開放學習資源設計、開發與運營的可視化策略*

黃安心

(廣州市廣播電視大學 管理學院，廣東 廣州 510091)

開放學習資源設計、開發與運營的可視化策略*

黃安心

(廣州市廣播電視大學 管理學院，廣東 廣州 510091)

該文探討了可視化方法在開放學習資源設計、開發和運營管理中實現的策略。首先根據文獻研究，厘清可視化的含義，認清開放學習相關數據、信息、知識和學習管理等可視化應用領域，了解可視化在開放教育領域的應用情況；從理理論上探討了開放學習資源設計、開發與運營管理的可視化的內容及其選擇的理論依據；認為可視化貫穿開放學習資源的設計、開發與運營管理的全過程，可視化開放學習不但提高了個體學習效果，而且保證了大規模、海量的開放學習質量。然后結合筆者主持設計、開發、輔導和管理1門國家精品課程“網絡教育”，設計建設50門國家數字化學習資源中心微課程等網絡課程建設實踐，基于可視化開放學習資源的整體功能優化，并從管理學角度探討了開放學習資源設計、開發和運營的三大可視化策略：可接受性策略、利益結合策略和動態模式策略。

開放學習；網絡資源；可視化；策略

一、引言

遠程開放學習與傳統的課堂面授學習的根本區別在于學習者與老師在時空上相對分離。這種學習者自主學習，教師只做遠程輔導，缺少教師與學生的直接交流的學習形式，其學習效果和教學質量問題，一直以來不為人們認可并接受。在傳統的以教師為主導的面授教學條件下，教師的豐富教學經驗，部分替代了學生的學習決策，簡化了學習過程與學習難度，激發了學習的興趣與動機，管控了學習進程和評價，保證了學習質量與效果。可是在遠程開放學習的條件下，學生在學習過程中既要自行面對艱難的學習決策，又要保持持續的學習興趣，克服學習困難和干擾持續進行學習，還要保證無直接監督情況下的學習質量以及作業、考核的真實性等諸多需要理性和經驗才能解決的問題，往往是很困難的事，此時，學生掛網混時間，抄襲作業，替代考試等現象自然會出現，學習并沒有有效發生。這正是人們懷疑網絡教育質量的根由，也是許多專家學者前赴后繼要研究解決的重要問題。

但是，應該看到，產生這些問題根源于教師與學生的時空分離性。由于事物總是相反相成的，解決時空分離性問題，就應從相反的方向尋找答案。“可視化”就成為解決這種時空分離性帶來的一系列問題的必然選擇。現代教育理論、教育技術、信息技術以及管理科學的發展也為種選擇提供了重要理論和技術支持。將應用可視化的方法和技術應用研究到資源建設管理之中可提高開放學習資源整體效能，保證開放學習質量，提高個體學習效果，改變人們對開放學習方式的負面看法。

二、“可視化”的文獻綜述

1.關于“可視化”的含義與理解

“可視化”的英文“Visualization”意思是“可看得見的、清楚的呈現、圖示化”等。Card等人認為可視化是利用計算機的視覺交互性和抽象數據轉換為圖示的直觀表示方法，以增強人們對數據的認知程度[1]，而知識可視化(Knowledge Visualization)即是應用計算機技術，充分利用視覺表征的手段，促進群體知識的傳播和創新[2]。可視化可應用于開放學習相關的數據、信息、知識和學習管理等領域。

可視化必須以科學計算可視化(Visualization in S cientific Computing)為基礎，以數據為條件，通過直觀的知識、信息傳播，促進學習和管理工作效率與效益的提高。潘云鶴等從科學計算可視化角度理解，認為可視化是“基于計算機圖形學、圖像處理、計算機視覺、CAD等學科的一門交叉學科。”[3]趙國慶等認為“數據可視化(Data Visualization)指的是運用計算機圖形學和圖像處理技術，將數據轉換為圖形或圖像在屏幕上顯示出來，并進行交互處理的理論、方法和技術。”[4]此類可視化的目的是通過數據圖形圖像分析，直觀地了解數據變化情況。馬秀麟等從信息可視化(Information Visualization)的角度理解可視化，就是利用計算機，實現對抽象數據的可視化，以增強抽象信息的接收與認知[5]。

