□《中國農資》記者 趙光輝
品牌故事與故事營銷(28)
怎樣“借”別人的故事
□《中國農資》記者趙光輝
上期《巧借別人的故事》說了我們要借客戶固有的認知開展溝通和營銷。現在我們說說怎樣借用別人的故事。
一種是“正借”。苗世明是位畢業于中央美院的藝術家,一次偶然的機會,在設計“人人都是藝術家”項目中接觸到腦部殘障人士,從此開始了他的公益項目“無障礙藝徒”——為腦部殘障人士提供免費的藝術潛能開發課程。項目運營的錢從哪里來?募集。最開始,苗世明對這個項目的說明過程很長,涉及藝術、心理等領域專業知識,不可能一句兩句帶過。可他發現那些領導、商賈,往往聽著聽著就沒有興趣和時間了。在歷經碰壁之后,苗世明從實踐中找到了一句話,只用一秒鐘就將他的項目的內容和價值傳導進對方的心底——“發現中國的梵高”。借助“梵高”這個信息量極大、知名度極高的“壓縮信息”,它的傳播和影響效果瞬間裂變釋放。為這個項目贏得了廣泛的理解與支持,資金也就不再發愁。苗世明還提出“時尚公益”的概念,讓公益與時尚結合互動。2013年大黃鴨成為公眾熱點,苗世明就邀請大黃鴨來到上海,實現了一位自閉癥學員的心愿,也受到媒體的廣泛報道。借助大黃鴨的知名度,為大黃鴨續寫了上海灘的新故事。
還有就是“反借”。最著名的就是百事可樂為了與可口可樂競爭,將自己定位于年輕時尚群體,并自造了一個新的名詞“非可樂”飲品,此舉看似與可口可樂劃開了界限,實際上是用一個“非”字,將自己牢牢貼在可口可樂的外墻,成為拆不散的“鄰居”。
在農資行業,新概念、新產品扎堆出現,但有很多在營銷中并沒有做實做細,這就為后來者提供了借力的機會。比如在市場廣泛出現緩控釋肥之后,魯西集團經過認真調研,看到了它的市場前景,也發現了已有產品的漏洞。他們與日本丸紅集團合作,引進緩控釋肥最核心的技術,推出完全滿足作物生長周期營養物質分配需要的新一代產品,迅速占領了市場。過去的傳統產品僅僅實現了緩釋控釋,但肥料營養釋放曲線并沒有與作物生長需求曲線吻合,肥效大打折扣,沒有完全實現緩釋控釋的目的。魯西緩控釋肥在產品定位和營銷策略上成功實現了一個借力、一個突破。借力就是借助緩控釋肥市場已經成熟的概念接受度,使自己的新產品毫無障礙被用戶了解、接受。突破就是在傳統緩控釋肥的理念中發現了一個缺陷,并由此搶灘登陸,打造了新一代緩控釋肥的知名度和美譽度。
當然,市場是開放的,競爭是無止境的。今天你借力別人,明天別人借力你。所以企業必須始終把創新擺在首位,這樣才可能做到“始終被模仿,從未被超越”。
產品推廣切忌盲目追求鋪貨率
□江蘇龍燈化學股份有限公司中國市場部何鋼龍
很多區域經理認為推廣新產品鋪貨率越高越好,因為終端能見度高,就會吸引消費者購買,實際則不然。出貨量越多意味著終端貨物越多,因為上貨數量多意味著終端陳列面積大,雖然能吸引消費者的眼球,拉動消費者的購買力,但新產品售前、售后的服務(效果是否和購買時承諾效果一致以及農戶的效果反饋)是第一位的。賣不動就要解決退貨、換貨的問題,對于終端而言一旦前幾天銷售不暢,經銷商就會失去信心,再好的產品也會在經銷商眼里大打折扣。
1.新產品是“新面孔”,消費者接受與認可是需要時間的。
2.新產品之所以叫新產品,原因在于無銷售基礎、無固定客戶群,雖然有嘗試購買的消費者,但總體消費人群有限。
3.新產品的快速流轉要求渠道快速消化掉,否則便會產生滯銷從而引發退貨。
4.大面積的鋪貨會導致終端推動力下降,因為對終端來說新產品是謀取高額利潤的工具,大面積的鋪貨會使終端失去這一機會,推動力下降就意味著上市未必成功。
小提示:正確的方法是鋪得越對越好,即先重點、后普及、以點帶面,通過生意好的、對該地區具有影響力的、能快速銷售產品的終端形成購買力、認識度和產品影響力后,再吸引小的終端銷售新產品。寧缺勿濫,寧愿你的產品賣得斷貨也不能讓新產品被積壓,要十件貨只能給五件,根據情況逐漸加量,可以用空箱陳列等方式來解決產品陳列和產品展示的問題。