把村衛生室建設成為農村無償獻血宣傳招募基地

◆鄭春玲 劉 恒 趙琳琳

責任編輯:吳小紅

我國是一個農業大國，農村人口眾多。由于農民居住分散，交通不便，文化程度低，信息交流不暢，特別是受傳統觀念影響，農民獻血比例偏低［1］。加大農村無償獻血宣傳力度，調動農民獻血積極性，提高農民獻血比例，對構建無償獻血工作長效機制、推動無償獻血工作可持續發展具有重要意義［2］。

農村無償獻血宣傳招募工作最大難點在于人多面廣、居住分散，以采供血機構現有資源難度非常大。在農村增設采血機構和增加員工有利于問題解決，但采供血機構是公益事業單位，從成本角度看，代價高昂，甚至可能入不敷出。

村衛生室遍布農村各地，在我國公共衛生體系中占據重要地位。湖北省衛生計生委《關于開展“五化”村衛生室創建活動的通知》，為既能有效平抑宣傳招募成本又能滿足無償獻血業務在農村拓展的需求提供了可能。

1 主要做法

隨州市中心血站依托村衛生室的地理優勢，發揮村衛生室的紐帶作用，充分發掘農民獻血群體，既提高了無償獻血宣傳招募的覆蓋率，達到了無償獻血宣傳招募效果的最大化，又為農村獻血者提供了零距離、人性化的優質服務。

1.1 建設標準化

在市衛生行政部門的協調下，縣衛生計生局、鄉鎮衛生院和村衛生室分別確定1 名無償獻血工作聯絡員，負責無償獻血宣傳、發動工作，形成縣、鄉、村協調聯運并有序配合的無償獻血宣傳招募服務網絡。按照“統一設計、統一標識、統一管理”原則，配備基本設施，如宣傳欄、宣傳資料、預約獻血記錄單等，在“村衛生室公示欄”公開無償獻血程序、用血報銷等事項。

1.2 服務規范化

按照市衛生計生委統一安排，對全體村醫進行無償獻血宣傳招募理念、業務水平與溝通技能等培訓，引導村醫轉變服務理念，正確履行職責，規范農村地區無償獻血招募工作。從“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”出發，把無償獻血宣傳融入村衛生健康教育、義診等公共衛生服務項目，既在無償獻血科學知識、獻血政策等方面為村民答疑解惑，又能成為農村地區無償獻血宣傳代言人。

1.3 管理一體化

1.3.1 溝通聯系到位 血站指定專人與村衛生室聯系，每月至少兩次向村衛生室了解轄區內無償獻血宣傳招募情況，加強溝通與交流，及時解決存在問題，不規范行為及時改進。

1.3.2 樹立典型，以點帶面 選擇3 個～5 個高標準的村衛生室作為先進典型，重點布置，重點要求，嚴格把關，采取先進帶后進、以點帶面方式，促使村衛生室在無償獻血宣傳招募工作中發揮更好作用。

1.3.3 評比先進，及時表 彰根據每年各村無償獻血情況，向市獻血委推薦無償獻血先進村衛生室名單，在全市獻血工作會議上進行表彰。先進單位在報紙、電視臺進行刊播，樹立標桿，弘揚先進［3］。

1.4 運行信息化

市中心血站和村衛生室通過互聯網、微博、微信、QQ 群等，隨時交流信息，統一思想［4］，并接入信息化管理平臺，對宣傳招募工作動態、先進事跡、存在問題等進行溝通，實現無償獻血宣傳招募工作信息的融合互通。

2 討論

2.1 成效

2014年初，市中心血站開始探索通過與村衛生室合作在農村地區開展無償獻血宣傳招募工作。2015年6月的統計數據顯示，全市農民無償獻血知曉率由65% 上升到85%，農民無償獻血增加3 283 人次，同比增長15%。經過1年多的運行，市中心血站經市衛生計生委的統一協調安排，通過全市459 個村衛生室在農村地區開展無償獻血宣傳招募工作，使村衛生室成為服務農村獻血者的重要網點，既實現了農村衛生資源的優化配置，切實解決了血站技術人員和資金不足等問題，又提高了農民無償獻血知曉率，方便了農民無償獻血。

2.2 體會

2.2.1 提高了宣傳實效 利用村衛生室“人熟、地熟、情況熟”的優勢，將無償獻血宣傳招募工作有效延伸至村組一級，由鄉村醫生利用自身在當地的影響力和號召力，對周圍人群開展宣傳招募，效果優于專業人員招募［3］。村醫隨時隨地針對性開展無償獻血宣傳，現場解惑釋疑，對無償獻血咨詢和講解更加深入，可信度更高，使無償獻血政策家喻戶曉。

2.2.2 有效延伸了獻血服務觸角 只有了解農民群體的需求和行為方式，按照“獻血者導向”來設計“產品”，才能更好地制定營銷推廣策略，提高獻血者滿意度［5］。村衛生室能有效傳遞農民對獻血服務的需求，為流動采血車進村入戶的時間、地點和人數等進行事先聯系與安排，使農村地區獻血服務工作更具針對性和實效性，拓展了服務廣度和深度，方便了農民無償獻血。

2.3 存在問題

一是由于血站與村衛生室無勞務關系，僅是協助，部分村衛生室缺乏工作主動性;二是村衛生室聯絡員年齡偏大、學歷偏低，人員素質參差不齊，各村衛生室宣傳招募效果千差萬別，亟需規范;三是一旦血站對村衛生室過分依賴，容易讓無償獻血宣傳招募工作與農民脫節。這提示應不斷完善協作模式，創新工作理念，調動村衛生室工作積極性，充分發揮其在農村無償獻血宣傳招募工作中的網點作用，把村衛生室更好地建設成為無償獻血宣傳招募工作基地。

［1］陳 紅，胡 維，陳慧敏，等.構建無償獻血長效機制［J］.中國輸血雜志，2013，26(1):90-91.

［2］陳云光.農村居民無償獻血者基本情況調查分析［J］.中國輸血雜志，2011，24(1):54-56.

［3］裘中賢.建立無償獻血社會招募員隊伍及在團體招募中的實踐［J］.中國輸血雜志，2014，27(4):444-445.

［4］盧 亮，李慧文.深圳市“369”無償獻血志愿服務工作體系的建立與發展［J］.中國輸血雜志，2014，27(4):442-444.

［5］蘇相耿，何寧宇，陸祝選，等.精準營銷策略應用于農村無償獻血宣傳招募中的可行性分析及調查研究［J］.中國輸血雜志，2014，27(4):408-413.