張志國
夏新建,一個來自河南信陽的80后男生,以34歲的年齡擔當了百年老字號北京隆慶祥服飾有限公司的副董事長、總裁。
一家百年老字號,卻有著如此年輕的總裁,這個年輕的總裁又是以怎樣的經歷擔當“隆慶祥”這樣一個擁有厚重歷史的企業呢?本刊記者對夏新建進行了獨家專訪。
從銷售人員到公司總裁
北京隆慶祥服飾有限公司(簡稱隆慶祥),擁有400年家族制衣史,為“中華老字號”會員單位,是一家以專業“量身定制”高檔西裝、襯衫、定制皮鞋為主營業務,兼營多種服飾類產品,集設計、研發、生產、銷售于一體的綜合性、現代化服裝企業。隆慶祥是全國量身定制重點企業,也是全國規模最大的量身定制服裝服飾企業。目前,隆慶祥銷售網絡已覆蓋北京、天津、河北、河南、江蘇、安徽、山東七省,擁有百余家直營店面。
1.88米的夏新建意氣風發,對人彬彬有禮。夏新建告訴記者,10年前,剛大學畢業的他成為隆慶祥漯河分公司的一名普通銷售人員;10年后的今天,他已經成為北京隆慶祥服飾有限公司總裁。他說,正是隆慶祥不拘一格的用人標準,才有了自己一步步壯大、實現夢想的機會和更廣闊的發展空間。10年的時間,他調動了16個崗位,最后坐到了總裁的位置。
2004年11月,剛剛大學畢業的夏新建根據一則招聘廣告,來到隆慶祥漯河分公司。公司招聘的是銷售經理,也就是一線銷售人員。當夏新建了解到隆慶祥400年的制衣史時,就在心里決定要留下來試一試了。面試的時候,負責招聘的分公司總經理對他說:“如果你有能力做到總經理的位置,公司保送你去北大、清華進修。”聽到這個,夏新建心動了,他說這也是他剛走出學校門、還沒有任何社會經驗的第一份工作。后來,夏新建真的工作努力出色,被公司安排去北大光華管理學院進修4年。
開始工作之前當然要做點功課。于是,在主管的帶領下,夏新建實地了解了什么叫量身定制,隆慶祥的量身定制都有哪些款式,分別是什么價位。
第二天,自認為做足功課的夏新建自信滿滿地開始尋找目標客戶了。他鎖定的第一個目標是當地的一家房地產公司。
“先生,您好。請問您需要多大面積、什么樣的戶型?”走進售樓大廳,售樓小姐的一番問話登時讓夏新建愣住了:“我不是來買房子的,我是來賣衣服的,你買衣服嗎?”這種對話,自然導致不歡而散。
失敗的挫折感讓夏新建有點郁悶:究竟是哪里出錯了呢?經過一天的反省,夏新建意識到是自己的溝通方式出了問題,“銷售看來并不簡單啊。”夏新建感慨。
哪里出了錯,就從哪里補起。夏新建說,除了平時要看書、多充電、多了解本行業信息、多跟老業務員學習外,還要根據實際情況有所調整。比如,第一次跟人家見面,就說我是來賣衣服的,對方當然就會從心理上拒絕。于是,在跟第二家單位人員會面時,夏新建把“賣”改成“做”,他發現,最起碼對方沒有拒絕;第三次,夏新建把名片遞給對方時,又換了一種方式:“這是我的聯系方式”;第四次,夏新建試著把之前的一問一答式調整為互動式:“你好,姐,剛巧路過這里,順道來看看你”。
在不斷調整溝通方式中,到隆慶祥工作的第一個月,夏新建就簽了第一單:9套量身定制的商務裝,每套960元。
初戰告捷對于接下來的工作自然有鼓舞作用。于是,接下來的幾個月,每個月夏新建都以絕對的銷售優勢成為公司的明星級銷售經理。2005年,夏新建被總公司破格提拔為漯河分公司團購部銷售總監。
升任總監后的夏新建要帶六七人的團隊,但那個時候的他卻沉醉在個人英雄主義的勝利中,并沒有意識到團隊能給他帶來什么。
直到一個多月后,3個人接連辭職,才給他敲響了警鐘,他才深深地體會到公司一位領導曾經跟他一番談話的意義:自己要有家長的擔當,要把這個家管理好,讓每個家庭成員有幸福感、滿足感,團隊才有戰斗力,家才能收獲到更大的成果。
就像最初剛進這支隊伍時,一些前輩幫助自己一樣,夏新建給新來的業務員當教練,跟他們一起分析市場、一起做方案,甚至針對重點客戶一起做公關。但這并不是全部。