科學計算、數據、信息等可視化基礎上產生了知識可視化(Knowledge Visualization)。Eppler和Bnrkard將知識可視化為是應用視覺表征手段，促進群體知識的傳播和創新，以及知識的重構、記憶和應用[6]。邱均平從知識類型、動機、形式三個角度研究了知識進行可視化的對象、原因和策略，并提出了實現知識可視化的具體路徑和主要工具[7]。

隨著計算機網絡技術飛速發展，可視化技術不僅在工程、醫學、氣象、軍事、教育等領域廣泛應用，也在企業管理中廣泛應用，現代企業管理手段演進到可視化階段，許多管理專家涉及可視化管理領域，形成了管理學意義上的可視化概念，如李堂軍等從企業管理角度提出了企業可視化管理方法[8]。還有許多專家將可視化技術應用到行業、企業及工作領域，建設了專門的可視化管理體系和技術方法。如吳立國等提出了一種基于JMX(Java Management Extensions)即應用程序植入管理功能的框架的新型遠程作業可視化管理框架[9]。

2.并于可視化在開放教育領域的應用

關于開放教育條件下對學習過程進行可視化管理的研究學者較多是從個體學習過程中的知識管理角度進行探討，缺少從整體上研究開放學習資源設計、開發和運營管理問題。目前在期刊網上能搜索到的僅有馬秀麟等學者認為在在線學習條件下，網絡課程設計、建設、學習管理等方面可視化技術應用很重要，并從開放學習管理系統角度出發，研究資源建設與學習進度管理的可視化問題。但目前主流的教學服務平臺(LMS)應用可視化技術實現功能集成的技術方案尚少，其效用難以發揮。他們由此提出了網絡資源建設和學習過程的可視化概念，認為面向單個學習者個體學習進度可視化管理應建立在知識地圖的基礎上，并進行相關知識點的標注，可直觀地標示學習進度，反映學習者的學習效果。相應地，網絡學習資源建設也應可視化，以提高開放學習效果[10]。

另外也有學者從虛擬學習共同體角度進行研究，探討在開放資源的利用過程中學習者如何通過學習共同體來提高學習效果。況姍蕓認為網絡學習共同體是由學習者和助學者(包括教師、專家、輔導教師等)組成的，為完成一定的學習任務，基于互聯網而建立的突破時空限制的在線學習共同體。它主要是由學習者、助學者和信息流等三個方面組成。成員通過虛擬學習共同體可以獲得認知信息支持和人際支持作用，以提高知識學習與運用效果，并降低遠程教育的輟學率[11]。范玉鳳等認為虛擬學習共同體構建于明確的構成要素之上，這是共同體形成和發展的核心。但目前虛擬學習共同體構建研究的重點在成員、平臺和信息，對學習中介、規則的研究相對偏弱[12]。這些觀點都是構建開放學習體系時應當考慮的。不過，也有學者，如鄭永柏從教育技術學角度，提出了“全面的教育技術觀”，認為應在大背景中來研究教育媒體和學習資源結合問題，應從設計、開發、利用、評價和管理五個方面研究學習資源和學習過程，實現教育信息傳遞的最優化[13]。“全面的教育技術觀”雖然沒有直接講到學習資源可視化問題，但從教育技術對傳統教育的改造角度，實際上是從學習資源設計、開發與運營管理全過程的五個環節提出了研究需求，即“傳遞教育信息以達到教育的最優化”。它為學習資源設計、開發、運營管理的可視化研究提供了研究思路和分析框架。

