你知道嗎？

為什么你排隊總是選了最慢的那條？

為了快點買個東西，你沖到了超市。你拿到了你需要的，然后去前面排隊。在快速比較了一下隊伍的長短以后，你選了一條看起來最快的隊伍。你選錯了。在你選了你所在的隊伍以后，你發現比你晚來但是去了別的隊伍的人都已經結賬出去了。為什么這種事情好像總是發生在你的身上？如果在商店里面有3條隊，這些延后會隨機發生在不同的收銀臺上。再想想概率。你所在的隊只有三分之一的機會是最快的，這意味著你有三分之二的機會排不到最快的隊。所以不只是你一個人覺得別的隊伍更快一些。現在，排隊論就這個問題有一個很好的解決辦法：只要讓所有的顧客站在一條蜿蜒曲折的長隊里面，然后讓排在前面的人去相鄰的、空著的收銀臺（可以稱之為蛇形排隊法）。在大多數銀行都是這么做的。這樣做，前面一個人的長時間耽擱不會耽誤后面的人。相反，它會讓每個人都慢一點。那么為什么大多數地方不用蛇形排隊法呢？我們先來講講消費心理。很多人覺得我們能夠控制自己的生活，而且如果有機會，就要鉆制度的空子。研究人員指出，一些顧客反對蛇形排隊法，他們認為這樣比之前的排隊方法用的時間更長一些，他們寧愿靠運氣來選隊排。

（林泉 提供）

上網速度快不快?只與帶寬有關嗎？

在普通上網用戶眼里，網速不快總是抱怨帶寬不夠。事實上并非如此，據專家介紹，除了帶寬本身，影響上網體驗的因素還有很多，比如電腦的配置情況，所使用的域名解析服務質量如何，所訪問的目標網站是否距離最近。拿開車舉例，網絡帶寬就是馬路夠不夠寬，電腦配置相當于車的型號，本地域名解析則更像導航系統，路況再好、車速再快，路程太遠也會慢，導航錯誤也無法到達目的地。

網速的體驗不但和自家的網絡資源有關，也和所訪問的網站有密切的關系。同一臺電腦、同一個時間，在一個網站看視頻很“卡”，但換另一個就能正常觀看。除了編寫技術和網站結構，網站的內容分發網絡（CDN）也至關重要。CDN的實現原理就是通過在網絡各處放置節點服務器，在物理互聯網的基礎上構成一層智能虛擬網絡，讓網站訪客在任何時間、任何地點都能快速打開。

（徐風 提供）

客機為何不裝導彈防御系統？

為民航客機安裝導彈防御系統并非一個單純的技術問題，而需綜合考慮風險、資金、政治因素以及收益等各方面因素。首先，與遭遇其他事故相比，民航客機被導彈襲擊的事故概率很低，且集中在政局動蕩的地區。其次，加裝被動導彈防御系統涉及采購成本及綜合性能。每套被動導彈防御系統的采購價在幾十萬到一百萬美元之間，其后的維護和保養成本也不便宜。另外，加裝該系統會造成飛機性能降低，如空機重量將增加半噸左右，巡航效率降低1%，還會加大飛機的耗油量，進而影響到民航公司的盈利。而且加裝導彈防御系統并不能完全排除客機被導彈擊中的風險。

（劉陽 提供）

【責任編輯】蒲 暉endprint