大數據開啟打假新時代

李澤眾

大數據開啟打假新時代

李澤眾

在信息化和移動互聯網大潮的沖擊下，浙江原有的商業模式正在快速改變。網購等電子商務因其便捷實惠等優勢，打破了消費者的消費習慣，逐漸成為人們不可或缺的生活方式。浙江省工商局數據調查顯示，2014年浙江省網上市場實現成交額2.56萬億元，同比增長了31%，首次超過實體市場交易額。

蓬勃發展的電子商務，已成為經濟新的增長點以及結構調整的主要著力點，也成為“大眾創業，萬眾創新”最活躍的領域之一。然而，在電子商務快速發展的同時，電子商務平臺也成為滋生假冒偽劣產品的新溫床。電子商務是在社會整體信用狀況還比較薄弱、假冒偽劣現象尚未得到有力抑制的情況下發展起來的。而在交易的過程中，互聯網的開放性、虛擬性以及跨地域性等特點，使得假冒偽劣產品銷售有機可乘，更為肆無忌憚。日前，浙江省工商局發布了《2014年消費投訴評析報告》，報告顯示：2014年全省涉及網絡購物投訴2.5萬件，同比增長56.5%，占全省消費投訴總量的1/5，假冒偽劣產品成為投訴的重點對象。

網上市場假冒偽劣產品的泛濫不僅嚴重損害消費者、電商平臺以及正規商家的利益，而且給電子商務健康發展帶來隱患，網絡打假已成民之所愿。但要根除這顆毒瘤，還須重拳出擊，而互聯網時代應運而生的大數據成為打假之利器。2014年11月，烏鎮首屆世界互聯網大會上，馬云擲地有聲的幾句話依舊在耳邊回蕩：“解決假貨，只能靠互聯網，如果不信，你不免去廣東和福建很多假貨集團調查一下，他們最怕到淘寶網去賣，很簡單，我們很快就能查出誰在賣、誰在生產，公安立馬撲上去了”。沒錯，從互聯網中誕生大數據就是假冒偽劣的一大克星。

大數據打假是基于互聯網的數據處理與定位追溯技術，電子商務平臺聯手行政執法部門實現互聯網思維之下監管和執法的一種打假方式。首先，利用電商擁有的交易、評價、登陸IP、商品信息、維權投訴以及退換貨等海量數據信息，通過智能圖像識別、數據抓取與交叉分析、智能追蹤識別、大數據建模系統等技術，將涉假侵權信息提煉出來，使涉假侵權行為在大數據的“火眼金睛”下無處藏身。其次，聯動包括相關行政執法部門、消費者、商家和權利人在內的電商生態參與者，實現從線上跟蹤識別到線下查處執法的協同打假，共同聯手徹底清除假冒偽劣的源頭。數據顯示，2014年前三個季度，阿里巴巴利用大數據打假模式，配合品牌權利人處理侵權商品鏈接600萬條，配合各個行政執法部門辦理侵犯知識產權案件1000余起，涉案金額近6億元。大數據打假的威力可見一斑。

大數據打擊網絡假冒侵權行為已初見成效，但行政執法部門還應加快自身打假的步伐。一方面，要通過提升信息化應用能力，運用大數據加強市場監管，加快信用體系建設，健全企業信用信息公示系統，另一方面，監管部門應明確買家、賣家以及產品生產等電子商務參與主體的責任、義務，對各方參與電子商務經營者都必須進行工商注冊，自然人以真實身份在工商部門登記，做到電商身份信息透明化，為電商制作網上身份證，從而提高打假效率，再有，電商平臺應持續復核電商身份，推進“實名制度”邁向“實人制度”，運用更嚴厲的禁入機制營造誠信守法的電商生態，通過在一定范圍共享販假記錄，倒逼廠商和賣家重視誠信守法的基本準則。

電子商務作為浙江先導型、戰略型的新興產業，在業務覆蓋、交易規模、模式創新、產業集聚等方面走在了全國前列。3月12日，《國務院關于同意設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區的批復》正式發布，批準設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區。至此，全國唯一的跨境電子商務綜合試驗區正式落戶杭州。借此契機，更應利用好大數據之便凈化電商平臺，建立電子商務公平競爭、健康經營的規范和標準，打造可信、可靠、健康、安全的電子商務可信交易生態圈，從而促進電子商務市場規范、健康發展，助力浙江經濟發展完成新跨越。