論提高網絡故障處理與維護效率對策

梁妍莉

計算機網絡故障的主要表現是無法聯網或出現聯網障礙。當今各類計算機病毒充斥在網絡中，更有甚者，大量的惡意程序游走在網絡中，頻頻對計算機網絡系統發動攻擊，這些都對現代人們的生活與工作帶來了很嚴重的負面影響，造成政治的經濟的人文的等各種損失。因此，了解網絡故障，掌握網絡維護技術和方法，對于提高網絡故障處理與維護效率具有積極的意義。

【關鍵詞】RFID 物聯網 物流管理

1 引言

自從計算機被發明出來之后，為了發揮計算機的應用功能，人們將不同地域的若干臺計算機通過專業的設備連接在一起，就誕生了計算機網絡。隨之而來的是各類應用軟件的開發與運用，隨著通信線路的敷設與普及，人類實現了前所未有的信息傳遞及其資源共享。這一偉大的發明應用在給人們帶來極大的方便的同時，伴隨出現了信息被泄露、信息被篡改、資源被盜取等等惡性事件，嚴重地影響了人們正常的生活、工作和學習。因此，了解網絡故障，掌握網絡維護技術和方法，對于提高網絡故障處理與維護效率具有積極的意義。

2 計算機網絡維護中存在的問題

計算機網絡在運行中經常會出現問題，導致網絡不能正常使用。這些問題主要分為人為故障與系統故障。人為故障包括植入網絡病毒、防范措施疏漏；系統故障包括網絡協議存在漏洞、系統硬件故障。

2.1 植入網絡病毒

軟件編程員在編寫程序的時候，出于政治、經濟、集團、個人等不同目的，在應用軟件中植入能夠干擾、破壞、竊取用戶信息的功能代碼或數據，稱之為網絡病毒，并使之具備自我復制、自動喚醒等功能，一旦發作，侵入到計算機與網絡當中，輕則影響正常的操作，重者導致系統全面癱瘓，其威脅性和破壞力具有不可估量性。

2.2 防范措施疏漏

計算機網絡的便利性在于其是由無數個局域網連接而成，既可以獨立運行，又可以實行資源共享。實現這個便利性的基礎是網絡節點的相互連接。網絡節點的連接，不僅可以實現兩個節點之間的數據交流，而且該數據流可以被同一以太網上任何位置的節點網卡所接收。正是這種特點，導致黑客可以趁虛而入。因此，如若防范措施不完整、不嚴密，就有可能發生網絡故障。

2.3 網絡協議存在漏洞

因特網在誕生之初，不存在網絡安全問題，而且其發展速度遠遠超過了研究者的預料，因此，在最初的設計中，方便性是第一位的考慮要素，于是，網絡協議TCP/IP具有開放性及通用性的根本特性，這就使得在廣泛的使用范圍中存在著潛在的安全威脅。主要表現在：源路由選擇欺騙（Source Routing Spoofing）、IP棧攻擊（tP StackAttack）、鑒別攻擊（Authentication Attacks）、數據竊聽（Packet Sniff）等。

2.4 系統硬件故障

系統硬件故障有兩大類，一是指連接錯誤，主要包括線路插頭松動，連接插口錯誤，設備元器件不配套；二是指設備受損，主要包括受到嚴重的電磁干擾，計算機內部元器件（網線、路由器、交換機、網卡、顯示器、硬盤、內存等）出現故障，這些都會影響到計算機網絡的正常功能。

3 提高網絡故障處理的對策

根據計算機網絡出現的四類故障，定期不定期開展網絡維護工作，盡最大限度地避免發生網絡故障，保持網絡穩定工作，須做好以下幾方面的工作。

3.1 提高計算機網絡的軟件性能

對計算機系統軟件性能，要定期不定期地進行檢查，一旦發現異常情況，要引起警覺，馬上采取措施，立即進行維護。

系統軟件的維護工作內容主要包括：（1）系統垃圾的清理：養成經常清理磁盤碎片、垃圾文件的好習慣，使用專業軟件對計算機實施加速與檢測。（2）病毒的防范：安裝防火墻和防殺病毒軟件，定期進行版本的升級與維護；對于外來U盤、移動硬盤等存儲器，在拷貝信息之前，必須做好殺毒檢查；對于已被感染病毒的計算機，立即切斷網絡聯系，采取隔離修復。（3）數據庫的安全意識：不論計算機是否處于聯網狀態，對其中的數據庫都應做加密處理，強化訪問控制，時常進行加密更新，養成良好的保密意識。（4）備份注冊表：在對計算機的使用過程中，人們因需要會對注冊表進行改寫與訪問，應定期備份注冊表，防止因意外故障而造成損失。

3.2 提高計算機網絡的硬件性能

從大的工作環境而言，應該安置并確保計算機網絡的全部硬件處于良好的工作環境中，穩定、安靜、干燥、清潔、涼爽的外界環境最有利于計算機網絡處于良好的工作狀態。選擇合適的房間，避免地震、塌方、倒塌等災害的侵害，安裝通風設備、避雷設施、防火設施、穩壓設備、備用電源等，防止計算機硬件出現過熱、雷擊、失火、斷電等故障而導致設備損壞、數據丟失發生。

從小的方面而言，對計算機內部各個元器件，對網絡設備各種設備，要堅持日常檢查與維護工作，保持機箱內外的清潔與干凈，注意各個連接點的可靠性，對于元器件工作不穩定的苗頭，要及時查找原因，盡早更換不可靠的元器件。養成記錄維護日志的好習慣，建立維護檔案。

3.3 提高計算機網絡操作人員的防范意識

作為計算機網絡操作人員，不論是專業的維護人員，還是非專業的使用者，都應該具備一定的安全防范意識。尤其是對專業的維護人員而言，首先，要從自身做起，制定相應的操作準則，嚴格遵守并嚴格要求與約束其他使用者，嚴格執行計算機網絡的檢查與維護制度，做好日常防范工作。其次，做好其他使用者的計算機網絡操作的培訓工作，結合崗位工作實際情況，擬定專業技術培訓、網絡安全培訓、網絡安全法規培訓等內容，制定培訓計劃并積極開展，組織培訓考核，從而達到發現問題、解決問題、提高技能、促進工作的目的。第三，加強自身業務學習，不斷更新相關知識，不斷加以應用，以適應計算機行業技術概念日新月異變化的特點，使自己始終保持于該行業的發展前端。

4 結論

隨著計算機網絡的普及，人們在享用這份方便的同時，也面臨著各式各樣的新的侵害，為了更好地運用計算機網絡，就需要從計算機網絡軟硬件結構入手，掌握處理故障的方法與技能，就需要加強在應用中的防范意識，做好計算機網絡的維護工作。才能讓計算機網絡更好地服務于我們。

參考文獻

[1]樊偉，楊志鏢.計算機網絡運營與維護的技巧分析[J].中國管理信息化，2014（1）.

[2]李超.計算機網絡故障的處理與維護方法初探[J].計算機軟件與應用，2013（17）.

作者單位

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