在駐馬店分公司及信陽分公司做總經理的時候,一位副總患重感冒引起咳嗽,持續很長時間都未好,于是,夏新建就每天煮庫爾勒香梨加冰糖水給這位副總喝,連續煮了一個多月,直到這位副總痊愈。而由于連續煮一個多月的糖梨水,夏新建至今對煮糖梨水都頗有心得:除了冰糖,還可以適量加些陳皮、枸杞,這些對久咳不愈的人都有益氣、潤肺的效果。
如今,夏新建帶過的團隊都成為公司的骨干團隊,而昔日跟他一起沖鋒陷陣的小伙伴也已經成長為京津冀等大區的總經理。夏新建說:“管理隊伍其實有時候很簡單,對同事發自內心的關心就是做好管理的最好方法。”
在相繼擔任豫南大區、豫北大區、豫西大區以及北京大區總經理之后,2013年7月,夏新建被任命為北京隆慶祥服飾有限公司總裁。
擔任總裁之后的夏新建,不是高高在上,照樣是平易近人。去年9月21日午后,他接受家鄉媒體一位女記者采訪的故事一時傳為美談。當時,他比預定時間遲到了5分鐘。他一再向這位女記者表示道歉。原來,因為中秋節加班,公司幾名員工沒能回河南老家探親,所以,他中午下班后去給員工們做了一頓午飯。飯畢,夏新建照例一個人留在廚房里刷碗、洗筷,打掃衛生。而因為早已習慣了總裁一個人在廚房里忙活,所以幾名員工居然忘了提醒總裁的約定時間到了。
讓家鄉的女記者詫異的是,不是因為老總的遲到,而是堂堂公司總裁居然去給員工做飯。“夏總工作之余經常為小伙伴們做飯,把員工關懷做得很好。”北京隆慶祥服飾有限公司營銷中心品牌推廣總監陳振宇說。endprint
“讓團隊成員始終有歸屬感、幸福感,正是隆慶祥的企業文化之一。”夏新建說,團隊建設好了,企業才會有更強大的生命力和戰斗力。
隆慶祥是個老品牌,私人定制是個新概念
關于隆慶祥的歷史,夏新建為記者講述了一個小故事。隆慶祥始于1522年,距今已有400年歷史。當時隆慶祥創始人袁氏祖先在北京前門開設了“袁氏制衣坊”,明嘉靖年間,袁氏先祖因制衣技藝精湛,被掌管御用袍服的尚衣監發現,邀其至皇宮為皇室制作裙袍。由于袁氏制作的裙袍深得皇帝的喜愛,便親書“袁氏裁作”4個字以示嘉獎。
清乾隆年間,袁氏第九代傳人袁士杰,在京城開起了“袁氏制衣坊”。乾隆皇帝還曾在袁氏制衣定做過兩套書房便服,并欽賜“天慶祥瑞”4個字以示恩典。袁士杰晚年,為感念皇恩,令后世傳人承襲祖志,將祖上裁作衣物的裁案制成匾額,改字號為“隆慶祥”。
晚清,時局動蕩,袁氏北京老店被迫關閉,家傳之寶多丟失變賣。先祖遠涉重洋,開始了近一個世紀的流浪。他們把東方服飾特點和祖傳的手工縫制技藝與西方先進的設備、版型設計相結合,采用打褶、分片、分體的服裝縫制方法,創造出獨具一格的袁氏服飾設計制作技法。
上世紀90年代初,袁氏后人在中原重振祖業,恢復祖上老字號“隆慶祥”,立志將國服精髓融入西方工藝,成為“新東方定制”的代表之一。
隆慶祥公司成立于1995年,明年就是20周年。夏新建來到隆慶祥也已經10年了。他是看著隆慶祥不斷發展壯大的。從他擔任總裁開始,夏新建就積極籌備隆慶祥非物質文化遺產、中華老字號的申請工作。他說,量體裁衣就是單人單版,單體單裁,強調的是個性,突出的是獨一無二和身份的尊貴,這也曾是中國最樸素、最傳統的制衣模式。隨著工業的發展,這種傳統的制衣模式漸漸被沖擊。從量體裁衣到成衣可以大批量、大規模地生產,是工業化的巨大成功,但由此也帶來了個性化服裝的漸漸隱遁。
而隆慶祥高舉“量身定制”的大旗,逆勢而行,就是為了堅守和傳承。一方面,中國一些手工制衣中的假縫制、推歸撥以及手工扎駁頭等代表性的老手工藝,在工業化生產越來規模化的今天,已經退化并幾近到了瀕臨失傳的窘境。但另一方面,國人卻在瘋狂地追崇國外的奢侈品牌,追崇的原因就是人家始終在堅守傳統,比如始終堅持手工制作的愛馬仕。
中國有那么好的傳統,為什么我們自己不能好好堅守和保護呢?這就是隆慶祥一直在孤獨地堅守的原因。夏新建說,下一步,隆慶祥要做的還是堅守,并且在堅守中打造國貨精品,開創民族的奢侈品牌。
一件定制西服從選料到最終完成,要經過406道工序,10000多個針腳的手工縫制,光是量體,就需14步之多,完成一件定制西服需歷時4—6周。
