跨界、融合、共贏之道
——2014首屆中國電子商務跨界產業峰會精彩觀點集錦

文/劉光琦

跨界、融合、共贏之道
——2014首屆中國電子商務跨界產業峰會精彩觀點集錦

文/劉光琦

2014年12月5日，由中國電商與物流智庫、優聯資本聯合舉辦的“2014首屆中國電子商務跨界產業峰會”在北京圓滿落下帷幕。本次峰會為期兩天，聚集了互聯網、電子商務、快遞、物流、金融、投資等領域近400余位企業高管、十幾位業界專家及相關主管部門領導參加。此次會議嘉賓定位高端，內容精彩不斷。

作為本次會議的合作媒體，本刊記者全程參與此次會議，并甄選部分演講嘉賓精彩觀點，以饗讀者。

商務部流通業發展司副司長王選慶我國零售業目前正經歷一場以“網絡零售”為特征的第四次革命，現在已經進入了以消費者為中心的全渠道的零售業的主流的趨勢，物流成為支撐新一輪零售業革命的關鍵。應對這一局面，應創新商業模式，發展智慧商業。

中國電商與物流智庫理事長、優聯資本董事長王孝華今年雙十一看到三個巨大的變化，第一個是從PC端到移動端，第二個是從單一的供應鏈到生態鏈，第三個是從中國購物狂熱節到更多的世界參與。預測2015年電商的規模將達到18萬億。

電子商務的發展趨勢包括個性化訂單、C2B消費驅動，柔性化生產、滿足個性化需求，社會化物流，供應鏈協會平臺。

亞馬遜中國區副總裁馬錦東亞馬遜集中在逛、購、配、送、服這五個方面做了非常深入的研究，它是個高科技的公司。

京東商城亞洲一號總監王銀學電商的物流自動化摸索前行。到底Kiva和無人機是不是發展方向？是否適合現在的物流模式？電商的物流市場是很大的一個市場，需要物流等各個環節的標準化。自動化的缺點在于柔性不足，剛性太大。

當當網的高級副總裁張昀阿里上市代表PC端電商時代的終結，同時開啟了移動端電商的一個未來空間。

電商沒有第二，只有第一。電商目前面臨同質化的競爭。垂直細分領域，專注會帶來巨大的市場空間。更應看重電商與線下電商的融合。

順豐優選副總裁陳旭電商的O2O對于一些經營生鮮食品的企業確實是一個非常大的挑戰，我們建立嘿客店更主要的目的是怎么樣把線上線下更好結合在一起。全供應鏈的解決方案，其實本身是順豐的一個優勢。我們也會針對不同的客戶制定不同的解決方案。2018年進口食品將接近4000億，這是一個巨大的市場。

聚美優品副總裁周濤每一個電商，當你生存的那天，你就有了基因。

亞馬遜全國一共做了15個庫房，為了全國90%以上的客戶能夠三天收到包裹。聚美優品我們全國最大發貨量是50萬單。在運營中心內部一樣要考慮人流、物流、信息流這樣一個很完美的結合。人流方面要考慮每一個操作員要有獨立的二維碼控制，物流是每一個商品都有獨立的條碼甚至是二維碼，信息流實際上是能夠很好地融合到你管理中去。

買賣寶副總裁白光利移動電商不是簡單通過手機來購物，而是要去深入研究客戶的需求，以買賣寶為例就是瞄準低年齡、低學歷、低收入的人群，客戶的關注點就是最便宜能送到。移動電商的2.0版將是基于O2O的生態圈。

圓通快遞總裁相峰中國快遞業提供世界上最高性價比的服務。快遞業往規范化、信息化、國際化方向發展，快遞公司不只是物品傳輸的公司，更是信息服務公司。

百事物流董事長周韶寧互聯網時代改變了商業模式，帶來了所有行業的互聯網化、數據化。

成就商業，精彩生活。通過在最后一公里、物流（快遞、快運、供應鏈）、IT、金融布局，將社區、用戶、合作伙伴協同合作，打通產業鏈實現最終目標。

互聯網時代需要的是用戶，而不是客戶。

安能物流董事長王擁軍快遞，只占10%的市場份額，卻吸引了90%的關注。快運市場相比快遞的集中度很低，Top10市場份額不到5%，零擔快運在中國快運市場有很大空間。

電商物流下一個關注點零擔快運，零擔整合時機已到。

加盟制實現管理的極簡和激勵的最大化實現了投資成本減少70%。管理成本減少50%。運營成本減少30%由于直營模式網點管理的難度，加盟制快運是當前市場擴張最快速有效的方式，加盟制商業模式本身沒問題，要運營好關鍵是管理。