新疆電力調度錄音系統研究與設計

劉瑋+姚永波+李明

摘 ?要 ?調度通信保障系統是否健全和可靠是整個調度指揮中的主要問題，新疆電力調度錄音系統經歷了傳統模擬錄音到數字錄音方式再到TI平臺數字錄音方式的改變，本文研究了新疆電力系統錄音的方案，重點研究了各個接口，并展望了新疆電力系統調度錄音的發展前景。

關鍵詞 ?電力;調度;錄音系統

中圖分類號：TP3 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1671-7597（2014）22-0018-01

1 ?背景和必要性

當今社會，許多行業或部門需要對電話進行錄音，以便實現語音監控、資料保存、存證取證等特殊需求。電力生產中，調度通信保障系統是否健全和可靠是整個調度指揮中的主要問題，結合電力系統生產調度要求，電力調度錄音在電力系統故障能否實事求是的查找事故責任、完成督促工作顯得尤為重要。

2 ?發展和現狀

新疆電力調度錄音系統經歷了傳統模擬錄音到數字錄音方式再到TI平臺數字錄音方式的改變，它采用了最先進CTI技術的網絡應用平臺為基礎，一方面保留了數字錄音系統的優點，同時又得到CTI平臺強勁功能的支持，大大加強了錄音系統的整體性能，由于采用了分布式網絡平臺系統為基礎，新一代的錄音系統除了支持完美的數字錄音質量以外，還提供了多點互連，遠程查詢，網絡監控、網絡監聽、融合Internet，融合呼叫中心，集成第三方系統等等眾多優勢。

3 ?技術特點

本錄音系統模擬用戶線、數字用戶線、數字中繼、會議系統錄音，單機可最大可支持1200路同時錄音，可以多種方式啟動錄音，可按壓控、音控以及碼控等不同的方式啟動錄音。采取高阻模擬并接、數字復接、E1集中錄音等多種錄音接入方式。

基于TCP/IP協議的錄音監控系統，錄音服務器、客戶端通過安裝基于TCP/IP協議的錄音監控系統，能夠實現以下監控功能：能夠對每一條線實現實時的狀態監控，并用形象的圖形和文字描述表示即時狀態;可對每一通道實時監聽，通過音箱即可即時聽到通話聲音;實時監控磁盤剩余空間容量以及剩余錄音時長;實時地統計每個小時的錄音數量，并以圖形方式顯示在屏幕上;可識別任意一路來話的主叫號碼（支持FSK和DTMF主叫），實現屏幕監控來電號碼;可監控用戶主動撥出的被叫號碼，實時顯示在屏幕上。

4 ?整體方案與研究

采用主從多種方式，利用SBC做媒體流匯聚并通過鏡像交換機抓包，實現話機通話錄音;對于需要錄音的IP電話等進行IP在SBC上進行注冊，對于不錄音和電話按原來電方式進行處理保證系統的安全性. 利用交換機的多鏡像口功能，實現N+M錄音冗余;如果主軟交換宕機時，SBC可根據option心跳檢測機制將呼叫信息送到備份軟交換上。當主SBC宕機時，終端設備可根據主備機制，直接注冊到備份SBC設備上。利用交換機的多鏡像口功能，實現N+M錄音冗余;如果主軟交換宕機時，SBC可根據option心跳檢測機制將呼叫信息送到備份軟交換上。當主SBC宕機時，終端設備可根據主備機制，直接注冊到備份SBC設備上。

5 ?錄音接口方式

1）高阻并接方式。

高阻并接是對模擬用戶線路、數字調度臺錄音接口、Harris 交換機RCU錄音板接口、麥克風等接口錄音的接入方式，采用高阻并接方式對通話語音、呼叫主被叫信息進行記錄。

采用高阻并接方式，對錄音對象呼叫接續、語音傳送均無影響。支持錄音對象廣泛，可對各品牌PBX模擬用戶線、數字調度臺轉換錄音接口、麥克風接口等等錄音對象進行錄音。采用高阻并接方式，快速獲取錄音對象各種狀態（掛機、振鈴、提機等信息）。采用高阻并接方式，支持錄音對象線路DTMF、FSK碼的收取。啟動方式可采用壓控、聲控、碼控、CTI接口方式啟動錄音。

2）E1高阻復接方式。

高阻并接是對連接兩臺交換機之間的E1中繼進行錄音的接入方式，采用高阻復接方式對出入E1中繼的通話語音、呼叫主被叫信息進行記錄。

E1高阻復接方式，采用E1高阻復接方式，對E1中繼信令傳送、呼叫接續、語音傳送等均無影響。支持對各種品牌交換機的E1中繼錄音。支持SS1、SS7、ISDN信令的E1中繼錄音。采用數字信令啟動錄音，更加準確迅速。采用E1集中式錄音，不需要多條分機線，便于維護和管理。采用E1接口，能夠遠距離拉線，可以在遠端實現錄音。E1處理卡容量大，便于實現大容量錄音需求。

3）E1集中錄音。

E1集中錄音是針對Harris交換機設計的錄音系統接入方式。錄音系統通過E1與Harris交換機（采用Harris用戶信令）連接，DCA一端接Harris數字用戶線路，另一端與錄音系統連接，用戶傳送CDR呼叫話單。當Harris交換機內部用戶終端（如數字話機、調度臺、模擬電話）有通話接續開始時，Harris交換機立即通過DCA向錄音系統輸送呼叫建立成功CDR話單，錄音系統經過分析話單后，立即通過E1向交換機發送靜音監聽指令、當指令發送成功后，錄音系統開始對用戶終端進行語音記錄，終端呼叫主被叫信息進行記錄。

4）錄音方式。

壓控，所謂壓控，就是指電壓控制，也就是根據線路電壓的變化進行錄音，提機就進行錄音，掛機就結束錄音。

音控，音控就是音頻控制，它是根據檢測線路中是否有音頻信號來進行錄音，如對講機、麥克風等，音控方式主要用于無電壓變化的場景錄音。

碼控，碼控就是由一串特殊的號碼控制，根據撥打的字頭啟動錄音，如：長途電話錄音，系統識別到是長途電話即啟動錄音，本地電話則不啟動，再如：黑名單錄音，系統識別到是黑名單號碼即啟動錄音，其他電話則不啟動。

6 ?結束語

隨著新疆電力的迅猛發展，軟交換，IMS多媒體子系統等技術的應用和數據語音業務的支持，將來的錄音系統必將發展成為綜合媒體系統，視頻數據會成為未來調度錄音的發展方向。

參考文獻

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