“互聯網+”環境下共青團的 “不變”與 “變”

文 / 張珂

“互聯網+”的環境下，互聯網已經成為一種各行各業賴以生存的基礎性資源，它代表了一種新技術手段對行業的提升，代表了一種新的經濟形態。毫不諱言，“互聯網+”也對共青團產生著巨大而深遠的影響，其中帶來的“不變”與“變”，筆者認為集中體現在以下四個方面：

第一，“互聯網+”環境下共青團的根本性問題不會變，但思想引導的手段發生改變。“互聯網+”并不是萬能的，也不可能是萬能的。共青團作為政治屬性非常鮮明的組織，不管時代如何變遷，新技術手段如何豐富，共青團工作的根本性問題不會改變，那就是“把培養中國特色社會主義事業建設者和接班人作為根本任務，把鞏固和擴大黨執政的青年群眾基礎作為政治責任，把圍繞中心、服務大局作為工作主線”。共青團的任何工作都應圍繞怎樣更好地解決根本性問題來思考。思想引領作為解決根本性問題的重要“法寶”，其“互聯網+思想引導”模式應在當前環境下發揮得淋漓盡致。首先，“互聯網+思想引導”改變的是話語體系。伴隨著“人人都是麥克風”的自媒體時代的來臨，傳統的“板起臉來說話，大道理滿天飛”的話語已越來越不適合當代青年的“口味”，原有權威的話語體系越來越不具有權威性，同時也喪失著唯一性和滲透性。從習近平總書記的“空談誤國、實干興邦”，到李克強總理的“有權不可任性”；從“學習中國”的APP，到“學習粉絲團”的微博、微信，原有古板、正統的施政理念，已經被講故事、舉事例、擺事實、拉家常的話語體系徹底顛覆。改變話語體系絕不是簡單的追求娛樂化，絕不是簡單的追求嘩眾取寵，絕不是簡單的追求“眼球效應”。改變話語體系絕不是簡單的追求語言表達的娛樂化，絕不是簡單的追求自媒體時代的“眼球效應”，絕不是毫無意義的嘩眾取寵，而是掌握“互聯網+”環境下，形象化的表達方式和傳播規律。其次，“互聯網+思想引導”最為關鍵的是“要將有意義的事情講得有意思”。“互聯網+思想引導”并不是簡單的把思想引導工作與互聯網附著，而是運用互聯網思維，強調從受眾角度看待引導的方法與效果，強調從結果導向看待引導的策劃與體驗。重慶郵電大學紅巖網校工作站團支部自主開發的學習總書記講話的系列手機游戲軟件——《拼拼價值觀》、《奔跑吧，兄弟》、《夸父逐日》，點擊量已達30多萬人次。今年“五四”青年節，“重慶共青團—學載青春夢”微信公眾平臺開發的《我為團團拍張照》小游戲，累計使用人數達到53萬人次。

第二，“互聯網+”環境下共青團重視聯系青年的工作不會變，但聯系的載體發生改變。“互聯網+”最為重要的特征之一就是“連接”，馬化騰曾說：“連接，是一切可能性的基礎。未來，‘互聯網+’生態將構建在萬物互聯的基礎之上。”連接一切是“互聯網+”的目標。仔細想想，共青團也是一個以“連接”為特征的組織。我們“連接”黨委政府，“連接”社會組織，“連接”城市青年，“連接”農村青年，“連接”新興青年，“連接”學生……這一切的“連接”，其實都是想聯系更多的青年，建立一張“哪里有青年，哪里就有團組織”的網絡。聯系青年是共青團的“核心任務”，團組織聯系了多少青年，聯系青年有多深入，決定了團組織的生機與活力。長期以來，團的各級機關都極為重視聯系青年的工作。但隨著市場經濟的日益繁榮，人口流動的加劇，原有以基層團組織為載體的聯系方式已經越來越不適應當前社會的發展與需要。互聯網的出現，恰恰為共青團更加便捷地聯系青年創造了條件。從QQ空間、人人網等網頁式社交平臺，到微信朋友圈等精準化社交平臺，青年人的社交方式在不斷變化，共青團聯系青年的載體也應該改變。團重慶市委學校部建立的“重慶共青團—學載青春夢”微信官方平臺，直接聯系青年學生近10萬人，徹底改變了原有信息傳達，組織動員靠“省級團委—學校團委—院系團總支—基層團支部—團員”的層層聯系方式，實現了黨的聲音直達團員青年和信息“點對多”的“擴散式”傳播，較好解決了信息難以到達“最后一公里”的難題。

