解壓 多頭管理下如何開展工作

解壓 多頭管理下如何開展工作

檀老師：

我從事人力資源工作，現在面臨的問題令我頭疼：多頭領導。我的職責是負責薪酬設計和福利的，有直屬上司。可有時還有更高職位的領導分配任務給我，有的時候就出現了兩個領導的意見不一致，我不知道該如何處理這樣的問題，請您給我一些建議，如何協調處理多頭下達的任務。

萬 芒

萬 芒：

當前，各級組織部門承擔的工作任務都很重，而相對于工作任務來說，制度建設和基礎建設比較滯后，一定程度上影響了人才工作的運轉效能，所以也常會出現工作多頭管理、協調不夠、力量分散等問題，有時甚至“多頭管理”導致“空頭管理”的情況發生。

我想很多職場人士都面對過這樣的情況，你也必須面對，也更進一步證實自己的實力。首先將工作任務無條件接下，并坦誠感謝更高職位的領導對自己的賞識，干好工作是任何一個員工的必備職業原則，不需要強調任何理由。其次將以上任務跟自己直屬上司簡單溝通，并承諾自己會合理調配時間并保證不耽誤本部門工作，相信你的上司會理解你的良苦用心，也會幫助你相處關系；完成臨時任務以后，要及時向高職位領導溝通，巧妙地坦言告知自己如何處理了矛盾和為難之處。再次真誠感謝領導的信任。作為高層領導，這樣的事情肯定會在運籌帷幄之際圓滿處理，以求最后達到一起和諧的目的。如果再有類似情況發生，可能你就要更認真對待了，迎接這個挑戰吧——這也是機會！

過去，人才的職業道路規劃就像一個自動扶梯：大學畢業后，進入某公司的基層崗位工作，站在扶梯最底端。之后，接受各種專業培訓，獲取職業技能，隨著工作經驗的積累，職位得以在職場扶梯上慢慢提升。

為了適應當今的職場挑戰，社會需要重新發現那些有企業家思維本能的人，并利用它們去開創新事業，奉獻社會。奉獻是來自個體差異化的，而差異化在職業上表現，就是你能做別人做不到的事，或者你能做得比別人好。

事實上，“企業家思維”指的是一種看待世界的方式：當他人看到重重障礙時，企業家看到的是機會；當他人選擇退卻時，企業家卻能大膽冒險。如果你用企業家精神去與全公司關聯、全社會關聯，才能獲得事業和生活上的雙重成功。

穿越舊金山灣區的101號公路上立著個廣告牌，上面寫著：“100萬外國人都可以勝任你的工作，你有什么特別之處？”如果你想走一條有別于他人的道路，第一步就是把下面的句子補充完整：“一家公司聘用我而不聘用其他人，是因為……”

那么，你如何才能比別人更強大呢？

可以明確的一點是，如果你只是完成個人職責，你就可能錯失職業發展過程中取得長期成功的良機，因為你放棄了與其他部門相互了解并且建立聯系的機會。然而，倘若能摸清你所處的新環境，了解和掌握公司的核心價值觀，將自己的價值定位與公司愿景保持一致，你會獲得更快的發展。

遇到新同事，盡量找機會向他們介紹你的崗位職責，陳述并解釋他們可以考慮找你幫忙的原因何在，長期堅持下來，你就能把自己打造成一個本行業中的職業達人。在這種背景下，人們往往就更愿意來找你，與你分享他們對公司未來發展的看法和戰略方面的內容。

其實每一個職業工作者都應該學習獲得信息的能力，你也不例外。而這要求你能充分傾聽別人的想法，如果你有可能創造大家一起進行深度談話的機會，會為將來的合作奠定基礎。大家相互聊聊同事們的工作角色，各自的工作目標，身邊人目前所遇到的一些問題挑戰，還有為身邊的人提供了怎樣的幫助，等等。每一次談話中的獲取資源方式都將對你以后的職業發展大有助益。

在新崗位的一兩年，切忌只把心思放在怎么做好本職工作上，這樣可能會錯失融入更大愿景的良機。花一點時間主動為別人做事，在新的角色中才會獲得更快的發展，從而把你自己打造成公司的核心員工。

檀培芳

（作者為國際EAP協會認證咨詢專家）

責任編輯：陳爾東

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