目標管理在企業文化建設中的運用

沈寶華

目標管理在企業文化建設中的運用

沈寶華

當前，企業的競爭很大程度上轉為了企業文化的競爭。黨的十八大以來，中央領導多次強調，要將企業文化建設納入企業“軟實力”建設范疇大力推進。企業文化對形成企業內部凝聚力和應對外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到企業管理者的重視。優秀的企業文化可以為員工提供積極向上、身心愉悅與關系和諧的人文環境，可以增強企業的凝聚力、向心力，是企業軟實力的展示。企業文化建設的核心內容主要集中在企業價值觀、企業精神、企業經營理念等方面，通過培育與實施企業文化，使企業的人文素質得以優化，激勵員工不斷為企業與個人的共同目標開拓創新、建功立業。

對企業經營而言，經濟目標相對企業文化而言便于制定且可控制，比如企業年度目標1000萬元，通過上下協調的方法、獎罰分明的措施可以將該目標分配到各生產單位，通過市場、營銷等途徑，實現起來有目標，與利益掛鉤有動力；而對于“堅持以人為本，充分調動員工積極性”這樣的目標則難以具體分解和控制。有些企業雖然也開展企業文化建設，但由于企業文化沒有直接的經濟效益，實現企業文化目標不具體、績效考核沒有“可度量性”，這也是企業管理者往往重視硬指標而輕視軟任務的重要原因。

對此筆者認為可以在企業文化建設中引入目標管理機制，更好地幫助企業管理者加強企業軟實力的建設，兩個文明一起抓，兩個輪子一起轉，這對企業加強經營管理、提高經濟效益、塑造良好的社會形象，會起到事半功倍的效果。

一、目標管理的概念

目標管理是一種以績效為價值導向的科學管理模式。不少企業采用目標管理方法作為經營目標計劃和控制的手段，加強了生產經營，改進了管理理念和管理方式，強化了內在激勵，提高了管理效率，為企業帶來了更多的經濟效益，因此被廣泛應用于企業經營管理工作中。目標管理是一種全員參與的、民主的、自我控制的管理制度，主要分為三個階段：第一階段為年度目標的分解設置，即根據企業年度計劃分析制定并分解落實目標任務和責任主體；第二階段為實施目標的過程管理，即根據分解的目標任務和時間要求進行實現過程的控制與檢查；第三階段為目標實現的考核評估，即根據目標要求測定與評價所取得的成果。運用目標管理的企業可以將企業文化建設軟任務納入到整個企業目標管理體系中，也可以單獨建立企業文化建設目標管理體系，制定目標管理的流程任務、過程控制和科學的評估考核制度，把企業文化納入目標管理體系。

二、企業文化納入目標管理體系的具體操作

一是要認真研究分析并制定企業文化各層級管理目標。將企業文化年度工作進行逐級分解，分項明確某一方面的目標要求、工作重點和主要任務，將目標任務明確到本組織每個成員或者下一級組織，并指定主要承擔部門和協同部門；各部門特別是企業文化具體實施的職能部門和主要承擔部門應依據企業總目標分解承擔某一方面的目標任務，并提出實現目標的方法措施、時間要求和責任人，在目標管理中建立起任務明確、分工準確、職責分明的崗位責任機制，這是目標管理實施的有效基礎。

二是企業文化目標任務分解明確以后，就要細化找出具體指標，并對指標進行量化處理，落實到人，使之成為具有可衡量性、可操作性的考核標準，這是目標管理過程的關鍵。如企業制定了“堅持以人為本，充分調動員工積極性”目標任務，由于完成該目標任務是多方面分散工作形成的結果，可以通過員工晉升、薪酬福利、完善激勵機制等方面細化目標，并將細化的目標任務安排到相關員工，把員工完成目標任務的進度、質量等作為要素指標，用于對部門員工的考核。

三是要經常檢查和監控企業文化目標在實施過程的執行情況和完成情況。企業應根據目標任務要求進行實施過程的中間檢查，可以是定期的，也可以不定期。一方面是檢查目標任務完成的進度、質量，另一方面也可督促各項目標任務的落實，體現目標管理的要義。如果在實施過程中出現偏差，還應從人力資源配置、團隊能力和管理系統等方面分析原因，查找問題并及時補充或強化，在確有必要的前提下調整目標。

四是要建立起相互認同的考核體系。目標管理主張企業目標應由員工與企業管理層一起制定和調整，使目標可執行，充分調動員工的工作積極性。企業通過溝通協商確定企業與員工共同認可的考核指標、權重與考核方式，按照年初制定的任務、要求和標準對各項目標進行考核，公正評價部門或員工工作業績。同時依據目標完成的結果和質量與部門、個人的獎懲掛鉤，甚至與個人升遷掛鉤，切實做到軟任務硬抓。

三、企業文化目標管理的要求

一是目標設置必須科學合理。目標管理能不能產生理想的效果、取得預期的成效，首先取決于企業文化建設目標任務的制定，科學合理的目標是目標管理的前提和基礎，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際意義，影響企業發展大局；二是過程檢查必須嚴肅認真。目標管理的關鍵還是在管理，作為企業管理者，必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發現問題及時協商處理，確保目標運行方向正確、進展順利；三是考核評估必須執行到位。任何一個目標的完成，都必須有一個嚴格的考核評估措施，必須按照目標管理要求，對各項目標任務的完成情況，逐項進行考核并作出評估，根據目標任務完成的質量、成效等，對相關的團隊或個人按章獎罰，真正達到表彰先進、鞭策落后的目的；四是推行目標管理的關鍵在于領導重視。與其他所有工作一樣，在企業文化建設中運用目標管理，各級領導特別是企業的主要領導重視是關鍵。領導不重視，目標管理就容易走過場流于形式，最終達不到企業文化建設的目的。

四、結語

將目標管理運用于企業文化建設，可以進一步幫助企業管理者在全力做好物質文明建設的同時，重視企業文化，重視軟實力的建設，從而推進企業核心競爭力的提高，促進企業健康、穩定、協調發展

（作者單位：江蘇省水利勘測設計研究院有限公司 225009）