耿國彪
如果你是一位F1車迷,就一定會津津樂道于法拉利、奔馳、雷諾、紅牛車隊等眾多車手的神奇表現,也一定會替心儀的車手或勝利或失敗而一同悲喜。F1,就是這樣一項世界頂級車隊的比賽,以科技和速度引領著全球汽車業的發展。在大約10支左右的F1車隊中,邁凱倫不僅是元老級別的車隊,而且戰績輝煌,是中國車迷傾心的一支,其原因并不僅僅是其戰績卓著,吸引眼球,更重要的是在邁凱倫的賽車上有中國愛國者的商標。中國車迷自然要支持帶有中國元素的車隊。
愛國者,一個進入世界頂級運動贊助商的中國品牌。在短短20余年的時間里,從無到有,從小到大,從大到強,經歷了質的跨越,成為了自主創新科技企業的典范。這其中的甘苦,恐怕只有愛國者創始人、華旗資訊公司總裁馮軍能夠說清。
從學生到老板
2007年1月20日,2006年度CCTV中國經濟年度人物揭曉,華旗資訊總裁馮軍獲得“年度創新獎”。在2006年里,愛國者扎扎實實地提高國產數碼相機的品質;用一個個成功的案例詮釋著1+1=11的理念;并不斷地推出多款時尚而又實用的數碼新產品。看著領獎臺上意氣風發的馮軍,誰又能想到在15年前,他還在登三輪為客戶送貨。
1992年從清華大學土木工程系畢業,23歲的馮軍拿著報到證去北京建筑工程總公司報到,他在跨入單位大門的一剎那猶豫了:我真的甘心一輩子一杯清茶、一張報紙,渾渾噩噩地混日子嗎?他知道,這不是他想要的生活。于是,懷揣著26元錢的馮軍在中關村邁出了第一步。
馮軍最初的生意是機箱和鍵盤,這是最辛苦的行業,當時大學畢業生是不愿做的。但這領域產品全是國產,最容易積累品牌。別人賣一個CPU賺100塊,他賣一個機箱賺5塊,還要用三輪車送貨,搬上扛下。
正是抱著“正直創業、沙里淘金”的信念,馮軍贏得持續發展的可能,他說:當時很多中關村的企業很優秀,但因為只顧賺錢,卻失去了永續發展的機會。
盡管累,馮軍卻堅決不碰內存和CPU,他認為合法是第一位的。那時中關村的內存、CPU大多是走私貨,經銷商都隨時有可能被查抄和罰沒。華旗的利潤率只有其他公司1/6,但華旗走得很穩。現在,那些早年經營走私產品的公司大多煙消云散。而馮軍卻一步步完成了最初的資金積累,進而創建了自有品牌愛國者,由此踏上了自主創新的道路。
愛國者的靈魂
注冊“愛國者”之后,華旗開始把創新作為企業發展的命脈。馮軍要求他的同事把80%的精力用于創新。他告訴記者,我們對創新的理解是:創新就是不斷創造新的價值。沒有新價值產生,不管怎么變化都不是創新。從華旗建立開始,我們每時每刻都在創新,有很多創新是無形資產的創新。
熟悉馮軍的人都知道華旗的1+1=11的理念。意思說,方向相同,定位不同的兩個1相加,可以獲得最佳的結果,等于11,實現增值。
馮軍對記者說:“說到底1+1也就是我們的‘六贏。‘六贏不是大公無私的,‘六贏里面有自己,幫助別人成功,也讓我們自己成功。我們的愛國者貴賓王U盤就是一個非常好的1+1的例子,我們把傳統U盤、增值服務和網絡平臺相結合就產生了‘貴賓王美食優惠卡。你可以到與華旗資訊簽約的數千家餐廳享受貴賓優惠待遇。”
馮軍每年除了把20%的利潤分給員工外,其余全部投在了產品研發上。2003年,華旗開始在中國市場上開發自己的MP3產品,挑戰市場霸主三星,并先后推出了全球首款彩屏MP3、手表式MP3等一系列新產品。然而華旗的自主創新一直四面受敵。2005年,就在華旗通過不斷研發逐步推出自己的MP3新品時,三星則將其在北京中關村打出的所有筆記本、顯示器和打印機的廣告全部撤掉,換成了每隔30米就會出現的彩屏MP3廣告。沒有誰比馮軍更明白這個廣告營銷策略的用意所在,“三星主推彩屏MP3的目的只有一個,就是徹底消滅我們。”
