藥房管理中存在的問題及其改進措施研究

葉金鳳

衛生論壇

藥房管理中存在的問題及其改進措施研究

葉金鳳

目的研究藥方管理中存在的問題,探究提高其管理的改進措施。方法500例患者的用藥資料,根據藥房管理的不同分為研究組(260例)和參照組(240例)。參照組采用基礎藥房管理,研究組采用改進后的藥房管理,分析改進后的藥房管理的用藥安全性。結果研究組患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性評分顯著高于參照組(P＜0.05)； 研究組和參照組的醫療糾紛發生率分別為5.4％、10.4％,研究組的醫療糾紛發生率顯著低于參照組(P＜0.05)。結論分析藥房管理中存在的問題,并給予積極的改進,可以有效提高患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性,降低醫療糾紛的發生率,提高臨床用藥安全性。

藥房管理；用藥有效率；安全用藥；依從性；醫療糾紛

醫院藥房管理是規范用藥安全性的重要環節,關系到患者的生命安全和身體健康,同時對于促進醫院藥房的合理用藥是有積極的意義［1］。本研究搜集本院2014年1月～2015年1月的500例患者的用藥資料為研究對象,分析改進后的藥房管理的用藥安全性,現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 搜集本院2014年1月～2015年1月的500例患者用藥資料為研究對象,根據藥房管理的不同分為研究組(260例)和參照組(240例)。研究組女120例,男140例；年齡5～79歲,平均年齡(52.36±8.88)歲。參照組女110例,男130例；年齡4～76歲,平均年齡(51.78±8.07)歲。兩組患者一般資料比較,差異無統計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 參照組采用基礎藥房管理,即由專科醫生對患者的病情進行診斷,然后開具藥物處方,患者根據藥房取藥,藥房根據處方中的藥物類型進行藥物調配。

1.2.2 研究組 醫院藥房管理中存在的問題：①藥品管理制度不完善,主要表現未按照規范的藥品管理制度執行,但是醫院在制度具體的實施過程中存在落實不到位的情況；并且對于藥品的管理存在很多疏漏的地方,比如未定期對藥品進行檢查、部分麻醉藥物和毒麻藥物保管不合理以及對報廢藥物不按規定登記等。②藥房醫護工作者的專業水平差距較大,受到我國教育體制的影響,目前缺乏專業的藥房藥品管理人才,再加上護理人員的個體差異性,使得藥房管理工作不理想,阻礙醫院整體的工作水平［2］。醫院藥房管理的改進措施：完善醫院藥房的管理制度,可以通過學習大型綜合型醫院的管理模式,再根據本院的具體情況,制定針對性的管理制度,從而推進藥品的調劑制度、采購和驗收制度、過期藥品和作廢藥品制定、精神類藥物和麻醉類藥物的使用制度等,提高臨床的合理用藥。

1.3 療效評價標準［3］采用本院自制的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性評價量表對3方面進行評分,滿分分別為100分,得分越高患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性就越高。

1.4 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數 ± 標準差(±s)表示,采用t檢驗；計數資料以率(％)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性對比 研究組患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性評分顯著高于參照組,差異有統計學意義(P＜0.05)。見表1。

2.2 兩組醫療糾紛發生率對比 研究組和參照組的醫療糾紛發生率分別為5.4％、10.4％,研究組的醫療糾紛發生率顯著低于參照組,差異有統計學意義(P＜0.05)。見表2。

表1 兩組患者用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性評分對比(±s,％)

注：兩組比較,P＜0.05

組別 例數 用藥有效率 安全用藥率 用藥依從性研究組 260 95.21±1.47 96.51±1.84 98.19±1.33參照組 240 75.74±1.04 76.84±1.34 85.17±1.29

3 討論

隨著醫學的發展,人類疾病的發病率越來越高,并且呈逐步上升的趨勢,由此引發藥品使用安全的問題,必須引起高度的重視［4,5］。本研究搜集本院的500例患者用藥資料為研究對象,對比基礎藥房管理和改進后的藥房管理的臨床療效,分析改進后的藥房管理的用藥安全性［6］。結果顯示,研究組患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性評分顯著高于參照組(P＜0.05)。說明通過改進藥物管理的措施,可以有效提高患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性； 研究組和參照組的醫療糾紛發生率分別為5.4％、10.4％,研究組的醫療糾紛發生率顯著低于參照組(P＜0.05)。說明改進后的藥房管理可以有效提高用藥安全性,降低醫療糾紛的發生率。因此,分析藥房管理中的問題并制定改進措施,對于提高患者的滿意度,降低用藥風險的意義重大。

綜上所述,分析藥房管理中存在的問題,并給與積極的改進,可以有效提高患者的用藥有效率、安全用藥率和用藥依從性,降低醫療糾紛的發生率,提高臨床用藥安全性,值得臨床推廣應用。

［1］邢佳振.探析醫院藥房管理中存在的問題及其改進措施.首都醫藥,2014,3(6):21-22.

［2］郭茂存.淺談醫院藥房管理中存在的問題及解決對策.當代醫藥論叢,2014,12(1):315.

［3］王旭輝.醫院藥房管理中存在的問題及其改進措施.大家健康(學術版),2014,8(1):400-401.

［4］徐慧娜,楊寰.醫院藥房管理中存在的問題及其改進措施.中國醫學創新,2014,11(31):123-124.

［5］潘光杰.醫院藥房管理相關問題及應對措施分析.中外醫療,2013,24(24):151-152.

［6］廖輝浩.藥房管理中存在的問題分析.齊齊哈爾醫學院學報,2013,34(18):2731-2732.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.24.220

2015-08-25］

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