第三，“互聯網+”環境下共青團重視青年需求的工作不會變，但了解青年的途徑發生改變。

“互聯網+生活”環境下，滴滴打車、美顏相機、足記、How-Old.net等互聯網產品的成功，最為重要的經驗之一是強調“用戶體驗”，遵從“用戶所需”和“用戶至上”。這種“用戶體驗”來源于對用戶需求的精準把握。眾所周知，共青團的“用戶”就是青年。相較于以往，“互聯網+”環境下青年的類別更加多樣，青年的需求更加細分，青年的特點更加復雜。原有共青團按照城市、農村、學校青年的類別劃分已經遠遠不能適應時代的發展。試問：一名在校大學生，常態下是學生，但課后他可能是一名淘寶的店主，可能是一名網上創業的威客，甚至可能是一位利用物聯網技術遙控指揮著農場施肥的農場主。這樣的大學生，他到底屬于那類青年？就是在一個相對固定群體中，還有諸多很小的類別，他們的特點也不盡相同。有人說：“進入互聯網時代，已經從三年一個代溝，變為三個月一個代溝。”雖然這句話有些危言聳聽，但目前我們的確存在并不太了解青年的情況。尤其是90后青年已經越來越習慣在傳統的調查問卷中掩飾自己的想法，這就導致了問卷結果與青年實際狀況出現越來越多“不相符合”的情況。因此“了解青年”絕不能成為一句時髦的口號，而應該成為團組織的行動指南。要真正了解青年，既要“眼睛向外”，主動與一些從事和掌握大數據的公司合作，從大數據中得到答案；也要多到青年中去觀察，多采用“田野調查法”，到青年聚集的地方去。團重慶市委為了解獨立演員歌手的生存狀態，幾位團干部就直接到歌手駐唱的酒吧中去實地蹲點調研，得到了大量的第一手資料。團中央推行的“走下網絡、走出宿舍、走向操場”的大學生主題群眾性課外體育鍛煉活動，也是經過充分調研，契合了大學生想要提高身體素質的需求，這樣的活動自然能得到青年學生的擁護。

第四，“互聯網+”環境下共青團重視創新創業不會變，但重視的領域發生改變。創新驅動是“互聯網+”的特征之一。“互聯網+創新創業”環境下，“豬八戒網”、“任務中國網”等威客網站催生了新的經濟形態，并為“大眾創業，萬眾創新”提供了環境。雖然共青團不是推動創新創業的主體部門，但科技創新的主力在青年，催生“互聯網+創新創業”新常態的動力在青年，因此主動走向創新創業的第一線是共青團義不容辭的歷史使命。共青團在推動“大眾創業，萬眾創新”時，不能面面俱到，要重點推動“用創新帶動創業，用創業帶動就業”的工作。可以嘗試著從以下三個方面做好工作：一是抓氛圍營造，讓創新創業在青年中間成為一種時尚，代表一種潮流，營造“寬容失敗，尊重失敗”的輿論氛圍；二是抓三個平臺建設。首先，搭建政府與青年之間平臺，重點做好創新創業政策咨詢與青年意見訴求反饋的工作，建立政府與青年的直通車；其次，搭建社會資源與青年之間平臺，尤其是實現風險投資與青年的對接，成立虛擬的眾創空間；再次，搭建創新創業青年之間交流、對接的平臺。懂技術的不一定懂管理，懂管理的不一定懂市場，通過青年之間的平臺，建立青年之間互動的頻道，為他們組建團隊提供便利；三是重點抓依托互聯網的創業工作，要為青年喜愛的“小型化”、“普及化”創業提供幫扶。今年4月，“重慶共青團—學載青春夢”微信公眾平臺開發了全國首個大學生微信創業集群平臺——“團團微店”，為全市大學生創業學子提供免費的政策咨詢、店鋪宣傳、產品推介、客戶引導等綜合性服務，最終幫助學生創業者提升客流量，取得創業實效。首批入駐“團團微店”的大學生創業店鋪數量已達127家，囊括15大類，1200余種商品。平臺上線一個月，通過該平臺增加點擊量69.3萬次，平均每家店鋪增加5400多次，為創業店主帶來直接經濟效益20萬余元。□