而在華旗所涉足的數碼相機領域,自主創新之路就更加艱難。傳統的數碼相機的核心技術主要掌握在日本和韓國手里,甚至發達的美國都不具備和他們一決雌雄的能力。華旗除了要不斷投入大量的研發資金,馮軍更希望國內其他品牌能夠聯合起來共同應對來自外部的挑戰。
然而2004年后,國內三大品牌的相繼退出,把馮軍推到了“單打獨斗”的境地:2004年底,清華紫光、北大方正先后放棄數碼相機業務;2006年1月,聯想也取消了數碼相機產品部門。獨守陣營的華旗,僅2005年,數碼相機業務的虧損額就達3000萬元。
“其他企業可以撤退,但華旗不能。越是競爭激烈的領域,中國人越要樹立自己的品牌。”馮軍不愿意退出這個市場的另外原因還在于,華旗已經通過大量的研發,擁有一部分自己的核心技術。“像數字水印相機,就是華旗自己的全球專利權。有了這樣的技術,我們可以和國際品牌交叉授權,相互制約。”
2004年7月,華旗下設的華信資訊數碼研究院,完成了水印和數碼成像技術第一期集成方案。這個方案成為華旗與日本廠商技術談判的籌碼。經過6個月的談判,華旗最終以水印和數碼成像集成技術專利,實現了與日本相關廠商的專利共享。
就在華旗推出帶有水印功能的V815數碼相機一個月后,日本的9個品牌統一降價,最初幅度在30%左右,此后更是高達42%。
擁有13億后盾的民族品牌endprint
品牌是源于西方的一種企業經營管理理念和手段,是市場營銷學的重要內容,也是今天成功企業經營中的利器。對于消費者而言品牌意味著產品的安全感和滿意度。
馮軍生長于文化底蘊深厚的古都西安,求學于清華大學,“厚德載物,自強不息”的清華校訓融進了馮軍的思維。
在創業之初,他就為企業起了一個響當當的名字——“華旗”,“華旗”取“中華的旗幟”之義。從這個名字里我們可以清晰地感受到馮軍的創業理想和報效祖國的熾熱情懷。1996年推出“愛國者”品牌的時候,所有人都說馮軍瘋了,當時大家爭相起洋名字,都說自己是原裝進口的。但實踐證明馮軍勝利了,任何一個人,首先要愛他的母親,愛他的祖國,“愛國者”無疑是一個可以被世界認知的品牌。
馮軍希望“華旗”、“愛國者”成為中華民族的驕傲,如同索尼是日本、三星是韓國的驕傲一樣。華旗品牌的定位是最高端的,正如40年前的索尼,20年前的三星,10年前的宏基。
目前華旗和索尼、三星還有差距。馮軍認為差距在于實力和時間。索尼正式開始國際化距今已經40年了,三星也20年了。華旗成立了20年,真正國際化才十年。1963年前,日本貨全世界遭到白眼,是假冒偽劣產品,也是垃圾的代名詞。但索尼最終樹立了日本品牌的形象,日本產品后來成為世界優秀產品的代表。日本人以自己的民族品牌為傲,有了兩億日本人的支持,他們的品牌最后走向全球。
“我們有13億人民作后盾。”馮軍認為,中國民族品牌未來的空間非常大。電信業有三巨頭,中興、華為、大唐,就是“中華大有作為”,它們的定位就是民族崛起,所以才能凝聚人才。韓國4000萬人口,就能支持三星、LG這樣的品牌出來。中國有13億人口,所以愛國者一定要比三星、LG做得更好。
