“志愿匯”推動杭州“伙伴共青團”工作

文 / 團杭州市委

“志愿匯”推動杭州“伙伴共青團”工作

文 / 團杭州市委

近年來，杭州共青團以打造伙伴共青團為目標，以互聯網思維為方法，成功地開發建設了“志愿匯”平臺，在志愿者工作和青年社會組織建設領域積極探索并形成了一些經驗和成效。

杭州共青團對志愿服務工作的思考和定位

志愿服務是共青團的品牌工作，也是共青團聯系青年、團結青年和引領青年的有效載體。是共青團提升青少年道德素養，參與精神文明建設的重要內容，也是共青團激發青年社會組織活力，動員社會參與，推動社會治理現代化的有效方式。志愿服務的志愿性特征體現了既有“奉獻、友愛、互助、進步”的價值觀引導，又有緣發于青年本身需求的“自愿性”和主動性的優勢；志愿服務組織是現代社會治理結構當中的重要組成部分，是政府、市場之外的第三元社會治理主體，是現代社會動員社會參與的必然手段。

杭州的志愿服務工作大體經歷了三大歷史階段。第一階段是活動型推動的歷史階段，第二階段是項目化和制度化推動的歷史階段，第三個階段是組織化推動的歷史階段。從2010年開始進入組織化的發展歷史階段，推動志愿服務組織化發展的邏輯起點一是志愿服務本身發展的需要，二是培育更多的志愿者組織，成為社會治理的主體，有效參與社會治理現代化。我們培育志愿組織模式采用了O2O的方式，即網下通過杭州市志愿者工作指導中心推動杭州市各大部委辦局成立相應的志愿服務組織；通過杭州市志愿者協會推動高校志愿者組織、企業志愿者組織和專業化志愿者隊伍的發展； 2010年2月成立了民辦非企業法人主體杭州市青年公益社會組織，以服務民間公益組織為宗旨，通過提供身份、場地、資金、能力建設支持、政策支持等多種方式支持和發展源發于民間和網絡的志愿服務組織。網上開發了“志愿匯”平臺以互聯網的思維和模式推動志愿服務的組織化發展。

“志愿匯”里的互聯網思維模式

“志愿匯”平臺首先是一種思維模式的改變，即從傳統思維向互聯網思維模式的轉變。它是互聯網加志愿服務，而不是志愿服務加互聯網；是以互聯網思維來革命性地推動志愿服務工作的發展，而不是以傳統思維簡單借助互聯網工具來推動工作發展。因此“志愿匯”它不只是一個網站，也不只是一個APP，不只是一個微信公眾號，更不只是一個數據庫。它運用物聯網技術實現對志愿者和志愿服務組織的時數統計和信息交換的功能；用大數據和云計算實現數據的整合、分析、處理和互通。最終將實現“每個志愿者（志愿服務組織）即時聯網、各取所需、實時互動”的狀態，它是一個“以人為本”的互聯網思維指引下的志愿服務新生態，它是一個網狀的，無中心節點的，非層級化的樞紐。同時它又不是一個獨立的生態鏈，它具有“合縱連橫、跨界融通、聚合引領”的兼容性特征。

實踐和收效

具體的說，“志愿匯”集聚了“匯數據”、“匯資源”、“惠志愿者（組織）”、“匯正能量”等幾大功能。（一）嚴謹科學“匯數據”:它用IC卡識別、二維碼識別等物