三、開放學習資源設計、開發與運營管理的可視化的內容選擇及理論依據

1.知識內容可視化：充分挖掘通過視覺接受信息的通道的潛能

這就是要以圖形、視頻、表格等直觀的形式呈現，將開放學習的知識信息內容可視化。可視化的重點是知識的概念、原理、邏輯關系、程序、技術、方法、經驗、藝術等知識本身的存在與表達。開放學習資源設計、開發與運營管理是圍繞知識信息傳播與接收來展開的，因此其的核心內容是知識內容的可視化，它決定了開放學習資源的質量與價值。一些教育專家探索創建概念圖、思維導圖等可視化新工具，部分地實現了這一愿望。隨著計算機信息技術的發展和知識可視化個性需求的升級，知識可視化呈現出由二維到多維的轉變，由靜態向動態、交互的演變與發展[14]。這就為知識可視化提供更強大的技術支持。

知識可視化的對人類接受知識信息有著重要促進作用是顯而易見的，一些學者的研究得出了相關結論。Palvio的雙重編碼理論認為視覺形式和語言形式呈現信息有各自的優點，應當結合起來開發利用，這將有利于增強記憶與識別能力。以圖解方式表示和呈現知識，輔助和補充了語言的理解，降低了語言認知的負荷，便思維發生更加迅速[15]。Tmicher的實驗發現，人類通過視覺獲得信息占接收信息的比重達83%，而通過聽覺、嗅覺、觸覺和味覺途徑獲得的信息分別只占1.5%、3.5%、1%和l%，證明人們接受信息的主要通道是視覺[16]。要提高開放學習資源的使用效果，可視化的數據、信息、知識以及可視化的教學支持服務管理是必然選擇。

開放教育實踐也證明了知識可視化的重要性。穆肅研究了國家精品課程資源訪問情況，觀看和瀏覽課程視頻、教師講義和文字材料等是多數人的選擇，而參與網上互動的人數與使用者總數相比僅達到約7‰，比例極低。說明直觀的教學和學習資源的使用是上網學習的主要活動，相反網上交互和研討并不是應用開放教育資源的主流方式[17]。因此，在開放學習資源設計、開發與運營必須考慮語言和非語言并重的呈現方式，特別是考慮到視覺對人類接受信息的重要作用。

2.知識傳播方式可視化：不同的傳播方式對知識內容的認知，理解，運用和傳播影響極大

知識傳播方式的可視化與知識內容可視化在形式有交叉，但傳播方式是知識信息傳播的手段、工具、形式等。例如視頻傳播方式，其中也必然賦予知識內容，但同樣的知識內容，如果傳播也是視頻，但不同的視頻教學效果肯定不一樣。這是因為還有其他人為的因素(專業水平、教學經驗、知識背景與閱歷等)和客觀的因素(視頻的技術水平、攝制質量、平臺的先進性等)影響教學效果。有研究表明“任何一種新技術的發明和運用(感覺的延伸)都改變著我們思想和行為的方式，即我們感知世界的方式”[18]。亞立士多德說過：“告訴我的我會忘記，給我看的我會記住，讓我參與的我會理解。”[19]說明了“所見”的重要性。這也是中國常言所說“百聞不如一見”。可見，知識可視化是有助于知識的傳播的。作為開放學習的核心內容和最終目的是高效的知識學習，并內化、應用，知識可視化應成為實現這一目的的重要推手。

3.決策信息可視化：直觀、簡潔的信息有助于學習者的產生理性而果斷的學習行動決策

決策信息的可視化就是要以可視化的方式給予學生學習決策的信息以便于學生做出理性的學習決策。在現代遠程開放教育條件下，師生、校生之間時空分離，學生需要根據開放學習資源中的可視化信息來進行決策。決策信息可視化的主要內容是有關開放學習便利性、成本收益、學習成果等方面的信息，以指導學生自主完成開放學習決策行為，達到正確選擇開放學習方式、內容，優化開放學習過程和提高開放學習效果目的。這種決策可視化包括：決定學習的相關信息可視化、學習流程和方法的可視化、學習成本與成果(權益)信息的可視化。決策信息可視化是增強開放學習資源應用廣度和利用率的重要推手。它方便學習者迅速做出決斷，提高決策效率。

