優質護理在普外科肝膽疾病患者中的應用

王立紅

優質護理在普外科肝膽疾病患者中的應用

王立紅

目的 探討優質護理在普外科肝膽疾病患者中的應用方法及效果。方法 50例肝膽疾病患者, 隨機分為對照組和實驗組, 各25例。對照組患者實施常規護理, 實驗組患者主要實施優質護理,并觀察兩組患者護理效果。結果 觀察組25例患者護理滿意度為96.0%, 對照組25例患者護理滿意度為72.0%, 觀察組滿意度明顯比對照組高, 兩組比較, 差異有統計學意義(P＜0.05)。結論 優質護理在普外科肝膽疾病患者護理中的應用效果顯著, 能夠提升護理質量和護理滿意度, 值得臨床護理應用推廣。

優質護理；普外科；肝膽疾病；應用

隨著社會發展和生活水平的提高, 人們對醫療水平的要求也越來越高, 而優質護理是保證醫療效果的必要環節［1］。優質護理堅持患者第一, 對于護理服務水平和患者滿意度的提升具有重要意義。肝膽類疾病患者是感染性并發癥的高發人群, 故護理工作的質量最為關鍵［2］。本次研究選取50例接受優質護理的患者, 現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年9月～2014年9月本院收治的50例肝膽疾病患者, 患者均經過臨床診斷確診。其中男34例,女16例, 年齡37～79歲, 平均年齡(48.0±10.4)歲, 其中重癥胰腺炎12例, 膽結石15例, 膽囊炎13例, 急性膽管炎10例。全部患者均不存在意識障礙及精神疾患。本組患者均知情同意后, 隨機同分為對照組和實驗組, 各25例, 兩組患者一般資料比較差異無統計學意義(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 護理方法 給予對照組患者常規護理措施, 例如做好各項基礎護理工作、心理護理、健康教育等。對實驗組患者在對照組護理的基礎上主要實施優質護理, 其中優質護理方法具體如下：①構建良好的醫療環境。臨床對患者實施優質護理前, 首先應為患者創造一個和諧、溫馨的就醫環境和住院環境, 同時還應該保證病房中的清潔度以及適宜的濕度和溫度, 從而讓患者保持一個愉悅的治療心情。護理人員要注意著裝和言談, 語氣要輕緩, 服務要優質全面, 并且積極主動的為患者服務, 努力營造一個優質服務空間和舒適的治療環境。加強對護理人員工作的監督, 使護理工作能落到實處,采取一定的獎懲制度, 調動護理人員工作的積極性［3］。②心理護理。患者對病情缺乏了解或者對治療效果不清楚等狀況會使其產生焦慮、緊張以及恐懼等不良心理, 影響患者的治療效果。因此, 護理人員對患者實施中一定要加強患者的心理干預, 提高患者對自身病情的認識程度, 使其積極配合治療及護理等各項工作。另外, 還應該加強與患者的溝通, 及時了解患者的心理狀況和各種疑惑, 以實現有針對性的開展心理護理, 使患者保持良好的心態, 提升治療的信心。此外,護理人員也要與患者的家屬進行密切的聯系, 叮囑患者家屬給予患者貼心的關懷和心理的撫慰, 幫助患者順利度過難關。③對需要手術的患者, 護理人員必須根據手術的要求做好術前準備以及術后的護理工作。例如術前禁食水、留置導尿管、灌腸和備皮等各項手術準備工作。在手術過程中, 應監測患者的各項生命體征, 發現異常應立刻報告, 及時處理, 保證手術順利進行。根據手術的不同情況, 幫助患者安排舒適的臥位, 在手術后患者的各項生命體征還不太穩定, 護理人員要對患者進行嚴密的病情觀察, 減少術后并發癥的發生。定時為患者翻身、叩背, 保持皮膚清潔, 保持床單清潔、干燥、平整、無渣屑。④飲食護理。肝膽疾病患者的飲食是很關鍵的,否則會影響到患者的身體恢復。建立符合患者實際情況和身體需要的飲食結構, 囑患者食用維生素和蛋白質含量高的食物, 禁食刺激性食品和油膩食品, 確保營養的充足攝入。根據患者的要求和病情需要及時調整飲食結構。對于無法自主進食的患者主動協助其吃飯, 密切觀察進食后反應［4］。⑤引流護理。要密切關注引流物的量、顏色、性狀等情況, 確保引流管的順暢, 一旦發現引流異常要立即采取相應措施。

1.3 觀察指標 對兩組患者護理滿意度進行對比, 采用醫院自行制作的護理滿意情況調查表進行, 其中調查項目主要有入院指導護理、生活護理、健康教育、護理服務質量、服務態度以及出院指導服務等各項指標, 分為滿意和不滿意兩種評價。

1.4 統計學方法 對本研究所有數據均采用SPSS13.0統計學軟件進行統計分析, 計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗；計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗。P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

照組護理滿意例數為18例, 護理滿意率為72.0%；實驗組護理滿意例數為24例, 護理滿意率為96.0%, 兩組差異有統計學意義(P＜0.05)。

3 小結

隨著醫學技術的不斷發展, 人們對健康的意識也愈發深入, 護理工作成為臨床中不可缺少的重要部分［5］。護理是一種人性化的護理手段, 是護理水平不斷提升的結果。護理人員應樹立人性化的護理服務理念, 積極、主動地為患者服務,摒棄傳統的護理模式, 由過去的“患者需要我做什么”轉變為“我要為患者做什么”。重視患者的心理需求。本次研究觀察組護理滿意度為96.0%比對照組的72.0%高, 兩組比較差異有統計學意義(P＜0.05)。

綜上所述, 優質護理在普外科肝膽疾病患者手術治療中產生了良好的效果, 可以促進護患關系的和諧以及護理質量的提升。

［1］ 易小青, 黎惠娟, 金玉珍, 等.優質護理服務在肝膽外科病房中的應用.齊魯護理雜志, 2012(21):63-64.

［2］ 金芳.優質護理在普外科肝膽類疾病患者中的應用分析.中國醫藥指南, 2013, 11(24):343-344.

［3］ 劉麗.探析優質護理在普外科肝膽類疾病患者中的應用.中國現代藥物應用, 2014, 8(12):219-220.

［4］ 華海燕.優質護理在145例普外科患者中的應用.中國民族民間醫藥, 2014(16):105.

［5］ 張愛華.循證護理與個體化護理對肝膽外科患者的預后效果分析.中國實用醫藥, 2012, 7(15):195-196.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.15.176

2015-01-05］

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