淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應用

江朝陽

摘??要：簡要分析了危機管理意識在建筑施工管理中的作用，并闡述了其具體的應用，包括構建危機管理機構、信息收集及監控、優化人員綜合素質和危機管理意識宣傳等，以期為建筑施工管理人員提供一定的參考。

關鍵詞：危機管理意識;建筑施工;管理機構;人員素質

中圖分類號：TU714??????????????文獻標識碼：A???????????????DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.01.058

建筑施工管理是保障工程施工質量的基本方式之一。將危機管理意識融入其中，是現代新型的管理方式。在建筑施工的各個環節中，內部、外部都存在各種不穩定因素，小的要素慢慢量變，最終發展為質變，進而演變為危機。而危機管理則屬于全方位、立體的控制活動。它先辨別、量化、深入分析危機要素，進而開展相應的控制和監督工作，最大化地消除影響工程質量的因素，排除安全隱患，降低工程風險。在開展建筑施工管理的過程中，施工企業要全面分析現代社會的形勢，并結合企業的實際情況和相關影響因素，遵循經濟性的原則，科學運用危機管理技術，有效控制成本支出，進一步提升企業的綜合實力。所以說，對該課題的研究是十分必要的。

1??融入危機管理意識的作用

建筑施工是一項動態的建設活動，其中包含很多環節，難免會出現一定的危機和風險。如果出現了建筑施工危機，就要運用各種管理方式處理和控制，避免其影響建筑工程的質量和管理活動的效果。因此，在建筑施工中融入建設危機管理意識，是提高工程質量和保障工程有序進行的有效途徑之一。結合建筑施工管理的性質和特點，危機管理面對的是施工中的各種危機情況，即在施工過程中各環節存在的問題，比如質量風險問題、成本風險問題、對其施行的預測管理和控制的行為意識等。而在建筑施工過程中融入建設危機管理意識就是最終將這些問題轉化為各項管理、處理、控制行為的動態過程。危機管理意識對施工管理中出現的危機問題有很好的防治和控制作用。它可以將偶然性的風險危機轉變為必然性的風險，包括工程中各類隱形風險和安全隱患，并有效控制，消除其對工程的影響。

2??危機管理意識的應用

2.1??構建危機管理機構

建設企業要構建專門的危機管理機構，并專注于組織建設活動，使危機管理能夠在建筑施工中發揮出其最基本的效能，逐步提高企業的危機管理效率。在開展危機管理的過程中，危機管理機構的主要任務是對建筑施工中可能存在的危機和風險實施一定的預防措施，并及時解決已出現的各類風險問題。企業需要抽調專門的人員組建危機管理機構，設定主要負責人，并劃分清楚每個人的工作內容和責任范圍等。同時，還要制訂危機管理流程，并根據實際情況確定管理方法，機構中的每個人都需要對自己管理的環節負責。當安全隱患處于萌芽狀態時，要及時排除，以保障建筑施工的效率，按時完成施工任務，保證施工質量達到相應的標準。因此，構建危機管理機構對危機管理工作有著極大的促進作用。另外，還要有專業人員設計一套完善的危機預警體制。該體制要有敏感度高、準確度良好等特點，一旦施工管理中出現了危機，可以對其進行科學處理，保證危機管理意識的可操作性。

2.2??信息收集和監控

社會形勢和外部條件的變化也會使建筑工程中出現各種不穩定因素，帶來一定的危機，因此，做好信息收集和監控工作是十分必要的。要注重工程中各方面的交流和溝通，全面、實時收集社會各界對施工產品做出的評價，并科學整理該類信息，準確鑒別、分析，及時掌握市場動態，及時發現或準確地預測出引發危機的主要原因。如果情況特殊，可以啟動企業的違紀預警機制。同時，也要全面收集同行的各類信息和資料，并分類整理，深入研究，橫向對比，進而分析企業的發展狀況是否達到了行業的基本水平，從而適當調整企業的發展方向，不斷優化經營方向和內容。這樣做，不僅能夠提升企業的綜合實力，在掌握了基本信息后，還能為企業未來的發展作出適當的規劃，最大程度地提升企業應對危機的能力。

2.3??優化人員綜合素質

各類人員的綜合素質對危機管理的實施效果有直接的影響，所以，需要強化各類人員的綜合素養，包括施工人員和管理人員等。施工企業應積極組織各項學習活動，比如培訓學習、人員交流會、危機管理知識講座等，學習內容包括危機管理的基本知識、引起危機的因素、危機的預防措施、應對處理措施、注意事項和辨別技巧等，讓相關人員進一步認識危機，深刻了解危機管理在建筑施工管理中的重要性。在施工過程中，如果出現風險和意外情況，相關人員也能夠快速處理，妥善解決問題，順利完成工程計劃，提高施工效率，保障工程質量。另外，各部門和各單位的工作人員、工程人員與社會人員之間也需要及時交流和溝通。內部人員的有效溝通能夠讓相關人員掌握工程的整體質量、進度和不同的影響因素等，進而制訂出全面的危機應對策略，避免出現顧此失彼的情況;而工程人員與社會人員的交流和溝通則是為了讓他們充分了解工程的施工進度、質量等，進而收集廣大群眾提出的寶貴意見，接受社會大眾的監督，嚴謹施工，維護企業的社會形象。

2.4??宣傳危機管理意識

良好的環境和氛圍能夠潛移默化地影響人們的行為和意識，因此，要營造良好、健康的工作環境，積極做好危機管理意識的宣傳活動。此項宣傳活動需要全方位地滲透到建筑施工中，不僅需要在每個環節中開展宣傳工作，包括在施工現場拉危機管理條幅，設置危機管理的警示燈，安裝警語標示牌、危機管理宣傳口號等。同時，需要注意的是，各個警示牌等需要根據工程特點、性質和危機影響要素等認真編寫，避免出現千篇一律的標語，那樣就失去了警示的意義。另外，還需要在施工人員的生活區內設置數量不等的宣傳欄，用于張貼各類危機管理知識、危機影響因素的辨別、風險隱患的預防措施等。這樣，不僅能加深相關人員對危機管理的認識，強化危機管理意識，還能夠督促其在實際施工中嚴格規范施工行為，以嚴謹的態度對待每一個細節。

3??結束語

現代建筑工程一般規模比較大、施工環節較多、流程復雜，會涉及很多方面的內容，所以，其中會存在各種不穩定因素，包括管理制度缺陷、人員操作不規范、技術水平有限和施工流程不合理等。這些不穩定因素會動態地作用于工程的各個方面，引發危機，嚴重影響工程質量。將危機管理意識融入建筑施工管理中，能有效地消除引發危機的不穩定因素。本文僅從一般角度分析了危機管理意識在建筑施工中的應用，在實踐管理中還需要管理人員全面掌握企業和具體工程的情況，不斷優化危機管理技術，制訂相應的危機管理方案，將危機管理意識轉化為強大的生產力，提高生產效率和工程質量，創造良好的經濟效益和社會效益。

參考文獻

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〔編輯：白潔〕

Application?Awareness?of?Crisis?Management?in?Construction?Management

Jiang?Chaoyang

Abstract：?This?paper?analyzes?the?role?of?crisis?management?awareness?in?construction?management，?and?explains?their?specific?applications，?including?construction?of?a?crisis?management?mechanism，?information?collection?and?monitoring，?optimizing?the?overall?quality?and?risk?management?awareness?campaigns，?with?a?view?to?building?construction?managers?to?provide?a?reference.

Key?words：?crisis?management?awareness;?construction;?management?agencies;?the?quality?of?personnel