由于遠程開放學習條件下，教師與學生時空分離，學習主要通過網絡課程平臺來實現學習，教師通過實時和非實時的交互輔導來實現對學生的教學服務。此時學習決策(如，是否學習即成本付出與收益回報是否經濟？選擇什么專業和課程？學習什么內容？怎么學習即采取什么學習模式？學習成果是否所愿？學習權益如何維護？等等)主要由學生自主完成。由于學生缺少教師面對面的指導與交流，缺少相關的決策經驗與信息，在面對學習決策時往往不知所措。如果將相關的信息和流程以可視化的圖形、視頻、動畫、表格等形式表示出來，能夠吸引學習者的注意力，引發學習興趣，并且可以輕松、果斷地做出決策。這樣，不但可以提高學習效率，節約學生成本，還可增強學生的學習信心和培養學生的自信心、決策能力。

4.學習進程可視化：直觀形式呈現的學習過程數據管理學習行為，優化支持服務

學習進程可視化，就是將學習過程中所有的學習內容、邏輯框架、知識層次關系進行可視化設計與呈現的基礎上，將學習者參與學習的每一個知識節點的學習時間、作業完成情況、互動情況、學習效果等學習進程信息及通過數據處理的各知識結構層級學習進程指標也進行可視化設計與呈現，以使學習者能控制自主學習進程，管理好自己的學習資源，提高學習效率和效益。學習進程可視化是深化學習者自主學習，強化學習者學習動機，促進學習者持續學習以及管理者提供精細化持續服務的重要前提條件。

有研究表明，在個體的學習過程中，可視化的知識、信息，還可以促使學習者發生沉浸性學習，即遵循可視化的原則，通過網絡課程的界面設計、導航設計、信息架構、語言表述等方面簡潔、實用、通俗、規范的呈現，學習者可以按自己的習慣進行操作，避免人機界面的菜單或網絡課程的結構不適的紛擾，從而減少學習者在學習過程中的不必要的在學習迷宮中尋找學習對象內容的困難。這不但可以減少學習者認知負擔，促進學習者的知覺和思維向學習任務上集中，提高學習效率，而且還能增強學習的舒適感、快樂感，支持學習者持續學習。目前理論界比較熱門的關聯主義MOOC學習者退出率高問題，是一個很好的反面證明：在開放學習者在缺少清晰的學習預期、標準化的學習內容和學習目標，學習過程和學習成果缺少規范設計，不太正式的協作交流等情況下，難以實現學習的自我調控。當面對海量的信息和復雜的網絡環境時，就必然陷入淺層次的學習，缺少深度和創新，沒有學習成就感和快樂感，從而難以持續學習下去[20]。實際上，MOOC中教師也是處于相似的境地，無序的學習活動中教師的地位和作用大大地下降，幾乎淪同于一般學習者。因此簡潔、通俗、規范、有序、透明、可控為特征的可視化網絡課程平臺和資源，不但使學習者能持續學習下去，也能使教師等支持服務者在約定的開放學習服務產品標準和邊界的開放學習條件下，提供優質的支持服務，形成成熟的體制機制，提供持續的服務，形成成熟的開放教育和開放學習模式。當然也可以采取英國開放大學Open Learn項目的做法，建立LearningSpace(即學習空間)和LabSpace(實驗室空間)兩種學習環境，為學習者提供基于不同學習目的、內容和方式的選擇。學習者可以進行開放大學的課程學習，也可以探索創造、參與學習、實踐和共享學習資源，延伸開放學習服務產品，并產生更好的開放服務營銷效應[21]。