馮軍提出大眾、代理、員工、公司、供方、社會“六贏”的邏輯,凡是符合“六贏”的事情就做,少一個成為“五贏”絕不做。馮軍以“六贏”的標桿衡量公司邁出的每一步,支持著1500名員工,員工再支持3000家代理商,3000家代理商再服務13億大眾,13億大眾再構成了社會。目前愛國者專賣店和經銷商覆蓋全國200多個城市,在移動存儲、MP6、隨身聽、顯示設備、電腦機箱等領域銷量穩居國內第一。在MP6市場將壟斷長達四五年之久的韓國品牌,遠遠甩在后頭。
一開始馮軍就認為,企業盈利只是手段,只看重錢的企業走不遠,華旗的目標和愿景是,讓愛國者成為令全體華人驕傲的國際品牌。如今,據中國電子企業品牌價值評議組委會的測評結果顯示,愛國者2013年度品牌價值是158.37億元人民幣。愛國者超百億元的品牌價值,是與馮軍振興中華民族品牌的努力分不開的。
愛國者的國際夢
“相信你們都看到了我們和邁凱倫F1車隊的合作,在邁凱倫F1賽車的車身上就有中文的‘愛國者標志,這也是在世界頂級F1賽事中首次出現中國的元素。愛國者跟隨著F1賽車在每個賽季游遍20個國家,通過電視轉播被全世界不同國家的數億觀眾看到。”
馮軍認為中國品牌的國際化戰略宜早不宜遲,因為越往后全世界的人都在注冊商標和域名,也許你想注冊的東西早就被別人注冊了,到那時我們也許要花費巨大的代價才能拿到國際化的商標和域名,增加我們企業發展的不利因素,提高風險和成本的比重。
許多國外合作伙伴在第一次談判時,都會給華旗上一堂課:在國外電子消費類市場上打中國的品牌無異于自殺,而如果打對方的品牌,不出半年華旗的產品就能在當地市場中占據第一。但華旗尋找合作伙伴的首要條件就是必須打“愛國者”的品牌,因此有不少極具誘惑力的定單都被馮軍擋在了門外。
2000年,華旗資訊開始制定公司的遠景設計和遠期規劃。2001年,經歷8周年隆重慶典的華旗,正式將“成為令國人驕傲的國際性企業”、“建設令國人驕傲的國際品牌”確立為公司的戰略目標。2003年10月18日,華旗在北京召開發布會,發布愛國者品牌新的英文標識aigo替換曾經使用的patriot,以實施國際化戰略。這種戰略的實施,基于兩方面的壓力,一方面,“華旗”歷經十年的發展,“愛國者”已經成為中國IT行業里一個響當當的名字,是知名品牌,但是普通的消費者認同度還不夠;另一方面是要實現國際化品牌的夢想,必須盡快與國際接軌,“愛國者”的中文標志在中國有很強的沖擊力,家喻戶曉,但是,“愛國者”要走向國際市場,中文標志在推廣和認知方面存在障礙。而以前所使用的英文標志早在30年前就被國外的“先知先覺”注冊了。因此,要使用新的英文標志,為“愛國者”進軍國際市場提供必要的保障。
aigo這一商標一方面是“愛國者”的諧音;另一方面,aigo的“a”代表了“頂尖的”,“I”代表“自我的”,“go”是“具有行動力的、敏捷的”,其深刻的寓意是“我要行動并成為第一”,這就是aigo的文化基因。馮軍的理想是希望通過這個商標讓全世界的消費者喜歡他的“愛國者”系列產品,為中國人揚眉吐氣。“愛國者”新標識百分之百的用戶調查滿意度為馮軍的理想做了注腳。
“可以說,在國際市場華旗現在正在打三大戰役。第一大戰役是我們出擊東南亞市場,2003年,我們在新加坡設立華旗分公司,這是我們國際化的開始。現在我們的MP3產品在新加坡市場已經進入前三名。第二大戰役是歐洲市場。2005年,我們在法國的巴黎設立了分公司,在英國擁有了獨家代理,德國、意大利、荷蘭等國家的具體業務也正在洽談。第三大戰役是加拿大,我們在多倫多設立分公司。這三大戰役打完以后,華旗會進入美國市場,全面參與國際競爭。在這之前先踏踏實實打好這幾大戰役,愛國者品牌登上F1的邁凱倫車身就是這個戰役中的重要一步。
