編讀往來

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上海標(biāo)準(zhǔn)文獻館是上海市政府專項經(jīng)費支持的標(biāo)準(zhǔn)文獻館藏機構(gòu)，面向全國提供國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)文獻檢索、發(fā)行以及標(biāo)準(zhǔn)文獻信息咨詢、標(biāo)準(zhǔn)有效性查證、國外標(biāo)準(zhǔn)代理購買、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制/修訂、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審查等服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)文獻館搜集訂購國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、上海市地方標(biāo)準(zhǔn)等80余種，國際、國外先進標(biāo)準(zhǔn)和國外技術(shù)法規(guī)122種，館藏標(biāo)準(zhǔn)總計54萬件；自主創(chuàng)建《國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)文獻數(shù)據(jù)庫與管理系統(tǒng)》，收錄近65萬條國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄信息，并通過上海標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)（www.cnsis.org.cn）向全社會提供題錄查詢、全文閱覽、跟蹤提示等各類標(biāo)準(zhǔn)文獻信息服務(wù)。

每年“雙十一”、“雙十二”等網(wǎng)購活動過后，都有大量包裹需要快遞，請問我國是否對物流制定過相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)？

您好！我國的物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品在從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。我國對物流制定過一系列相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局及中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會于2009年9月30日發(fā)布了GB/T 24359-2009《第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求》，并于2009年12月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了第三方物流服務(wù)質(zhì)量的基本要求，以及方案設(shè)計、信息服務(wù)、作業(yè)服務(wù)、風(fēng)險與應(yīng)急管理、投訴處理的質(zhì)量要求，并給出第三方物流的重要服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，也可作為客戶對第三方物流企業(yè)進行選擇和評價的依據(jù)。若您想進一步了解國家、行業(yè)或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可登錄上海標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)（www.cnsis.org.cn）進行檢索。

我是從事物流行業(yè)的一名員工，想了解關(guān)于現(xiàn)代物流的知識。

現(xiàn)代物流不僅單純地考慮從生產(chǎn)者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對原材料的采購，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面，全面地、綜合性地提高經(jīng)濟效益和效率的問題。因此，現(xiàn)代物流是以滿足消費者的需求為目標(biāo)，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。這與傳統(tǒng)物流把它僅看作是“后勤保障系統(tǒng)”和“銷售活動中起橋梁作用”的概念相比，在深度和廣度上又進了一步。在當(dāng)今的電子商務(wù)時代，全球物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢。現(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標(biāo)是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。

我想了解采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義。

采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，是我國一項重要的技術(shù)經(jīng)濟政策，也是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)工作。目前全球經(jīng)濟一體化和國際市場競爭進一步加劇，在國際貿(mào)易活動中，以國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)作為貿(mào)易雙方的質(zhì)量依據(jù)已成為國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢。面對國際市場的激烈競爭，企業(yè)要想進入國際市場，就必須積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)。采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義主要包括以下三個方面：

1. 有利于保護國家貿(mào)易利益；

2. 有利于促進技術(shù)進步，提高經(jīng)濟效益；

3. 有利于提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平，擴大市場占有率。

目前我國的物流發(fā)展處于什么狀態(tài)？

相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，其發(fā)展的主要特點：一是企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點，專業(yè)化物流服務(wù)需求己初露端倪，這說明我國物流活動的發(fā)展水平還比較低，加強企業(yè)內(nèi)部物流管理仍然是全社會物流活動的重點；二是專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展。走出以企業(yè)自我服務(wù)為主的物流活動模式，發(fā)展第三方物流，已是中國物流業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

我國有關(guān)于物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

您好！由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口的GB/T 26318-2010《物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)風(fēng)險與規(guī)范》于2011年5月1日實施，規(guī)定了物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的風(fēng)險評估、安全防范措施和安全管理要求。適用于我國物流企業(yè)對信息系統(tǒng)或物流信息系統(tǒng)公共服務(wù)平臺進行規(guī)范與管理，并可作為相關(guān)機構(gòu)對物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進行安全評價的依據(jù)。

通過對物流信息資產(chǎn)、面臨的威脅、資產(chǎn)存在的脆弱性以及脆弱性被威脅利用后所產(chǎn)生的實際負面影響等進行識別、分析，從而得到資產(chǎn)、威脅和脆弱性相映射的資產(chǎn)價值、威脅等級和薄弱點等級等，轉(zhuǎn)化成以提示的形式給出物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)風(fēng)險、實體風(fēng)險、硬件風(fēng)險、軟件風(fēng)險和管理風(fēng)險五個方面的主要風(fēng)險來源和相應(yīng)的防范措施，以對付威脅、減少脆弱性、限制意外事件影響,實現(xiàn)以下一種或多種功能：預(yù)防、延遲、阻止、檢測、限制、修正、恢復(fù)、監(jiān)控以及意識性提示或強化。

由于我國中、小物流企業(yè)占多數(shù)，而企業(yè)規(guī)模、服務(wù)水平、人員素質(zhì)、地域等存在差異，導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)和技術(shù)運用與其實際的經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、流程和管理之間發(fā)展不平衡，制約了企業(yè)和行業(yè)的信息化發(fā)展，加大了企業(yè)的運營風(fēng)險。該標(biāo)準(zhǔn)旨在提高中、小物流企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險防范能力。

我想收集關(guān)于食品包裝方面的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，請問如何獲取此類信息？

您所需求的食品包裝方面的標(biāo)準(zhǔn)信息不能單純地通過關(guān)鍵詞檢索，您可以通過中國標(biāo)準(zhǔn)文獻分類號來進行檢索，此分類號是根據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)文獻分類法來實現(xiàn)的。“中國標(biāo)準(zhǔn)文獻分類法”的類目設(shè)置以專業(yè)劃分為主,適當(dāng)結(jié)合科學(xué)分類。

您可登錄上海標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)（www.cnsis.org.cn）,進入“標(biāo)準(zhǔn)文獻信息服務(wù)”欄目，點擊版面右上方的“更多檢索”，即可發(fā)現(xiàn)“中國標(biāo)準(zhǔn)文獻分類”列表，選擇“X食品”，進入二級目錄“X08 標(biāo)志、包裝、運輸、貯存”，頁面即可顯示其分類下的所有標(biāo)準(zhǔn)。如有進一步需求，可撥打電話：021-54046309。

近期，國務(wù)院印發(fā)的《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2014-2020年）》中提出“推動物流業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加強一體化運作，實現(xiàn)物流作業(yè)各環(huán)節(jié)、各種物流設(shè)施設(shè)備以及物流信息的銜接配套，促進物流服務(wù)體系高效運轉(zhuǎn)。”請問“物流標(biāo)準(zhǔn)體系”是什么？

您好！物流標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)由物流通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息標(biāo)準(zhǔn)、物流管理標(biāo)準(zhǔn)和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五部分組成。若您想進一步了解國家、行業(yè)或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可登錄上海標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)（www. cnsis.org.cn）進行檢索。

近期，許多朋友已開始安排2015年的娛樂活動，請問我國有制定娛樂方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嗎？

經(jīng)檢索，我國對于娛樂場所及娛樂設(shè)施有制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)，例如：GB 9664-1996《文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、GB/T 26353-2010《旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范》、GB 4706.69-2008《家用和類似用途電器的安全 服務(wù)和娛樂器具的特殊要求》等，若您想進一步了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可登錄上海標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)（www.cnsis.org.cn）進行檢索。