5.教學管理可視化：可視、透明的教學過程管理有利于教學管理的精細化、高效化

開放學習條件下的教學管理可視化，就是依托網絡課程平臺，采用現代計算機信息技術，將有關開放學習活動及過程等重要管理要素信息可視化或在開放學習、遠程授課及考核考試等教學全過程中鉗入可視化的管理手段和方法。在追求資源運營成本節約和學習支持服務管理幅度、范圍更大的情況下，不但能使網絡學習與支持服務流程信息更加直觀，而且能提高管理者對學習和服務進程的了解和控制能力，及時了解工作中的不足和工作流程中出現的問題，從而細化過程監督控制，提高開放學習質量。目前國內相關研究與設計開發實踐處于初始階段，沒有形成完整的體系性可視化開放學習管理成果，因此，新開發的管理可視化系統(當然包括開放學習管理系統)的設計開發，應當考慮可視化的整體性和技術的可實現性，應整合現有的可視化管理技術，并能為管理需求提供支持或是克服管理中出現的問題，同時還要建立一種科學的評價結構來評價其效用。

總之，在開放學習環境下，在線學習成為主要的學習方式，必須解決由此帶來的對教育質量的負面影響，即要實現如同或超過傳統面授的教學效果。現代計算機信息技術、教育技術的發展和教學智能化技術的發展，不但數據可視化、信息可視化、知識可視化成為現實，而且教學過程可視化、教學管理可視化也可以實現。這將徹底改變人們對于遠程開放教育和開放學習質量不如面授教育教學的看法。同時相比較于傳統的面授教學過程，基于網絡的可視化教學與學習，不但簡化了學習任務，提高了認知效果，而且節約了學習成本。更重要的是更清晰的學習進程控制、更方便快捷地獲得學習服務支持，達到更好的個體學習效果，而且保證了大規模、海量的開放學習質量，實現了可視化開放學習的價值。

四、開放學習資源設計、開發與運營管理可視化的實現策略

開放學習資源設計、開發與運營的可視化，從“全面教育技術觀”角度理解，就是開放學習資源設計、開發、利用、評價與管理五個要素的可視化；從內容上講，就是知識內容，學習流程，教學管理服務的模式、流程、制度、方法的可視化，并在設計、建設與運營管理過程中實現可視化。理論上講，要實現可視化僅從技術上、資金外考慮，即只要資金、技術、人員等資源條件(歸根到底是項目資金預算充裕)具備，就完全可以實現。但實際上，僅此是不夠的，“金錢”買不來可視化，還涉及到利益問題、體制機制、可行性和可接受性等管理、文化、習慣等諸多方面的問題。因此，要實現開放學習資源設計、開發與運營的可視化，還必須有相應的可視化的實現策略。綜合上述分析研究，結合筆者主持開發1門國家精品課程“網絡教育”、50門國家數字化學習資源中心微課程等網絡課程建設實踐，筆者認為可選擇的開放學習資源設計、開發與運營管理的可視化策略有三個：

1.可接受性策略：適應社會需要，產品標準化，普遍適用性

開放學習資源設計、開發與運營的可視化，從管理角度，涉及到各種資源的合理配置與充分利用，對應的策略就是考慮到目前的資源利用中存在的問題，提出對策加以解決。目前在可視化資源開發建設領域存在的問題主要：側重于先進技術的使用，而不考慮對學習者的適用性問題；為評估、研究需要，而不能實現社會服務的問題；只是教師的興趣的滿足，而不能滿足學習者需求的問題等。如目前流行的微課、MOOC、國家精品課程工程等，或多或少存在這些問題。微課程作為以視頻為主要載體的可視化教學資源，可視化的內容往往是圍繞某個知識點或教學環節的“微”教學活動。相關教學資源包括教學設計方案、素材課件、教學總結、練習測試、參考資料、網站鏈接地址及學生反饋、教師點評等與該教學主題相關的輔助性等一系列教學資源。這是一類在傳統教學資源基礎上創新發展出來的，并區別于傳統教學資源的新型教學資源。但目前大多存留在教學研究和課件比賽上，制作與交流也多以教師個體行為為主。作為一種資源產生形式對資源設計、開發者(主要是技術人員和專業教師在設計組織制作教學資源上)有研究、借鑒、參考與技術示范意義，但對大規模開放學習而言，它不具有向社會普通學習者開放的資源特性。MOOC有可視化的學習資源和可視化信息技術條件，但是如前所述的原因，學習者退出率高，難以堅持學習。國家精品課程建設工程，由于教育技術領域似是而非的技術主義的泛濫，普遍存在課程資源與課程兩張皮問題(即沒有體現課程本質的課程資源充斥問題)，這些精品課程學習資源被教育機構或教學工作者整體采用少，而分解成零碎的資源素材來使用的多。一方面存在現有遠程教育機構的可視化資源因注冊學習制度限制不能開放使用，另一方面大量可視精品課程資源，脫離學習者需要不能吸引開放教育機構將其系統應用[22]。說明，現階段的資源設與利用都缺少普遍的認可和可接受性。

