主流媒體不能在突發事件前“失聲”
——從酒泉一供熱主管網泄漏看媒體融合

□郭軍

（酒泉日報社，甘肅酒泉735000）

主流媒體不能在突發事件前“失聲”
——從酒泉一供熱主管網泄漏看媒體融合

□郭軍

（酒泉日報社，甘肅酒泉735000）

全球信息網絡以及通信技術的迅猛發展，將傳媒行業帶入了一個嶄新階段，也為傳統媒體特別是地方傳統媒體的發展提出了更嚴峻的挑戰。地方傳統媒體要積極順應和把握這一新聞傳播規律，更好地與新媒體融合，確保在重大事件和突發事件中不“失位”、不“失聲”。

地方傳統媒體 新媒體 融合

近幾年來，數字技術、網絡技術和通信技術介入媒體的構成當中，創造出諸多被稱之為新媒體的媒體形態。短短幾年間，中國的傳統媒體界、新媒體和用戶也的確或多或少看到了新媒體給信息傳播乃至生活帶來的新景觀。全球信息網絡以及通信技術的迅猛發展將傳媒行業帶入了一個嶄新階段，也為傳統媒體特別是地方傳統媒體的發展提出了更嚴峻的挑戰。

2014年12月10日下午2時40分左右，甘肅酒泉城區解放路電信大廈南側熱電聯供一級供熱主管網發生泄漏，導致老城區老城區熱電聯供39個換熱站近500萬平方米熱電聯供面積的約15萬人供暖受到影響。

事故發生后，《酒泉日報》、酒泉電視臺等當地地方主流媒體當即組織精干力量趕赴現場進行采訪，并對事故情況進行了跟蹤報道。應該說，作為地方傳統主流媒體，在對這一突發事件的關注上，反應積極，應對迅速，既沒有“失位”、更沒有“失聲”。然而，傳統地方媒體的傳統傳播方式，在新媒體技術高速發展的今天，其報道的效果真的還是不盡如人意。《酒泉日報》和酒泉電視臺只在正常工作日發行和播出，而作為《酒泉日報》副刊的“飛天周刊”，雖一周出版兩次的頻率在人口只有110萬的當地來說已屬不易，但在事故發生及此后的事故處理期間，恰逢周末，這樣一來，在最需要權威媒體“發聲”的時候，當地傳統主流媒體，卻因為出版周期的限制，在最關鍵的兩天時間中沒有“聲音”。

與此同時，“嗅覺敏銳”的央視記者也在第一時間得知了這一突發事件，并連續對事故的情況分若干時段進行了報道。某種程度上說，在一定范圍內，緩解了受眾對消息獲求的矛盾。央視大型主流媒體手段多樣，自然可以通過不同時段對這一事件的進展情況進行報道，當地受眾也可以更多地選擇央視這一平臺去了解事件的真實進展。這也在當地形成了一個奇怪的現象：了解本地的新聞，就去看央視的新聞。

盡管這樣，受時間段和接收平臺的限制，這一獲取消息的手段也不能滿足人們對更多信息了解的需要。

與之相對應的是，當地的網絡媒體“酒泉在線”卻受到的追捧。“酒泉在線”雖是酒泉近幾年才發展起來的網絡平臺，但在沒有辦法獲取更多信息的情況下，當地受眾只能更多地選擇這一網絡手段去獲取信息。從事故發生的12月 10日起，至此后的12月15日，網站每天僅對“供熱主管網發生泄漏”這一突發事件的發帖、跟帖量就超過1200個，其網站的點擊量更是突破了以往。這些發帖、跟帖量和點擊量在一些大中城市也許不算什么，但在酒泉這樣一個三四線城市來說，已不得不讓人們對此去做更多的思考。

但當我們去仔細去看“酒泉在線”上發布的所謂消息時，卻發現，在這里看到更多的是對事件的猜測，消息的內容和來源更是五花八門、魚目混珠。在這些所謂消息的充斥下，換來的是更多的負面影響和更模糊的真相。

習近平總書記曾在中央全面深化改革領導小組第四次會議上的重要講話中強調，推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合。

從這一講話的背景來講，從意識形態領域我們可以看到，互聯網已經成為輿論斗爭的主戰場，直接關系我國意識形態安全和政權安全。可以說，傳統媒體已經到了一個革新圖存的重要關口。

新聞媒體是黨和人民的喉舌，推動媒體融合發展，就要始終堅持黨管媒體原則，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主方針，把正確導向貫穿到融合發展的各環節、全過程，使融合后的媒體繼續成為主流媒體，不斷鞏固壯大主流思想輿論，只有“黨管媒體”，融合才能踩準鼓點。

至此，不由得對地方傳統媒體與新媒體的融合發展又有了進一步的思考。假如在甘肅酒泉城區供熱主管網發生泄漏這一突發事件發生期間，當地的傳統主流媒體已建立較為成熟的新媒體平臺，能夠及時、客觀地對事件的真相進行報道，事件發生地的受眾還是更愿意去接受傳統主流媒體發布的信息，因為主流媒體及其新媒體平臺發布的信息更權威、更準確，更能代表主流聲音。

上海交大人文藝術研究院副院長、教授謝耘耕曾經對新媒體的影響力做過這樣的表述：新浪加搜狐等于CCTV，如果新浪搜狐加上人民網，等于兩個CCTV。

馬克思主義新聞觀的要義之一是尊重新聞傳播規律，這是做好新聞和宣傳工作的科學前提。我們應該認識到，傳統媒體和新媒體的融合，既是當下新聞業的現實需要，也是未來傳播變革的基本趨勢。

目前，傳統媒體與網絡媒體，總體保持一種默契的互補關系。這種互補關系包括在三個方面：服務對象上“遠”與“近”的互補；服務手段上“推”與“拉”的互補；傳播大眾傳播與人際傳播的互補。除了互補關系，傳統媒體與網絡媒體還向一種“跨媒體”的方向發展。

不難看出，如果地方傳統主流媒體能更好地利用新媒體，主動與網民進行在線互動，不僅可以解決傳統媒體受時間與空間限制的問題，也打破了傳統媒體交互性差、傳播方向單一的瓶頸。

總之，傳統媒體融合現代信息技術，增強了新聞報道的時效性，打破了報紙新聞24小時的周期、電視新聞節目時段的劃分。傳統媒體只要找到自己的立足點，并在這個立足點上發揮自身優勢，就能借助新媒體的終端平臺實現傳統媒體的再發展。■

1.習近平在中央全面深化改革領導小組第四次會議上的講話，2014年8月18日。

2.上海交大人文藝術研究院副院長、教授謝耘耕《地市報刊融入新媒體的路徑選擇》，2014年6月。

3.《新聞記者培訓教材（上冊）》，2013年版，第125頁。

4.《全球新聞傳播史》，2009年版，第366頁。