隆慶祥是一家源自皇家制衣精髓的百年定制品牌,以“頂級專屬”的東方定制理念和工藝而備受成功人士青睞,其中不乏潘石屹,紀連海、陳偉鴻等知名大腕、主持人。
今年1月23日,地產大亨——SOHO中國董事長潘石屹來到位于北京前門大街的隆慶祥老店量身定制西裝,在試穿了幾套樣衣之后,選擇了具有中式風格的立領青年裝。潘石屹現身老字號量身定制品牌店引得眾媒體圍觀報道,當現場有記者問及潘石屹為何選擇到隆慶祥定制西裝時,他表示跟國外大牌成衣相比,隆慶祥更適合中國人。
“隆慶祥是個老品牌,私人定制是個新概念。兩者的碰撞,勢必會刺激產生全新的服裝制造、銷售理念。如果僅僅靠規模化的成衣制作,往往缺乏了個性化、舒適化的體驗。這也是機器制衣與量體裁衣之間的區別。”夏建新說,在很大程度上,私人定制更能滿足人們對于服裝審美的要求。“單人單版,量體裁衣,這樣才更能滿足人們的著衣審美標準。隆慶祥作為民族服裝老字號,將更加注重私人定制的完美性,為顧客做出更多適合自身要求的服裝。”
隆慶祥釣魚臺國賓館首秀在即
夏新建認為,現在是以結果論英雄的時代,是以結果作為標準來檢驗一切的時代。企業要的是結果,而不是過程,員工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,沒有做出成績,那么一切辛苦皆是白費,一切付出均沒有價值。所以,在他出任總裁的幾個月里,工作量化、結果管控是他提出的工作標準,而他對各部門強調最多的一句話就是:請給我結果。
比爾·蓋茨說:“能給公司結果的人,才是公司最需要的人。”這句話曾經被N個中國公司作為管理經驗引用。夏新建接任總裁后,用這句話作為“請給我結果”的論據之一。公司作為一個經營實體,必須靠利潤去維持發展,發展才是硬道理,需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己的戰場,員工證明自己的惟一法則就是業績。簡單地總結就是:員工只有用一流的業績才能證明自己的價值。
“我們追求結果。出結果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個好的結果。我們反對只說不做,反對做而無效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報。所以,請給我結果。”夏新建說。
2014年是目前全國規模最大的量身定制服裝服飾企業——北京隆慶祥服飾有限公司迅速擴張的一年,平均每個月就新增2家店面。目前在中國已開設百余家直營門店,為數百萬中國精英階層人士提供個性化專屬性的量身定制服務。
夏新建說,兩至三年內,隆慶祥將在法國開設形象店,致力于將中國量身定制屹立于國際舞臺之上。
“每增加一家實體店,我們同時會增加一個網上店鋪。也就是說,隆慶祥目前是以1+1的模式增長的。”夏新建介紹。
增加網上店鋪,達到線上(網店)線下(實體店)的互補,是隆慶祥應對市場的一個新舉措。夏新建認為,網購之所以會成為都市人的一種生活方式,主要是因為它為消費者節約了大量的時間和消費成本。這種消費方式雖然對傳統的服裝產業產生了巨大的沖擊,但同時也給傳統的服裝營銷上了一堂生動的實戰課:誰能把握住消費者的心思,誰就能贏得市場。
同時,分品牌運作的市場戰略也讓隆慶祥在今年嘗到了甜頭 。“除了之前的團購品牌,根據市場變化,我們今年又拓展了高級商務裝‘蒂夫曼品牌和男士休閑職業裝系列。這樣的市場細化既彌補了之前各品牌定位帶來的市場盲點,又讓隆慶祥具備了更多的市場競爭優勢。”
中國高端男裝定制品牌隆慶祥將于8月8日在北京釣魚臺國賓館舉行2015定制新品發布會,這是隆慶祥首次在北京舉行新品發布會。屆時,將邀請業內相關人士及媒體到現場,一睹隆慶祥百年制衣精髓。夏新建表示,隆慶祥始終堅持走民族品牌國際化路線,8月8日釣魚臺國賓館隆慶祥首秀,不只是一場發布會,更是一個起點,是隆慶祥作為新東方定制的代表傳承國韻,走向世界的起點,也是東方定制時尚涅槃飛躍的起點。endprint