只有教育機構的相互認可，社會的認可和學習者的接受，學習資源設計開發才是成功的，資源運營才是有效的，開放學習活動才能持續。因此，應當堅持資源的實用適用原則，采取可視化開放學習資源的可接受性策略：

(1)建立開放學習可視化教學資源推廣應用協作體系，制定資源制作標準，保證資源的科學性、適用性和通用性，保證開放學習資源建設質量，以得普遍接受和推廣應用。為此，應加強對適應開放學習者需要和終身學習型社會建設的開放學習資源設計、開發與運營管理相關理論研究，建立相關研究與開發基地，探索相關標準的建立與完善。

(2)以社會需要為導向，建設社會急需的可視化開放學習資源。重點是確定可視化開放學習資源的類型與建設方向，特別是要將學歷教育、職業技術教育與培訓、社區生活知識技術培訓作為可視化教學資源建設的重點，建設一批能為學習者，特別是普通老百姓接受的可視化開放學習資源。

(3)政府應完善規制并充當好開放學習的調控服務協調者，建立合作協調平臺，增加合作協調機會。為保證開放學習的質量，在多元市場運作設計、開發、運營開放學習資源的情況下，需要政府出面確定開放學習項目，制定資源建設運營管理規劃協，制定可視化學習資源設計、開發的規范和標準，出臺資源學習運用的優惠政策，建立課程學分的互認機構和市場化資源價值交換系統。政府的這些行為都要是確保資源可接受性的關鍵因素。

2.利益結合策略：公益公助主導，多方共建共贏，機制靈活長效

開放學習資源建設與運營過程，既是一個教學活動過程，也是一種投資活動，它涉及到社會公益與參與開發者的私益。可視化學習資源又是開放學習資源中，投入大、周期長、技術含量高、智能化應用多、專業技術人員素質要求高的學習資源類型。這不但需要大量投入更需要制度化、體系化、通用化。目前中國遠程教育機構在資源開發運用上基本上處于各自為政狀態，類似Open Learn的項目只是在探討之中。目前各地(如上海、北京等城市)試圖建立了自己學分銀行和資源體系，但基本是形而上學的體系，離真正的開放學習體系還相去甚遠。可化開放學習資源，涉及投資回報，特別是各參與機構的投入資源價值評估與利益分配問題、專業技術人員的知識產權問題，支持服務與持續改進的相關人員的激勵機制問題。另外還有：立足于評估、評比，不關心學習者的需求和收益；重建設，輕管理，資源效用沒有發揮；一次性投入，缺少后期維護、更新，資源不能正常利用，應有價值沒有發揮；重先進技術引用，輕自有技術體系開發，導致知識產權問題，難以公開正常使用和交易等相關問題的普遍存在。這些問題實質是利益問題，需要直面問題，迎難而決。

因此，要使開放學習資源設計得好，開發得精，更新維護得順暢，各方利益相關者的權益就要充分維護。因此應當采取政府公助、社會參與、中介組織、市場化運作的方式進行開放學習資源的建設與應用。

(1)“政府公助”就是要將開放學習可視化學習資源建設納入政府預算內，并通過專項資金安排和政府采購方式，支持可視化開放學習資源建設、資源的更新與開放學習平臺的維護維護以及開放學習專業教師的在線支持服務。

(2)“社會參與”就是鼓勵當地高校將學習資源、設備、場地和教師、技術人員等人力資源，參與開放學習資源建設之中，并在開放教育中介組織的統一組織下，持續地支持學習者的開放學習活動。