在海外市場,很少有中國品牌敢用自己的名字,都要起個洋名字。我們華旗不是,我們就是要響亮地告訴全世界,我們是來自中國的愛國者,我們是中華的旗幟。“一個人愛自己的祖國是天經地義的,國外的合作伙伴會更尊敬你。”馮軍如是說。endprint
愛國者誠信商圈的建立
2014年1月10日,第八屆中華電子企業品牌價值300強在京揭曉,聯想、海爾、中移動品牌價值均破1000億元,中國電子品牌超級陣營初步形成。同時愛國者以158.37億元榮登中國電子企業品牌價值前50強,馮軍還蟬聯了中國電子行業年度十大品牌建設功勛企業家稱號。
馮軍表示,中國電子產業如果想在未來日益激烈的市場競爭中站穩腳跟,并且有實力從國外消費者手中賺到利潤,就必須抱團走“國貨精品”的路線,將國內的電子產品優勢品牌集中到一起,通過聚合達到與國外市場優勢品牌抗衡的實力。
目前智能手機飛速發展,尤其是手機游戲、手機功能的不斷提升,愛國者看到手機的耗電量成為困擾消費者的主要問題。為了解除消費者的后顧之憂,愛國者充電寶順勢而生,可以最大限度地幫助手機終端解決電量不足的問題。今年,愛國者充電寶依靠卓越的品質,充分展現了愛國者走國貨精品路線的成就,而榮獲中國移動電源類品牌價值第一名。
馮軍表示,愛國者充電寶僅僅是愛國者實施國貨精品路線的一個產物,愛國者未來將憑借國貨精品理念,讓全世界認識到中國制造的依舊是精品。
自創業之初起,馮軍的理想便是將愛國者培育成令國人驕傲的國際品牌。而今,作為他踐行宏偉藍圖的一個階段,馮軍首先試圖改變當下中國不夠誠信的商業環境,營造講誠信的商業氛圍。在他看來,民營企業想真正做到走得更遠,離不開三種誠信——質量誠信、服務誠信和價格誠信,而他目前正在打造的誠信商圈,正是幫助企業走向誠信、實現騰飛的路徑之一。
如今,無論走到哪里,馮軍都不忘記推銷他的誠信二維碼:“這可不是一般的二維碼,這個二維碼有可能是中華民族抱團崛起的轉折點,也可能是您事業成功的秘密武器,也可能是讓你的新老朋友與你互相感恩一輩子的關鍵鏈接點,掃一掃,注冊下載就誕生您自己的二維碼了,讓朋友掃一下您的二維碼,您倆都會驚喜不斷,相互感恩一輩子……什么東西這么神?掃掃就知道了。” 他總是用極快的語速熱情且專注地介紹著,手把手地教別人如何通過微信加入“誠信商圈”。很快,人氣在他的周邊聚攏,一幫受他感染并愿意嘗試其新產品的人,也開始舉著手機,追著他問,下一步該怎么操作……馮軍所表現出來的激情,讓人感受到他正在做一件重要且有意義的事情。
“我們中國人勤勞又智慧,但是不抱團,誠信機制問題急需解決。”馮軍說,愛國者誠信商圈就是把奧運模式與互聯網O2O模式相結合,幫助中國誠信企業結成異業聯盟,互相監督,共同打擊假冒偽劣,與國際品牌公平競爭,減少高額廣告費對誠信企業的困擾,讓所有參與者都受益。
“參與者都受益”和“點炮者贏兩倍”是愛國者誠信商圈的基本理念。馮軍把他比喻成“麻將理論”:中國人之所以不愛抱團,是傳統的麻將文化心理,你一聽牌三個人恨你,想方設法拆你臺,寧可自己不和牌,也要毀別人。如果中國民企按照麻將的規則去發展,企業成長空間有限。而如果把規則改成點炮者贏兩倍,另外三個人就會盼望你聽牌——你贏他也贏。
