01南陽(yáng)市：以“三亮三評(píng)”為載體 打造社會(huì)滿意機(jī)關(guān)

趙曉穎

01南陽(yáng)市：以“三亮三評(píng)”為載體 打造社會(huì)滿意機(jī)關(guān)

趙曉穎

河南省南陽(yáng)市民政局從2014年9月開始，以全市開展的 “三亮三評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，通過三項(xiàng)舉措促進(jìn)單位行政效能大幅度提升，整治機(jī)關(guān)“懶庸散”取得了明顯效果，打造了社會(huì)滿意機(jī)關(guān)。

一是設(shè)置科學(xué)評(píng)價(jià)體系，確保考評(píng)常態(tài)化。制定民政系統(tǒng)內(nèi)“三亮三評(píng)”實(shí)施方案， 制定了“評(píng)機(jī)關(guān)科室（單位）、評(píng)服務(wù)窗口、評(píng)服務(wù)人員”考評(píng)辦法。考評(píng)辦法堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即定量與定性相結(jié)合；日常考評(píng)與集中評(píng)議相結(jié)合；以日常考評(píng)為主；業(yè)務(wù)工作考評(píng)與作風(fēng)建設(shè)考評(píng)相結(jié)合；獎(jiǎng)優(yōu)與罰劣相結(jié)合。同時(shí)，健全了規(guī)范管理機(jī)制，將職責(zé)、權(quán)限、法規(guī)、民政對(duì)象的權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)敞開，廣泛接受監(jiān)督。健全完善了25項(xiàng)工作制度，切實(shí)發(fā)揮制度規(guī)范作用，以嚴(yán)管促進(jìn)工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二是提高考評(píng)執(zhí)行力，確保考評(píng)動(dòng)態(tài)全監(jiān)控。人事科、監(jiān)察室、辦公室、機(jī)關(guān)黨委、財(cái)務(wù)科、信訪科具體負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)考評(píng)內(nèi)容的監(jiān)控，使科室工作動(dòng)態(tài)全程可控。各考評(píng)監(jiān)控部門及時(shí)記錄科室的工作完成情況和紀(jì)律作風(fēng)情況，對(duì)沒有按時(shí)完成工作任務(wù)或出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為由主管局長(zhǎng)簽字確認(rèn)存檔，并按規(guī)定予以扣分。每季度對(duì)各科室（單位）履職情況測(cè)評(píng)結(jié)果及各項(xiàng)綜合項(xiàng)目加、減分情況予以公布，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動(dòng)整體工作向前跨越。

三是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果運(yùn)用，確保考評(píng)機(jī)制落地生根。堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果與科室（單位）評(píng)量定級(jí)相結(jié)合。對(duì)年終綜合評(píng)議得分排名靠前的科室（單位），按30%的比例，評(píng)定為紅旗科室（單位），對(duì)累計(jì)兩次獲得紅旗科室（單位）的，晉升為標(biāo)兵科室（單位），累計(jì)三次獲得紅旗科室（單位）的，晉升為明星科室（單位）。在提拔重用干部時(shí)，優(yōu)先從明星科室（單位）負(fù)責(zé)人中考慮，對(duì)評(píng)議排名最后的科室（單位），局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)該科室（單位）負(fù)責(zé)人誡勉談話；連續(xù)兩次排名倒數(shù)第一的科室（單位），通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期整改；對(duì)連續(xù)三次排名倒數(shù)第一的科室（單位），對(duì)科室（單位）負(fù)責(zé)人予以調(diào)整。通過對(duì)科室（單位）評(píng)星定級(jí)，進(jìn)一步激發(fā)了科室（單位）和機(jī)關(guān)干部的工作熱情，提高了服務(wù)水平、增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。

（作者單位：河南省南陽(yáng)市民政局）