(3)“中介組織”就是在整合形成以開放大學為中介的開放教育組織體系的前提下，通過開放大學樞紐組織優質學習資源，建設優秀教學團隊和優質網絡平臺，構建高效的師生互動模式，提供優質服務。應將普通高校學習資源整合到由廣播電視大學、開放大學、網絡學院及網絡教育技術公司等教學實體，改造形成的開放學習教學中介者，形成統一的支持開放學習教學中介市場，提高學習資源的市場競爭度，為優質資源建設與運營創造良好的市場環境。

(4)“市場化運作”是指所有的資源設計、開發建設與運營管理都采取市場化方式進行運作，如項目招標投標化，資源價值明晰化，知識產權明晰化，合作關系契約化，服務供給競爭化，人力資源、技術專利發明資本化等。課程資源建設必須通過招標投標方式進行市場化動作，從市場尋找開放學習資源需求，并充分利用社會資源，不搞重復建設和“孤島化”建設，提高資源開發的成功率和應用效果，確保能持續提供有效的開放學習產品。

3.動態模式策略

由于知識更新、技術更新、知識應用的深化等原因，可視化的開放學習資源不但內容要不斷更新，而且技術上，管理服務模式上都要不斷更新。長期以來可視化學習資源少更新、更新慢問題普遍存在，影響了學習者的學習興趣與學習動機，使學習者很少利用這些資源。因此，建立動態的資源設計、開發與運營管理模式是一種必然選擇。

開放學習模式是一種需要重新構建的新的教學模式。李玲認為開放學習模式應以學生為中心，學生是學習主體，以個體化學習形式，在技術媒體支持下，實現教師、學校和學生在教學輔導過程中的相互進行交流與聯系的一種學習模式[23]。國外相關研究表明，開放學習模式是在不影響現有的勞動生產率水平的情況下，適應科學技術進步，環境變化需要的一種創新的教學教育模式。該模式較好地處理了創新和效率的關系，使它們融合發展成一種培養具有適應性和靈活性學習方式的“開放式教育模式”。要運用與創新“開放式教育模式”，就必須區分學習中的“常規性專家”和“適應性專家”。“Hatano & Inagaki將‘常規性專家’描述成那些可以迅速準確地解決熟悉問題的人，但這些人解決新型問題的能力就不那么盡如人意。然而‘適應性專家’則能夠運用專業知識創造新的方法解決問題。‘適應性專家’以一個靈活的、注重合作的、并不斷變化的學習模式為基礎。”[24]

與開放學習模式相應的開放學習資源設計、開發與運營管理模式，同樣面臨效率和創新的問題，基于傳統面授的效果和簡單應用電化教育技術的效果也是客觀存在的“效率”，但面對現代計算機信息技術、教育理念與技術發展，面對學習者的個性化需求的日益增長和細化，必須直面“創新”，否則只停留在形而上學上，永遠沒有出路。談到模式創新，必然涉及兩個方面的問題：一是開放學習資源設計、開發建設與運營管理的運作模式創新問題；二是開放學習者在教師與其時空分離的情況下，如何實現有效的自主學習的學習模式創新問題。綜合起來，就是要在可視化開放學習資源設計開發與應用上，建立動態模式構建策略。具體來說，包括迭代設計策略、動態更新策略。前者主要是體現體系、流程和操作方法上，后者主要是體現在知識內容呈現上。