馮軍說,就像老外常打的橋牌,人與人之間更懂得如何配合,如何互相幫助。他認為這有助于形成全國最大的民間征信系統,因為“不誠信的人和事情,在這里零容忍”。
馮軍想要借此達成的目標是,讓誠信的商家處處受益,讓不誠信的商家寸步難行。而這種誠信的智慧商業系統也將變成——“羊毛出在牛身上”,而買單者將是那些參與不進來的假冒偽劣者。
在這個大誠信系統中線上平臺不再靠折扣來吸引流量,而是提供更多差異化的價值服務來保持目標客戶的黏性,在依托國貨精品館的線下體驗功能,實現品牌商夢寐以求的真正的O2O式贏利模式。
愛國者作為一個民族品牌,承載了國人的期待,將愛國者建設成為令國人驕傲的國際品牌,是華旗資訊領頭人馮軍的愿景,也是一個民族品牌執著的責任。
本期封面人物小檔案:
馮軍,畢業于清華大學土木建筑系;1993創立華旗資訊數碼科技公司。1997年,創建品牌--愛國者。2006年度榮獲“CCTV中國經濟年度人物年度創新獎”。現任華旗資訊集團總裁。
馮軍經典語錄
(1)非常榮幸有機會成為咱們中國載人航天事業的合作伙伴,而且非常高興的是回來之后,當總設計師打電話給我們,祝賀任務出色圓滿完成錄音和存儲任務之后,整個華旗的研發人員非常歡欣和鼓舞。
(2)我們的產品愛國者希望成為國人驕傲的國際品牌,我們對自己的品質要求比較嚴格,是經過反復驗證的市場民用產品。
(3)美國的民族企業和美國的國防事業都是交互式和互動式的發展,最后幫助美國的國防事業強大,最后帶動了美國民營經濟在全球的發展,申請了大量的專利,通過專利和知識產權獲得了回報。同樣我們在研發過程中,確確實實碰到一大堆以前沒有經歷的挑戰,這些挑戰克服以后,就變成自己的知識產權。
(4)我們希望靠事業來凝聚人,靠目標來把大家共同凝聚在一起,共同分享未來,我們和人才的互動關系是共同分享未來,對公司也有一系列的股份制改造,包括向優秀的人才分享股份的計劃。
(5)我們想在中國能拿第一名,為什么不能在全世界跟日韓品牌競爭,在海外也超越他們?他們在海外也是老外,咱們中國在海外也是老外,大家都是老外,我們中國人又聰明而且能夠吃苦又勤勞,在中國能成功,在海外也一樣能成功,所以我們開始了國際化的進程。
(6)商標最好保留自己的民族特色,因為全世界消費者有一個簡單的邏輯,一個人越是熱愛他的母親,熱愛他的祖國,或者一個品牌能夠熱愛他的母親,熱愛他的祖國,是越值得尊敬的品牌,而且是值得信賴的品牌。如果一個品牌連自己的根都沒有,連自己的母親都不愛,連自己的祖國都不愛,這種人要稍微謹慎一點,他只愛他自己。
(7)在國際化過程中是團隊作戰的協作過程,是一個大團隊的競爭。首先需要的是團隊的規則和團隊的精神。對于愛國者,對于我們年輕的創業團隊,一個民族企業來講,首先要解決這個問題。
(8)跟國際競爭伙伴不管合作還是競爭的時候,掌握他的思維邏輯,可以預言他下一步做什么,可以充分調整自己的步伐,調整自己的戰略,知道對方的想法再決定自己的做法。
(9)我們是很開放的國際合作,最終的目標是要對中國人民的尊重,贏得榮譽的理想,這是我們的命根子。
(10)華旗所有的員工只有一個目標,就是無論如何要把質量水平提上去,通過創新,通過新的技術,能夠追上這些日本品牌和韓國品牌,真正對得起大家的信任,最后來實現共同的目標和理想,就是將愛國者建設成為令國人驕傲的國際品牌。endprint