參考文獻

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作者簡介

高迎輝（1972-），女，遼寧省鞍山市人。現為鞍山技師學院講師。

作者單位

鞍山技師學院 遼寧省鞍山市 114000endprint