(1)迭代設計策略。“知識可視化不能僅僅是為了知識傳輸的靜態對象，而是需要建立一種迭代的、協作的過程，使得可視化過程動態發生。”[25]以往的可視化網絡課程資源在設計開發時，主要是基于當時的知識理解和技術條件，采取“瀑布式”的一步到位的設計理念和思路，缺乏迭代設計，可視化課程資源多是采取長時間的講解方式，也缺少可視化的知識圖形呈現，多媒體的綜合運用也不夠系統和順暢，缺少整體設計。因此開放學習資源的設計、開發必須避免這一問題，不但要根據用戶反饋、測試及專家評估等方面的信息反饋進行迭代設計，還要將用戶反饋、測試與專家評估，課程資源的修改與更新，穿貫到網絡課程設計、開發、運營管理的整個生命周期。應從三個層次進行設計與開發：第一層是教學設計層，主要進行需求分析，腳本設計與開發，界面設計和網絡課程的應用與開發；第二層，理念設計，就是要貫徹“以學習者為中心”的理念，進行問題設計，使教學設計能根據知識點和學習者的個性化需求來進行，關注的問題側重點、相應設計原則和內容也不一樣，以滿足不同學習者的偏好與需求；第三層，測試方法設計，設計能保證各個階段能夠貫穿使用的各種測試方法。迭代設計的三個層面內在邏輯一致、相互滲透、整體融合，并可結合課程及學習特點，活動處理[26]。

(2)動態更新策略。可視化的開放學習資源，特別是課程知識內容資源的價值在于對人類接受知識信息的效用大大增強。但是以直接感知為主要知識信息來源的認知識方式，需要不斷更新的可視化資源，以期與獲得最快捷、最新鮮、效用最大化的知識信息。由于知識在不斷創新發展，信息在瞬息萬變，新生事物、新情況、新環境、新問題在不斷出現，需要以新的學習資源來應答變革，適應環境變化與社會進步發展，因此，同迭代設計策略相關聯，開放學習資源內容及教學服務平臺操作技術還需要采取動態更新的策略，以適應學習環境變化的需要。馬秀麟等研究認為目前在主流的開放學習教學服務平臺(LMS)中，可視化功能集成其中的技術方案尚少，不利于LMS的廣泛效用。只有整體的可視化設計系統，才能實現知識內容的動態更新，整體聯動，不斷滿足開放學習者需要。因此，開放的教學服務平臺必須開發新的數據結構和應用程序，提供操作技術支持，以便在線輔導教師能夠便捷地向LMS中輸入知識點，注明各知識點之間的關系，進而通過編程語言生成關系圖，并動態地生成知識地圖，方便課程資源的動態更新。其主要過程概括如下：設計存儲知識地圖的專用數據表→把知識點及其相互關系輸入到LMS中→為知識點附加學習資源→根據知識結點表、關聯表和附加資源表生成知識地圖[27]。

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黃安心：教授，院長，研究方向為遠程開放教育、公共管理 (hax9999@126.com)。

2015年3月10日

責任編輯：趙興龍

Visual Strategies in the Design, Development and Operation of Open Learning Resources

Huang Anxin
(School of Management, Guangzhou Open University, Guangzhou Guangdong 510091)

This paper deals with the strategies for implementing visualization in design, development and operational management of open learning resources. First, clarifies the meaning of visualization (according to the literature) and the use of visual strategies in open education field. Explores theoretically the visual content of open learning resources in design, development and operational management and the basis of election on. Holds that visualizing not only improves the effectiveness of individual open learning, but also ensures the quality of large populations of open learning. Combining author′s experience of designing, developing and managing one of national excellent courses (network education) and practice in designing and constructing 50 network micro courses in national digital learning resources center and basing on the overall function optimization of visualization of open learning resources, the paper discusses three big visual strategies in design, development and operation of open learning resources from the perspective of management: acceptable strategy and interest combines strategy and dynamic mode strategy.

Open Learning; Network resources; Visualization; Strategies

G434

A

1006—9860(2015)07—0066—07

* 本文系國家開放大學2014-2015年度科研課題“終身學習型城市開放學習網絡課程建設模式研究與實踐——以微課程建設為例”(課題編號：G14A2903W)、廣州市高等學校第七批教育教學改革研究重點資助項目“開放大學特色微課程建設問題研究”(項目編號：穗教高教[2015]28號)、國家開放大學教學研究中心首批研究課題“學習型城市建設進程中市民學習需求的變化與開放大學的教學改革”(課題編號：Q0080A-119Z)成果之一。